5 Kesalahan Pemasaran Facebook Paling Mematikan yang Harus Dihindari

Menurut statistik terbaru, Facebook saat ini memiliki lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan. Selain menjadi tempat yang bagus untuk terhubung dengan orang-orang, ini adalah salah satu platform pemasaran paling menguntungkan saat ini. Karena semua orang dan ibu mereka (secara harfiah) memiliki akun di Facebook, itu adalah platform yang sempurna untuk memasarkan dan menjual.

Namun, karena Facebook terus berkembang dan tren baru dalam pemasaran digital muncul, menggunakan taktik lama yang sama tidak akan memotongnya lagi. Berikut adalah kesalahan paling umum dalam iklan Facebook yang perlu Anda hindari agar berhasil memenangkan dan mengonversi pengikut Anda.

Mendorong Produk Anda Alih-alih Menarik Perhatian

Jika merek Anda ada di Facebook, perhatian utama Anda adalah memasarkan produk Anda . Namun, ini tidak boleh menjadi satu-satunya fokus Anda saat membuat konten untuk pengguna Anda. Pikirkanlah, apakah Anda sebagai pengguna ingin iklan terpampang di seluruh umpan berita Anda atau Anda ingin konten yang lebih otentik? Saat ini, pengguna media sosial menginginkan konten asli dan bermanfaat yang dapat mereka hubungkan.

Salah satu metode terbaik untuk membuat konten di media sosial adalah prinsip Pareto. Ini menyatakan bahwa 80% dari konten Anda harus bermanfaat, konten yang dapat dibagikan, sedangkan 20% sisanya harus fokus pada merek Anda dan menjualnya.

Sumber: Visual.ly

Untuk 80%, Anda dapat membuat konten asli yang berlaku untuk penjualan lunak. Pikirkan apa yang menurut audiens Anda berguna – panduan cara, tutorial, opini, artikel blog, meme, infografis, dan banyak lagi. Anda juga dapat memposting ulang konten hebat oleh influencer atau hanya mengajukan pertanyaan kepada audiens Anda untuk memulai percakapan.

20% sisanya dapat fokus untuk mempromosikan merek dan produk Anda. Di sini juga, Anda dapat memberikan nilai dalam bentuk penawaran khusus, diskon, atau bundel. Sertakan ajakan bertindak yang kuat dan perhatikan petunjuk itu masuk.

Tidak Menangani Umpan Balik Negatif

Tidak peduli apa industri Anda dan seberapa bagus pekerjaan yang Anda lakukan, akan ada umpan balik negatif di media sosial sesekali. Beberapa merek yang lebih besar terbawa dalam pemikiran bahwa tidak ada orang tertentu yang harus disalahkan, jadi satu atau dua komentar buruk tidak akan merugikan. Namun, penting untuk mengatasi semua umpan balik negatif dengan benar.

Opsi #1: abaikan komentar negatif. Hal termudah untuk dilakukan adalah tidak melakukan apa-apa. Saat komentar buruk mulai berdatangan, Anda dapat mengabaikannya dan membiarkannya menumpuk. Mereka sama sekali tidak berbahaya, karena pengguna Facebook lain dapat melihatnya dan kerusakannya berlipat ganda. Mereka melihat kesalahan yang Anda buat, serta metode buruk Anda dalam menangani umpan balik.

Opsi #2: hapus komentar negatif. Anda dapat dengan mudah menghapus semua keluhan dan umpan balik negatif dengan mengklik mouse. Namun, Anda hanya akan membuat pengikut Anda semakin frustrasi, dan mereka mungkin melampiaskan perasaan mereka ke tempat lain.

Opsi #3: mengatasi komentar negatif. Sejauh ini, opsi terbaik melibatkan membalas umpan balik negatif dengan balasan yang bermanfaat. Akui kesalahan Anda dan berikan bantuan kepada pelanggan Anda. Anda tidak hanya akan memenangkan kembali pelanggan, Anda juga akan menunjukkan kepada pengikut lain bagaimana Anda menangani keluhan, dan prospek akan mulai menghampiri Anda .

Memasarkan ke Audiens yang Salah

Jika Anda memasarkan kepada 2 miliar pengguna di Facebook, Anda tidak benar-benar memaksimalkan upaya pemasaran Anda. Sebelum Anda masuk ke pemasaran Facebook, Anda harus terlebih dahulu melakukan riset pasar bisnis yang tepat . Cari tahu lebih banyak tentang audiens Anda - siapa mereka, jenis masalah apa yang Anda selesaikan untuk mereka, di mana lokasi mereka, pekerjaan mereka, dan banyak lagi.

Berbekal data ini, Anda dapat menargetkan mereka di Facebook dengan sangat akurat. Jika Anda sudah memiliki daftar email prospek Anda, Anda cukup mengunggahnya ke Facebook dan setengah dari pekerjaan selesai untuk Anda. Platform akan menargetkan pengguna tertentu dengan iklan Anda, asalkan profil mereka cocok dengan email yang Anda berikan.

Atau, Anda dapat membangun pemirsa serupa menggunakan daftar yang sama. Algoritme Facebook dapat mengenali pengguna dengan minat yang sama dengan mereka yang emailnya Anda unggah dan Anda dapat menjangkau mereka dengan iklan Anda .

Sumber: Clixmarketing

Terakhir, Anda dapat mengatur filter sendiri. Katakanlah Anda ingin mengiklankan peralatan kebugaran Anda kepada wanita berusia 30-40 tahun yang tinggal di barat AS dan mengikuti instruktur kebugaran di Facebook. Selain itu, Anda ingin mereka bekerja di posisi eksekutif dan memiliki penghasilan di atas rata-rata? Ini benar-benar bisa dilakukan. Namun, ini adalah contoh audiens target yang lebih luas – untuk mencapai kesuksesan sejati, masuk ke detail lebih jauh. Jika Anda berada dalam pemasaran e -niaga , Anda harus memiliki banyak detail tentang pelanggan yang sudah ada.

Dengan pengetahuan yang tepat tentang audiens target Anda dan penargetan lanjutan Facebook, Anda akan menempatkan iklan Anda tepat di depan orang-orang yang mau membeli. Memposting untuk audiens yang terlalu luas akan mengakibatkan pengeluaran banyak uang tanpa hasil yang nyata.

Postingan Tidak Konsisten

Dengan algoritme baru Facebook, jangkauan organik menjadi mimpi yang tak terjangkau bagi banyak orang. Semakin sulit menjangkau pengikut Anda tanpa bantuan iklan berbayar. Lebih dari sebelumnya, merek harus memposting secara konsisten di Facebook agar pengikut mereka tetap terlibat. Jika Anda membuat posting setiap sepuluh hari, Anda mengirim pesan bahwa pengikut Facebook Anda tidak begitu berharga bagi Anda dan bahwa Anda memiliki bisnis yang lebih penting untuk diurus.

Agar pengikut Anda tetap terlibat sepanjang waktu, Anda harus memposting secara konsisten. Siapkan kalender editorial, baik secara manual melalui Facebook atau menggunakan aplikasi seperti Hootsuite atau Buffer.

Tidak Ingin Membayar

Seperti yang telah kami sebutkan, dapatkan tampilan organik di postingan Facebook Anda menjadi lebih sulit dari hari ke hari, berkat algoritme Facebook. Anda menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat gambar atau infografis yang bagus hanya untuk hilang di umpan berita seseorang – atau bahkan tidak pernah muncul. Hanya ada satu solusi – bayar.

Sumber: Marchex

Dengan membayar Facebook untuk meningkatkan posting Anda, Anda menjamin lebih banyak perhatian dan lebih banyak keterlibatan. Pertimbangkan berapa banyak uang yang perlu Anda keluarkan untuk meningkatkan jangkauan dan jenis pengembalian investasi yang bisa Anda dapatkan. Pada akhirnya, agar sebuah merek benar-benar kompetitif, mereka harus mengeluarkan setidaknya sejumlah uang untuk iklan berbayar Facebook.

Karena Facebook sering mengembangkan algoritme baru, penting untuk tetap mengikutinya dan menyesuaikan strategi pemasaran Anda . Dengan menghindari kesalahan pemasaran Facebook ini, Anda akan memastikan memiliki rencana pemasaran yang berhasil dan memberikan ROI yang sangat baik.