6 ide pemasaran email lokal yang terbukti untuk bisnis kecil

Email sering kurang dimanfaatkan oleh bisnis lokal kecil meskipun faktanya ia menawarkan ROI 122 persen kekalahan — lebih dari empat kali lipat dari media sosial dan surat langsung. Baik Anda memiliki atau mengoperasikan bengkel mobil, bisnis lansekap, layanan persiapan pajak, atau bisnis lokal lainnya, inilah cara Anda dapat memanfaatkan kekuatan email untuk memenangkan pelanggan baru dan membuat mereka datang kembali.

Ide pemasaran email lokal

Pemasaran email harus mempromosikan bisnis Anda, tetapi strategi email Anda juga harus menampilkan konten bernilai tambah yang memotivasi pembukaan, memengaruhi klik, menumbuhkan kepercayaan, dan pada akhirnya menghasilkan penjualan. Cobalah strategi pemasaran email yang telah terbukti ini untuk bisnis lokal.

1. Buat kalender editorial seputar acara, liburan, dan kejadian lokal

Fokus lokal akan membuat bisnis Anda disukai oleh pelanggan lokal, jadi petakan kalender editorial berdasarkan hari libur, acara, dan kejadian lokal lainnya yang penting bagi audiens Anda. Ide meliputi:

• Promosi untuk hari belanja liburan komunitas: Black Friday, Small Business Saturday, dan Giving Tuesday, misalnya.
• Penawaran khusus untuk acara tahunan: Pertimbangkan tarian homecoming, festival komunitas, parade, dan hari jadi bersejarah.
• Fakta sejarah yang menarik tentang kota Anda: Ini dapat menunjukkan pentingnya berbelanja di bisnis pusat kota.
• Penawaran musiman yang relevan dengan audiens lokal Anda: Misalnya, orang-orang di komunitas timur laut perlu menghadapi musim dingin yang dingin, sementara mereka yang berada di komunitas barat daya perlu mengalahkan panasnya musim panas.
• Promosi terkait dengan atletik lokal: Sebuah restoran dapat menawarkan pra-pertandingan khusus sementara spa mungkin menawarkan diskon berdasarkan jumlah poin yang dicetak oleh tim sepak bola lokal.
• Pemandu hadiah lokal: Pertimbangkan mempromosikan hadiah liburan terlaris di daerah Anda atau hadiah Natal yang paling dicari berdasarkan umpan balik lokal — cara yang bagus untuk mendorong bisnis ke pengecer lokal.

Ingin lebih banyak ide hebat untuk membuat kalender editorial seputar kejadian lokal? Tonton Musim 4 Revolusi Bisnis Kecil, di mana rekan Deluxe kami membantu Searcy, toko krep dan kedai kopi yang berbasis di Arkansas, Savor + Sip, memanfaatkan kekuatan pemasaran email lokal.

2. Buat buletin berharga

Buletin email terbaik dikemas dengan tip dan trik berharga yang dapat digunakan audiens Anda untuk memecahkan masalah mereka, mencapai tujuan mereka, dan meningkatkan kehidupan mereka. Newsletter Anda memberikan otoritas pada bisnis Anda, membangun solidaritas dengan audiens Anda dan mendorong loyalitas pelanggan jangka panjang. Ide meliputi:

• Kiat praktis dengan fokus lokal: Misalnya, salon kecantikan mungkin menampilkan kiat tentang cara menjaga kesehatan kulit di iklim dingin dan kering, atau penata taman mungkin mengirimkan tip tentang sumber lokal terbaik untuk tanah kebun.
• Pemandu lokal: Siapa pun dapat mengirim panduan untuk membuat lanskap rumah, tetapi hanya penata taman lokal yang tahu tanaman mana yang tumbuh paling baik di komunitas Anda. Wawasan lokal unik apa yang dapat Anda bagikan dengan audiens Anda?
• Pengumuman lokal yang penting : Apakah tarif utilitas kota naik? Toko perangkat keras lokal mungkin menawarkan tip hemat energi untuk menjaga biaya tetap rendah. Ikuti perkembangan berita lokal dan identifikasi ikatan relevan yang mendidik dan membantu pelanggan Anda serta secara alami mempromosikan bisnis Anda.

Ada banyak topik buletin email yang bagus. Pilih satu, lalu terapkan fokus lokal untuk memberi bisnis Anda keunggulan kompetitif yang disukai pelanggan.

3. Promosikan program penghargaan/loyalitas

Banyak bisnis lokal menawarkan program penghargaan/loyalitas, dan email adalah cara yang fantastis untuk meningkatkan pendaftaran. Gunakan pemasaran email untuk:

• Ciptakan kegembiraan untuk program Anda dan jelaskan manfaat mendaftar.
• Minta pelanggan yang sudah ada untuk mengirim referensi dengan cara Anda dengan imbalan diskon atau hadiah khusus.
• Kirimkan hadiah kepada pelanggan di hari-hari spesial, seperti ulang tahun, anniversary, wisuda, dan lainnya.

Anda juga dapat mengirim pengingat bagi pelanggan untuk memeriksa saldo akun hadiah mereka secara online dan untuk membagikan program Anda dengan teman dan anggota keluarga mereka di media sosial sehingga mereka juga dapat menuai hasilnya.

4. Buat sorotan pelanggan dan studi kasus

Buktinya ada di puding, dan Anda dapat menggunakan pemasaran email untuk menunjukkan kepada audiens Anda bagaimana Anda telah membantu pelanggan lokal seperti mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk membuktikan bahwa Anda memahami kebutuhan mereka dan dapat memberikan solusi. Ide meliputi:

• Sorotan pelanggan dan testimonial
• Studi kasus yang merinci dengan tepat bagaimana Anda memecahkan masalah lokal yang umum
• Foto sebelum dan sesudah untuk pengalaman visual yang menonjolkan kemampuan Anda

Sorotan pelanggan, studi kasus, dan foto membantu Anda memamerkan apa yang Anda ketahui, yang memotivasi tanggapan pelanggan.

5. Dapatkan wawasan pelanggan

Jajak pendapat dan survei dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang audiens lokal Anda, yang pada gilirannya dapat menginformasikan pemasaran email di masa mendatang dan meningkatkan ROI. Cobalah ide-ide ini:

• Kirim jajak pendapat atau survei untuk mendapatkan umpan balik pelanggan tentang tren lokal
• Laporkan hasilnya dalam email tindak lanjut . Penduduk lokal tidak diragukan lagi akan menganggapnya menarik, dan ini menghadirkan peluang sempurna untuk mempromosikan produk atau layanan yang relevan
• Bagikan hasilnya dengan surat kabar lokal, stasiun radio, stasiun televisi, blogger populer, dan anggota media lainnya — cara fantastis untuk mendapatkan PR gratis

Jajak pendapat dan survei Anda dapat menanyakan tentang perilaku pelanggan, produk dan tren favorit, atau bahkan mendapatkan opini tentang masalah hot button lokal. Mulailah dengan menentukan pertanyaan mana yang ingin Anda jawab dan apakah wawasan tersebut akan memiliki daya tarik lokal — dan apakah ada segmen alami untuk bisnis Anda. Jika demikian, Anda memiliki ide jajak pendapat atau survei yang menang. (Omong-omong, VerticalResponse membuat survei pelanggan menjadi cepat dan mudah.)

6. Kirim penawaran khusus

Pemasaran email adalah cara mudah untuk mengirim penawaran khusus kepada pelanggan Anda. Kamu bisa:

• Kirim email promosi dengan satu diskon waktu terbatas untuk memotivasi penjualan cepat
• Sertakan penawaran khusus di akhir setiap buletin email
• Sematkan referensi secara halus ke produk dan layanan Anda di seluruh konten email Anda

Email adalah cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan lokal dengan konten berharga yang terkait dengan promosi tepat waktu dan relevan yang mengarahkan pelanggan lokal ke pintu Anda.

Cara mendapatkan subscriber lokal

Ini semua adalah ide pemasaran email lokal yang bagus, tetapi Anda tidak dapat menerapkannya tanpa daftar pelanggan. Kabar baiknya adalah membangun satu tidak akan menambah banyak pekerjaan ke jadwal Anda yang sudah sibuk. Bahkan, Anda dapat mengotomatiskan hampir semua hal dengan alat pemasaran email. Berikut adalah ide untuk membangun daftar pelanggan email lokal.

• Secara otomatis mendaftarkan pelanggan , anggota kartu loyalitas, penelepon, dan orang-orang yang mengirim email atau mengisi formulir kontak Anda ke dalam daftar Anda. Pastikan kasir tahu untuk mengumpulkan alamat email saat checkout
• Undang Facebook dan pengikut media sosial lainnya untuk berlangganan buletin email Anda. Permanis kesepakatan dengan insentif instan
• Tambahkan formulir ke situs web Anda , baik di bilah sisi, di konten, atau sebagai munculan. Tawarkan insentif diskon atau gunakan magnet utama untuk meningkatkan tingkat langganan Anda
• Bermitra dengan bisnis lokal lainnya untuk membuat daftar email penawaran komunitas, atau berbagi pelanggan satu sama lain (pastikan mereka tahu bahwa mereka mendaftar ke daftar komunitas yang akan memberikan konten dan penawaran hebat dari beberapa bisnis)

Lihat lebih banyak ide bagus untuk membuat daftar email.

Kiat pemasaran email lokal tingkat lanjut

Setelah kaki Anda basah, Anda dapat memanfaatkan strategi lanjutan ini untuk mendapatkan lebih banyak dari pemasaran email Anda.

• Pengujian terpisah A/B: Uji beberapa versi email yang sama untuk melihat mana yang berkinerja terbaik. Kemudian, kirim pemenang ke seluruh daftar Anda.
• Daftar segmen: Sebagian besar bisnis memiliki jenis pelanggan yang berbeda. Segmentasikan daftar Anda menurut minat atau demografi untuk mengirimkan informasi dan penawaran yang paling relevan. Melakukannya dapat meningkatkan respons secara eksponensial.
• Otomatiskan pemasaran email: Buat serangkaian email yang dirancang untuk memelihara prospek dari waktu ke waktu, lalu kirimkan sesuai jadwal dengan program penjawab email otomatis. Tetapkan dan lupakan!
• Ukur respons: Gunakan analitik email untuk mengukur rasio buka dan klik. Identifikasi email mana yang paling berhasil, lalu tiru upaya tersebut untuk kampanye mendatang sehingga Anda dapat meningkatkan pemasaran email Anda dari waktu ke waktu.

Email adalah alat yang kuat dan terjangkau yang dapat digunakan oleh bisnis kecil lokal untuk meningkatkan penjualan. Gunakan kiat-kiat ini untuk terhubung dengan pelanggan lokal, dapatkan referensi, kalahkan persaingan, dan pertahankan bisnis yang datang melalui pintu Anda.

Bergabunglah dengan 140.000 pemilik usaha kecil

Dapatkan kiat ahli dan inspirasi email yang dikirimkan ke kotak masuk Anda setiap dua minggu.

LANGGANAN