5 Cara Untuk Membantu Manajer Pemasaran Digital Baru Anda Menjadi Sukses

Manfaat mempekerjakan manajer pemasaran berpotensi diimbangi dengan pelatihan yang dibutuhkan untuk posisi tersebut. Manajer Anda tidak hanya mempelajari seluk beluk majikan baru mereka, tetapi juga nuansa tujuan pemasaran digital. Untuk memastikan bahwa manajer pemasaran benar-benar siap untuk melaksanakan tanggung jawab yang diinginkan, berikut adalah daftar tema dasar untuk membantu manajer baru Anda sukses dalam peran mereka. *Dan jika Anda mencari posisi baru dalam pemasaran digital, lihat Job Board PPC Hero.

Bantu mereka Pelajari bisnisnya

Mudah langkah pertama yang paling jelas adalah membiasakan diri dengan bisnis. Ini termasuk tujuan menyeluruh untuk saat ini dan untuk tahun-tahun mendatang – baik itu pertumbuhan, efisiensi, atau kombinasi keduanya.

Pertanyaan tambahan termasuk sejarah perusahaan – usaha yang berhasil, wawasan dari kesalahan langkah di masa lalu, dan kecepatan perubahan yang telah dicapai. Dalam ranah digital marketing, kita sering berkecimpung di banyak platform atau dengan berbagai strategi. Manajer pemasaran harus diberi tahu bukan hanya tentang uji coba sebelumnya, tetapi juga jadwal, sasaran atau sasaran, dan hasil dari setiap platform.

Setiap manajer pemasaran juga harus terbiasa dengan penargetan audiens: termasuk jenis kelamin, usia, pendapatan, minat, atau profesi. Kehadiran geografis adalah hal yang harus diketahui, karena menunjukkan di mana target prioritas Anda berada. Jika barang atau jasa hanya tersedia untuk lokasi tertentu, informasi ini sangat penting bagi mereka yang memulai posisi manajer pemasaran. Detail tambahan mengenai audiens adalah adanya musim dalam bisnis Anda. Apakah fluktuasi terjadi karena kebutuhan pengguna atau karena ketersediaan produk atau layanan perusahaan, ketidakselarasan ekspektasi musiman dapat sangat memengaruhi seberapa efektif anggaran digunakan sepanjang tahun fiskal Anda.

Banyak perusahaan melakukan riset pasar independen, tetapi data juga tersedia melalui sumber daya yang jauh lebih terjangkau. Manajer pemasaran mana pun harus berpengalaman dalam alat seperti Google Analytics, platform gratis yang melacak tren pengguna multi-saluran.

Mirip dengan penargetan audiens, manajer pemasaran harus mengetahui nilai dan prioritas produk. Ketika inisiatif pemasaran dibuat dan diimplementasikan, profitabilitas menjadi pertimbangan. Jika layanan, produk, kursus, atau prospek tertentu dikaitkan dengan pendapatan yang lebih tinggi, manajer pemasaran harus dapat memprioritaskan fitur ini dengan tepat.

Pahami KPI

Sebelum meluncurkan strategi atau rencana bisnis apa pun, seorang manajer pemasaran harus memahami indikator kinerja utama (KPI) perusahaan dan khususnya, departemen pemasaran digital.

Mayoritas klien kami memfokuskan upaya utama mereka pada pemanfaatan anggaran fiskal atau tujuan pendapatan total, yang berfungsi untuk menumbuhkan kesadaran atau profitabilitas secara keseluruhan. Mengidentifikasi seperangkat KPI sekunder memungkinkan tim pemasaran menumbuhkan efisiensi dalam ekspektasi ini. ROAS atau biaya per konversi gol sering diikat menjadi gol akun untuk memastikan pendapatan yang tumbuh sementara juga meningkatkan keuntungan juga.

Meskipun departemen mungkin memiliki tujuan yang sudah ada sebelumnya, penting juga untuk mendorong manajer pemasaran menyesuaikan ekspektasi ini atau bahkan mengusulkan KPI yang sama sekali baru. Kami sering menghadapi tim yang menghargai pertumbuhan dan eksposur tetapi tidak menyertakan hasil jangka panjang dari upaya ini. Sebaliknya, beberapa bisnis menyoroti ROAS sasaran tetapi gagal mempertimbangkan bahwa ini dapat membatasi pendapatan yang dihasilkan dalam akun.

Di luar metrik ini adalah kemampuan untuk mengevaluasi kapan dan di mana KPI mungkin berbeda. Beberapa platform dimaksudkan untuk membangun kesadaran dan loyalitas merek dan mungkin memiliki siklus atribusi yang lebih lama. Menetapkan tujuan biaya per prospek dapat melawan efektivitas inisiatif ini. Di sisi lain, beberapa platform berspesialisasi dalam pemasaran respons langsung, seringkali penargetan ulang, di mana efisiensi merupakan tujuan yang tepat untuk ditetapkan. Tinjauan terhadap KPI program memungkinkan tim untuk menyelaraskan kembali harapan untuk apa yang dapat diberikan oleh setiap inisiatif dan bagaimana hal itu dievaluasi.

Tak perlu dikatakan bahwa kurangnya KPI dapat dengan mudah menjadi kejatuhan Anda. Manajer pemasaran Anda harus memiliki KPI yang jelas untuk kinerja mereka sendiri tetapi juga untuk afiliasi Anda. Manajer pemasaran Anda harus dapat membuat agensi dan vendor Anda mencapai standar kinerja yang disepakati dan menangani rencana tindakan ketika mereka terlewatkan dan juga ketika mereka terlampaui. Gagal memaksakan tujuan yang jelas pada dukungan eksternal membuat lebih banyak pekerjaan pada manajer Anda, dan seringkali ternyata kurang berdampak. Memastikan manajer pemasaran Anda menetapkan tujuan agen dan vendor akan memberinya dukungan untuk mencapai tujuan internal Anda.

Jelaskan Rencana Anda dan Mengapa

Setelah dasar telah ditetapkan, manajer pemasaran harus siap untuk memberikan rencana untuk langkah selanjutnya. Ini termasuk proposal untuk tujuan apa yang akan dicapai, seperti meningkatkan ROAS selama musim sepi, serta strategi yang terkait dengan kesuksesan ini. Misalnya, berfokus pada promosi produk berbiaya rendah sekaligus mengurangi penargetan ROAS rendah, memanfaatkan materi iklan dan salinan baru untuk melibatkan pengunjung sebelumnya, menggunakan pemasaran ulang pembelian sebelumnya dan daftar email untuk mempromosikan produk pelengkap.

Manajer pemasaran Anda harus dapat menguraikan tujuan dan strategi dan sekaligus harus mengetahui taktik yang akan menyertai setiap strategi. Garis waktu kapan setiap taktik diterapkan akan memberikan langkah-langkah yang jelas tentang kapan hasil dapat diharapkan dan kapan tes dapat disimpulkan.

Identifikasi Apa yang Anda Butuhkan untuk Memimpin Tim

Seorang kepala departemen yang sukses harus melengkapi tim mereka dengan sumber daya yang tepat. Apakah itu anggaran yang akan digunakan atas kebijaksanaan manajer pemasaran, atau staf untuk memenuhi kebutuhan departemen, memberikan otonomi kepada tim Anda akan memungkinkan rencana yang disebutkan di atas lebih mudah dicapai.

Bekerja di antara tim adalah kebutuhan untuk bisnis apa pun, terutama ketika Anda memiliki agensi yang beroperasi di belakang layar untuk Anda. Tetapi tantangan menjadi prioritas untuk item manajer Anda ketika tim lain memiliki serangkaian kewajibannya sendiri. Cara paling efektif untuk mendorong kolaborasi adalah dengan melembagakan saling menguntungkan. Permintaan untuk materi iklan, misalnya, jarang dilakukan secara tiba-tiba. Tujuannya adalah untuk menyampaikan materi iklan ini kepada audiens yang kemudian akan terdorong untuk membeli barang atau jasa Anda.

Membangun Irama Pelaporan, Menggulirkan Wawasan, dan Melangkah Maju

Manajer pemasaran sering kali menjadi kontak utama untuk berbagai saluran periklanan Anda, sebagaimana mestinya. Ini berarti bahwa keputusan dan laporan kinerja sering kali datang langsung kepada orang tersebut untuk interpretasi dan bimbingan. Kesalahan kritis yang dilakukan beberapa pemasar adalah gagal menyampaikan informasi ini kepada pihak terkait secara teratur. Saat Anda bergabung dengan manajer pemasaran Anda, pastikan mereka membuat irama pelaporan dan berbagi wawasan dan langkah selanjutnya. Momentum ke depan sangat penting untuk bisnis apa pun dan manajer pemasaran Anda harus dapat memberikan inovasi yang tidak diketahui orang lain. Dorong manajer Anda untuk mempersiapkan tanggung jawab itu.

Kesimpulan

Memposisikan manajer pemasaran Anda untuk sukses sangat berkaitan dengan pemahaman mereka tentang komunikasi dan tujuan bisnis seperti halnya strategi industri dan pengetahuan taktis. Memahami sepenuhnya jalur historis perusahaan dan pedoman KPI sangat penting dalam memajukan upaya pemasaran digital. Selain itu, perlunya strategi yang jelas untuk pertumbuhan dan efisiensi, dilengkapi dengan wawasan kinerja dan byte suara kesuksesan yang jelas, dan karyawan pemasaran baru Anda akan segera masuk ke dalam ritme manajemen yang efektif dan produktif.

Apakah posisi pemasaran digital terbuka?
Pasang secara GRATIS di Papan Pekerjaan Pahlawan PPC!