5 Tes Email Pra-Liburan yang Harus Anda Jalankan Sekarang

Dengan meredanya musim panas, ada satu kata yang terbayang di benak para pemasar: Liburan. Penjualan besar dimulai lebih awal setiap tahun, jadi tidak pernah terlalu cepat untuk mulai menyusun strategi untuk memastikan merek Anda mendapatkan bagian terbesar dari kue pendapatan. Tetapi sebelum rencana Anda matang sepenuhnya, luangkan waktu untuk meletakkan data di balik keputusan Anda dengan pengujian pra-liburan.

Saat lalu lintas digital meningkat selama Cyber ​​Week dan seterusnya, mencapai peningkatan bertahap di seluruh KPI inti Anda dapat menghasilkan peningkatan pendapatan yang besar. Menguji jalan Anda ke dalam program yang dioptimalkan sekarang adalah taruhan terbaik Anda untuk menghilangkannya dari air musim liburan ini.

Di bawah ini adalah lima rekomendasi pengujian teratas kami untuk mengatur merek Anda ke kereta luncur sepanjang hari, setiap hari.

1. Jenis promo

Dalam pemasaran email, tidak ada penarikan kembali atau penggantian, jadi memakukan tawaran Cyber ​​Week Anda bisa sedikit rumit. Meskipun menjalankan analisis kompetitif akan membantu Anda mengukur bagaimana penawaran Anda dibandingkan dengan merek serupa, analisis tersebut tidak serta-merta memberi tahu Anda jenis promosi apa yang sesuai dengan audiens Anda . Dapatkan bacaan tentang motivator terbaik untuk database Anda dengan menguji berbagai penawaran untuk melihat apa yang menghasilkan konversi terbaik, dan terapkan pembelajaran tersebut pada strategi promosi liburan Anda. Kiat pro: Anda tetap ingin memesan diskon tertajam atau penawaran terpanas untuk Black Friday atau Cyber ​​Monday, jadi lakukan pendekatan yang lebih konservatif selama fase pengujian.

Promosi untuk Diuji

• Dollar Off: Cobalah dengan dan tanpa ambang pembelanjaan minimum untuk melihat bagaimana tingkat konversi dan nilai pesanan rata-rata (AOV) bergeser.
• Persentase Off: Uji terhadap diskon dolar untuk melihat pendekatan mana yang lebih berdampak.
• Penawaran Pengiriman: Uji pengiriman standar gratis atau peningkatan gratis/tarif tetap pada metode pengiriman yang lebih cepat.
• Penawaran Berjenjang: Uji pendekatan "beli lebih banyak, hemat lebih banyak" untuk memberi insentif ukuran keranjang yang lebih besar.
• Hadiah Dengan Pembelian (GWP): Uji hadiah gratis sendiri atau bersama-sama dengan diskon, coba hadiah dengan nilai berbeda untuk melihat jenis mana yang paling menarik di antara audiens Anda.

2. Perawatan VIP

Anda tidak perlu memiliki program hadiah VIP yang canggih untuk membangun dan memanfaatkan loyalitas merek selama liburan. Buat segmentasi sederhana dalam ESP Anda untuk mengidentifikasi kelompok VIP yang ada dan potensial berdasarkan jumlah pembelian, frekuensi pembelian, atau pengeluaran terakhir/total, bergantung pada indikator loyalitas yang tepat untuk merek Anda. Setelah audiens ini dibuat, uji peluang paling optimal untuk memberi mereka perlakuan khusus untuk menginformasikan pendekatan liburan Anda.

Perawatan untuk Diuji

• Pesan VIP: Uji penyesuaian pada materi iklan Anda yang sudah ada yang berbicara kepada audiens VIP Anda, termasuk info di baris subjek, spanduk, atau body copy.
• VIP Dari Nama: Coba Nama Dari kustom untuk email Anda yang menunjukkan status VIP untuk menentukan peningkatan pada tarif terbuka atau niat pembelian.
• Akses Awal ke Penjualan/Peluncuran: Tentukan apakah audiens VIP Anda berkonversi lebih baik saat mereka mendapatkan akses ke promosi atau produk baru lebih awal daripada database lainnya.
• Diskon atau GWP Tambahan: Coba tambahkan pemanis transaksi khusus VIP untuk menentukan apakah peningkatan konversi lebih besar daripada dampaknya terhadap margin Anda.

3. Munculan pengambilan email

Lalu lintas situs secara alami meningkat selama liburan, jadi panggilan dalam metode pengambilan email Anda akan memungkinkan Anda untuk mengembangkan daftar Anda secara signifikan untuk penargetan ulang nanti selama musim belanja yang sibuk dan seterusnya. Maksimalkan lonjakan pengunjung ini dengan mengoptimalkan pop-up tangkapan email Anda untuk memicu pada waktu yang tepat, dan menawarkan insentif yang tepat untuk mendaftar.

Taktik Tangkap untuk Diuji

• Waktu Pemicu: Uji pemicuan dengan cepat versus setelah 20-30 detik di situs, atau setelah pengguna menjelajahi sejumlah halaman tertentu (atau menggulir jumlah tertentu di seluler).
• Jenis Materi Iklan: Coba lightbox standar versus overlay layar penuh versus metode tangkapan gamified spin-to-win.
• Insentif: Uji jenis dan kedalaman diskon untuk menemukan sweet spot; ingat bahwa diskon yang terlalu dalam akan menghasilkan prospek niat rendah yang mencari curian atau freebie, jadi lanjutkan dengan hati-hati.
• Pencegahan Keluar: Coba picu pop-up saat pengguna berniat meninggalkan situs untuk mencegah pelanggan meninggalkan situs tanpa menyediakan cara untuk tetap berhubungan.

4. Pesan yang dipicu

Mirip dengan pengambilan email, pemicu Anda akan melihat lebih banyak tindakan dengan peningkatan volume selama liburan, terutama rangkaian sambutan, pesan troli dan telusuri yang ditinggalkan, dan email pascapembelian. Luangkan waktu untuk menguji otomatisasi Anda karena peningkatan kecil pada KPI inti dapat memberikan dampak pendapatan yang besar.

Elemen Pemicu untuk Diuji

• Waktu: Uji waktu antara perilaku pengguna dan penyebaran pesan pertama, serta durasi waktu antara tindak lanjut.
• Jumlah Sentuhan: Jika Anda tidak melihat penurunan besar dalam interaksi di akhir seri yang ada, pertimbangkan untuk menambahkan sentuhan tambahan untuk mendorong lebih banyak pendapatan. Ini terutama benar jika pemicu Anda saat ini tidak dibuat sebagai rangkaian'.
• Urutan: Tinjau KPI untuk menentukan pesan mana dalam rangkaian yang paling efektif dalam mengonversi pelanggan dan naikkan untuk memperoleh pendapatan lebih awal.
• Insentif: Jika Anda menawarkan insentif di pemicu Anda, uji berbagai promo (lihat ide pengujian Jenis Promo di atas) atau tingkat diskon untuk mencapai keseimbangan yang tepat antara konversi dan margin.
• Baris Subjek: Kedengarannya seperti Pengujian A/B 101, tetapi perubahan pada baris subjek dapat berdampak besar tidak hanya pada pembukaan tetapi juga niat membeli. Uji personalisasi, penyertaan insentif, emoji, pernyataan urgensi, dan pesan risiko yang terjual habis untuk meningkatkan kinerja kampanye otomatis Anda.

5. Driver AOV

Di puncak musim diskon, mungkin sulit untuk mengangkat AOV email Anda. Namun, ini adalah musim pemberian hadiah dan pemberian diri (satu untuk mereka, satu untuk saya!) sehingga peluang berlimpah untuk meningkatkan jumlah produk yang dipesan setiap pembelanja. Perhatikan baik-baik hubungan antara tingkat konversi dan AOV, memastikan Anda tidak kehilangan volume demi ukuran keranjang angkat.

Driver AOV untuk Diuji

• Jumlah Produk: Uji berapa banyak produk yang ditampilkan dalam pesan tertentu; terkadang, lebih sedikit lebih baik dalam hal mendorong klik.
• Rekomendasi Dinamis: Tambahkan produk yang direkomendasikan berdasarkan perilaku pelanggan di masa lalu dan uji berbagai aturan tampilan (baru-baru ini dijelajahi, sering dibeli bersama, cross-sell, dll.).
• Ambang Batas untuk Insentif: Tawarkan harga promosi atau pengiriman gratis hanya setelah ambang pembelian tertentu terpenuhi, atau beberapa produk telah ditambahkan ke keranjang.

Pikiran terakhir

Di atas segalanya, penting untuk mengeksekusi pemisahan A/B yang sebenarnya bila memungkinkan; memperkenalkan lebih dari satu variabel mempersulit untuk memastikan sumber peningkatan, memperkeruh seberapa dapat ditindaklanjutinya wawasan Anda. Karena opsi untuk pengujian hampir tidak terbatas, jangan merasa Anda harus melakukan semuanya. Periksa program Anda yang ada untuk mengidentifikasi kampanye berperforma rendah yang memerlukan perhatian, atau pilih untuk menjalankan pengujian di area yang Anda rasa keputusan Anda dibuat oleh naluri Anda daripada didukung oleh data.

Kami punya waktu beberapa bulan sebelum musik Natal menjadi tak terhindarkan, yang berarti ada banyak waktu untuk menjalankan beberapa pengujian A/B utama untuk membantu meningkatkan kinerja kampanye yang ada dan menginformasikan strategi email liburan Anda.

Selamat menguji!