Tujuh wawasan bersembunyi di penelitian belanja Natal baru Google

Awal bulan ini Google merilis satu set statistik yang menarik tentang musim belanja Natal. Sulit bagi saya untuk melewatkannya, saya seperti bekerja untuk Google, tetapi jika Anda belum pernah melihat artikel itu, saya pikir Anda harus melihatnya. Saat kita memasuki musim belanja lebih jauh, rasanya seperti musim hampir berakhir. Berdasarkan data Google, bagaimanapun, itu tidak bisa jauh dari kebenaran.

Berikut adalah tujuh wawasan dari penelitian itu yang dapat Anda gunakan untuk keuntungan Anda untuk menjadikan ini Desember terbaik Anda baik secara online maupun di lokasi Anda sendiri.

1. Black Friday dan Cyber ​​​​Monday mendapatkan sensasi, tetapi orang-orang membeli barang sepanjang bulan Desember

Apa yang dikatakan penelitian: "Kami melihat 34% lebih banyak penelusuran belanja pada Hari Natal daripada pada Black Friday."

Apa artinya bagi Anda: Kita sudah memasuki pertengahan bulan Desember, tetapi masih ada begitu banyak kesempatan yang bisa didapat. Penelitian ini hanya menegaskan apa yang saya tahu benar: orang menunda-nunda. Menyelesaikan belanja Natal Anda di Cyber ​​Monday terdengar seperti rencana yang bagus. Dan bagi banyak dari kita, rencana itu tetap sepenuhnya teoretis. Orang-orang berbelanja sampai Natal, lalu mereka terus berbelanja setelah Natal. Sebagai pemasar yang mungkin memberi Anda kilas balik Black Friday. Tapi semua pekerjaan itu pasti sepadan dengan usaha.

2. Akhir pekan adalah medan pertempuran pamungkas.

Apa yang dikatakan penelitian: Tahun ini “pengecer memiliki keunggulan. Dengan Natal pada hari Senin, ada dua akhir pekan penuh (15-17 dan 22-24 Desember) dalam 10 hari sebelum hari libur. Ini menjadi pertanda baik untuk lalu lintas toko dengan pembeli Natal yang berlaku pada dua hari Jumat dan Sabtu.”

Apa artinya bagi Anda: Manfaatkan dua akhir pekan terakhir musim Natal ini sebaik-baiknya. Anda harus hadir untuk semua gerombolan penuh di pusat perbelanjaan pantai-ke-pantai. Hal ini membuat apresiator keseimbangan kehidupan kerja dalam diri saya cukup sedih, tetapi berencana untuk check-in selama dua akhir pekan liburan terakhir. Anda harus bersaing dengan tawaran Anda di akhir pekan. Ini juga penting untuk menghindari dibatasi oleh anggaran . Siklus penelitian dan konversi sangat padat, jadi Anda harus berada di sana untuk setiap langkah.

3. Tanggal batas pengiriman adalah masalah besar. Sebesar Cyber ​​Monday.

Apa yang dikatakan penelitian: “Kami melihat konversi online dari minggu sebelum tanggal batas pengiriman Desember setara dengan minggu Cyber ​​Monday.”

Apa artinya bagi Anda: Hari belanja online besar terakhir adalah tentang tanggal batas pengiriman. Cyber ​​Monday telah mencapai mana-mana dan tidak diragukan lagi masalah besar. Minggu batas pengiriman juga merupakan masalah besar. Tidak ada nama yang tepat untuk menyertainya, tetapi itu seharusnya tidak mengurangi pentingnya. Pastikan info pengiriman di iklan Anda menonjol, akurat, dan terkini . Untuk pembeli online yang panik, ini adalah perbedaan antara mengklik dan bahkan lebih khawatir menggulir untuk hadiah yang mereka harap akan disukai penerimanya.

Pencarian “Tempat membeli” pada tahun 2016

4. Setelah tanggal batas pengiriman telah lewat, fokuslah pada mengarahkan lalu lintas pejalan kaki secara eksklusif.

Apa yang dikatakan penelitian: “Sekitar 21 Desember, ketika batas waktu pengiriman online berlalu, pembeli Natal semakin beralih ke toko di kota asal mereka untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan.” DAN “Penelusuran untuk “tempat membeli” memuncak pada 23 Desember saat pembeli di menit-menit terakhir mengambil hadiah terakhir mereka dan mengisi stoking.”

Apa artinya bagi Anda: Lakukan semua yang Anda bisa untuk mengarahkan lalu lintas offline. Hanya karena Anda tidak dapat mengirimkan sesuatu kepada mereka tepat waktu untuk hari besar, jangan mengecualikan diri Anda dari pilihan mereka. Mereka ingin menghabiskan uang dengan Anda, terserah Anda untuk memberi tahu mereka bahwa Anda ada untuk mereka (secara harfiah). Sesuaikan tawaran untuk orang yang dekat dengan toko Anda , pastikan ekstensi lokasi Anda siap digunakan , manfaatkan iklan inventaris lokal , gunakan info dan tautan situs untuk menampilkan pengambilan di toko .

5. Bersiaplah untuk pembeli menit terakhir yang sebenarnya.

Apa yang dikatakan penelitian: "Penelusuran seluler untuk "buka sekarang" dan "jam buka toko" tumbuh hingga Desember dan mencapai puncaknya pada Hari Natal."

Apa artinya bagi Anda: Masuklah ke dalam mentalitas pembelanja menit terakhir. Entah panik atau delusi (berdasarkan pengalaman pribadi). Dalam kedua kasus tersebut, Anda ingin meyakinkan orang bahwa Anda ada untuk mereka. Ekstensi panggilan dan pesan sepanjang jam liburan terkini sangat penting . Tidak ada yang lebih cepat daripada panggilan telepon. Pembeli ini tahu waktunya sangat ketat, dan Anda harus meyakinkan mereka bahwa Anda telah menanggungnya.

6. Natal mengubah pola pikir orang, tetapi mereka tetap berbelanja seperti orang gila.

Apa yang dikatakan penelitian: "Hari-hari antara Natal dan Malam Tahun Baru sama sibuknya dengan hari-hari lainnya di bulan Desember (selain minggu Natal itu sendiri)." DAN “Sekitar 20% dari semua lalu lintas toko bulan Desember terjadi dalam enam hari setelah Natal.”

Apa artinya bagi Anda: Bayangkan perasaan menembus pita di garis finish. Sekarang bayangkan seseorang menembakkan pistol starter segera untuk balapan berikutnya. Ini seperti itu. Natal tidak menandai akhir dari musim belanja . Ini menandai tanggal di mana orang membuka barang yang dibeli orang lain untuk mereka. Sekarang giliran mereka untuk berbelanja. Mengembalikan hadiah yang jelek, menukarkan kartu hadiah yang praktis tapi tidak masuk akal, membeli barang untuk menemani hadiah yang paling mereka sukai. Tugas Anda belum selesai setelah hadiah dibuka. Tulis iklan yang menyebutkan kebijakan pengembalian, gunakan ekstensi dengan ide tentang cara menggunakan kartu hadiah, tampilkan produk yang paling cocok dengan apa yang sudah Anda ketahui sebagai penjual teratas.

7. Mulai hari Natal, ada fokus yang kuat pada belanja di dalam toko

Apa yang dikatakan penelitian: “Untuk kueri belanja umum (seperti “berbelanja di dekat saya” atau “jam buka toko”), kami melihat 34% lebih banyak penelusuran pada Hari Natal daripada yang kami lakukan pada Black Friday.” DAN “Dengan penelusuran untuk “pembebasan” yang melonjak pada 26 Desember, pembeli cenderung ingin menukarkan kartu hadiah, melakukan pengembalian dan penukaran, menemukan hadiah untuk orang yang belum pernah mereka lihat, atau memutuskan untuk “menghadiahkan” diri mereka sedikit tambahan. ”

Apa artinya bagi Anda: Pergeseran pola pikir setelah hadiah dibuka dimulai segera setelah hadiah dibuka. Apa kabar baik bagi Anda adalah Anda sudah memiliki rencana bagus untuk membuat orang masuk ke toko Anda. Lanjutkan rencana itu setelah Natal dan sepanjang tahun baru. Pertimbangkan pola pikir pasca-pembukaan hadiah dalam pesan Anda saat Anda terus mengarahkan orang ke toko Anda.

Kesimpulan

Dengan musim Natal yang dimulai lebih awal dan lebih awal setiap tahun, wajar saja jika Anda merasa liburan sudah berakhir. Tetapi penelitian yang baru-baru ini diterbitkan dari Google menegaskan bahwa masih ada banyak daging yang tersisa untuk pengecer lapar. Pastikan paket digital Anda memanfaatkan peluang besar yang tersisa.