7 kisah sukses pemasaran seluler mengajari Anda cara memulai pemasaran aplikasi

Karena perangkat seluler pintar lazim di antara orang-orang dari semua warna kulit di seluruh dunia dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya, aplikasi seluler juga membuka cara komunikasi baru, dan pemasaran seluler semakin dihargai oleh pemasar di berbagai industri. Di sini kami telah memilih 7 kasus pemasaran seluler yang berhasil untuk didiskusikan, dan mengeksplorasi bersama model pemasaran seluler yang dapat digunakan kembali dalam promosi aplikasi Anda.

Sudahkah Anda mempertimbangkan bagaimana perusahaan dapat menggunakan pemasaran seluler untuk membangun kesadaran merek dan meningkatkan penjualan?

Ketika Anda menemukan bahwa ruang pasar untuk produk Anda terbatas dan peluangnya tampak tak terbatas, mungkin sulit untuk mengembangkan strategi awal. Teliti kasus yang berhasil untuk menemukan inspirasi, dan gunakan pengetahuan ini untuk merumuskan strategi seluler pembunuh dengan menganalisis penggunaan kembali berbagai faktor dan kondisi yang mendorong kesuksesan. Pertama-tama, Anda dapat belajar dengan memberi contoh untuk memulai dengan cepat.

Berikut adalah 7 kasus pemasaran seluler yang berhasil yang dapat menginspirasi upaya pemasaran seluler Anda sendiri.

1. McDonald's

McDonald's menggunakan Instagram untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan cara baru. Beberapa tahun yang lalu, perusahaan meluncurkan kampanye promosi untuk mendorong pelanggan menggunakan aplikasi untuk mengambil gambar pemandangan kehidupan favorit mereka dan makanan untuk dibagikan. Aktivitas ini sangat meningkatkan partisipasi pengguna dan membangun komunitas interaktif bagi pengguna.

Selama acara, mereka membuat iklan seluler untuk memungkinkan pengguna "berbagi momen Instagram terbesar Anda". Jika pengguna mengklik konten iklan, mereka dapat berbagi gambar makanan dan momen kehidupan yang telah mereka ambil, dan bahkan melihat perpustakaan gambar dari gambar lainnya.

McDonald's tidak asing dengan pemasaran seluler. Ketika mereka melakukan promosi monopoli yang terkenal, mereka menggunakan iklan seluler untuk mendidik pelanggan tentang promosi tersebut. Mereka juga mulai menggunakan ponsel untuk mempromosikan produk baru mereka.

Acara khusus ini bertujuan untuk memperluas pengaruh McDonald's di Instagram. Alasan keberhasilannya adalah karena menarik perhatian baru ke produk lama. Ini juga meningkatkan jumlah besar konten yang dibuat pengguna, yang cenderung memiliki dampak yang lebih besar pada pelanggan, lebih meyakinkan dan menarik.

Langkah-langkah tindakan:

– Gunakan saluran seluler untuk membuat percakapan baru tentang topik lama.
– Pergi ke tempat-tempat yang sering dikunjungi pelanggan. Mulai mengembangkan bisnis pada aplikasi mobile seperti Instagram dan Vine.

2. Aplikasi Katalog IKEA

IKEA sebelumnya telah meluncurkan aplikasi gratis yang terintegrasi dengan katalog produk terbaru mereka. Pengguna menginstal aplikasi dan mengisi serangkaian informasi pengujian pada login awal untuk membantu pengguna menentukan gaya unik mereka sendiri. Dan IKEA juga menyelesaikan potret dan pemosisian pengguna ini. Selanjutnya, aplikasi ini memiliki fungsi tampilan 3D, memungkinkan pelanggan menggunakan ponsel mereka untuk mengambil gambar furnitur, dan memvirtualisasikan penempatan furnitur di rumah mereka untuk meningkatkan rasa realitas.

Pengguna dapat mengunduh gambar produk, dan kemudian menggunakan fungsi kamera ponsel untuk membuat gambar 3D virtual untuk menunjukkan efek keseluruhan furnitur di area ruangan tertentu.

Untuk semua perencana di sana, ini membuat pembelian furnitur tidak terlalu merepotkan. Mereka dapat melihat bagaimana warna cocok dan bahkan memastikan ukurannya tepat sebelum memasuki toko.

Untuk IKEA, tujuan dari aplikasi ini adalah untuk merangsang kreativitas dan merangsang minat pelanggan pada perabotan rumah. Mereka juga ingin menyederhanakan proses pembelian dan mendorong pelanggan untuk menggunakan katalog mereka sepanjang tahun.

Langkah-langkah tindakan:

-Gunakan perangkat seluler untuk menyederhanakan perilaku pembelian. Jawab pertanyaan pelanggan bahkan sebelum menanyakannya.
-Jangan hanya fokus pada menghasilkan penjualan. Jika Anda tertarik terlebih dahulu dan menginspirasi pelanggan, maka penjualan kemungkinan akan mengikuti.
-Menginspirasi minat jangka panjang Anda pada rencana pemasaran lainnya.

3. Wajah Utara

Sebagai salah satu penyedia pakaian luar ruangan terkemuka di dunia, The North Face menggunakan strategi seluler yang disebut GEO-Fencing untuk menarik lebih banyak pelanggan ke toko mereka.

Untuk mendaftar program ini, pelanggan harus memberikan nomor ponsel mereka dan mengaktifkan fungsi GPS seluler mereka. Kemudian, ketika mereka tiba dalam jarak tertentu dari toko, mereka akan menerima pesan teks dari The North Face yang mengingatkan mereka untuk berhenti.

Menurut lokasi pelanggan, The North Face dapat menyesuaikan pesan teks sesuai dengan cuaca di daerah tersebut, dan dapat menargetkan pelanggan tertentu melalui promosi tertentu.

Di daerah perkotaan, The North Face GEO-Fences membentang hingga setengah mil di sekitar pertokoan, dan di pinggiran kota, hingga satu mil.

Pelanggan merespons dengan baik jenis pemasaran seluler ini. 79% orang melaporkan bahwa begitu mereka mulai menerima pengingat, mereka meningkatkan perlindungan mereka ke toko, sementara 65% melakukan pembelian karena pengingat.

Langkah-langkah tindakan:

-Lokasi adalah segalanya. Pertimbangkan untuk mengelompokkan pengguna seluler ke dalam audiens tertentu dan melakukan promosi tertentu berdasarkan wilayah mereka yang sebenarnya.
– Memberikan pelanggan pilihan untuk mendaftar untuk menerima pengingat melalui SMS.

4. Intel

Dibandingkan dengan IKEA, Intel telah mengadopsi pendekatan yang lebih sederhana dalam pemasaran seluler. Mereka tidak mendesain antarmuka baru yang cantik, mereka juga tidak membuat augmented reality mereka sendiri. Sebagai gantinya, mereka meluncurkan kampanye penelusuran berbayar seluler B2B untuk mendukung kampanye merek "prosesor yang memuaskan".

Intel menggunakan kata kunci pencocokan tepat dan istilah pencarian kata kunci pencocokan luas untuk menarik orang ke situs web mereka guna mendidik pelanggan tentang fitur prosesor barunya. Mereka menemukan bahwa pencarian seluler Bing 40% lebih efisien daripada pencarian online biasa.

Untuk melengkapi kampanye PPC mereka, mereka juga menempatkan iklan di banyak situs web seluler populer seperti CNN dan CBS, dan rasio pentalannya lebih rendah daripada iklan Internet biasa. Hal ini dapat dikaitkan dengan fakta bahwa pelanggan cenderung mencari informasi dengan tujuan yang lebih besar di ponsel mereka.

Langkah-langkah tindakan:

-Lakukan riset kata kunci seluler untuk melihat cara pelanggan menelusuri di ponsel.
– Jangan hanya fokus pada Google. Pertimbangkan untuk menggunakan Bing dan Yahoo untuk menarik pelanggan seluler.

5. Starbucks

Ketika revolusi seluler bergerak maju, Starbucks mengambil kesempatan ini untuk mempermudah dan mempercepat pelanggan membayar kopi. Pada Januari 2011, Starbucks yang dioperasikan oleh hampir 68.000 perusahaan di Amerika Serikat mulai menerima pembayaran seluler dalam paket pembayaran Starbucks Card Mobile.

Konsumen dapat mengunduh aplikasi ke ponsel mereka dan kemudian mengisi ulang kartu seluler. Kemudian, ketika mereka berbelanja, barista memindai kode batang di layar dan memotong jumlah total dari akun.

Hanya dalam tiga bulan sejak peluncuran pertamanya, aplikasi ini telah memperoleh lebih dari 3 juta pengguna.

Ada banyak alasan mengapa aplikasi ini begitu sukses. Selain membuat membeli kopi lebih mudah dari sebelumnya, memiliki aplikasi juga dapat mendorong pelanggan untuk mengunjungi kembali toko dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Pelanggan juga dapat berinteraksi dengan merek Starbucks secara teratur dengan cara yang inovatif.

Langkah-langkah tindakan:

– Menyediakan pelanggan dengan fitur seluler baru yang menarik.
– Gunakan perangkat seluler untuk membuat hidup lebih mudah bagi pelanggan saat bepergian.
– Kembangkan program seluler untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong pengguna untuk lebih sering berinteraksi dengan merek Anda.

6. cabai

Beberapa orang mengatakan ini mungkin salah satu kampanye pemasaran seluler terbaik dalam sejarah.

Chipotle adalah makanan cepat saji Meksiko yang mencoba mengubah pengalaman makanan cepat saji dan dikenal dengan program "Makanan Kejujuran", yang didedikasikan untuk menemukan bahan-bahan terbaik yang terkait dengan lingkungan.

Untuk mempromosikan rencana unik ini, mereka memproduksi dan merilis film animasi di YouTube, dan mengembangkan game seluler baru. Dalam waktu kurang dari dua minggu, film tersebut telah ditonton lebih dari 6,5 juta kali di YouTube, dan game Chipotle Scarecrow adalah salah satu dari 15 aplikasi iOS gratis teratas di App Store iOS.

Para ahli mengaitkan kesuksesan ini dengan fakta bahwa nilai produksi game tersebut tinggi. Bukan hanya sekedar bersama. Ini memiliki karakter yang berkembang dengan baik, plot yang didorong secara emosional, dan jauh dari iklan yang rumit. Bagi pengguna, ini sebenarnya adalah permainan, bukan hanya strategi pemasaran.

Langkah-langkah tindakan:

– Selama Anda berinvestasi dalam game berkualitas tinggi yang menyediakan fitur hiburan, game seluler dapat menjadi alat periklanan yang sangat baik.
– Tunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda tertarik untuk memberikan nilai, bukan hanya berusaha menjual.
– Integrasikan beberapa platform seluler untuk meningkatkan kesadaran Anda akan kampanye seluler.

7. Tujuan

Target menggunakan media sosial dan iklan berbayar untuk memperluas pengetahuannya tentang aplikasi seluler baru mereka, yang memberi pengguna seluler akses ke penawaran dan diskon eksklusif.

Banyak kupon yang dapat digunakan berulang kali dalam beberapa transaksi hingga habis masa berlakunya. Mereka tidak diskon sekali dan untuk semua. Transaksi juga telah dipersonalisasi untuk membantu konsumen menghemat lebih banyak barang yang sering mereka beli, dan aplikasi ini memberi penghargaan kepada pelanggan yang tetap aktif dan mengundang teman untuk bergabung.

Pelanggan juga dapat berbagi penawaran favorit mereka dengan teman di Facebook untuk membantu merek Target mendapatkan lebih banyak sumber konten.

Meskipun sebagian besar promosi seluler tidak menyenangkan bagi pelanggan, mereka harus bertepuk tangan untuk pembuatan aplikasi diskon interaktif yang efektif dari Target.

Langkah-langkah tindakan:

– Memberikan perlakuan khusus kepada pelanggan agar mereka dapat berinteraksi dengan Anda di perangkat seluler.
– Dorong pengguna ponsel untuk berinteraksi dengan Anda untuk mendapatkan diskon. Kompetisi media sosial terbukti meningkatkan partisipasi.

Kesimpulannya

Saat kita memasuki era pemasaran seluler, perkembangan pesat dan perubahan yang dibawa oleh ide-ide inovatif, banyak peluang baru yang diciptakan oleh metode komunikasi baru yang menarik. Apa pun industri Anda atau siapa pelanggan Anda, pemasaran seluler dapat melayani Anda. 7 merek ini menggunakan metode pemasaran perangkat seluler yang berbeda untuk menjalin kontak dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Bagi banyak pengembang kami, mereka dapat memikirkan poin-poin utama, menemukan kesamaan dengan produk mereka, dan mulai mengembangkan strategi pemasaran seluler mereka sendiri.