YouTube Analytics: 10 Metrik Utama untuk Melacak dan Meningkatkan Performa Video

Diterbitkan: 2018-01-10

YouTube adalah mesin pencari terbesar kedua di dunia setelah Google. Dan jika video adalah bagian dari strategi pemasaran Anda, maka Anda mungkin telah menginvestasikan waktu, tenaga, dan kreativitas ke dalam video untuk saluran YouTube Anda sendiri.

Di postingan lain, kami telah memberikan panduan lengkap untuk memulai saluran YouTube untuk bisnis Anda, cara menghasilkan uang di YouTube, dan alasan mengapa video produk e-niaga akan meningkatkan penjualan.

Namun untuk memaksimalkan YouTube sebagai platform untuk melibatkan pelanggan, Anda juga dapat menambang YouTube Analytics untuk mendapatkan harta karun berupa wawasan guna meningkatkan kinerja video Anda.

Berikut adalah 10 metrik yang layak dilacak dan cara menganalisisnya untuk mencapai kesuksesan jangka panjang dengan saluran YouTube Anda.

Daftar Bacaan Gratis: Taktik Pemasaran Media Sosial

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana media sosial dapat membantu mendorong penjualan? Unduh daftar artikel berdampak tinggi gratis kami yang dikuratori.

1. Pahami waktu menonton

Tidak dapat disangkal bahwa Tampilan adalah metrik penting untuk menentukan keberhasilan video YouTube.

Namun, meskipun merupakan salah satu indikator kinerja, Tampilan saja tidak akan memberi Anda informasi yang cukup untuk membuat peningkatan yang signifikan pada video YouTube Anda, YouTube juga tidak menyediakan banyak stok di dalamnya mengingat maraknya taktik clickbait yang sering meningkatkan jumlah Tampilan.

Sebaliknya, penayangan harus dianalisis bersama metrik yang lebih penting yang merupakan kunci untuk mendapatkan sisi baik dari algoritme YouTube: Waktu Tonton.

Dari sudut pandang YouTube, Waktu Tonton, atau perkiraan total menit yang dihabiskan untuk melihat konten Anda, lebih penting daripada tampilan mentah. Dasbor Analytics yang diperbarui memperjelas hal ini dengan mendedikasikan seluruh bagian untuk metrik kinerja video yang baru dan lebih jelas ini.

Jika Anda menemukan bahwa Waktu Tonton Anda rendah, pertimbangkan untuk kembali ke papan gambar dan buat lebih menarik bagi audiens Anda atau Anda mungkin perlu berinvestasi dalam perangkat lunak pengeditan video yang lebih baik atau aplikasi pengeditan video yang bagus untuk ponsel Anda untuk menambahkan beberapa polesan ekstra.

Namun, Waktu Tonton dan Penayangan hanyalah indikator yang benar-benar berguna ketika dianalisis bersama data lain yang dapat membantu Anda meningkatkan kemampuan untuk ditemukan dan kualitas konten Anda, seperti yang akan kami jelajahi lebih jauh dalam posting ini.

2. Awasi laporan waktu nyata Anda

YouTube memverifikasi jumlah Tampilan untuk menghapus total penayangan yang berisi spam dan berkualitas rendah. Sering ada jeda 2 hari dalam jumlah penayangan yang ditampilkan YouTube baik secara publik maupun di dasbor Anda.

Itulah mengapa laporan Real-Time untuk saluran Anda sangat penting untuk mengukur jangkauan video Anda sejak dini. Laporan ini memberikan perkiraan jumlah penayangan dari 48 jam terakhir dan 60 menit terakhir, di seluruh saluran Anda atau untuk video tertentu.

Laporan Waktu Nyata YouTube tidak hanya menarik untuk ditonton setiap kali Anda mengunggah video baru atau mempromosikannya melalui salah satu saluran milik atau berbayar Anda. Mengawasi tab ini di dasbor Analytics juga dapat membantu Anda menemukan lonjakan penayangan yang menunjukkan bahwa seseorang telah membagikan video Anda dengan pemirsa baru, katakanlah, di Reddit atau jejaring sosial lainnya.

Momen-momen ini menghadirkan peluang bagus untuk menyalakan api dan mengumpulkan lebih banyak daya tarik untuk video Anda dengan terlibat dengan poster, utas, atau publikasi sebelum semuanya menjadi dingin.

Jika Anda melihat lonjakan dalam laporan waktu nyata, Anda dapat menggunakan kueri penelusuran Google berikut untuk mencoba mengidentifikasi di mana video Anda telah dibagikan di luar YouTube dan menemukan peluang untuk terlibat:

YOUTUBE-ID -situs:youtube.com (mis. ImRJ76klNTc -situs:youtube.com)

3. Identifikasi sumber lalu lintas Anda

Saat menganalisis jangkauan video Anda, penting untuk mengetahui dengan tepat dari mana pemirsa Anda berasal.

Di panel YouTube Analytics, pada laman Sumber Lalu Lintas, Anda akan disajikan grafik lain yang menampilkan berbagai sumber lalu lintas, bersama dengan jumlah total per sumber. Ini mengungkapkan bagaimana pemirsa Anda menemukan video Anda.

Berikut tampilannya:

Laporan ini memungkinkan Anda menentukan sumber lalu lintas mana yang paling bermanfaat bagi Anda di seluruh saluran dan untuk setiap video yang Anda buat. Jangan hanya melihat jumlah tampilan yang mereka hasilkan—tidak semua sumber akan memberi Anda kualitas lalu lintas yang sama.

Misalnya, jika video Anda menarik penayangan berkualitas tinggi melalui penelusuran YouTube, Anda dapat mulai menerapkan cara untuk lebih mengoptimalkan video atau konten mendatang agar muncul untuk kata kunci yang mungkin digunakan orang untuk menemukan konten Anda.

Gunakan tampilan ini untuk menentukan sumber lalu lintas mana yang penting bagi strategi promosi video Anda, dan sumber mana yang perlu dikerjakan.

4. Tentukan demografi audiens Anda

Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang audiens Anda, buka halaman Demografi di analitik YouTube Anda.

Grafik interaktif ini memungkinkan Anda memvisualisasikan siapa yang mengonsumsi video Anda, menggunakan dimensi seperti usia, jenis kelamin, geografi, perangkat, dan lainnya.

Video produk e-niaga hampir pasti akan menjangkau sebagian pelanggan yang tidak dapat Anda jangkau melalui mesin telusur konvensional. Meninjau usia dan jenis kelamin penonton video Anda dapat menawarkan informasi baru untuk membuat video produk Anda di masa mendatang.

Di halaman 'Demografi', Anda juga dapat menemukan tempat di dunia yang ditonton pemirsa Anda. Cukup buka tab "Lainnya" dan cari "Geografi".

Banyak industri tidak terlalu terganggu oleh variasi geografis penonton video mereka. Pemirsa adalah pemirsa. Namun, sebagai bisnis e-niaga, lokasi calon pelanggan Anda mungkin sangat menarik bagi Anda jika Anda berencana menjangkau mereka dengan iklan atau konten bertarget.

Untuk mempelajari lebih jauh statistik geografis, Anda dapat memilih setiap negara, menampilkan grafik usia dan jenis kelamin baru untuk negara tersebut. Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat membuat video khusus lokasi di masa mendatang jika Anda melihat ada tren geografis.

5. Perhatikan lokasi pemutaran

Menentukan di mana video Anda dilihat dapat membantu Anda memahami bagaimana penonton menemukan konten Anda. Apakah mereka mencari dan menemukannya melalui YouTube sendiri atau melalui situs web eksternal?

Laman Lokasi Pemutaran menampilkan total penayangan Anda berdasarkan tempat video diputar. Penayangan Anda akan dibagi antara laman Saluran YouTube, Laman Tontonan YouTube, Video Tersemat, dan Perangkat Seluler.

Dengan meninjau lokasi mana yang paling cocok untuk Anda, Anda dapat menentukan popularitas video Anda di dalam dan di luar YouTube. Ini akan memberi Anda indikasi apakah Anda perlu menghabiskan lebih banyak waktu untuk pengoptimalan YouTube, atau apakah peluang sebenarnya adalah membuat video Anda disematkan di situs web dan blog eksternal.

6. Analisis retensi audiens

Memantau pandangan Anda dari waktu ke waktu adalah penting, tetapi mengevaluasi kualitas pandangan Anda sangat penting untuk kesuksesan.

Dengan membuka halaman Retensi Pemirsa, Anda dapat menemukan waktu yang tepat dalam video Anda saat orang berhenti menonton. Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat mengetahui di mana Anda kehilangan perhatian pemirsa dan apa yang mungkin menyebabkan mereka pergi, yang membantu Anda mencegah kesalahan serupa di masa mendatang.

Perhatikan grafik Retensi Pemirsa di bawah ini.

Kita dapat melihat bahwa durasi penayangan rata-rata adalah 1:13 yaitu sekitar 84% dari keseluruhan video. Ini mungkin tampak hebat, tetapi ini juga video pendek menurut standar YouTube. Anda pasti akan melihat penurunan yang lebih signifikan dalam video yang lebih panjang.

Anda mendapatkan dua tampilan utama dalam laporan ini, yang dapat Anda alihkan menggunakan tab di atas grafik:

Retensi pemirsa mutlak: Grafik ini menunjukkan bagian tertentu dalam video Anda yang paling populer dengan melihat jumlah penayangan pada saat itu sebagai persentase dari jumlah total penayangan video. Melalui ini, Anda dapat mengidentifikasi perilaku penonton tertentu, seperti membaca sekilas pendahuluan.

Retensi pemirsa relatif: Laporan ini memungkinkan Anda membandingkan video Anda dengan video YouTube lain dengan durasi yang sama untuk melihat apakah video Anda di bawah atau di atas rata-rata dalam hal bagaimana video itu mempertahankan perhatian pemirsa.

Jika Anda dapat menentukan waktu tertentu dalam video Anda di mana Anda tiba-tiba kehilangan persentase besar penayangan. Anda kemudian dapat menentukan apa yang disampaikan video Anda pada saat itu untuk memicu respons negatif seperti itu, atau memasukkan ajakan bertindak sebelum titik itu untuk menangkap pemirsa sebelum Anda kehilangan mereka.

Laman retensi pemirsa hanya memungkinkan Anda melihat analitik untuk satu video pada satu waktu, bukan untuk saluran Anda secara keseluruhan. Ada baiknya untuk menilai sejumlah video Anda untuk menemukan pola masalah yang dapat diatasi atau jika Anda perlu mengubah format video Anda sepenuhnya.

7. Lacak tarif pelanggan Anda

Pelanggan YouTube dalam konteks e-niaga dapat menjadi pelanggan potensial atau pelanggan yang sudah ada dengan minat pada produk atau ceruk konten Anda.

Jadi, penting juga untuk memantau fluktuasi basis pelanggan Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk memahami jangkauan keseluruhan konten YouTube Anda secara keseluruhan, sebagai lawan dari satu video dan bagaimana setiap video berkontribusi untuk mendapatkan atau kehilangan pelanggan.

Di bawah laporan Pelanggan, Anda dapat melihat jumlah pelanggan yang hilang atau diperoleh berdasarkan video demi video.

Yang ini cukup jelas: Semakin banyak pelanggan yang Anda miliki, semakin banyak orang yang berpotensi melihat konten video saluran Anda melalui aliran Langganan di beranda YouTube. Dengan demikian, semakin banyak eksposur produk dan merek Anda.

Menggunakan ajakan bertindak dalam bentuk kartu YouTube atau promosi yang Anda rekam sebagai bagian dari video Anda bisa sangat membantu untuk mendapatkan pelanggan.

Selain dari tingkat Pelanggan Anda, Anda juga dapat menghitung rasio Pelanggan Anda untuk video dengan membagi jumlah penayangan dengan perolehan pelanggan bersih. Jika Anda memiliki video yang berkinerja sangat baik dalam hal menghasilkan pelanggan, pertimbangkan untuk menginvestasikan lebih banyak waktu (atau uang) untuk mempromosikannya.

8. Pelajari berbagi sosial

Media sosial dapat memainkan peran besar dalam mempromosikan video Anda. Jadi sebaiknya perhatikan siapa yang membagikan konten Anda dan bagaimana caranya.

Saat mengeklik laman Berbagi di YouTube Analytics, Anda dapat melihat jumlah pembagian yang telah Anda terima dari waktu ke waktu dan di berbagai platform, dari jejaring sosial hingga aplikasi perpesanan.

Dalam laporan di atas, Anda dapat melihat contoh video ini dibagikan sebagian besar melalui aplikasi perpesanan pribadi, sesuatu yang mungkin tidak Anda harapkan atau dapat dilacak.

Ambil langkah-langkah untuk memasukkan konten video Anda ke dalam strategi media sosial Anda untuk meningkatkan efektivitas berbagi, terutama di mana audiens Anda sudah membagikan video Anda.

9. Pantau komentar

Komentar adalah komponen kunci dari keterlibatan audiens. Mengawasi siapa yang berkomentar dan apa yang mereka katakan dapat membantu Anda mengubah pemirsa menjadi pelanggan atau setidaknya meningkatkan keterlibatan untuk video itu atau konten lainnya.

Dengan mengeklik tab Komentar di bagian YouTube Analytics, Anda akan melihat frekuensi dan tanggal komentar Anda, serta bagian yang didedikasikan untuk menampilkan jumlah total komentar Anda di setiap video.

Meskipun angka-angka ini menarik, bagian Komunitas juga berguna untuk bertindak berdasarkan peluang untuk terlibat dengan audiens Anda dan mendapatkan umpan balik kualitatif.

Cari peluang untuk:

Menyenangkan pemirsa Anda dengan wawasan atau komentar lucu.
Sorot produk atau layanan apa pun yang Anda jual.
Arahkan pemirsa ke konten atau sumber terkait lainnya yang Anda buat.

Penting untuk menggambarkan merek Anda sebagai merek yang mudah didekati dan menarik. Cobalah untuk menanggapi komentar di video Anda dengan cara yang bermanfaat. Ini juga akan membantu meningkatkan total komentar Anda, indikator yang baik untuk pemirsa video yang menarik.

Anda bahkan dapat menyematkan salah satu komentar Anda ke atas untuk mengarahkan audiens Anda ke bagian yang relevan dari situs web Anda.

10. Periksa suka dan tidak suka Anda

Suka dan tidak suka merupakan contoh umpan balik pemirsa pada video Anda.

Dengan mengklik halaman Suka dan Tidak Suka, Anda dapat menganalisis reaksi pemirsa dari waktu ke waktu. Meskipun penting untuk memperhatikan ketidaksukaan Anda, karena Anda jelas ingin meminimalkannya, ketidaksukaan tidak dapat dihindari dan harus dilihat relatif terhadap jumlah suka yang Anda dapatkan.

Jika video Anda mendapatkan banyak Tidak Suka, tanyakan pada diri Anda pertanyaan berikut:

Apakah video Anda gagal memenuhi apa yang dijanjikan dalam judul?
Apakah Anda menjangkau audiens yang salah?
Apakah Anda perlu meningkatkan kualitas atau pengiriman produksi Anda?
Apakah orang hanya tidak setuju dengan apa yang Anda katakan?

Anda sering dapat menemukan alasan jumlah tidak suka yang tidak proporsional di komentar sehingga Anda akan tahu perubahan apa yang dapat Anda buat di masa mendatang.

Alat analisis YouTube tambahan

Tentu saja, dasbor YouTube Analytics bawaan Anda bukan satu-satunya sumber data yang Anda miliki.

Ada situs web dan alat pihak ketiga lainnya yang dapat membantu Anda memahami YouTube:

Social Blade: Jika Anda pernah bertanya-tanya tentang pesaing, calon mitra, atau panutan Anda di YouTube, Anda dapat menggunakan Social Blade untuk mendapatkan beberapa wawasan tentang kinerja saluran lain dan membandingkannya dengan milik Anda.
VidIQ: Ekstensi Chrome ini menampilkan kartu skor di samping video yang Anda tonton di YouTube, menawarkan wawasan mendalam sekilas untuk membantu Anda memahami apa yang berhasil di YouTube saat Anda menggunakan platform.
Google Trends (filter YouTube): Google Trends memungkinkan Anda menganalisis tren volume penelusuran untuk menemukan peluang membuat konten seputar topik yang sedang tren. Sekarang dengan filter YouTube baru, Anda dapat menganalisis tren penelusuran khususnya di YouTube.

Sebagai pencipta atau pemasar, data adalah hadiah yang tidak boleh Anda abaikan. Jika tidak, Anda memotret dalam kegelapan setiap saat, tidak menyadari apakah Anda semakin dekat atau semakin jauh dari target Anda.

Apakah Anda memiliki strategi YouTube Analytics lain yang Anda gunakan untuk mengukur kinerja Anda? Apa yang menurut Anda berfungsi untuk membuat dan mempromosikan konten YouTube Anda? Bagikan tips dan ide Anda di bagian komentar di bawah.

Catatan editor: Postingan ini awalnya diterbitkan pada tahun 2013 dan telah diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan untuk mencerminkan perubahan pada platform YouTube.