5 Tips untuk Membuat Pesan & Email Selamat Datang yang Kuat

Email selamat datang adalah favorit saya, baik mengirim maupun menerimanya.

Email selamat datang terasa tidak kurang dari mengetuk pintu orang asing dan disambut dengan senyum terhangat. Baris subjek email adalah senyum hangat yang mengundang saya untuk melangkah lebih jauh, dan jika itu diikuti dengan percakapan yang fantastis, saya pasti akan kembali lagi.

Awal yang baik untuk strategi pemasaran email Anda, email selamat datang memiliki banyak manfaat dan fungsi, ini mengatur nada antara Anda dan pelanggan baru, tetapi yang paling penting, ini membuka jendela komunikasi dengan pelanggan Anda.

Sebagai pemilik usaha kecil, pelanggan Anda adalah pusat dari setiap tujuan. Pelangganlah yang menginspirasi kami untuk melakukan apa yang kami lakukan, memberikan umpan balik untuk membantu kami menjadi lebih baik, dan memberikan dukungan kepada bisnis kami. Adil untuk memulai hubungan ini dengan pesan selamat datang, sebelum memulai perjalanan panjang dan bermanfaat bersama.

Apa itu pesan selamat datang dan email?

Anda mungkin telah melihat pesan selamat datang muncul secara otomatis di kotak masuk Anda setelah mendaftar ke buletin, atau blog, atau setelah mengunduh aplikasi. Email ini dapat mencakup teks sederhana, permintaan verifikasi, kupon diskon, atau sekadar info ke produk dan sumber daya lainnya.

Pesan selamat datang dapat dibuat dengan cara yang berbeda, tetapi tujuannya selalu sama: menyambut pelanggan ke audiens Anda.

Daripada menggunakan satu email untuk menyambut audiens Anda ke bisnis Anda, yang terbaik adalah menggunakan otomatisasi pemasaran untuk membuat rangkaian yang membantu "memasukkan" pelanggan. Email selamat datang hanyalah yang pertama dalam proses orientasi pelanggan.

Tulis email selamat datang Anda dengan satu tujuan

Aturan pertama dari pemasaran email yang efektif adalah bahwa setiap email yang Anda kirim harus memiliki tujuan tertentu. Saat mencari ide kampanye email selamat datang, pertama-tama Anda harus mengetahui tujuan Anda.

Masih belum menggunakan email untuk memasarkan bisnis Anda? Cobalah Kontak Konstan secara GRATIS!

Berikut adalah beberapa kemungkinan sasaran yang mendorong hasil nyata:

Terima kasih sederhana

Tujuan email selamat datang Anda bisa sesederhana dan sebagai ucapan terima kasih yang tulus. Ucapkan terima kasih kepada pelanggan karena telah berlangganan, lalu tindak lanjuti dengan diskon pemula atau penawaran selamat datang, menggunakan ajakan bertindak langsung untuk menebusnya.

Tunjukkan apa yang ada di depan

Sebuah email selamat datang juga dapat berfungsi sebagai jendela untuk apa yang ada di depan. Gunakan kesempatan ini untuk memberi tahu pelanggan Anda apa yang diharapkan dari email mendatang dan mengapa mereka ingin membukanya.

Janjikan sesuatu, lalu berikan

Jika Anda mengatakan, “Berlangganan untuk menerima diskon selamat datang 10%”, pastikan pelanggan yang tepat menerima diskon. Setiap janji yang Anda buat, tepati. Jika Anda berjanji kepada pelanggan Anda bahwa email Anda mengarah pada penawaran eksklusif, kiat hebat, promosi, dan kejutan, pastikan Anda terus mengirimkannya.

Masih bertanya-tanya bagaimana cara menulis email selamat datang?

Menulis email selamat datang bukanlah sesuatu yang harus Anda buru-buru. Bagaimanapun, kesan pertama itu penting. Meskipun email selamat datang menikmati tingkat terbuka tertinggi, Anda perlu menyenangkan pelanggan Anda agar perilaku itu berlanjut di seluruh rangkaian email Anda di masa mendatang.

Jika email sambutannya bagus, kemungkinan besar pelanggan akan menantikan email Anda di masa mendatang. Kotak masuk adalah ruang yang sibuk, penuh sesak, sempit, dan memaksa, sehingga dibutuhkan email yang bagus untuk menonjol. Gunakan tips di bawah ini agar email sambutan Anda diperhatikan.

Lima tips untuk membuat pesan selamat datang yang lebih kuat

1. Tulis baris subjek yang lebih tajam

Baris subjek harus menarik dan menarik, tetapi tidak kabur. Baris subjek Anda harus spesifik, sementara pada saat yang sama menyertakan petunjuk tentang apa yang dapat diharapkan pelanggan di dalam tanpa memberikan semuanya. Baris subjek yang baik dapat sangat meningkatkan tingkat terbuka Anda.

Misalnya, baris subjek email selamat datang dapat berbunyi, “Selamat datang! Klaim diskon pelanggan baru Anda.” Anda telah dengan jelas menyatakan bahwa pesan selamat datang disertai dengan insentif diskon, tetapi pelanggan perlu membuka email untuk mempelajari berapa banyak diskon yang dapat diperoleh dan mempelajari cara mengklaimnya.

2. Tambahkan insentif

Insentif bekerja, baik dalam kehidupan maupun dalam pemasaran email. Pelanggan Anda akan terus menjadi pelanggan dan pelanggan jika email memiliki manfaat yang jelas. Penawaran dan diskon meriah, mengintip produk baru, atau informasi berharga tentang bisnis Anda semuanya menambah nilai pada hubungan berkelanjutan mereka dengan merek. Contoh insentif dapat berupa diskon sambutan, diskon pesanan pertama, atau diskon rujukan.

3. Petunjuk tentang apa yang akan terjadi selanjutnya

Email selamat datang harus menawarkan nilai langsung dan menggoda nilai masa depan dalam email yang akan datang pada saat yang sama. Perjelas dan beri tahu pelanggan Anda apa yang ada di email mendatang. Misalnya, Anda dapat menggoda panduan pembeli yang akan datang untuk dikirim di email berikutnya.

4. Buat ajakan bertindak Anda jelas

Dengan setiap email yang Anda kirim, Anda ingin pelanggan mengambil tindakan; itu termasuk email selamat datang Anda. Apakah itu mengklaim kode diskon, berlangganan blog Anda, atau pergi ke halaman tertentu di situs web Anda, email harus memberi tahu pelanggan untuk melakukan sesuatu. Tombol ajakan bertindak memberi tahu pelanggan langkah apa yang harus mereka ambil selanjutnya, dan harus langsung, mudah ditemukan, dan ditautkan ke halaman yang tepat.

5. Sertakan informasi kontak Anda

Email sambutan Anda harus berfungsi untuk membangun jembatan komunikasi antara pelanggan dan bisnis Anda. Ini hanya dapat terjadi jika Anda memberikan detail kontak lengkap Anda kepada pelanggan. Ini termasuk alamat email yang sah yang dapat dibalas oleh pelanggan. Berbagi detail kontak membantu Anda membangun kepercayaan dan memberi tahu pelanggan bahwa Anda selalu tersedia.

Kiat hebat lainnya untuk menulis email selamat datang yang efektif:

• Kirim email selamat datang dalam waktu 48 jam sejak seseorang berlangganan.
• Personalisasikan pesan selamat datang untuk memiliki dampak yang lebih besar.
• Periksa kesalahan dan semua tautan dan tombol di email Anda sebelum Anda menekan kirim.
• Dorong berbagi sosial dengan menambahkan tautan dan tombol ke halaman media sosial Anda. Anda juga dapat menambahkan insentif untuk rujukan dan berbagi sosial.
• Uji A/B email selamat datang Anda untuk mengetahui apa yang paling cocok untuk audiens Anda.
• Sertakan setidaknya satu gambar pendukung.

Contoh email selamat datang yang ditulis dengan baik

Seperti yang saya katakan sebelumnya, saya suka menerima pesan selamat datang. Bukan hanya karena penawaran dan diskon yang luar biasa, tetapi juga karena kepercayaan yang membantu membangun merek. Ini adalah pengantar yang bagus yang membuat saya ingin tahu lebih banyak.

Berikut ini email sambutan yang kuat yang saya terima beberapa hari yang lalu:

Saya menyukai pesan selamat datang ini, karena informatif, bonus bergabung membuat saya bersemangat, dan pesan tersebut membuat saya menantikan untuk menggunakan produk ini. Perhatikan bagaimana itu jelas, sederhana, dan mudah dibaca?

Berikut adalah salah satu contoh email favorit saya yang lebih menekankan pada diskon selamat datang:

Ajakan bertindak merah yang berani menjadikan diskon sambutan sebagai pusat perhatian, ada tautan langsung ke toko, dan ada tombol yang dapat diklik yang mengarahkan saya langsung ke kategori produk tertentu.

Pesan selamat datang harus terdiri dari tiga hal, yang saya sebut "Tiga C" saya untuk pesan email selamat datang yang efektif: Ringkas, Menarik, dan Menarik.

Membangun jembatan komunikasi

Dengan email sambutan yang kuat, Anda menciptakan jembatan komunikasi; langkah pertama menuju hubungan yang panjang dan sukses dengan pelanggan Anda yang berharga. Pesan selamat datang Anda adalah awal dari hubungan dengan pelanggan Anda – jadikan itu penting.

Masih belum menggunakan email untuk memasarkan bisnis Anda? Cobalah Kontak Konstan secara GRATIS!