45% pengecer berencana untuk membelanjakan lebih banyak untuk iklan media sosial pada tahun 2021 vs 2020

Sebuah jajak pendapat dari 300 pemimpin dari organisasi ritel di seluruh dunia, yang dilakukan oleh Smartly.io dan seri konferensi eTail, mengungkapkan bahwa 74% responden telah mengalokasikan setidaknya sepertiga dari anggaran pemasaran mereka untuk iklan media sosial.

Responden mengindikasikan bahwa mereka berencana untuk meningkatkan pengeluaran iklan sosial mereka pada tahun 2021, dengan bagian terbesar dari anggaran iklan sosial mereka masuk ke Facebook, diikuti oleh Twitter, dan kemudian Instagram.

Jajak pendapat tersebut termasuk pemimpin ritel dari AS, Inggris, India, Australia,, Indonesia, dan Kanada, dengan 34% responden dari lokasi lain.

Di bawah ini, kami menyoroti beberapa temuan Smartly.io. Anda dapat mengunduh laporan lengkap, Tren Periklanan Sosial Global pada tahun 2021: Bagaimana Merek Beradaptasi dengan Gangguan dan Mengubah Kebiasaan Konsumen, dari sini .

Konten dibuat dalam kemitraan dengan Smartly.io .

Facebook berkuasa

Penelitian Smartly.io mengungkapkan bahwa anggaran iklan media sosial global meningkat pada tahun 2020 dibandingkan dengan tahun 2021. Sebagian besar organisasi menghabiskan antara 31% dan 50% dari keseluruhan anggaran iklan mereka di media sosial dibandingkan 26% hingga 50% pada tahun sebelumnya.

Facebook adalah platform paling populer bagi pengecer untuk beriklan, dengan 93% responden menunjukkan bahwa mereka saat ini membeli iklan di Facebook. Platform teratas lainnya termasuk Instagram, Twitter, LinkedIn, dan TikTok.

Bagan berikut menggambarkan platform periklanan teratas di antara responden survei:

Instagram memberikan laba atas belanja iklan (ROAS) tertinggi, per 40% responden survei, naik dari 21% pada 2019. Pengeluaran bervariasi tergantung pada negara, dengan AS dan Eropa menghabiskan lebih banyak untuk iklan Instagram daripada negara lain.

Smartly.io menulis: “Meskipun sekitar 25% organisasi Asia memprioritaskan Instagram, sebagian besar lainnya memprioritaskan Facebook dan LinkedIn untuk anggaran iklan mereka.”

Meskipun Instagram memiliki ROAS yang lebih tinggi dibandingkan platform lain, 76% merek mengindikasikan bahwa mereka berencana untuk meningkatkan pengeluaran mereka untuk iklan Facebook pada tahun 2021.

Ini tampaknya mengorbankan platform lain, dengan sekitar 40% responden mengindikasikan bahwa mereka berencana untuk meningkatkan pengeluaran mereka di Twitter, Instagram, dan LinkedIn tahun ini. Selain itu, sekitar 18-24% merek berencana untuk mengurangi pengeluaran pada tiga platform terakhir, seperti yang diilustrasikan pada grafik berikut.

Manajemen iklan manual adalah sebuah tantangan

Lebih dari 70% responden kesulitan mengelola iklan media sosial mereka secara manual. Tantangan pengelolaan iklan meliputi:

• Kesulitan membuat konten orisinal dan terdiferensiasi dengan baik.
• Iklan media sosial berada di bawah pengawasan konsumen.
• Membuat iklan organik yang menarik memakan waktu.

Sementara sebagian besar responden setuju bahwa beberapa manajemen manual diperlukan untuk membuat iklan media sosial yang menarik, unik, dan dipersonalisasi, sebagian besar terbuka untuk otomatisasi.

90% responden mengatakan mereka tidak menggunakan teknologi otomatisasi untuk memfasilitasi pengembangan dan pengelolaan iklan media sosial pada tahun 2020, tetapi 81% mengindikasikan bahwa mereka tertarik untuk mengotomatisasi setidaknya sebagian dari proses, naik dari 65% pada tahun 2019.

Smartly.io menulis, “Mengotomatiskan pembuatan dan pengiriman konten iklan dapat mengurangi proses manual dalam proses periklanan dan menghemat banyak waktu tim.”

Manfaat otomatisasi iklan media sosial

Sebagian besar responden mengatakan bahwa mereka mengoptimalkan penayangan iklan menggunakan data pihak pertama atau ketiga, tetapi ada lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan dalam hal membuat pesan iklan yang lebih dipersonalisasi dalam skala besar. Smartly.io mencatat bahwa otomatisasi memecah silo kreatif, memungkinkan komunikasi yang lebih baik di seluruh organisasi.

Sementara 71% responden merasa tim pemasaran dan kreatif mereka berkolaborasi secara efektif di semua tahap proses pemasaran, laporan tersebut mengungkapkan bahwa tren utama untuk tahun 2021 adalah dorongan bagi tim periklanan dan kreatif media sosial untuk bekerja sama lebih erat.

“Dengan menyatukan kedua tim ini, pengecer memiliki potensi untuk menghasilkan iklan media sosial yang berbicara kepada segmen pelanggan mereka secara pribadi, meningkatkan ROAS, dan menghasilkan lebih banyak peluang untuk mengoptimalkan sosial sebagai saluran,” tulis Smartly.io.

Tren utama lainnya termasuk:

• 45% pengecer berencana untuk membelanjakan lebih banyak untuk iklan media sosial pada tahun 2021 versus 2020.
• 40% responden berencana untuk memperluas tim pemasaran mereka untuk mengelola iklan media sosial dengan lebih baik.
• 39% responden berencana untuk mengelola media sosial secara internal.
• 30% akan berinvestasi dalam alat periklanan media sosial yang lebih kuat.

Perencanaan iklan media sosial 2021

Laporan Smartly.io mencakup daftar lengkap semua tren yang diperoleh dari survei mereka dengan strategi yang dapat dibangun pengecer ke dalam rencana pemasaran media sosial mereka untuk tahun 2021.

Contohnya termasuk: diversifikasi saluran iklan media sosial, meningkatkan pengeluaran Facebook agar tetap kompetitif, dan mengotomatiskan beberapa kolaborasi iklan, pengembangan, dan proses manajemen.

Anda dapat mengunduh laporan tren periklanan sosial 2021 lengkap Smartly.io di sini .