7 Cara efektif untuk membawa Pemasaran Media Sosial Anda ke level selanjutnya

Media sosial adalah alat praktis yang kita semua gunakan secara teratur. Sesuai penelitian terbaru, rata-rata manusia menghabiskan hampir 3 jam setiap hari di platform media sosial. Jadi, ketika Anda berpikir untuk memasarkan merek Anda, media sosial harus menjadi salah satu platform terbaik untuk terlibat dengan pelanggan Anda. Baik bisnis B2C dan B2B dapat mengakses audiens target mereka dengan mudah melalui media sosial.

Namun, menggunakan media sosial tidak selalu semudah kelihatannya. Jika menurut Anda membuat halaman bisnis LinkedIn dan Facebook adalah semua yang perlu Anda lakukan, pikirkan lagi! Saatnya untuk memanfaatkan kekuatan semua platform online hari ini. Ini termasuk situs web dan aplikasi yang tidak dipertimbangkan secara konvensional untuk penggunaan bisnis. Misalnya, Pinterest, Instagram, Twitter, Facebook, dan TikTok harus diberi penghargaan karena mempromosikan bisnis Anda.

Strategi pemasaran media sosial yang terencana dengan baik adalah suatu keharusan. Berikut adalah beberapa tips dan trik yang dapat Anda gunakan untuk memberikan keunggulan kompetitif bagi merek Anda melalui pemasaran digital:

Konten #1 yang dihasilkan oleh Pengguna

Konten yang dihasilkan oleh pengguna adalah alat pemasaran yang sangat efektif. Ini dapat membantu dalam mempopulerkan merek Anda. Ketika dijalankan dengan benar, metode ini dapat menciptakan lebih banyak langkah di situs web Anda dan menghasilkan tingkat konversi yang lebih baik. Karena teknik ini menggunakan konten buatan pengguna atau UGC, ini adalah alat promosi yang tidak aman. Berikut adalah peta rute untuk menjalankan strategi ini:

• Pilih platform yang sesuai: Situs media sosial seperti Facebook, Instagram, dan YouTube sangat cocok untuk metode ini. Selalu pilih platform yang sering dikunjungi oleh pelanggan Anda secara teratur.
• Munculkan strategi unik: Strategi ini didasarkan pada memotivasi pengguna Anda untuk membuat konten inovatif yang terkait dengan merek Anda. Jadi, Anda perlu melakukan brainstorming hook yang memberi pelanggan Anda cukup kesempatan untuk membuat konten yang menarik.
• Kaitkan dengan hashtag yang menarik: Seluruh media sosial berputar di sekitar hashtag hari ini. Jadi, buatlah hashtag yang menarik yang dapat dikaitkan pengguna Anda dengan konten yang mereka buat. Ini membantu Anda melacak semua UGC yang relevan.
• Buat pembuat konten Anda merasa dihargai: Menghargai pembuat konten adalah suatu keharusan. Anda dapat menampilkan video dan konten visual lainnya yang mereka buat di aplikasi dan situs web Anda.

#2 Naik kereta pemasaran influencer

Media sosial penuh dengan influencer yang kuat saat ini. Mereka memiliki pengikut khusus yang dapat Anda manfaatkan sebagai pelanggan potensial Anda. Jadi, Anda harus memanfaatkan sepenuhnya pemasaran influencer untuk menyebarkan berita tentang merek Anda. Seperti yang akan diberitahukan oleh kursus pemasaran media sosial yang bagus, pastikan Anda memilih influencer yang tepat yang memiliki relevansi dengan domain merek Anda.

Keseimbangan yang baik antara influencer besar, menengah, dan kecil dapat bermanfaat. Komunikasikan strategi merek Anda kepada setiap influencer dan jelaskan bagaimana mempromosikan merek Anda dapat bermanfaat bagi pengikut mereka. Membuat konten kolaboratif reguler dan melacak dampaknya pada angka penjualan Anda sangat penting untuk melibatkan pelanggan maksimum.

#3 Fokus pada peningkatan keterlibatan

Misalkan Anda telah mengumpulkan basis pelanggan yang besar dan kuat. Apa yang terjadi selanjutnya? Pertunangan. Jika Anda tidak dapat membuat pelanggan Anda terpikat pada merek Anda, mereka pasti akan menemukan alternatif yang lebih baik. Jadi, Anda harus berpikir di luar kotak:

• Berikan semua komunikasi pelanggan Anda sentuhan yang dipersonalisasi. Untuk menghasilkan prospek yang efektif, percakapan yang menambah nilai sangat penting. Alat Otomasi Media Sosial dapat membantu Anda menjadwalkan pesan khusus untuk pelanggan Anda. Ini membantu pelanggan Anda merasa dihargai dan membangun loyalitas merek.
• Partisipasi aktif dari pihak merek adalah suatu keharusan. Anda dapat mengakses lebih banyak pelanggan di pos media sosial jika Anda cukup menerima. Baik itu negatif atau positif, selalu pastikan Anda membalas semua komentar dari setiap postingan yang Anda buat. Ini membuat pelanggan Anda merasa didengarkan. Niat untuk meningkatkan di pihak Anda akan membuat pelanggan merasa lebih terikat pada merek. Kepuasan pelanggan yang lebih baik selalu berarti loyalitas jangka panjang merek.

#4 Penelitian yang baik dapat memberikan manfaat jangka panjang

Pemasaran media sosial bukanlah konsep satu ukuran untuk semua. Jangan pernah menjelajah ke media sosial kecuali Anda didukung dengan penelitian yang sesuai. Analisis dan penelitian yang tepat dapat membantu Anda mengunci strategi pemasaran media sosial yang tepat untuk merek Anda:

• Pertama, jangan pernah membatasi basis pelanggan Anda pada kumpulan demografi tertentu atau Anda dapat kehilangan bisnis potensial. Jadi, lakukan riset terperinci untuk mengidentifikasi semua jenis pelanggan yang dapat ditarik oleh produk dan layanan Anda. Alat analisis untuk menilai situs web Anda, konten media sosial dapat memberi Anda wawasan yang baik. Pastikan Anda memperhatikan basis pelanggan pesaing Anda dengan baik untuk mendapatkan kejelasan. Survei mendalam juga bisa menjadi alat yang berguna.
• Hanya membuat tagar sewenang-wenang untuk strategi pemasaran Anda bisa menjadi kesalahan besar. Lakukan riset yang cukup untuk membidik kata kunci yang tepat untuk hashtag. Pastikan itu belum digunakan atau tidak memiliki konotasi yang tidak diinginkan. Riset cerdas dapat memberi Anda tagar yang ideal untuk membantu bisnis Anda melambung.
• Penelitian tidak selalu berarti mengeksplorasi angka dan angka. Terlibat dalam komunikasi dua arah dengan pelanggan Anda untuk mengumpulkan data penelitian yang relevan. Misalnya, Anda ingin meningkatkan produk atau layanan tertentu yang Anda sediakan. Terlepas dari penelitian historis, hubungi pelanggan Anda langsung melalui media sosial. Tanggapan mereka dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah yang perlu Anda perbaiki. Ini bisa menjadi penelitian yang sangat efektif.
• Last but not least, selalu buat studi menyeluruh tentang pesaing Anda. Strategi, basis pelanggan, dan ulasan mereka harus memberi Anda panduan yang cukup tentang apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan.

#5 Ambil rute kustomisasi ekstensif

Lama berlalu adalah hari-hari ketika Anda bisa membuat produk dan mengharapkannya berfungsi untuk semua jenis demografi. Penting untuk mengomunikasikan bagaimana layanan atau produk Anda sesuai dengan kebutuhan mereka dengan sempurna. Jadi, untuk memastikan pelanggan memilih merek Anda untuk kebutuhan mereka, Anda harus melakukan personalisasi yang ekstensif. Melakukan ini melalui media sosial memberi Anda ROI yang jauh lebih baik:

• Mendorong interaksi pribadi: Jadilah merek yang mudah didekati. Kirim pesan dan permintaan koneksi yang disesuaikan ke calon pelanggan Anda. Jika Anda mengawasi siapa yang bereaksi terhadap posting Anda, Anda dapat memiliki basis pelanggan yang besar dan kuat untuk berinteraksi.
• Memilih alat CRM yang kuat: Kebutuhan akan manajemen hubungan pelanggan yang baik menggunakan alat CRM yang efektif tidak dapat disangkal. Ini membantu Anda melacak preferensi pelanggan, demografi, jalur keterlibatan, dan lain-lain. Menggunakan informasi ini dengan benar dapat membantu Anda membuat strategi pemasaran media sosial untuk setiap segmen pelanggan. Akibatnya, Anda dapat berbicara dengan kebutuhan yang tepat dari audiens target Anda dan mengharapkan tingkat konversi prospek yang lebih baik.
• Pilih model iklan berbayar yang dipersonalisasi: Ada platform seperti Facebook yang memungkinkan iklan berbayar ditargetkan untuk pelanggan tertentu. Cukup berikan daftar periksa target audiens yang luas sesuai penelitian Anda. Platform media sosial dapat menampilkan iklan yang dipersonalisasi pada umpan mereka untuk mempromosikan barang dan jasa Anda.

#6 Selalu perhatikan perubahan terbaru dalam mekanisme Media Sosial

Media sosial adalah lanskap yang selalu berubah. Algoritmenya mengalami perombakan sepanjang waktu. Jika Anda tidak mendapatkan informasi terbaru tentang perubahan terkecil setiap saat, strategi pemasaran media sosial Anda bisa mati. Jadi, penting untuk mengetahui tentang trik dan tren terbaru:

• Melacak pembaruan industri terbaru: Berlangganan ke blog dan ulasan saluran media sosial yang relevan dapat membantu. Anda dapat melacak perubahan terbaru pada algoritme. Anda dapat memodifikasi strategi Anda sesuai dengan itu paling awal.
• Selalu proaktif: Tidak ada waktu yang lebih baik dari sekarang. Anda tidak perlu menunggu peluncuran baru untuk mendapatkan landasan untuk menerapkan strategi Anda. Selalu waspada. Misalnya, sangat sedikit yang belajar menggunakan Reel Instagram segera setelah diluncurkan. Mereka memiliki keuntungan signifikan yang bergabung dengan pesta nanti ketika fitur sedang berjalan lancar.

#7 Selalu ambil pendekatan quid pro quo

Jika pelanggan Anda mempercayai Anda dengan kesetiaan mereka, Anda harus terus memberi mereka alasan untuk melakukannya. Prinsip timbal balik sangat penting dalam pemasaran media sosial. Hanya dengan mempromosikan merek Anda dan mengambil pendekatan yang berlebihan tidak akan cocok dengan pelanggan Anda.

Jadi, Anda harus fokus pada nilai tambah. Membantu orang dan menambah nilai dalam hidup mereka adalah hal yang mendapatkan kepercayaan dari pelanggan Anda. Jadi, pendekatan pemecahan masalah untuk membuat kehidupan pelanggan Anda lebih mudah adalah suatu keharusan. Konten yang lebih baik dan sikap peduli akan membuat pelanggan Anda merasa dihargai.

Menyimpulkannya

Saat ini, lebih dari 50% populasi global hadir di berbagai platform media sosial. Karena pemasaran media sosial adalah area yang sangat kompetitif, hanya menjadi merek di lautan bisnis serupa tidak akan cukup untuk Anda. Tidak ada alternatif untuk meningkatkan taruhan skema pemasaran media sosial Anda. Menggunakan strategi yang disebutkan di atas dapat secara signifikan meningkatkan inisiatif pemasaran media sosial Anda dan membantu Anda mengumpulkan manfaat jangka panjang.

Biodata Penulis

Navdeep Singh adalah Analis SEO, Blogger, dan Peretas Pertumbuhan dari India, yang telah bekerja di Sekolah Pemasaran Internet selama Lima tahun sekarang. Dia ahli dalam Pemasaran Digital, Pengoptimalan Mesin Pencari, Iklan Facebook, dan Blogging.