6 metrik pemasaran email mudah yang dapat Anda gunakan hari ini

Ketika datang ke gudang pemasaran Anda, email adalah alat masuk yang Anda jangkau lebih awal dan sering. Ada dua alasan utama untuk ini. Pertama, meluncurkan kampanye email tidak mahal, yang menciptakan laba atas investasi yang menarik.

Kedua, pemasaran email sangat mudah dilacak. Ada berbagai metrik yang mudah digunakan dan memberi Anda wawasan berharga tentang bagaimana kinerja kampanye pemasaran email. Ini memungkinkan Anda untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat mengubah strategi Anda dan membuat kampanye mendatang lebih efektif.

Berikut adalah enam metrik pemasaran email yang akan membantu Anda menyempurnakan jangkauan Anda kepada pelanggan.

1. Pengiriman dan keterkiriman

Meskipun ini terdengar serupa, pengiriman dan kemampuan pengiriman adalah ukuran yang berbeda. "Pengiriman" mengacu pada apakah klien email penerima menerima pesan Anda atau tidak, sementara "keterkiriman" berkaitan dengan di mana email berakhir setelah diterima. Ini dapat mencakup kotak masuk utama penerima, folder spam mereka, atau folder lain apa pun di sistem email mereka.

Tingkat pengiriman Anda adalah ukuran sederhana dari persentase email yang benar-benar terkirim ke penerima versus yang terpental kembali. Tingkat pengiriman yang rendah menunjukkan bahwa Anda memiliki terlalu banyak alamat email di daftar Anda yang tidak valid atau tidak aktif. Faktor lain juga dapat mempengaruhi tingkat pengiriman Anda, seperti apakah program email penerima telah memblokir alamat IP Anda.

Target tingkat pengiriman:

Dalam situasi yang ideal, tingkat pengiriman email Anda harus sedekat mungkin dengan 100 persen. Untuk mencapai ini, pastikan untuk menghapus atau memperbarui alamat dari daftar email Anda yang menghasilkan pesan yang terpental kembali.

2. Tarif terbuka

Seperti namanya, rasio buka Anda adalah persentase penerima yang membuka email Anda, sehingga kemungkinan mereka membaca setidaknya sebagian dari pesan. Sebagai contoh sederhana, jika Anda mengirim email ke 100 penerima dan 25 dari mereka membukanya, tingkat terbuka Anda adalah 25 persen.

Jika kampanye email Anda secara konsisten memberikan tarif terbuka yang rendah, Anda mungkin perlu memikirkan kembali baris subjek Anda. Semakin menarik baris subjek Anda, semakin besar kemungkinan penerima akan membuka pesan.

Targetkan tarif terbuka:

Tingkat terbuka yang tinggi diinginkan, tetapi untuk kampanye email, tingkat 20 persen adalah target yang baik di sebagian besar industri. Apa pun di atas 20 persen harus dianggap sukses, sementara kurs terbuka di bawah 20 mungkin berarti sudah waktunya untuk memikirkan kembali strategi Anda.

3. Rasio klik-tayang

Dalam kebanyakan kasus, tujuan email Anda adalah membuat penerima melakukan tindakan tertentu, seperti mengunjungi situs web Anda atau melakukan pembelian. Rasio klik-tayang Anda adalah persentase penerima email yang melakukan tindakan tersebut dengan mengeklik tautan yang terdapat dalam pesan Anda. Untuk meningkatkan rasio klik-tayang, coba gunakan konten memikat yang membuat pembaca lebih menginginkan.

Rasio klik-tayang target:

Tingkat target yang baik adalah 2,5 persen. Rasio klik-tayang di bawah ini mungkin merupakan tanda bahwa Anda perlu menyegarkan konten dalam pesan Anda, atau bereksperimen dengan format yang berbeda untuk ajakan bertindak Anda.

4. Tingkat konversi

Tingkat konversi email unik karena sepenuhnya dapat disesuaikan berdasarkan sasaran bisnis Anda sendiri. Dalam banyak kasus, tujuan Anda mungkin adalah membuat penerima email melakukan pembelian. Jika ini masalahnya, tingkat konversi Anda adalah persentase penerima yang melanjutkan untuk melakukan pembelian setelah membaca pesan Anda. Contoh tindakan lain yang dapat Anda gunakan untuk mengukur rasio konversi mencakup jumlah penerima yang menyukai atau membagikan bisnis Anda di media sosial, atau jumlah orang yang mendaftar untuk berlangganan buletin.

Tingkat konversi target:

Karena tingkat konversi Anda dapat disesuaikan, target Anda harus didasarkan pada tujuan Anda sendiri. Jika tujuan kampanye email adalah untuk menghasilkan penjualan, tingkat target Anda mungkin sejumlah transaksi penjualan tertentu, atau jumlah total dolar yang dihasilkan dari email. Target ini akan bervariasi berdasarkan sifat dan ukuran bisnis Anda, dan pada setiap kampanye individual.

5. Tingkat pertumbuhan pelanggan

Salah satu metrik email termudah untuk dipantau secara teratur adalah jumlah pelanggan email yang Anda miliki. Tujuannya adalah agar daftar pelanggan Anda terus bertambah. Lagi pula, semakin banyak orang yang Anda miliki di daftar Anda, semakin besar peluang Anda untuk membuat beberapa dari mereka mengambil tindakan.

Target tingkat pertumbuhan pelanggan:

Anda dapat menetapkan sasaran pribadi seperti peningkatan 3 persen dalam basis pelanggan Anda, atau 100 pelanggan tambahan selama jangka waktu tertentu. Namun, pada akhirnya, setiap gerakan positif di basis pelanggan Anda adalah hal yang baik, sementara daftar pelanggan yang menyusut tidak.

6. Tingkat pelepasan

Di sisi lain, ini juga berguna untuk melacak tingkat pelepasan, yang pada dasarnya adalah persentase penerima yang berhenti berlangganan dari daftar Anda atau menandai pesan Anda sebagai spam. Tujuannya di sini, tentu saja, adalah menjaga metrik ini serendah mungkin. Namun, jika satu email tertentu menghasilkan tingkat pelepasan yang relatif tinggi, itu akan memberi Anda beberapa wawasan tentang jenis pesan yang tidak berfungsi dengan pelanggan Anda.

Tingkat pelepasan target:

Tingkat pelepasan yang rendah sangat ideal. Dan rendah berarti rendah . Cobalah untuk menjaga tingkat pelepasan Anda di bawah 0,15 persen, karena apa pun di atas itu mungkin mulai memengaruhi kemampuan pengiriman.

Ini tidak dapat dilebih-lebihkan – email adalah cara murah yang sangat baik untuk terlibat dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Untuk membawa upaya pemasaran Anda ke tingkat berikutnya, manfaatkan analitik email yang mudah ini untuk memahami taktik yang paling berhasil untuk membuat email Anda lebih efisien, dan juga lebih menguntungkan.

Bergabunglah dengan 140.000 pemilik usaha kecil

Dapatkan kiat ahli dan inspirasi email setiap dua minggu sekali. Berlangganan hari ini dan unduh Panduan GRATIS kami untuk eBook Manajemen Daftar Email.

LANGGANAN