5 Tips untuk Otomatisasi Pemasaran Email untuk SaaS Startup

Anda mungkin pernah mendengar beberapa orang mengatakan pemasaran email sekarang sudah usang. Jangan biarkan orang-orang ini membodohi Anda; ini tidak lebih dari klaim yang tidak berdasar. Meskipun metode yang berbeda akan bekerja secara berbeda tergantung pada kebutuhan pemasaran yang ada, Anda tidak dapat mengabaikan saluran pemasaran email.

Pemasaran email sebenarnya adalah jalan digital paling signifikan bagi perusahaan SaaS. Ini memungkinkan keterlibatan satu lawan satu sepanjang perjalanan pembeli. Email mendukung pertumbuhan di seluruh saluran penjualan, mengintegrasikan upaya pemasaran Anda bersama-sama, mulai dari menghasilkan prospek hingga mempertahankan pelanggan.

Bisnis perangkat lunak umumnya memiliki visibilitas situs web 21,29 persen dan rata-rata rasio klik-tayang 2,45 persen. Tidak memiliki produk yang nyata dan nyata untuk membujuk klien dapat membuat segalanya menjadi sulit tetapi jangan kecewa dengan angka-angkanya. Anda dapat meningkatkan keterlibatan dan pendapatan – yang Anda butuhkan hanyalah kiat pemasaran email yang efektif.

1. Pahami Pelanggan Anda

Pemasaran email lebih dari sekadar memiliki daftar email dan mengirimkannya tanpa akhir, standar, dan mungkin pesan yang monoton. Anda akan lebih siap untuk memenuhi permintaan pelanggan Anda jika Anda tahu siapa mereka selain nama dan email mereka.

Beberapa detail yang akan membantu Anda membuat konten yang dioptimalkan untuk email Anda adalah:

• Alasan mengapa mereka berlangganan email Anda
• Usia, jenis kelamin, jabatan, lokasi, dan detail demografis lainnya
• Kesulitan dan tantangan yang mereka hadapi.

Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda akan mendapatkan akses ke informasi ini. Metode paling efektif untuk menemukan siapa yang berlangganan email Anda adalah dengan mengirimkan kuesioner. Lacak email yang mereka buka dan tautan yang mereka klik. Minat dan kekhawatiran mereka ditunjukkan oleh email yang mereka baca dan tanggapi.

2. Tetapkan Sasaran untuk Email Anda

Menetapkan tujuan yang ditentukan sangat penting untuk memaksimalkan strategi pemasaran email Anda. Bagaimana lagi Anda akan tahu apakah pendekatan Anda berhasil atau tidak?

Konten Anda adalah cerminan dari tujuan Anda. Jika Anda ingin pelanggan bergabung untuk uji coba, misalnya, Anda harus menawarkan materi yang menguraikan manfaat yang akan mereka nikmati tanpa harus membayar uang. Jika email bertujuan untuk mengubah pengguna uji coba gratis menjadi pelanggan yang membayar, jelaskan keuntungan dari peningkatan versi.

Mengirim email umum kepada semua pelanggan bukanlah ide yang baik. Untuk mengubah prospek menjadi pelanggan, misalnya, kirim pesan pemasaran khusus ke pelanggan yang tidak membayar. Namun, Anda harus memberikan saran kepada klien yang membayar untuk membantu mereka mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak Anda. Anda dapat melihat beberapa template email SaaS yang berguna di sini. Ini bisa menjadi titik awal yang baik untuk membantu Anda membuat roda kreatif Anda mengalir!

3. Jangan Membanjiri Inbox Email Subscriber

Jika Anda mengirim terlalu banyak pesan ke prospek, mereka akan berhenti berlangganan atau menandai Anda sebagai spam. Keduanya adalah bencana bagi Anda karena menunjukkan bahwa Anda telah kehilangan kesempatan untuk berkomunikasi dengan target Anda. Tidak ada yang senang diganggu oleh penjual.

Perusahaan SaaS teratas menyarankan untuk mengirim email pemasaran setiap hari yang diikuti dengan email penjualan. Triknya adalah memberikan informasi pemasaran yang cukup untuk menarik minat mereka dan menunjukkan bagaimana produk Anda mengatasi masalah sambil juga memanfaatkan minat itu dengan promosi penjualan.

Berapa banyak email yang Anda kirim bergantung pada seberapa jauh Anda berada dalam kampanye tertentu. Jika Anda baru memulai, Anda dapat mengirim dua email per hari, kemudian dikurangi menjadi satu per hari.

Tentukan frekuensi yang sesuai dengan perusahaan dan kampanye Anda. Tarik minat audiens Anda terlebih dahulu, ikuti ini dengan promosi penjualan yang sederhana, lalu lanjutkan siklus untuk meningkatkan efektivitas email penjualan berikut.

Untungnya, ada banyak alat otomatisasi pemasaran email untuk pemula yang datang dengan fitur bawaan yang sangat berguna. Anda dapat menggunakan ini untuk mengotomatiskan email Anda serta mengatur frekuensinya dan memanfaatkan fitur lain yang tersedia untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

4. Minimalkan dan Optimalkan Konten Email

Untuk menyelesaikan argumen Anda, email harus singkat dan jelas. Mereka idealnya harus menangkap keingintahuan pembaca sebelum segera mengarahkan mereka ke ajakan Anda untuk bertindak sambil mempertahankan materi Anda seminimal mungkin. Semakin lama mereka harus membaca, semakin besar kemungkinan mereka akan kembali ke kotak masuk mereka.

Meskipun kontennya sangat bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain, disarankan agar Anda tetap berpegang pada jumlah kata 129 untuk email penjualan dan 133 untuk email pemasaran. Email yang paling efektif adalah sekitar 130 kata.

Pertanyaan selanjutnya yang muncul adalah informasi apa yang harus dimasukkan dalam ruang terbatas ini dan bagaimana mengoptimalkannya. Untuk memanfaatkan 130 kata dengan sebaik-baiknya, pastikan teks email Anda menekankan apa manfaatnya bagi pelanggan. Kecuali jika itu membantu mereka, mereka tidak akan tertarik dengan penawaran Anda atau acara mendatang.

Mengirim email seperti ini dapat meningkatkan jumlah individu yang mendaftar:

“Kami menghadirkan webinar di mana Anda akan belajar cara meningkatkan kinerja situs web Anda, meningkatkan peringkatnya, dan meningkatkan penjualan.”

Anda juga dapat menarik perhatian pembaca, meningkatkan interaksi, dan menjalin hubungan jangka panjang dengan menyertakan video di email Anda. Video dapat meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 65% dan mengurangi jumlah orang yang berhenti berlangganan sebesar 26%.

5. Gunakan Branding untuk Tetap Konsisten

Konsumen terhubung dengan banyak personel seperti tim penjualan atau tim dukungan dalam bisnis Anda melalui email selama pengalaman pembeli SaaS. Berhati-hatilah saat menerapkan prinsip pencitraan merek SaaS karena hal itu memengaruhi persepsi konsumen terhadap Anda.

Lakukan uji tuntas sebelum memilih gaya dalam email bisnis Anda. Itu harus disejajarkan di semua segmen email Anda seperti konten, tanda tangan, grafik, dll. untuk memberikan pesan yang jelas dan konsisten. Yang terpenting dari semuanya adalah standarisasi tanda tangan email bisnis Anda di semua saluran. Periksa contoh tanda tangan email terbaik untuk memahami bagaimana Anda dapat membuat yang bagus untuk diri Anda sendiri.

Secara umum, tanda tangan bisnis yang baik terutama mencakup nama merek, nomor telepon, email, dan nomor faks.

Kesimpulan

Meskipun kebutuhan pemasaran email SaaS berbeda dari kebutuhan bisnis lain, prinsip dasarnya tetap sama. Kenali konsumen Anda, sesuaikan konten Anda, dan konsistenlah. Sementara semua tip ini adalah titik awal yang sangat baik untuk mengembangkan pendekatan pemasaran email Anda, perlu diingat bahwa tidak ada yang tertulis di batu.

Hampir setiap komponen siklus email Anda dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti jumlah pengikut Anda, sifat spesialisasi Anda, dan demografi yang Anda cari. Tantangannya adalah mengambil fondasi ini dan menguji varian di komunitas Anda sendiri untuk melihat apa yang terasa benar. Dengan demikian, otomatisasi pemasaran email SaaS pasti merupakan strategi yang sangat baik untuk dimasukkan ke dalam model bisnis Anda saat ini.

tentang Penulis

Mohammad Abid suka menjelajahi kota, bisnis, buku, dan Internet. Dia bekerja di bidang pemasaran, lebih khusus SEO, dan telah melakukan beberapa hal dalam karirnya yang singkat. Dia juga memiliki keluarga yang luar biasa dan lebih suka menjalankan situs webnya sendiri daripada profil media sosial.