7 Peningkatan Pemasaran yang Perlu Dilakukan Bisnis E-niaga Anda Sebelum Akhir Tahun

Memasarkan bisnis e-niaga Anda mungkin tampak mudah di permukaan. Karena merek Anda online, sebagian besar pemasaran Anda juga digital. Namun, Anda mungkin tidak mendapatkan angka yang Anda inginkan dalam konversi atau pengunjung situs. Mengubah strategi promosi Anda dapat membantu perusahaan Anda tumbuh.

Statista melaporkan lebih dari $4,28 triliun penjualan e-commerce global setiap tahunnya. Pandemi memaksa banyak orang untuk tinggal di rumah dan memesan secara online, melambungkan jumlahnya jauh lebih cepat daripada yang mereka lakukan sendiri. Meskipun semuanya dibuka kembali, banyak orang berencana untuk tetap memesan secara online di masa mendatang.

Apakah Anda siap dengan potensi peningkatan bisnis di tahun mendatang? Siapkan segalanya untuk menangani lonjakan pertumbuhan, termasuk arus kas ekstra. Setelah Anda siap untuk hasilnya, Anda dapat membuat beberapa perubahan untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda dan mengamankan sudut kenaikan Anda.

1. Bangun Pengakuan Merek

Bagaimana pelanggan melihat Anda adalah citra merek Anda. Apakah orang mengenali logo Anda? Hanya membutuhkan waktu 10 detik bagi pelanggan untuk membentuk kesan pertama dari logo merek, jadi penting untuk melakukan semua yang Anda bisa untuk membuat merek Anda berkesan secara visual, alasan yang menggunakan alat pembuat logo profesional seperti Logo.com akan mengarah ke desain yang benar-benar dapat dibedakan. Reputasi seperti apa yang dimiliki perusahaan Anda? Sebelum Anda meningkatkan upaya pemasaran, penting untuk menganalisis merek Anda dan membuat perubahan yang diperlukan.

Cari tahu proposisi nilai unik Anda (UVP) dan bagikan dalam pemasaran Anda. Apa satu hal yang membuat Anda menonjol dari kompetisi? Pertimbangkan UVP Anda dari sudut pandang pelanggan Anda. Hal apa yang mungkin paling diperhatikan oleh audiens Anda?

Jika Anda pernah membuat kesalahan di masa lalu dan memiliki reputasi buruk atau ulasan buruk, luangkan waktu untuk membersihkan reputasi Anda sebelum melangkah maju. Tanggapi setiap umpan balik negatif dan coba perbaiki. Carilah ulasan positif dari pelanggan Anda saat ini untuk menunjukkan bahwa Anda telah mengatasi masalah dan hal-hal di sekitar.

2. Tingkatkan Visibilitas

Gunakan logo dan pesan Anda sedapat mungkin untuk menjangkau pelanggan baru. Tempatkan di situs web Anda, halaman media sosial, dan bahkan pada kemasan yang Anda gunakan untuk mengirimkan pesanan. Tambahkan ke bagian bawah email yang Anda kirim, bagikan kartu nama bila memungkinkan dan sertakan dalam iklan.

Tahukah Anda bahwa belanja digital lebih populer dari sebelumnya? Namun, bisnis yang hanya online membatasi eksposur Anda dalam beberapa hal. Namun, kotak Anda melewati sejumlah tangan dalam perjalanannya ke pelanggan Anda. Operator surat, pelanggan, dan bahkan tetangga mungkin melihat kotak itu. Biarkan dia membuat pernyataan. Pertimbangkan bagaimana logo terlihat dari kejauhan dan dari dekat. Apakah tujuan toko Anda jelas dan akankah orang tahu cara menemukannya jika mereka bertemu Anda saat bepergian?

3. Analisis Audiens Anda

Hanya membuang iklan ke dunia bukanlah penggunaan waktu atau uang iklan Anda yang sangat efektif. Anda memiliki beberapa data yang kuat yang Anda inginkan, meskipun. Perhatikan dari mana lalu lintas Anda berasal. Jika situs media sosial tertentu mengirimkan 70% pengunjung Anda, tingkatkan upaya di sana.

Luangkan waktu untuk menggali demografi dan psikografis audiens Anda untuk lebih memahami poin rasa sakit mereka dan menyelesaikannya untuk pengguna Anda. Semakin Anda mendapatkan pelanggan Anda, semakin pesan Anda beresonansi.

4. Pelajari Periklanan

Ikuti kursus tentang cara merumuskan salinan yang menarik. Bahasa apa yang mendorong orang untuk mengeklik tautan dan mengunjungi situs Anda atau melakukan pembelian. Ada banyak kursus untuk iklan Facebook, misalnya. Pilih salah satu yang paling cocok dengan bisnis Anda dan kumpulkan tips untuk meningkatkan apa yang sudah Anda lakukan.

Semua platform media sosial dan Google menawarkan dasbor dengan analitik. Pelajari hasil iklan dan buat penyesuaian hingga Anda mendapatkan biaya per klik yang Anda inginkan dan mereka yang mengklik dikonversi menjadi klien.

5. Perluas Jangkauan Anda

Sementara e-commerce mengalami peningkatan pada tahun lalu, beberapa wilayah di dunia tumbuh lebih cepat daripada yang lain. Menurut eMarketer, Amerika Latin mengalami peningkatan 36,7%, menempatkannya di urutan teratas. Amerika Utara berada tepat di belakang dengan 31,8% diikuti oleh Eropa, Asia dan Timur Tengah.

Lihatlah pasar yang Anda layani dan apakah masuk akal untuk memasuki pasar global. Apakah beberapa daerah tumbuh lebih cepat dan memiliki potensi yang belum dimanfaatkan?

6. Berinvestasi dalam Teknologi

Ada banyak pilihan perangkat lunak baru untuk membantu dengan manajemen hubungan pelanggan (CRM). Berinvestasi dalam hal-hal yang membantu Anda melayani klien dengan lebih baik memberi Anda reputasi yang sangat baik dan memungkinkan Anda mempertahankan reputasi yang Anda miliki.

Perangkat lunak CRM juga melihat pola dan membantu Anda memprediksi produk apa yang mungkin paling populer, jika pelanggan harus memesan dan sebagainya.

Jenis teknologi lain yang perlu dipertimbangkan termasuk opsi pelacakan inventaris, apa pun yang membantu logistik, dan mengotomatiskan tugas berulang. Anda dapat menempatkan posting media sosial secara otomatis dengan berinvestasi pada opsi pihak ketiga dan penjadwalan terlebih dahulu.

7. Buat Daftar Email

Jika Anda belum memiliki buletin yang Anda kirimkan secara teratur, Anda harus mengembangkannya. Iklan media sosial mungkin berhasil untuk Anda saat ini, tetapi Anda tidak memiliki kendali atas daftar pelanggan Anda.

Banyak bisnis menemukan semua pengikut yang mereka bangun dengan susah payah di Facebook, misalnya, tidak lagi melihat posting mereka. Mereka harus mulai meningkatkan dan membayar biaya untuk mendapatkan pengikut mereka sendiri untuk melihat informasi mereka.

Saat Anda mengumpulkan email, Anda memiliki jalur komunikasi langsung dengan pelanggan Anda. Anda dapat melibatkan mereka kapan saja Anda mau. Anda tidak perlu membayar siapa pun untuk daftar Anda sendiri yang telah Anda buat dengan susah payah. Meskipun Anda mungkin dikenakan biaya untuk layanan milis, seperti MailChimp atau Mailerlite, Anda juga akan memiliki salinan cadangan dan dapat membawa daftar Anda ke mana pun Anda mau atau menggunakan server Anda sendiri. Ada juga banyak alternatif MailChimp yang murah yang tidak akan menguras kantong Anda dan akan memberi Anda fitur elit yang sama.

Buat Satu Perubahan Sekaligus

Jangan mencoba melakukan semuanya sekaligus dan membebani diri sendiri. Sebaliknya, buat satu strategi pemasaran berubah pada satu waktu. Sempurnakan setiap elemen baru, uji dan sesuaikan hingga Anda mendapatkan hasil yang diinginkan. Setelah Anda bahagia, lanjutkan ke perubahan berikutnya.

Anda berada dalam pemasaran untuk permainan panjang dan bukan skema cepat kaya. Luangkan waktu dan upaya berkelanjutan dan Anda akan melihat kesuksesan.

Biodata Penulis

Eleanor Hecks adalah pemimpin redaksi di Designerly Magazine. Dia adalah direktur kreatif di agensi pemasaran digital sebelum menjadi desainer lepas penuh waktu. Eleanor tinggal di Philly bersama suami dan anak anjingnya, Bear.