5 Langkah untuk Memperkuat Kampanye Sosial Berbayar Anda

Dalam satu tahun terakhir ini, beriklan di saluran media sosial telah sangat berubah. Akhir-akhir ini, jaringan media sosial utama telah mengubah algoritme mereka untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada penggunanya—dengan konten promosi yang lebih sedikit dan konten yang lebih relevan yang ingin mereka lihat. Karena perubahan ini, sebagai pemasar, Anda perlu melengkapi postingan organik Anda dengan promosi berbayar agar postingan Anda dilihat oleh audiens Anda. Faktanya, eMarketer melaporkan bahwa pada tahun 2017, belanja iklan media sosial akan mencapai $35,98 miliar di seluruh dunia.

Karena pemasar semakin menghabiskan lebih banyak untuk platform sosial, menjadi lebih penting daripada sebelumnya untuk memiliki strategi yang tepat, melacak semua kampanye sosial berbayar Anda, dan mendapatkan wawasan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Hanya dengan begitu Anda dapat memahami laba atas belanja iklan (ROAS) dari kampanye sosial Anda.

Di blog ini, saya akan memandu Anda melalui cara menyusun kampanye sosial berbayar dari awal hingga akhir untuk hasil yang optimal. Berikut adalah lima langkah untuk memperkuat kampanye sosial berbayar Anda:

1. Tentukan Tujuan Anda

Penting untuk memahami sasaran Anda untuk setiap kampanye sosial berbayar di muka karena strategi dan metrik kinerja utama Anda akan bervariasi tergantung pada sasaran yang ingin Anda capai. Sasaran Anda akan membantu Anda memetakan penawaran dan konten yang paling relevan untuk tujuan Anda—apakah itu kesadaran merek dengan menggunakan tagar, keterlibatan, mendapatkan lebih banyak pengikut, perolehan prospek, akuisisi pelanggan, retensi, advokasi, atau kombinasi dari semuanya. Misalnya, jika tujuan Anda adalah untuk memperoleh lebih banyak prospek, Anda mungkin ingin membagikan whitepaper atau konten tertutup lainnya yang perlu diisi orang untuk mengisi formulir agar Anda dapat mengumpulkan informasi prospek. Tetapi jika tujuan Anda adalah kesadaran merek, Anda mungkin ingin berbagi konten tanpa batas seperti infografis, video menyenangkan, atau posting blog berdurasi panjang.

2. Identifikasi Audiens Anda

Sama seperti yang Anda lakukan dengan kampanye atau strategi pemasaran apa pun, Anda perlu tahu siapa yang ingin Anda jangkau dengan setiap iklan sosial berbayar Anda. Anda mungkin sudah memiliki persona pembeli untuk audiens target perusahaan Anda yang dapat Anda tarik (di beberapa organisasi ini mungkin berasal dari tim pemasaran produk). Setelah Anda memahami hal ini, Anda perlu memutuskan siapa audiens yang tepat untuk kampanye sosial Anda. Ada banyak cara hebat untuk menargetkan audiens tertentu di berbagai jejaring sosial dan platform, tetapi jika Anda tidak tahu siapa yang Anda targetkan, Anda tidak akan dapat memanfaatkan opsi penargetan untuk kampanye Anda berikutnya.

3. Pilih Saluran dan Konten yang Tepat

Pemirsa di setiap jaringan media sosial berbeda, dan sementara beberapa saluran tumpang tindih, ekspektasi mereka terhadap jenis konten yang akan mereka lihat di setiap saluran juga berbeda. Jadi, Anda tidak hanya perlu memahami jaringan tempat audiens Anda berada dan cara menjangkau mereka di sana, tetapi juga mengikuti tren dan melibatkan mereka dengan konten yang tepat. Misalnya, iklan tentang acara yang berfokus pada industri mungkin akan berhasil dengan baik di LinkedIn jika ditargetkan ke industri tertentu, tetapi mungkin tidak berkinerja baik di Facebook. Atau, kampanye media sosial menggunakan influencer dan tagar dapat mendorong keterlibatan yang lebih baik dengan pengikut di Instagram dan tidak begitu banyak di LinkedIn.

4. Pilih Opsi Penargetan

Setelah Anda menentukan saluran media sosial mana yang akan Anda gunakan untuk beriklan, inilah saatnya untuk membiasakan diri dengan opsi penargetan di masing-masing saluran tersebut. Jejaring sosial semakin canggih dengan opsi penargetannya, dan Anda dapat menargetkan berdasarkan berbagai bidang: minat, keterampilan, gelar, nama perusahaan, dan bahkan daftar dari platform otomatisasi pemasaran Anda—misalnya, orang-orang di database Anda dengan karakteristik tertentu. LinkedIn, misalnya, memungkinkan Anda menargetkan orang berdasarkan gelar, keahlian, perusahaan, dan bahkan gelar mereka, sementara Facebook memungkinkan Anda menargetkan orang berdasarkan demografi, perilaku, dan tingkat minat mereka dalam topik atau produk tertentu.

Opsi Penargetan LinkedIn:

Selain menargetkan grup tertentu, Anda juga dapat mengecualikan audiens tertentu yang tidak Anda inginkan untuk menayangkan konten atau iklan tertentu. Orang-orang ini mungkin tidak cocok untuk iklan Anda, jadi mengecualikan mereka akan membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari uang pemasaran Anda dengan hanya menempatkan iklan Anda di depan audiens yang tepat. Anda dapat mengecualikan orang berdasarkan alamat email, minat, tindakan yang telah mereka lakukan, dan lainnya. Ini berguna saat Anda tidak ingin mengiklankan produk atau layanan kepada pelanggan yang sudah membelinya atau ke pesaing Anda.

5. Buat dan Ukur Kampanye Anda

Struktur kampanye media sosial yang baik dan sukses akan membantu Anda mengukur dan melaporkan berbagai inisiatif yang sedang berlangsung. Anda dapat membuat kampanye terpisah di sekitar semua produk dan layanan yang ingin Anda ukur dan laporkan secara terpisah, yang akan membantu Anda mengidentifikasi audiens yang kemungkinan besar akan merespons produk tertentu dan menayangkan konten atau iklan relevan yang paling sesuai dengan mereka. Ini jauh lebih sulit untuk dicapai jika Anda memiliki semua orang yang dikelompokkan bersama dalam kampanye yang sama. Namun, dalam beberapa kasus, mungkin bijaksana untuk memulai dengan audiens yang lebih luas. Misalnya, jika Anda menciptakan kesadaran tentang peluncuran produk atau layanan baru dan tidak yakin siapa yang paling responsif atau jika Anda memiliki audiens khusus, Anda mungkin tidak ingin terlalu spesifik sehingga Anda dapat mencapai jangkauan yang lebih luas. . Kemudian, Anda dapat melacak data kampanye untuk mengidentifikasi audiens mana yang paling merespons.

Ada beberapa cara berbeda untuk melacak kinerja kampanye sosial Anda. Jika Anda menggunakan platform otomatisasi pemasaran, Anda dapat membuat kampanye yang tidak hanya melacak pengisian formulir, tetapi juga saluran pipa dan pendapatan yang dihasilkan per kampanye. Cara lain untuk mengukur kinerja kampanye Anda adalah dengan menyiapkan URL unik untuk setiap kampanye. Bergantung pada seberapa terperinci Anda ingin mendapatkan, Anda dapat melacak aktivitas Anda di tingkat kampanye atau dalam kampanye di tingkat produk atau aset. Misalnya, jika Anda ingin melacak berapa banyak orang yang mengisi formulir untuk menghadiri acara perusahaan Anda, Anda dapat membuat URL unik atau kampanye otomatisasi pemasaran untuk melacak kunjungan ke acara tersebut. Namun, jika Anda menjalankan tiga iklan berbayar yang berbeda untuk mempromosikan acara, Anda mungkin ingin tahu mana yang paling mendorong pendaftaran. Pada akhirnya, tujuan Anda adalah untuk mengetahui peristiwa dan saluran yang didorong iklan dan pendapatan. Pengetahuan ini akan membantu Anda mengalihkan anggaran dari acara, aset, dan iklan berbayar yang berkinerja lebih rendah ke acara yang mendorong keterlibatan pengikut Anda dan menunjukkan laba atas investasi.

Apakah Anda menempatkan promosi berbayar di belakang media sosial atau kampanye pemasaran Anda? Saya ingin mendengar tentang tip dan trik Anda tentang strategi media sosial Anda untuk kampanye di komentar di bawah!

Artikel ini ditulis oleh Divya Dutt dari Business2Community dan dilisensikan secara legal melalui jaringan penerbit NewsCred.