5 Tips untuk Meningkatkan Pengalaman Penjualan Jarak Jauh Anda

Posting ini disumbangkan oleh John Thomas di Callingly.

Pekerjaan jarak jauh adalah pilihan yang menggoda bagi banyak orang. Zapier melaporkan bahwa 74% tenaga kerja lebih memilih untuk berhenti dari pekerjaan langsung mereka demi peran jarak jauh. Akibatnya, perusahaan harus beradaptasi dan menawarkan posisi jarak jauh untuk menarik pekerja yang paling menarik.

Bagi sebagian orang, transisi adalah hal yang relatif mudah. Namun, mereka yang bekerja dalam penjualan secara alami ekstrovert. Mereka berkembang dalam interaksi tatap muka dan mengandalkan koneksi langsung untuk mengonversi prospek. Jika ini terdengar seperti Anda, beberapa tip untuk membantu kelancaran transisi ke pekerjaan jarak jauh mungkin berguna.

Berikut adalah 5 tips untuk meningkatkan pengalaman penjualan jarak jauh Anda.

1. Tetapkan rutinitas
2. Cari pergeseran industri
3. Gunakan alat komunikasi baru dan kreatif
4. Otomatiskan proses penjualan Anda
5. Tanggapi segera

1. Tetapkan rutinitas

Di kantor, ada konstruksi sosial seperti istirahat makan siang untuk membantu membangun rutinitas. Ketika Anda bekerja dari rumah, perilaku ini tidak mudah diamati dan sulit untuk menetapkan kebiasaan yang konsisten. Misalnya, banyak pekerja jarak jauh bekerja hingga larut malam karena mereka tidak memiliki harapan yang jelas tentang kapan harus menyelesaikan pekerjaan.

Sangat penting untuk memiliki waktu untuk diri sendiri dan menjadi bos bagi diri sendiri. Mulailah dengan membuat kalender dan berkomitmen untuk produktif selama jam kerja dan berhenti bekerja ketika mencapai waktu tertentu. Mendapatkan teman di tim Anda juga bisa menjadi cara yang bagus untuk bertanggung jawab.

2. Cari pergeseran industri

Sekarang setelah Anda menetapkan rutinitas dan tahu kapan harus produktif, mari kita lihat di mana harus memfokuskan waktu Anda.

Tren selalu berubah, jadi jika industri tempat Anda biasanya menjual terkonsentrasi di wilayah tertentu, maka inilah saatnya untuk memutar dan menyelaraskan kembali pendekatan Anda untuk fokus di sini. Misalnya, jika Anda berbasis di Los Angeles dan melihat peluang dengan perusahaan farmasi yang terkonsentrasi di Pantai Timur AS, pertimbangkan untuk mengubah jadwal kerja Anda 3 jam untuk memperhitungkan perbedaan zona waktu.

Pekerja penjualan jarak jauh berada dalam posisi utama untuk menyesuaikan jadwal mereka untuk terlibat dengan prospek saat mereka paling aktif.

3. Gunakan alat komunikasi baru dan kreatif

Ada 2 jenis alat untuk membantu proses penjualan jarak jauh Anda:

• Alat fisik
• Perangkat lunak

Penjual jarak jauh sering meremehkan pentingnya menciptakan lingkungan yang rapi. Ini sebenarnya lebih dari sekadar apa yang Anda kenakan dan latar belakang video call Anda. Jika Anda melakukan penjualan jarak jauh, dapatkan inspirasi dari Twitch dan streamer video lainnya. Lagi pula, mereka ada di video sepanjang hari berbicara kepada ribuan orang.

Alat fisik Anda akan berputar di sekitar lingkungan panggilan video yang perlu Anda siapkan.

Pertama-tama, penting untuk memiliki pengaturan kamera yang baik. Seringkali, webcam dari laptop perusahaan Anda menghasilkan video yang berisik dan beresolusi rendah. Coba lihat lampiran kamera eksternal untuk laptop Anda.

Juga, pertimbangkan pencahayaan di lingkungan panggilan video Anda. Jangan hanya bergantung pada cahaya dari ruangan Anda karena mungkin tidak akan cukup terang untuk meningkatkan kualitas kamera. Jika Anda pernah menonton streamer profesional, hampir semua orang akan memiliki lampu cincin LED atau lampu studio.

Selanjutnya, pastikan audio dan suara Anda jernih. Mikrofon di laptop perusahaan Anda hanya akan lulus uji telinga, tetapi jika Anda ingin meningkatkan penyampaian promosi penjualan Anda, pertimbangkan mikrofon eksternal yang dapat Anda colokkan ke laptop Anda.

Itulah beberapa dasar-dasar alat fisik. Saatnya mempertimbangkan perangkat lunak yang secara dramatis dapat meningkatkan penjualan Anda.

Zoom adalah alat panggilan video yang dikenal luas dan berfungsi dengan baik untuk hampir semua orang. Namun, tahukah Anda bahwa Google juga memiliki alat panggilan video gratis? Google Meet berfungsi di browser desktop atau di aplikasi Gmail selama mereka masuk ke akun Google mereka – sehingga prospek Anda tetap mudah dijangkau meskipun mereka tidak memiliki akun Zoom.

Coba gunakan alat perpesanan video seperti Bonjoro atau Loom untuk mendorong keterlibatan alih-alih email teks. Alat ini memungkinkan Anda merekam pesan video yang dihosting di cloud dan mengirim video ke prospek Anda melalui email, pesan LinkedIn, atau media apa pun yang paling cocok untuk Anda.

Perangkat lunak yang Anda pilih untuk digunakan adalah tentang membuat pengalaman penjualan virtual semenarik mungkin untuk meniru interaksi tatap muka. Jika sebuah email hanya berisi seratus kata, dan sebuah gambar mengatakan seribu kata, pasti sebuah video akan melakukan lebih banyak lagi.

4. Otomatiskan proses penjualan Anda

Selama beberapa tahun terakhir, banyak alat baru telah dirilis untuk membuat kehidupan seorang tenaga penjualan lebih mudah. Mereka yang memahami bagaimana mengintegrasikan alat-alat ini ke dalam saluran penjualan mereka untuk mengotomatisasi proses tertentu memiliki keunggulan dibandingkan dengan yang lain.

Bagaimana Anda memulai? Anda mungkin sudah menggunakan CRM, tetapi ada alat lain yang dapat Anda gunakan untuk mengotomatisasi dan mengatur proses penjualan Anda seperti Airtable, Trello, Slack, dan Google Sheets.

Banyak dari aplikasi ini memungkinkan Anda meneruskan data di antara mereka untuk menciptakan pengalaman yang lebih mudah.

Katakanlah seorang pemimpin memesan pertemuan dengan Anda melalui Calendly, perangkat lunak penjadwalan yang mudah digunakan yang menghilangkan kebutuhan untuk bolak-balik email.

Ketika ini terjadi, Zapier – alat yang menghubungkan aplikasi dan memungkinkan data untuk diteruskan antara satu sama lain – secara otomatis memicu platform perangkat lunak (seperti ActiveCampaign) untuk menambahkan kontak ke alur kerja otomatisasi pemasaran. Semua ini dilakukan secara otomatis tanpa intervensi manual.

Lihatlah data apa yang sedang Anda lewati di antara aplikasi dan gunakan Zapier untuk menghubungkan aplikasi bersama – dan hilangkan banyak pekerjaan manual.

5. Segera tanggapi

Tahukah Anda bahwa hanya 4,7% perusahaan yang terhubung ke prospek dalam waktu 5 menit atau kurang?

Menurut sebuah studi oleh Harvard Business Review, jika tim penjualan Anda menunggu lebih dari 5 menit untuk menindaklanjuti prospek online yang masuk, peluang mereka untuk terhubung dengan prospek itu turun 10x.

Sumber

Semakin lama waktu respons, semakin kecil kemungkinan Anda dapat menutup – jadi tanggapi prospek Anda dengan cepat! Jika Anda tidak segera terlibat untuk membantu memecahkan masalah klien Anda, maka pesaing Anda akan melakukannya.

Dengan alat manajemen respons prospek (seperti Callingly), Anda dapat menghubungi prospek Anda dalam hitungan detik, melacak panggilan Anda, dan memastikan CRM Anda selalu terbarui.

Baik Anda seorang veteran dalam kehidupan jarak jauh atau baru memulai, pastikan untuk memanfaatkan kiat-kiat ini untuk meningkatkan tingkat konversi Anda!