6 Tips Pemasaran Media Sosial untuk tahun 2021

Jangan biarkan satu tahun lagi datang dan pergi tanpa strategi pemasaran media sosial yang kohesif. Terlalu mudah untuk menetapkan tujuan media sosial yang tinggi untuk perusahaan Anda di awal tahun, hanya untuk melupakannya dengan cepat begitu pekerjaan dimulai kembali setelah musim liburan.

Namun, menyusun strategi pemasaran media sosial yang efektif tidak harus terlalu menakutkan atau memakan waktu. Kami telah mengumpulkan beberapa kiat teratas kami untuk pemasaran media sosial yang hebat pada tahun 2021, jadi bacalah dan pertimbangkan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.

Anda akan siap meluncurkan strategi pemasaran media sosial 2021 Anda dalam waktu singkat.

Tip 1: Kembangkan kebiasaan yang benar

Mulai tahun 2021 dengan kuat dengan memupuk kebiasaan media sosial yang luar biasa.

Terlalu sering, tim pemasaran menggunakan strategi media sosial ad-hoc, terburu-buru, atau menit terakhir. Mereka berbicara tentang merencanakan semua posting, keterangan, dan strategi mereka sebelumnya, tetapi itu selalu gagal dan semuanya akhirnya diposting dengan cepat.

Jadikan tahun 2021 berbeda dengan berkomitmen pada kebiasaan strategi media sosial yang luar biasa. Pertama, mirip dengan resolusi tahun baru, tentukan tujuan dan sasaran Anda dalam kaitannya dengan strategi pemasaran media sosial Anda. Ajukan pertanyaan kepada diri sendiri dan tim Anda seperti ' Apa tujuan media sosial kami untuk tahun 2021? ' dan ' Apa hal #1 yang ingin kami capai melalui saluran media sosial kami? ' Jawaban Anda akan membantu memberikan arahan dan struktur pada strategi media sosial Anda secara keseluruhan.

Anda juga dapat membuat penetapan tujuan media sosial selangkah lebih maju dengan menentukan tujuan dan sasaran untuk kampanye media sosial tertentu. Untuk melakukan ini, pertimbangkan untuk menggunakan piagam proyek kolaboratif untuk membantu tim Anda mengelola strategi media sosial Anda. Ini sangat efektif karena tujuan yang tertulis 1,4x lebih mungkin untuk dicapai daripada tujuan yang tidak.

Kiat 2: Manfaatkan kekuatan cerita & video langsung

Platform media sosial tidak statis. Mereka sangat dinamis, selalu berubah dan diperbarui dan tunduk pada fluktuasi dan tren. Bahkan raksasa media sosial seperti Facebook dan Instagram tidak persis sama pada tahun 2021 seperti pada tahun 2020.

Konten video telah menjadi kekuatan yang sangat kuat di berbagai platform media sosial. Hanya beberapa tahun yang lalu, Facebook dan Instagram sangat bergantung pada foto… sekarang semuanya tentang video . Faktanya, sebuah studi tahun 2017 menunjukkan bahwa penayangan konten video bermerek di Facebook telah meningkat 258% sejak 2016.

Tahun 2021 adalah waktu yang tepat untuk menjadikan konten video sebagai fitur utama strategi media sosial Anda, baik melalui cerita, gulungan, postingan video, atau konten langsung. Ini karena konsumen semakin berharap untuk melihat konten video asli dari merek favorit mereka. Jika Anda ingin kehadiran media sosial merek Anda menjadi kompetitif, Anda memerlukan konten video yang bagus.

Bahkan lebih baik? Konten video telah terbukti mendapatkan prioritas lebih tinggi dalam algoritme media sosial tertentu dan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi.

Tip 3: Berkomitmen pada desain yang jelas dan konsisten

Tip ini mungkin tampak jelas, tetapi kami melihatnya terlalu sering diabaikan di platform media sosial. Pastikan Anda memiliki desain yang jelas dan kohesif yang membentang di berbagai platform media sosial dan halaman arahan Anda.

Ini sangat penting ketika merancang iklan media sosial. Jangan hanya mendesain postingan Instagram yang indah dan berhenti begitu saja. Setiap aspek dari desain iklan media sosial Anda harus harmonis. Itu berarti pos media sosial Anda, serta apa yang muncul saat prospek menggesek ke atas atau mengeklik tautan.

Idealnya, halaman arahan atau tautan yang diklik oleh prospek potensial harus terlihat sangat mirip dengan iklan atau posting yang pertama kali menarik perhatian mereka. Jika mereka mengklik tautan, melihat sesuatu yang tidak terduga, dan tersesat atau bingung, Anda mungkin akan kehilangan mereka selamanya !

Logika ini juga meluas ke salinan iklan Anda: pastikan ajakan bertindak (CTA) Anda jelas dan diartikulasikan menggunakan kata-kata yang sama atau serupa di seluruh tautan dan platform.

Berbicara lebih umum, pastikan branding Anda di halaman media sosial yang berbeda tidak terlalu bervariasi. Jika Anda memiliki kehadiran di Instagram, Facebook, dan Pinterest, misalnya, posting Anda mungkin sedikit berbeda dari satu platform ke platform lainnya. Namun demikian, itu harus tetap menjadi kehadiran media sosial perusahaan Anda dan menggunakan palet warna, font, logo, dan branding umum yang sama.

Tip 4: Terhubung dengan audiens Anda, sungguh

Pemasaran tradisional keluar. Membangun hubungan yang tulus ada di . Meskipun penjualan adalah inti dari strategi pemasaran media sosial, mereka tidak boleh menjadi satu-satunya fokus. Faktanya, sebuah studi tahun 2016 menunjukkan bahwa 57,5% responden merasa kesal ketika posting media sosial merek terlalu promosi.

Pemasaran media sosial yang sangat baik adalah tentang berinvestasi dalam layanan pelanggan yang sangat baik dan mengembangkan koneksi dan hubungan otentik dengan audiens Anda. Terlepas dari apakah Anda bertujuan untuk mengonversi prospek baru atau mengembangkan hubungan pelanggan jangka panjang, ini sangat penting.

Ada banyak cara untuk membina hubungan yang tulus dengan audiens Anda melalui strategi media sosial Anda, tetapi berikut adalah beberapa ide untuk digunakan pada tahun 2021:

• Ceritakan sebuah cerita . Daripada berfokus pada produk yang Anda jual, soroti cerita di baliknya. Jika produk tertentu tidak memiliki cerita menarik di baliknya, Anda juga dapat merujuk misi atau cerita perusahaan Anda yang lebih luas. Perusahaan seperti 66 North dan Patagonia melakukannya dengan baik.
• Pergi ke belakang layar . Jangan membuat kesalahan dengan berpikir bahwa semua yang Anda masukkan ke profil media sosial Anda harus dipoles. Orang sering senang melihat apa yang terjadi dalam pembuatan produk atau layanan Anda. Bawa audiens Anda ke kantor Anda, ke set pemotretan Anda, ke pabrik Anda dan banyak lagi. Ini sangat efektif dalam kaitannya dengan gerakan slow fashion, yang dipamerkan oleh merek-merek Eropa seperti Babaa dan Paloma Wool.
• Mintalah umpan balik . Media sosial adalah sumber daya yang tak ternilai karena memberikan perusahaan jalur komunikasi langsung kepada audiens mereka. Manfaatkan sumber daya itu dan mintalah umpan balik audiens Anda secara langsung saat Anda membutuhkannya. Ini dapat dilakukan melalui pesan pribadi, komentar Instagram atau Facebook atau bahkan cerita interaktif menggunakan fitur seperti Ajukan pertanyaan atau Polling.

Tip 5: Pilih platform Anda dengan bijak

Ini tahun 2021… dan ada begitu banyak platform media sosial di luar sana untuk dipilih. Hampir tidak mungkin mempertahankan kehadiran media sosial secara efektif di setiap platform. Karena itu, mana yang sangat diperlukan?

Hal ini tergantung pada profil perusahaan Anda. Saat menyusun strategi media sosial Anda untuk tahun 2021, kami sarankan untuk menentukan platform media sosial mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda dan berfokus pada kualitas daripada kuantitas. Platform media sosial yang berbeda memiliki tujuan yang sedikit berbeda dan penting untuk mengetahui mana yang paling cocok untuk Anda. Sebagai contoh:

• Facebook : Hampir setiap orang memiliki akun Facebook, tetapi sangat kompetitif untuk pemasaran media sosial dan tunduk pada perubahan algoritma yang berat. Akhir-akhir ini, halaman Facebook tidak berjalan dengan baik, tetapi grup Facebook adalah cara yang bagus untuk mendorong komunitas di dalam audiens Anda.
• Instagram : Instagram bekerja paling baik dengan merek yang sangat bergantung pada visual dan demografi yang lebih muda. Fitur Instagram yang lebih baru seperti cerita dan kehidupan membuatnya menyenangkan dan mudah untuk terhubung langsung dengan audiens Anda.
• Twitter : Twitter adalah jaringan media sosial yang bergerak sangat cepat yang berfokus pada potongan teks. Ini juga merupakan alat layanan pelanggan yang hebat dan sangat populer di industri media dan berorientasi berita.

Tip 6: Tetap transparan

Seperti disebutkan di atas, platform media sosial sangat berguna karena menyediakan jalur komunikasi langsung dengan pelanggan. Itu berarti mereka juga dapat digunakan sebagai sarana komunikasi transparan yang sangat efektif.

Pada tahun 2021, kejujuran (terutama yang berasal dari perusahaan) akan dihargai lebih tinggi dari sebelumnya. Gunakan strategi media sosial Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dengan jujur ​​dan segera . Jika perusahaan Anda melakukan kesalahan atau kesalahan hubungan masyarakat, pastikan untuk mengatasinya di media sosial. Lebih baik lagi, terus perbarui pengikut Anda tentang bagaimana Anda menangani tindakan Anda dan menemukan solusi untuk bergerak maju.

Ini juga penting pada tingkat yang lebih kecil. Ketika perusahaan Anda mengalami keterlambatan pengiriman, mengirimkan email yang salah, atau membutuhkan dukungan komunitas, media sosial adalah cara yang bagus untuk memberi tahu pelanggan Anda.

Tampil menonjol di media sosial pada tahun 2021

Jangan menunggu sampai kita memasuki tahun 2021 untuk mulai memikirkan strategi media sosial tahunan Anda. Mulailah sekarang dengan mempertimbangkan tip dan wawasan yang diuraikan di atas, menentukan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda, dan berkonsultasi dengan anggota tim yang relevan untuk mengujinya.

Ini mungkin tampak seperti banyak untuk dicerna oleh tim Anda, tetapi perubahan dalam strategi media sosial dapat dengan cepat dan mudah dijelaskan kepada semua orang di papan dengan presentasi internal. Anda dapat menggunakan berbagai templat presentasi untuk menjelaskan semua perubahan Anda kepada tim pemasaran Anda dan orang lain dengan cara yang mudah dipahami sehingga semua orang berada di halaman yang sama dan siap untuk menghadapi tahun 2021 bersama-sama.

Pengingat penting: pemasaran media sosial sering kali menghasilkan konversi. Jangan lupa bahwa setiap kali Anda terhubung dengan pelanggan secara online dan memanfaatkan data mereka, Anda bertanggung jawab untuk melindunginya sesuai dengan undang-undang GDPR.

Pemasaran media sosial dengan cepat menjadi salah satu taktik pemasaran terpenting selama beberapa tahun terakhir dan fakta itu tidak menunjukkan tanda-tanda akan berubah dalam waktu dekat. Tetap terdepan dalam permainan dengan menginvestasikan waktu dan upaya Anda untuk menyusun strategi media sosial yang mematikan untuk tahun 2021.