5 Strategi Untuk Menemukan Apa yang Diinginkan Pengikut Anda

Menemukan apa yang diinginkan pengikut Anda adalah cara yang baik untuk mengelola akun media sosial, blog, dan situs web Anda. Komunikasi adalah faktor yang mendasari keterlibatan online Anda, dan saling memahami memberi Anda dan pengikut Anda apa yang mereka inginkan.

Baca 5 strategi yang kami sarankan untuk Anda ambil untuk memahami keinginan pengikut Anda:

#1 Tanyakan Apa yang Mereka Inginkan

Bertanya adalah cara paling sederhana namun paling efektif untuk mengetahui apa yang diinginkan pengikut Anda. Seperti ayat tersebut, “Mintalah, maka kamu akan menerima.” Anda dan pengikut Anda harus memiliki jalur komunikasi yang jelas untuk memahami apa yang Anda butuhkan dari satu sama lain. Dengan cara ini, Anda berdua akan menemukan diri Anda dalam situasi win-win.

Bagian dari menemukan apa yang diinginkan pengikut Anda adalah mengajukan pertanyaan yang tepat. Berfokuslah pada pengumpulan informasi yang tepat yang benar-benar ingin Anda ketahui. Anda juga harus tahu tujuan Anda menanyakan pertanyaan itu. Niat Anda juga harus jelas, termasuk bagaimana Anda ingin pengikut Anda merespons.

Bagian penting dari menanyakan apa yang diinginkan pengikut Anda adalah membingkai. Buatlah kata-kata Anda sederhana dan mudah dimengerti. Nyatakan dengan cara yang tidak bias untuk mendapatkan sudut sebanyak mungkin. Hindari menggunakan jargon untuk mendapatkan jawaban bahkan dari pengunjung biasa yang mungkin baru pertama kali mengunjungi situs atau akun Anda.

Anda harus fleksibel dalam merumuskan pertanyaan untuk mengetahui apa yang diinginkan pengikut Anda. Anda dapat menanyakan apa pendapat pengikut Anda tentang posting Anda. Anda juga dapat meminta mereka untuk memberi keterangan pada postingan Anda. Anda juga dapat menyatakan bahwa Anda memiliki rencana untuk mengambil sesuatu yang baru dan menarik segera dan meminta mereka untuk saran yang mereka miliki saat peluncuran.

Anda juga bisa mendapatkan tingkat penyelidikan yang lebih pribadi untuk mengetahui apa yang diinginkan pengikut Anda. Manfaatkan daftar kontak email Anda karena Anda telah menjalin hubungan pribadi dengan mereka. Mereka mungkin sudah mengenal Anda untuk sementara waktu, bahkan saat Anda masih memulai merek Anda. Mereka akan dapat memberi Anda jawaban yang lebih jujur ​​dan jujur ​​dibandingkan dengan mereka yang baru saja Anda temui.

#2 Ikuti Influencer Industri

Strategi lain untuk mengetahui apa yang diinginkan pengikut Anda adalah mengikuti influencer utama di niche atau industri Anda. Mengingat bahwa mereka telah ditetapkan sebagai siapa mereka, memiliki pengalaman yang cukup dan memperoleh kekayaan pengetahuan di bidang keahlian mereka. Mereka telah ada untuk sementara waktu dan dapat mengetahui berbagai tren yang telah terjadi selama berbulan-bulan dan bertahun-tahun mereka aktif.

Menggunakan strategi ini memerlukan mengidentifikasi orang yang tepat untuk diikuti. Influencer industri biasanya memiliki banyak pengikut di akun media sosial, blog, dan situs web mereka. Mereka mungkin juga telah menerbitkan karya seperti buku atau jurnal. Mereka mungkin juga menjadi blogger tamu atau kontributor di blog atau situs web terkait lainnya.

Ada juga cara lain untuk mengidentifikasi influencer untuk membantu Anda mengetahui keinginan pengikut Anda. Mereka mungkin telah menjadi duta merek di industri Anda. Ini melintasi berbagai media sosial dan platform online. Ini juga melintasi bentuk promosi lain melalui media cetak dan televisi. Mereka mungkin juga menjadi pembawa acara pembicaraan dan diskusi serta menjadi bintang tamu di acara online dan televisi.

Bagaimana Anda menggunakan strategi ini untuk mengetahui apa yang diinginkan pengikut Anda? Lihatlah cara mereka mengoptimalkan profil mereka untuk membangun identitas mereka. Lihatlah bagaimana mereka memperkenalkan diri, dan bagaimana mereka mempresentasikan pencapaian dan pencapaian mereka. Pelajari konten mereka, yang mencakup sudut pandang mereka menyajikan topik dan panjang posting mereka.

Influencer ini sampai di tempat mereka berada karena mereka telah terlibat dengan baik dengan pengikut mereka, dan itulah yang harus Anda pelajari dari mereka untuk mengetahui apa yang diinginkan pengikut Anda. Catat bagaimana mereka membangun hubungan mereka dengan pengikut mereka. Lihat bagaimana mereka menanggapi komentar yang mereka terima, baik yang positif maupun yang negatif. Cara mereka mengenali dan menunjukkan rasa terima kasih mereka kepada pengikut mereka adalah sesuatu yang harus Anda perhatikan juga.

#3 Memberikan Layanan Pelanggan Berkualitas

Berikan layanan pelanggan berkualitas untuk menemukan apa yang diinginkan pengikut Anda. Ini termasuk menanggapi dengan segera dan dengan hormat interaksi yang dibuat oleh pengikut Anda. Pengikut Anda meluangkan waktu untuk mengunjungi dan menyukai halaman Anda, mengomentari kiriman Anda, mengajukan pertanyaan, memberi umpan balik, atau bahkan memberikan saran. Apa pun yang mereka lakukan, Anda harus meluangkan waktu untuk mengenali ini dan membuat tanggapan yang sesuai.

Ini semua tentang pertunangan. Anda biasanya merespons interaksi positif, dan cukup mudah untuk menunjukkan tanda terima kasih kepada mereka. Menanggapi interaksi negatif, di sisi lain, lebih menantang. Anda harus mengesampingkan bias emosional Anda dan lebih berkepala dingin dalam memberikan tanggapan Anda.

Mendapatkan interaksi negatif adalah kesempatan bagi Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas untuk menemukan apa yang diinginkan pengikut Anda. Mereka memiliki kekhawatiran dan masalah yang harus Anda pahami sehingga Anda dapat mengatasinya dengan benar. Catat ini dan buat tindakan yang diperlukan sehingga dapat diselesaikan sesegera mungkin. Di sisi lain, ada orang yang hanya keluar untuk menjebak dan menggertak, jadi Anda harus tahu kapan harus menarik garis ketika itu menjadi terlalu ofensif atau diskriminatif.

#4 Analisis Metrik Akun Anda

Menganalisis metrik akun Anda adalah strategi lain untuk menemukan apa yang diinginkan pengikut Anda. Ada banyak faktor tak terduga yang berkontribusi pada strategi pemasaran Anda. Taktik pemasaran Anda mungkin menjadi hit di industri ini dan membuat Anda menghasilkan banyak uang. Di sisi lain, ini juga bisa menjadi kegagalan besar dan pemborosan sumber daya berharga Anda.

Mampu mengukur berbagai elemen akun Anda adalah kunci untuk membantu Anda mengetahui apa yang diinginkan pengikut Anda. Ini menjadikan pemasaran sebagai ilmu, bukan hanya aspek bisnis yang sukses-dan-miskin buta. Metrik memberi Anda ukuran yang diperhitungkan dan tepat karena hasilnya didasarkan pada metode ilmiah dalam mengumpulkan dan menganalisis data. Pemasar saat ini merasa nyaman untuk mengetahui dan mempelajari metrik akun mereka karena alat sudah tersedia secara online.

Apa saja metrik yang harus Anda pahami untuk membantu Anda mencapai tujuan? Jay Baer, ​​ahli pemasaran media sosial, mengkategorikannya menjadi 4. Metrik konsumsi memberi Anda jumlah penayangan yang tepat pada postingan Anda, penayangan pada video Anda, atau mendengarkan podcast Anda. Keterlibatan dan popularitas posting Anda diukur dalam metrik berbagi .

Cara lain untuk mengetahui apa yang diinginkan pengikut Anda adalah dengan melihat metrik perolehan prospek. Yang lainnya adalah metrik penjualan , yang mengukur seberapa baik kinerja penawaran merek Anda di pasar. Ada banyak subkategori untuk masing-masing subkategori, dan Anda dapat memilih mana yang sesuai untuk jenis informasi yang Anda perlukan untuk memahami pengikut Anda.

Setelah Anda mendapatkan informasi dari strategi ini untuk mengetahui apa yang diinginkan pengikut Anda, lakukan penyesuaian yang diperlukan pada akun Anda. Jika ada topik tertentu yang membuat mereka lebih terlibat dibandingkan dengan topik lain, buat konten terkait di postingan Anda berikutnya. Jika ada bagian dari blog atau situs web Anda yang sering mereka kunjungi, ketahui apa yang membuatnya populer dan temukan cara untuk menerapkan strategi yang sama ke bagian lain dari blog atau situs web Anda.

#5 Pelajari Pesaing Kuat

Mengetahui pesaing Anda dapat menjadi cara yang efektif untuk menemukan apa yang diinginkan pengikut Anda. Ada banyak dari mereka yang berada di ceruk dan industri yang sama dengan Anda, yang menawarkan jenis layanan yang relatif sama untuk target pasar Anda yang serupa. Namun, jangan melihat kompetisi mana pun, atau Anda akan membuang-buang waktu dan usaha Anda. Ikuti dan pelajari orang-orang yang memberikan dampak besar atau mungkin menjadi inspirasi Anda untuk membuat merek Anda sendiri.

Ada aspek kunci dari pesaing Anda yang ingin Anda perhatikan untuk mengetahui apa yang diinginkan pengikut Anda. Dengan sedikit menggali, Anda dapat menemukan kesalahan dan kemalangan yang mereka temui. Catat ini dan buat upaya sadar untuk mencegah hal ini terjadi pada Anda.

Mereka mungkin telah terlibat dengan pasar yang mungkin belum Anda kenal sebelumnya, yang dapat Anda manfaatkan. Mereka mungkin mencari sesuatu atau mungkin mencari sudut pandang dalam industri Anda untuk memenuhi kebutuhan spesifik mereka. Anda dapat mengambil peluang ini dan menerapkannya untuk melihat apakah ini juga yang dicari oleh pengikut Anda sendiri.

Anda juga dapat melakukan penelitian tentang model bisnis mereka untuk membantu Anda menemukan apa yang diinginkan pengikut Anda. Meski ada kesamaan, fokuslah untuk mengembangkan identitas Anda sebagai sebuah merek. Anda mungkin ingin mengadopsi praktik terbaik mereka dan menerapkannya sendiri. Jika mereka mengambil sesuatu yang baru, berhati-hatilah sebelum Anda menggunakannya untuk merek Anda.

Membungkusnya

Ini adalah 5 strategi teratas untuk menemukan apa yang diinginkan pengikut Anda. Kunci dari semua ini adalah pemahaman yang lebih dalam melalui berbagai saluran yang dapat Anda akses dengan mudah. Kami berharap daftar kami membantu Anda mempertahankan pengikut yang ada dan membantu membangun loyalitas mereka kepada Anda dan merek Anda. Semoga ini juga menarik pengikut baru untuk membantu Anda mencapai tujuan merek Anda.