5 Hal Mengganggu yang Harus Dihadapi Setiap Klien Freelance
Diterbitkan: 2016-02-09Outsourcing proses bisnis tertentu ternyata menguntungkan bagi banyak pengusaha. Misalnya, beberapa pemilik bisnis baru lebih memilih untuk mengalihdayakan proses pemasaran mereka ke pekerja lepas daripada mempekerjakan pemasar penuh waktu. Demikian pula, beberapa pemilik usaha kecil memilih untuk mendelegasikan tugas akuntansi mereka kepada pekerja lepas daripada mempekerjakan akuntan penuh waktu atau petugas akun. Proses mempekerjakan seorang freelancer sekarang lebih mudah dari sebelumnya. Situs freelancer, seperti Truelancer, tidak membebankan biaya majikan freelancer untuk memposting proyek. Meskipun situs tersebut memoderasi semua transaksi antara pemberi kerja dan pekerja lepas, masih ada beberapa hal menjengkelkan yang harus dihadapi oleh pemberi kerja lepas.
1. Menghubungi melalui Saluran yang berbeda
Setelah pemberi kerja memposting proyek, nama dan detailnya dapat dilihat oleh pekerja lepas mana pun. Ini sering membuat pekerja lepas menghubungi majikan melalui saluran yang berbeda. Misalnya, beberapa pekerja lepas mencari nama majikan di LinkedIn atau Facebook. Mereka kemudian berhubungan dalam upaya untuk diberikan proyek tertentu. Namun, ini bukan praktik yang aman. Sebenarnya, ada potensi risiko bagi kedua belah pihak dalam transaksi tersebut. Misalnya, pemberi kerja dapat meminta pekerja lepas untuk mengerjakan proyek dan menolak melakukan pembayaran setelah pekerjaan selesai dan diserahkan. Demikian juga, freelancer dapat menyebabkan masalah bagi majikan. Yang terakhir dapat menuntut harga yang lebih tinggi setelah pekerjaan selesai. Seringkali, dalam kasus seperti itu, pekerja lepas juga dapat membuat majikan tetap bertahan dengan melampaui tenggat waktu. Karena situs freelance tidak dapat memoderasi transaksi melalui saluran lain seperti situs media sosial, maka tidak ada yang dapat dilakukan untuk membantu pemberi kerja.
2. Ulasan Klien Freelance
Situs freelance ingin menampilkan informasi yang benar tentang freelancer dan majikan. Ini berfungsi untuk memastikan bahwa situasi potensial perselisihan dihindari. Untuk tujuan yang sama, tinjauan majikan lepas telah disiapkan untuk semua situs web lepas. Ini memberi para pekerja lepas kesempatan untuk meninggalkan umpan balik tentang pengalaman kerja mereka dengan pemberi kerja. Mereka juga dapat meninggalkan peringkat bintang mulai dari satu, menjadi yang terburuk, hingga lima, menjadi yang terbaik, seperti halnya Truelancer. Namun, beberapa pekerja lepas tidak objektif dalam pendekatan mereka terhadap sistem ini. Mereka meninggalkan ulasan majikan lepas yang buruk setelah menyelesaikan pekerjaan dan bahkan setelah dibayar baik untuk pekerjaan itu. Terkadang, ulasan ini sama sekali tidak mencerminkan pengalaman kerja yang sebenarnya. Ini memiliki beberapa dampak negatif yang serius pada pengusaha juga. Misalnya, mereka mungkin tidak mendapatkan pekerja lepas yang memenuhi syarat untuk proyek masa depan mereka.
3. Freelancer mencoba melakukan Upsell tanpa henti
Terkadang, freelancer mengutip harga yang sangat rendah dalam upaya untuk mendapatkan proyek. Hal ini terutama terjadi ketika pengusaha menyebutkan anggaran yang rendah untuk proyek mereka. Mereka juga memberikan proyek kepada freelancer dengan penawaran harga terendah. Namun, situasinya bisa berubah dengan cepat. Setelah pekerja lepas menyelesaikan pekerjaannya, ia dapat mencoba untuk menjual layanannya. Seringkali, para freelancer menunggu tenggat waktu untuk melakukan aksi seperti itu. Mereka menyadari bahwa majikan mengharapkan pekerjaan pada tanggal tertentu dan dapat mengalami kerugian jika pekerjaan tidak diserahkan. Mereka mengambil keuntungan dari situasi seperti itu dan menuntut pembayaran ekstra. Mereka juga dapat mencoba menagih bahkan untuk perubahan terkecil dalam pekerjaan. Sebagai rasa hormat kepada majikan dan tanda profesionalisme, pekerja lepas diharapkan membuat beberapa perubahan sesuai kebutuhan. Beberapa pekerja lepas melihat perubahan ini sebagai peluang untuk meminta uang tambahan.
4. Rilis Permintaan Pembayaran di Muka
Pasar lepas menawarkan kebijakan perlindungan pembayaran escrow. Ini memastikan bahwa jumlah yang disepakati untuk kontrak tersedia sebelum pekerja lepas melakukan pekerjaan. Karena dana sudah tersedia di rekening escrow sebelum pekerjaan dimulai, freelancer dapat yakin bahwa dia akan dibayar setelah pekerjaan selesai. Namun, beberapa pekerja lepas menuntut agar pembayaran dilepaskan di muka. Artinya, mereka mencoba menggunakan metode pembayaran situs freelance dan meminta uang ditransfer langsung ke rekening bank mereka atau ditransfer ke rekening PayPal mereka. Ini sangat merusak tujuan perlindungan escrow yang ditawarkan oleh situs freelance. Ada juga risiko freelancer menolak pembayaran apa pun setelah transaksi moneter dilakukan. Ini, tidak berarti, menjamin bahwa pekerjaan memang akan selesai.
5. Kualitas Kerja Rendah
Kualitas kerja yang rendah juga merupakan salah satu hal menjengkelkan yang harus dihadapi oleh para pengusaha lepas. Di situs freelance seperti Truelancer, sangat mudah bagi para freelancer untuk melamar pekerjaan. Mereka hanya perlu menulis surat lamaran dan mengutip harga untuk pekerjaan itu. Seringkali, pekerja lepas yang mengutip harga yang sangat rendah, terlepas dari kenyataan bahwa pemberi kerja menawarkan anggaran yang lebih tinggi, cenderung menghasilkan pekerjaan dengan kualitas rendah. Namun, majikan hanya mengetahui hal ini ketika pekerjaan diserahkan. Karena ada escrow payment protection dan dana sudah tersedia sebelum pekerjaan dimulai, selalu timbul sengketa bila pekerjaan tidak sesuai standar. Masalah lain muncul ketika freelancer menyerahkan pekerjaan pada hari tenggat waktu. Pada saat majikan menyadari bahwa pekerjaannya berkualitas rendah, mungkin sudah terlambat untuk meminta orang lain melakukan pekerjaan yang sama.
Kesimpulan
Untuk menghindari kejutan yang tidak menyenangkan dan tidak harus berurusan dengan hal-hal yang mengganggu, pengusaha lepas harus menghormati kebijakan pasar lepas. Karena tidak ada biaya majikan freelancer, mereka menerima banyak aplikasi dari freelancer untuk satu pekerjaan. Mereka harus memilih freelancer dengan hati-hati. Itu selalu merupakan ide yang baik untuk melihat profil orang tersebut di situs freelance. Juga bijaksana untuk memeriksa ulasan dari perusahaan sebelumnya. Selama aturan pasar freelance diikuti dan pengusaha membuat keputusan yang cerdas, kecelakaan seperti itu dapat dihindari.
[/pengunci sosial]