5 Hal yang Harus Diperhatikan Saat Membeli Bisnis E-niaga

Postingan tamu oleh Jock dari Digital Exits

Ketika Anda membuat keputusan untuk membeli sebuah bisnis, Anda dapat menemukan diri Anda bergulat dengan aspek-aspek tertentu dari proses tersebut. Sebagai pialang situs web, saya berspesialisasi dalam membantu orang membeli dan menjual bisnis e-niaga dan telah membantu banyak pengusaha melalui proses selama bertahun-tahun saya berkecimpung dalam bisnis. Alasan pengusaha memutuskan untuk membeli sangat bervariasi.

Beberapa pengusaha ingin membeli bisnis e-niaga karena mereka suka membangun bisnis, bersemangat dengan produk yang mereka jual, atau senang melayani industri tempat mereka berada, sementara pengusaha lain melakukannya hanya untuk uang. Alasan utama para pengusaha tersebut memutuskan untuk membeli bisnis e-niaga adalah karena mereka menyadari bahwa ini adalah jalan yang jauh lebih cepat untuk melihat kesuksesan daripada mencoba membangun bisnis dari awal. Membangun bisnis jelas merupakan jalan terbaik untuk diambil bagi kebanyakan orang, terutama mereka yang belum siap untuk berinvestasi dalam membeli bisnis yang sudah mapan.

Untuk membantu Anda memahami mengapa orang memilih membeli daripada membangun, berikut adalah beberapa alasan utama.

Untuk memulai, bisnis e-niaga yang mapan telah terbukti menguntungkan.

Pemilik asli membawa pelanggan, menegosiasikan kesepakatan dengan pemasok, dan telah membangun lalu lintas ke toko, jadi membelinya berarti Anda mendapat manfaat dari risiko yang diambil pemilik sebelumnya, tanpa harus menanggung sendiri risiko yang sama.

Anda juga dapat menskalakan bisnis Anda yang sudah ada, atau memasuki ceruk baru.

Jika Anda sudah memiliki bisnis e-niaga yang sukses di industri yang sama, Anda dapat memperoleh bisnis e-niaga lain yang sukses untuk digabungkan ke dalam bisnis Anda sendiri, atau memanfaatkan ceruk pelengkap, dan menggunakan bisnis baru untuk menjual silang dan menjual lebih banyak kepada pelanggan Anda yang sudah ada.

Akhirnya, Anda akan mulai melihat pengembalian yang bagus jauh lebih cepat daripada yang Anda lakukan dengan membangun dari awal.

Setiap kali Anda menempatkan nilai pada bisnis e-niaga yang Anda jual, Anda biasanya akan mendapatkan antara 2x hingga 3x laba bersih tahunan, yang berarti Anda dapat melihat pengembalian rata-rata atas investasi Anda masing-masing antara 33% hingga 50%. tahun.

Pembeli yang sudah memiliki pengalaman dengan bisnis e-niaga dapat membeli bisnis dan kemudian mengembangkannya 2x atau 3x dalam rentang waktu satu tahun, yang meningkatkan laba atas investasi lebih jauh, dan membuat bisnis bernilai secara signifikan lebih dari yang mereka bayarkan.

Namun, ada satu peringatan: dibutuhkan uang untuk menghasilkan uang.

Saat Anda memutuskan untuk membeli bisnis e-niaga, investasi awal Anda bisa sangat signifikan, tergantung pada ukuran bisnis yang ingin Anda beli. Sebelum Anda berpisah dengan sejumlah besar uang, Anda harus memastikan bahwa Anda melakukan investasi yang baik.

Jadi, apa tepatnya yang Anda cari ketika Anda berpikir untuk membeli bisnis e-niaga?

Berikut adalah lima hal teratas yang harus diperhatikan setiap kali Anda menemukan bisnis e-niaga yang ingin Anda tawarkan.

1. Lalu Lintas Toko

Tanpa traffic, bisnis online tidak akan bisa bertahan. Kapan pun Anda berpikir untuk membeli bisnis e-niaga, lalu lintas adalah salah satu hal pertama yang harus Anda perhatikan.

Anda akan ingin menggali tren lalu lintas dan dari mana lalu lintas itu berasal.

Pastikan Anda menggunakan layanan yang memiliki reputasi baik, seperti Google Analytics, untuk melihat bagaimana lalu lintas masuk ke situs web. Periksa tren yang berbeda di setiap sumber lalu lintas, lalu lihat tren tersebut setiap minggu, bulanan, dan tahunan.

Apa yang sedang tren lakukan? Lalu lintas turun? Apakah baru-baru ini naik? Apakah ada paku yang perlu Anda jelaskan? Verifikasi bahwa situs web tersebut juga tidak menerima hukuman apa pun di mesin pencari utama.

Setelah Anda merasakan bagaimana kinerja lalu lintas, Anda dapat mulai berfokus pada setiap sumber lalu lintas individu. Evaluasi sumber lalu lintas teratas, yang biasanya pencarian, sosial, dan rujukan.

Jika bisnis berkinerja baik dalam hasil pencarian, mulailah menggali untuk mencari tahu kata kunci mana yang diberi peringkat, dan bagaimana kata kunci tersebut memperhitungkan jumlah total lalu lintas yang masuk ke toko.

Penting juga bagi Anda untuk melihat jumlah dan kualitas tautan yang masuk ke toko. Anda ingin memastikan tidak ada tautan spam atau "blackhat" yang telah dibuat, dan jumlah tautan yang masuk ke toko telah meningkat secara bertahap dari waktu ke waktu.

Setiap lonjakan besar dalam jumlah tautan harus memiliki penjelasan yang diberikan, dan diverifikasi.

2. Pemasok & Penawaran

Memahami hubungan yang dibangun pemilik sebelumnya dengan pemasok mereka sangat penting.

Ketika Anda berpikir untuk membeli bisnis, Anda akan memasuki perjanjian pemasok ini, jadi Anda perlu memahami bagaimana perjanjian itu dibuat, apa syarat kesepakatannya, dan apakah pemasok tersebut dapat diganti.

Anda juga ingin mengetahui seberapa bergantung pada satu pemasok tertentu pemilik sebelumnya, berapa lama hubungan tersebut telah terjalin, dan apakah Anda berpotensi dapat menegosiasikan kesepakatan yang lebih baik atau tidak.

Jika Anda ingin mengakuisisi bisnis yang memiliki konsentrasi rendah pada satu pemasok, hubungan jangka panjang yang menguntungkan dengan pemasok, dan ada pemasok lain yang dapat Anda manfaatkan di masa depan, Anda sedang melihat situasi yang ideal.

Mentransfer hubungan yang ada kepada Anda juga akan menjadi penting.

Anda tidak akan ingin menemukan diri Anda dalam situasi di mana bisnis yang Anda beli tidak mentransfer kesepakatan yang sama yang mereka miliki sebelumnya kepada Anda, atau Anda terpaksa menegosiasikan ulang kontrak karena Anda adalah pemilik baru.

Pastikan bahwa setiap persyaratan dan kesepakatan yang telah dinegosiasikan di masa lalu akan terbawa saat Anda membeli bisnis tersebut.

3. Akuntansi

Setiap kali Anda berpikir untuk membeli bisnis, Anda perlu menghabiskan banyak waktu untuk melihat-lihat akuntansi bisnis.

Memverifikasi pendapatan dan angka akuntansi lainnya yang telah diberitahukan oleh pemilik sebelumnya kepada Anda adalah kunci untuk berhasil memperoleh bisnis dan tidak menemukan masalah di kemudian hari.

Sebagai investor, tugas Anda adalah meminta semua berbagai laporan bulanan, mulai dari keuangan hingga keranjang belanja, dan memastikan bahwa Anda menerima data setidaknya selama 12 bulan. Periksa silang informasi ini dengan informasi yang diberikan oleh pemroses pembayaran dan laporan mutasi bank untuk memastikan tidak ada yang disembunyikan atau tidak diungkapkan.

Anda juga perlu menggali biaya bisnis.

Minta setiap kemungkinan laporan pengeluaran yang dapat Anda pikirkan, mulai dari pembelian inventaris, hingga langganan hosting dan perangkat lunak mereka, gaji karyawan, biaya iklan, dan laporan yang menunjukkan biaya yang dibebankan oleh prosesor pembayaran mereka.

Sangat teliti dalam penelitian Anda, dan pastikan Anda mencari biaya yang berpotensi tersembunyi. Anda tidak ingin membeli bisnis hanya untuk mengetahui bahwa mereka menyembunyikan kontrak SEO $1.000 per bulan dari Anda dalam upaya untuk menambah jumlah mereka.

4. Pelanggan

Ketika Anda memiliki bisnis e-niaga, menjaga pelanggan Anda tetap terlibat dan merawat mereka dengan baik adalah yang terpenting untuk kesuksesan Anda yang berkelanjutan.

Kapan pun Anda berpikir untuk membeli bisnis e-niaga, pastikan Anda menggali daftar pelanggan, mencari tahu seberapa terlibat mereka dengan bisnis tersebut, dan seberapa baik mereka dirawat.

Anda dapat melihat semuanya mulai dari berapa banyak pengunjung yang kembali ke toko lebih dari satu kali, berapa banyak pelanggan tetap yang dimiliki toko, dan berapa banyak ulasan positif yang dihasilkan toko.

Anda mencari tanda-tanda keterlibatan pelanggan yang baik dan pelanggan yang senang.

Ketika datang untuk melayani pelanggan tersebut, luangkan waktu untuk menggali log dukungan pelanggan dan permintaan tiket dukungan. Lihat berapa banyak request yang diajukan, seberapa cepat ditanggapi, dan feedback yang ditinggalkan pelanggan setelah tiket dipenuhi.

Jika ada banyak tagihan balik atau pengembalian uang, Anda dapat memperkirakan bahwa mungkin ada masalah dukungan pelanggan yang besar yang juga perlu ditangani.

5. Keterampilan Anda

Boleh dibilang, salah satu hal terpenting yang harus Anda perhatikan, jika Anda berpikir untuk membeli bisnis yang sukses, adalah seberapa mampu Anda mempertahankan kesuksesan, dan bahkan memanfaatkannya untuk masa depan?

Salah satu aturan bisnis terpenting yang dapat Anda ikuti adalah: jangan membeli bisnis yang Anda tidak tahu cara mengelolanya.

Saat Anda memeriksa bisnis, cari tahu sistem dan proses apa yang ada, bagian bisnis apa yang terdokumentasi dengan baik, bersama dengan apa yang biasanya dilakukan pemilik dalam bisnis dari minggu ke minggu.

Jika Anda dapat mengelola bisnis secara pribadi, bagus. Jika tidak, dapatkah Anda mengalihdayakan bagian-bagian proses tersebut kepada seseorang yang tahu apa yang mereka lakukan?

Apakah pemilik saat ini mengelola layanan pelanggan, persediaan stok, menulis untuk blog, mengelola media sosial toko, mengirimkan buletin email, dan menangani yang lainnya?

Jika ya, berapa jam per minggu yang mereka curahkan untuk bisnis? Keterampilan apa yang Anda perlukan untuk melanjutkan di mana mereka tinggalkan? Bisakah pemilik saat ini mengajari Anda keterampilan ini? Jika tidak, apakah ada tempat Anda dapat mempelajarinya? Berapa biaya yang Anda keluarkan untuk melakukan outsourcing tugas-tugas tersebut?

Tanyakan tentang apa saja dan segala sesuatu yang Anda lihat terjadi di toko.

Seberapa sering pemilik memperbarui blog mereka? Berapa banyak produk yang mereka tambahkan ke inventaris mereka setiap bulan? Berapa banyak yang mereka hapus? Berapa banyak pemasok yang mereka miliki, dan berapa banyak stok yang mereka miliki saat ini? Seberapa sering mereka mengganti stok mereka?

Seberapa responsif obrolan langsung mereka? Apakah mereka memiliki seseorang yang membantu mereka dengan aspek dukungan pelanggan? Apakah mereka mengelola iklan mereka, atau orang lain?

Ini semua adalah pertanyaan yang Anda perlukan jawabannya, dan dapat mengetahui apakah Anda mampu melangkah ke peran itu setelah Anda membeli bisnis tersebut.

Kesimpulannya…

Pada akhirnya, membeli bisnis e-niaga yang mapan dan sukses bisa sangat menguntungkan dan menyenangkan bagi Anda, dan jauh lebih mudah daripada membangun bisnis dari awal sendiri.

Anda akan mengetahui bahwa membeli bisnis yang sudah mapan membutuhkan kepercayaan yang besar.

Jika Anda melalui setiap area yang telah saya uraikan untuk Anda di sini, dan Anda mulai melihat ketidakkonsistenan antara apa yang dikatakan pemilik sebelumnya dan apa yang ditunjukkan oleh penelitian Anda, Anda sebaiknya melangkah maju dengan hati-hati. .

Di sisi lain, jika semuanya cocok antara apa yang dikatakan pemilik dan apa yang Anda lihat, dan penjual tetap transparan dengan Anda selama proses berlangsung, Anda dapat menyiapkan diri untuk akuisisi yang sangat sukses.

Baik pengusaha baru maupun veteran harus mempertimbangkan untuk membeli bisnis e-niaga yang sudah mapan. Anda dapat memanfaatkan kesuksesan pemilik sebelumnya dengan cara yang tidak dapat mereka lakukan, dengan menghadirkan keahlian unik Anda sendiri.

Membangun kesuksesan yang telah mereka temukan dan membawa bisnis mereka ke tingkat berikutnya dapat memberi Anda pengembalian besar atas investasi Anda, dan memberi Anda kesenangan dan petualangan selama bertahun-tahun pada saat yang bersamaan.