Esensi Pemasaran Digital: Gambaran Umum 6 Saluran Penting

Diterbitkan: 2021-09-25

Meluncurkan toko online Anda hanyalah setengah dari perjuangan dalam hal kesuksesan e-niaga. Pedagang harus memasarkan situs web mereka untuk mengarahkan lalu lintas, yang pada akhirnya mengarah pada penjualan.

Di sinilah pemasaran digital berperan. Pemasaran digital adalah cara terbaik untuk membangun buzz tentang merek dan produk Anda, mendapatkan kepercayaan dari audiens Anda, dan mendorong orang ke toko online Anda untuk akhirnya melakukan pembelian—dan kembali lagi di masa mendatang untuk mendapatkan lebih banyak lagi.

Pemasaran digital adalah alat yang sangat kuat untuk merek e-niaga ketika didekati secara strategis. Daripada menyebarkan diri Anda tipis dan mencoba semua saluran sekaligus, mulailah dengan niat. Pertimbangkan tujuan bisnis Anda, anggaran Anda, dan audiens target Anda. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakan pemasaran digital untuk mempromosikan bisnis online Anda.

Apa itu pemasaran digital?

Pemasaran digital adalah tindakan mempromosikan merek, produk, dan/atau layanan melalui upaya iklan berbayar dan organik di platform online. Pemasaran digital mencakup hampir semua promosi online bisnis e-niaga Anda.

Merek tidak harus menjadi pihak yang menyampaikan pesan—merek online yang cerdas juga membiarkan pelanggan mereka yang berbicara untuk mereka. Jadi, jika pelanggan memposting ulasan yang menarik secara online tentang produk Anda atau menyebutkan media sosial yang positif tentang merek Anda, contoh-contoh ini juga merupakan bentuk pemasaran digital.

Lebih dari tiga perempat bisnis secara aktif menggunakan kampanye pemasaran untuk mempromosikan merek mereka. Sasaran pemasaran yang paling umum untuk bisnis tersebut mencakup peningkatan kesadaran merek, penjualan, keterlibatan, prospek, dan pendapatan—semuanya dapat dicapai melalui pemasaran digital strategis.

Webinar Gratis:

Pemasaran 101

Berjuang untuk meningkatkan penjualan? Pelajari cara memulai dari hari pertama hingga penjualan pertama dalam kursus pelatihan gratis ini.

Daftar sekarang

Menetapkan strategi pemasaran digital

Strategi pemasaran digital yang menyeluruh mencakup banyak saluran. Secara umum, sebagian besar merek menggunakan kombinasi antara Facebook, Instagram, email, dan SEO. Saluran yang sesuai untuk merek Anda sangat bergantung pada di mana audiens target Anda berkumpul, berapa anggaran Anda, dan apa tujuan bisnis Anda.

Sekarang mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakan beberapa saluran pemasaran digital paling populer dan efektif untuk mempromosikan bisnis online Anda.

Pemasaran media sosial

Pemasaran media sosial adalah cara yang bagus untuk terlibat dengan pelanggan yang sudah ada dan membangun hubungan dengan pelanggan baru. Media sosial mengacu pada semua saluran di luar sana—termasuk pemain utama seperti Facebook dan Twitter, serta situs khusus seperti Houzz dan Twitch. Beberapa platform media sosial utama untuk diperiksa meliputi:

Facebook , dengan 2,3 miliar pengguna aktif bulanan
Instagram, dengan 1 miliar pengguna aktif bulanan
Twitter , yang memiliki 206 juta pengguna aktif harian yang “dapat dimonetisasi”
Snapchat , dengan total 530 juta pengguna aktif
Pinterest , yang mencapai 454 juta pengguna aktif bulanan
TikTok , sekarang salah satu jaringan media sosial dengan pertumbuhan tercepat, dengan 205 juta unduhan

Anda dapat membuat posting sosial organik di masing-masing jaringan ini. Pos sosial organik adalah pembaruan yang Anda poskan ke halaman merek Anda tanpa promosi berbayar. Biasanya yang terbaik adalah menggunakan campuran konten yang menarik dan promosi dengan posting organik, lebih condong ke konten yang menarik. Terlalu banyak posting promosi diri dapat menginspirasi berhenti mengikuti.

Sebagai contoh, pedagang barang-barang rumah tangga MADRE Linen memiliki umpan Instagram pilihan yang menampilkan foto gaya hidup dan gambar produk:

Namun, dengan postingan organik, jangkauan dan keterlibatan Anda sepenuhnya bergantung pada algoritme. Untuk menjangkau lebih banyak orang dan menjamin lebih banyak tampilan konten media sosial Anda, Anda dapat menjelajahi menambahkan iklan sosial berbayar ke dalam bauran pemasaran digital Anda. Masing-masing platform utama menawarkan peluang iklannya sendiri dengan berbagai opsi.

Untuk memulai, kami mengumpulkan beberapa sumber daya untuk menjalankan iklan sosial berbayar:

iklan Facebook

Cara Beriklan di Facebook: Panduan Iklan Facebook Tanpa Omong kosong Untuk Pemula
6 Jenis Iklan Facebook untuk Akuisisi dan Retensi Pelanggan

iklan Instagram

Panduan Lengkap untuk Iklan Instagram pada tahun 2021

iklan Pinterest

Panduan Pemula untuk Iklan Pinterest dan Pin yang Dipromosikan

Anda juga dapat melihat sumber daya ini untuk membantu Anda memanfaatkan rencana media sosial Anda:

Konten Buatan Pengguna: Cara Menggalang Pelanggan untuk Membuat Konten Bersama Anda
Taler: Alat Gratis Dari Shopify untuk Membuat Citra Sosial yang Menakjubkan

Gratis: Template Strategi Media Sosial

Dari memilih saluran hingga mencari tahu apa yang akan diposting, isi bagian yang kosong untuk memikirkan cara terbaik menggunakan media sosial untuk memenuhi tujuan pemasaran Anda.

Email Pemasaran

Email adalah alat komunikasi digital terkemuka yang digunakan orang untuk berkomunikasi satu sama lain dan dengan bisnis. Dan menurut Forrester Analytics: Email Marketing Forecast, 2018 To 2023 (AS), penggunaan email sedang meningkat. Sekitar 96% orang berusia 12 tahun ke atas menggunakan saluran digital, dan semakin banyak yang bersedia mendaftar untuk email promosi bisnis. Namun, ada peningkatan ketidakpuasan dengan email bermerek—yang berarti ada lebih banyak peluang bagi merek yang melakukannya dengan baik.

Plus, email adalah sarana yang efektif untuk menjangkau konsumen muda dan tua. Faktanya, lebih banyak pengguna online berusia antara 12 dan 17 tahun lebih memilih email daripada Snapchat dan Facebook.

Anda dapat menggunakan email untuk mengirim campuran konten promosi dan non-penjualan—buletin dengan konten bermanfaat tentang cara menggunakan produk Anda, diskon eksklusif untuk daftar email Anda, pengumuman awal, dan akses ke program penjualan dan afiliasi khusus. Spirit of the Herbs membagikan kode diskon eksklusif dengan daftarnya dalam upaya untuk meningkatkan penjualan:

Gunakan perangkat lunak pemasaran email untuk membuat profil pelanggan dan mengelompokkan daftar Anda sehingga Anda dapat membuat kampanye email yang dipersonalisasi.

Dapatkan info selengkapnya tentang cara menggunakan email dalam strategi pemasaran digital Anda:

Praktik Terbaik Pemasaran Email: Cara Meningkatkan (Hampir) Setiap Email
Pelajari Pemasaran Email: Semuanya, mulai dari Pembuatan Daftar hingga Otomatisasi Siklus Hidup Tingkat Lanjut
Cara Membuat Daftar Email yang Membangun Bisnis E-niaga Anda
Email Shopify: Biarkan Identitas Merek Anda Bersinar dengan Pemasaran Email

Pemasaran dan pengoptimalan mesin telusur

Pemasaran mesin telusur (SEM) dan pengoptimalan mesin telusur (SEO) mengacu pada praktik dengan tujuan meningkatkan visibilitas dan kemampuan menemukan situs web Anda melalui mesin telusur online. SEM mengacu secara khusus pada taktik berbayar, sedangkan SEO mengacu pada upaya organik, atau tidak berbayar.

Satu laporan memperkirakan bisnis online akan mendapatkan 35% dari total lalu lintas dan 33% pendapatan dari halaman hasil mesin pencari (SERP). Meskipun ada banyak mesin pencari di luar sana, Google mendominasi sejauh ini dan dengan demikian merupakan mesin pencari yang paling diprioritaskan oleh bisnis.

Sejauh SEM berjalan, Anda dapat menjalankan iklan bergambar bayar per klik (PPC) melalui dasbor Google Ads, menargetkan kata kunci tertentu untuk kueri di lokasi yang Anda pilih. Anggaran Anda dapat bervariasi bergantung pada sasaran dan persaingan kata kunci, namun selalu ada opsi untuk setiap anggaran.

LOVBYT, yang menjual pasta gigi bebas kekejaman dan bahan kimia, menggunakan SEM dalam bauran pemasaran digitalnya. Ini tawaran pada frase kata kunci "pasta gigi organik" sehingga muncul di bagian atas SERPs untuk permintaan pencarian dengan kata-kata.

Pelajari lebih lanjut tentang memasukkan SEO organik ke dalam strategi pemasaran digital Anda:

7 Alat SEO Gratis dan Sederhana untuk Pemilik Bisnis Bootstrap
Butuh Lalu Lintas? Inilah Cara Mendapatkan Pengunjung Website Baru (Bahkan Jika Anda Tidak Tahu Harus Mulai dari Mana)
Ingin Memberi Peringkat Toko Anda? Dapatkan Di Halaman Satu Dengan Daftar Periksa SEO Ini

Unduh Gratis: Daftar Periksa SEO

Ingin peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian? Dapatkan akses ke daftar periksa gratis kami tentang pengoptimalan mesin telusur.

Pemasaran konten

Pemasaran konten adalah saat bisnis membuat dan/atau mengkurasi konten untuk mempromosikan bisnis mereka. Bagi banyak orang, pemasaran konten berbentuk blog. Faktanya, lebih dari separuh pemasar menggunakan blog dalam bauran pemasaran digital mereka. Konten efektif untuk membangun hubungan dengan pelanggan baru dan yang sudah ada, menghasilkan kesadaran tentang merek dan produk Anda, meningkatkan SEO, dan membangun otoritas di ceruk yang Anda pilih.

CBD dan merek minyak rami Cerena memiliki blog bernama Cuentos (Cerita) di situs webnya. Di sini, ia menerbitkan informasi tentang industrinya dan bagaimana orang dapat menggunakan produknya dalam kehidupan mereka.

Berikut adalah beberapa sumber untuk membantu Anda memulai dengan konten dalam strategi pemasaran digital Anda:

8 Blog Brilian yang Dijalankan oleh Toko E-niaga (Dan Apa yang Dapat Anda Pelajari Dari Mereka)
7 Alat Pembuatan Konten Gratis untuk Membantu Anda Mendapatkan Lebih Banyak Keterlibatan Secara Online
4 Template Posting Blog E-niaga untuk Membangun Lalu Lintas untuk Toko Anda

Otomatisasi pemasaran

Otomatisasi pemasaran adalah saat Anda menggunakan teknologi untuk membuat seperangkat aturan yang memicu tindakan otomatis dari platform pemasaran Anda. Otomatisasi pemasaran dapat dibatasi pada satu platform di tumpukan teknologi Anda atau melibatkan kombinasi alat melalui integrasi. Shopify App Store, misalnya, memiliki banyak aplikasi otomatisasi pemasaran yang dapat Anda tambahkan ke situs e-niaga Anda.

Anda juga dapat membuat kampanye otomatisasi pemasaran langsung dari dasbor Shopify Anda. Salah satu contoh otomatisasi pemasaran yang dapat dimanfaatkan sebagian besar merek e-niaga adalah otomatisasi pasca pembelian. Bergantung pada produk dan pembelian Anda, Anda dapat menggunakan komunikasi pasca pembelian sebagai cara untuk memelihara hubungan pelanggan dan menjual silang produk lain melalui rekomendasi yang dipersonalisasi. Kemudian, Anda dapat memeriksa hasil dan mengoptimalkan kampanye melalui analisis pemasaran di dasbor Shopify Anda.

Tambahkan penargetan ulang perilaku ke bauran pemasaran digital Anda dengan sumber daya ini:

Ikuti Jalur Pasca Pembelian untuk Pertumbuhan Jangka Panjang (2021)
7 Kampanye Otomatisasi Email yang Membuat Pelanggan Kembali

Pemasaran ulang

Pemasaran ulang, atau penargetan ulang perilaku, adalah saat Anda memasarkan kepada orang-orang yang telah memiliki semacam pengalaman dengan merek Anda. Anda dapat menyiapkan kampanye pemasaran bertarget ulang yang diinformasikan dan ditargetkan berdasarkan perilaku audiens Anda sebelumnya.

Inilah yang mungkin terlihat dalam tindakan: Mungkin Anda meluncurkan koleksi mug yang dirancang oleh seniman untuk bisnis barang-barang rumah tangga Anda. Beberapa bulan setelah mug, Anda berkolaborasi dengan artis yang berbeda pada desain mug baru. Anda dapat memasarkan ulang kepada orang-orang yang membeli mug berdesain artis pertama Anda karena mengetahui bahwa mereka sudah tertarik dengan jenis produk ini.

Berikut sumber daya lain untuk membantu Anda memulai pemasaran ulang dalam strategi pemasaran digital Anda:

Penargetan Ulang Facebook: Cara Memenangkan Kembali Hampir Pelanggan Anda

Mulailah strategi pemasaran digital Anda dengan Shopify

Shopify memiliki alat pemasaran bawaan yang dapat Anda gunakan untuk memulai kampanye pemasaran digital Anda. Ada alat untuk penargetan audiens, pemasaran email, SEO, iklan sosial berbayar, dan banyak lagi. Selain itu, Anda dapat meningkatkan upaya pemasaran dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang mengurangi dugaan dan membuat kampanye lebih baik dari waktu ke waktu. Dengan Shopify, Anda dapat menggunakan satu platform untuk menemukan dan menjual kepada pembeli yang tepat, di mana pun mereka berada.