6 kiat untuk kampanye email nirlaba yang efektif
Diterbitkan: 2019-08-20Email adalah alat penting untuk organisasi nirlaba, dan untuk alasan yang baik: Pada tahun 2018, pemasaran email nirlaba memperoleh $45 untuk setiap 1.000 email yang dikirim (Tolok Ukur M+R). Ingin mendapatkan lebih banyak dari pemasaran email Anda? Mulailah dengan kiat-kiat ini untuk kampanye email nirlaba yang efektif.
1. Mendidik pelanggan tentang misi Anda
Email adalah kesempatan sempurna untuk mempromosikan misi dan tujuan Anda. Lebih baik lagi, ini memberi Anda kesempatan untuk menunjukkan kepada pelanggan bagaimana kontribusi mereka memberikan dampak positif pada hal-hal yang paling mereka pedulikan.
Misalnya, Anda dapat memberi tahu pelanggan ke mana sumbangan mereka disalurkan. Mereka mungkin digunakan untuk memberi makan orang-orang yang lapar, membersihkan danau yang tercemar atau mendidik anak-anak. Anda dapat mengilustrasikan bagaimana staf dan sukarelawan organisasi Anda secara langsung mempengaruhi mereka yang membutuhkan. Dan Anda dapat menunjukkan kepemimpinan yang kuat dan tanggung jawab keuangan dengan merinci berapa persentase dana yang digunakan untuk menjalankan misi Anda.
Gunakan email untuk menumbuhkan keyakinan pada misi Anda dan kepercayaan pada organisasi Anda, sehingga pelanggan baru merasa senang berkontribusi pada tujuan Anda.
This Charity:Water welcome email dengan jelas mengomunikasikan misinya dan memberi kesempatan kepada pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana donasi digunakan.
2. Buat semangat dan inspirasi pelanggan dengan cerita yang dipersonalisasi
Salah satu strategi penggalangan dana yang paling ampuh adalah untuk menggairahkan dan menginspirasi pelanggan dengan cerita yang dipersonalisasi yang menarik hati sanubari dan membuktikan pengaruh lembaga nonprofit Anda. Anda dapat mengirim email yang berisi daftar pencapaian masa lalu, merinci kisah sukses, atau menggambarkan penderitaan mereka yang membutuhkan.
Memanusiakan cerita dengan merinci siapa yang membantu lembaga nonprofit Anda — atau siapa yang membutuhkan bantuan Anda — dan tambahkan gambar untuk dampak visual yang kuat. Kemudian, gunakan ajakan bertindak (CTA) yang mengundang pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut, menonton video, atau bertemu orang yang Anda sebutkan.
Tombol CTA Anda dapat ditautkan ke halaman arahan yang menampilkan video bersama dengan permintaan donasi. Tujuannya adalah untuk membuat pelanggan bersemangat untuk berkontribusi pada tujuan Anda, kemudian memberi mereka kesempatan untuk membuat dampak langsung.
Email World Vision ini menunjukkan kepada pelanggan dampak yang telah dibuat oleh lembaga nonprofit dengan cerita khusus yang dipersonalisasi yang menginspirasi tindakan.
3. Kumpulkan uang dengan email penggalangan dana kreatif untuk lembaga nonprofit
Penggalangan dana adalah inti dari pemasaran email nirlaba. Email penggalangan dana terbaik untuk lembaga nonprofit menekankan pentingnya tujuan Anda, mempersonalisasi permintaan Anda, dan menciptakan kegembiraan tentang memberi. Berikut adalah beberapa ide:
- Ceritakan kisah sukses, lalu mintalah sumbangan agar Anda dapat membantu orang lain dengan cara yang sama
- Tunjukkan kepada pelanggan dengan tepat apa yang digunakan uang mereka pada tingkat kontribusi yang berbeda; misalnya, $25 mungkin memberi makan seorang anak selama seminggu sementara $100 mungkin membayar pendidikan mereka selama sebulan
- Penggalangan dana untuk liburan (atau proyek tertentu) dan tetapkan tujuan kampanye; kirim pembaruan kemajuan rutin untuk menggairahkan pelanggan dan memotivasi donasi
- Menjual barang-barang promosi seperti kaos, topi dan botol minum dengan logo Anda; dapatkan sebagian dari hasilnya untuk tujuan Anda — atau biarkan pelanggan membeli barang sebagai hadiah untuk teman dan keluarga
- Kirim email yang memungkinkan pelanggan untuk menyumbang atas nama orang lain: teman, anggota keluarga, organisasi, atau untuk mengenang orang yang dicintai
Anda dapat membuat email penggalangan dana nonprofit Anda lebih efektif dengan CTA warna-warni yang menonjol. "Donasi sekarang" adalah CTA umum, tetapi Anda dapat mencoba yang lain seperti:
- Belajarlah lagi
- Berikan sekarang
- Beri makan
- Bantu seorang anak
- Selamatkan paus
- Tonton videonya
- Terlibat
- Bergabunglah dengan kami
- Jadilah pahlawan
Setelah pelanggan mengklik, bawa mereka ke halaman arahan yang menampilkan formulir donasi Anda ditambah informasi dan media tambahan: video, gambar, dan ikhtisar kampanye Anda saat ini. Laman landas nonprofit yang baik membantu mengurangi pengabaian karena berfungsi untuk menumbuhkan kegembiraan dan memudahkan untuk berkontribusi.
Personalisasi email Anda sebanyak mungkin. Misalnya, gunakan alat pemasaran email yang memasukkan nama depan setiap pelanggan dalam salam (dan bahkan baris subjek). Jika Anda meminta sumbangan, tambahkan nama dan tanda tangan direktur Anda di dekat bagian bawah.
Anda juga dapat memanfaatkan otomatisasi email untuk meningkatkan upaya penggalangan dana Anda. Buat serangkaian email yang secara otomatis dikirim ke pelanggan pada interval terjadwal. Misalnya, kampanye Anda mungkin menyertakan:
- Email selamat datang yang memperkenalkan pelanggan ke misi organisasi Anda
- Email pembaruan yang memberi tahu pelanggan apa yang telah Anda lakukan untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik
- Email penggalangan dana yang menciptakan kegembiraan seputar kampanye Anda saat ini dan langsung meminta donasi
Di sini, Anda dapat membagi pelanggan menjadi dua segmen: donor dan non-donor. Donatur dapat menerima email terima kasih dengan pembaruan tentang penggalangan dana kampanye, dampak kontribusi mereka, dan permintaan donasi di masa mendatang. Non-donor dapat menerima lebih banyak email yang membangun kasus untuk tujuan Anda sebelum Anda membuat permintaan donasi lain.
Email dari Unicef ini menceritakan kisah seorang gadis muda yang kehilangan rumahnya karena perubahan iklim, kemudian memberi tahu pelanggan cara membantu jutaan anak lain seperti dia. Perhatikan tiga ajakan bertindak yang berbeda.
4. Perbarui pelanggan dengan buletin email
Kirim buletin reguler agar pelanggan tetap mendapat informasi terbaru tentang tantangan dan keberhasilan organisasi Anda. Pendukung Anda ingin tahu bagaimana Anda bekerja untuk mencapai misi Anda dan bagaimana mereka dapat membantu.
Ide buletin nirlaba yang bagus meliputi:
- Kiat yang sesuai dengan tujuan Anda — misalnya, lembaga nonprofit yang melindungi hak-hak hewan mungkin mencantumkan cara untuk menjaga hewan peliharaan tetap sejuk dan nyaman selama bulan-bulan musim panas
- Studi kasus “dari lapangan” — misalnya, Anda dapat merinci bagaimana kampanye terakhir Anda menyelamatkan habitat satwa liar untuk spesies yang terancam punah (dan kemudian mengirimkannya ke halaman arahan penggalangan dana untuk mempelajari lebih lanjut)
- Laporan keuangan untuk memberi tahu pelanggan bagaimana Anda membelanjakan donasi dan dampak positif dari kontribusi mereka
- Sorotan donor dan sukarelawan menunjukkan bagaimana individu dapat memberikan kontribusi penting untuk menginspirasi pelanggan lain untuk melakukan hal yang sama
- Artikel berita terkait dan komentar dari direktur atau petugas komunikasi Anda
- Foto unggulan yang menggambarkan dampak organisasi Anda
- Acara mendatang, seperti konferensi, pameran dagang, webinar, dan lainnya
- CTA untuk menunjukkan kepada pelanggan bagaimana mereka dapat membantu — sekarang juga
Email UNHCR ini adalah contoh sempurna dari buletin nirlaba yang bagus. Ini menampilkan tautan video, berita yang dipersonalisasi, dan CTA yang kuat.
5. Bantu pelanggan mengambil sikap
Pemasaran email nirlaba bukan hanya tentang penggalangan dana. Hal ini juga dapat digunakan untuk mempromosikan aktivisme. Khususnya, aktivisme politik yang menuntut perubahan.
Jika Anda melawan kebijakan legislatif, berhadapan langsung dengan perusahaan besar atau mencoba mempengaruhi opini publik, kirim email yang meminta pelanggan untuk menandatangani petisi. Anda kemudian dapat mengirim mereka ke halaman arahan yang mengumpulkan tanda tangan.
Kirim petisi Anda yang telah ditandatangani ke legislator, kepala perusahaan, surat kabar, blog, dan publikasi lainnya untuk mendukung pendirian Anda. Tindak lanjuti dengan pelanggan untuk memberi tahu mereka tentang tanggapan yang Anda terima dan dampak petisi mereka.
Ini adalah kesempatan lain untuk menggunakan otomatisasi email untuk mengumpulkan dana. Anda dapat secara otomatis menambahkan penandatangan petisi ke daftar email baru dan mengirim email terima kasih ditambah tindak lanjut permintaan donasi.
Email WDC ini menggunakan gambar yang mengganggu untuk memotivasi tanda tangan petisi.
6. Pelajari lebih lanjut tentang pendukung Anda
Email, bila digabungkan dengan survei, menjadi lebih kuat. Buat survei yang dirancang untuk mempelajari lebih lanjut tentang pendukung Anda, demografi mereka, dan apa yang mereka harapkan dari organisasi Anda. Kemudian, gunakan informasi tersebut untuk meningkatkan hasil.
Misalnya, survei Anda dapat digunakan untuk mengidentifikasi demografi pendukung. Anda dapat menggunakan informasi tersebut untuk menargetkan permintaan donasi Anda kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan berkontribusi. Anda juga dapat menemukan apa yang memotivasi pendukung Anda dan apa yang mereka harapkan dari organisasi Anda — gunakan informasi ini untuk memposisikan pesan Anda dan menginspirasi tindakan, seperti donasi, kesukarelaan, dan advokasi.
Pemasaran email nirlaba mungkin merupakan alat komunikasi paling kuat yang Anda inginkan. Yang terbaik dari semuanya, mudah dan terjangkau. Gunakan kiat-kiat ini untuk membuat kampanye email nirlaba yang efektif yang meningkatkan dukungan dan meningkatkan upaya penggalangan dana Anda sehingga Anda dapat terus memberikan dampak positif bagi dunia.
Bergabunglah dengan 140.000 pemilik usaha kecil
LANGGANAN