Dari interaksi hingga pendapatan: 7 kasus penggunaan pemasaran ulang dengan Arsitek

Di mana solusi Arsitek Orang Dalam cocok dengan ini?

Dengan memanfaatkan kekuatan AI, orkestra perjalanan lintas saluran Insider, Arsitek, membantu bisnis memahami perilaku, preferensi, dan niat pengguna, memungkinkan pembuatan kampanye pemasaran ulang yang sangat bertarget. Melalui antarmuka yang intuitif, bisnis dapat dengan mudah mengatur segmen pemirsa, menentukan pemicu dan peristiwa, serta merancang pesan yang dipersonalisasi yang selaras dengan pemirsa target mereka di saluran pilihan mereka.

Singkatnya, Arsitek adalah alat yang membantu merek mengidentifikasi di mana pelanggan berada dalam perjalanan mereka dan cara terbaik untuk menargetkan ulang mereka.

Di blog ini, kita akan mempelajari berbagai kasus penggunaan pemasaran ulang di berbagai industri, menunjukkan bagaimana membuat pengalaman yang disesuaikan untuk audiens Anda adalah kunci untuk meningkatkan konversi.

Mari kita masuk ke dalamnya.

1. Maskapai penerbangan AS menggunakan geofencing yang dipersonalisasi dan Iklan Facebook untuk pemasaran ulang khusus lokasi

Sebuah maskapai penerbangan ingin melibatkan calon pelanggan yang tertarik dengan tujuan perjalanan tertentu. Ini bertujuan untuk meningkatkan konversi dengan memberikan penawaran yang dipersonalisasi dan informasi yang relevan berdasarkan lokasi dan perilaku penelusuran.

Maskapai ini memilih untuk menerapkan dua strategi untuk teknik pemasaran ulangnya:

Pertama, menggunakan geofencing melalui Arsitek untuk mengidentifikasi rute terbaik yang tersedia sesuai dengan lokasi spesifik setiap pelanggan. Misalnya, jika pengguna berada di New York City, perusahaan akan menampilkan tiket diskon dan penawaran promosi untuk penerbangan atau paket ke tujuan populer dari bandara terdekat.

Itu kemudian menggunakan alat Iklan Facebook Arsitek untuk memanfaatkan data lokasi dan secara khusus menjangkau pengguna yang sebelumnya telah menunjukkan minat pada tujuan yang dipromosikan maskapai. Dengan Arsitek Orang Dalam, perusahaan dapat menargetkan kembali pengunjung situs web yang telah berinteraksi dengan halaman tujuan tertentu dengan menampilkan iklan di Facebook. Iklan ini dapat dipersonalisasi berdasarkan perilaku penjelajahan pengguna, menampilkan pesan dan penawaran relevan yang terkait dengan minat mereka sebelumnya.

Hasil?

Dengan menargetkan pengguna yang telah menunjukkan minat pada destinasi yang dipromosikan, perusahaan perjalanan dapat memelihara niat mereka dan memandu mereka untuk memesan, meningkatkan konversi sebesar 52%.

“Bagian terbesar dari pengeluaran pemasaran kami selalu berupa iklan digital. Meskipun mereka adalah pendorong utama yang membantu kami meningkatkan lalu lintas situs web, konversi selalu menjadi tantangan. Dengan memanfaatkan segmen prediktif Insider untuk kampanye Iklan Facebook, kami mencapai peningkatan rasio konversi sebesar 381% untuk pengeluaran anggaran yang sama. Dan, dengan mereplikasi model yang sama, kami juga bisa mendapatkan pelanggan baru. Hasilnya benar-benar mengejutkan kami!”

Ahmet | Manajer pengembangan bisnis | Baca lebih lanjut ulasan G2 dari pelanggan yang puas

2. Perusahaan keuangan meningkatkan unduhan aplikasi dengan upaya pemasaran ulang

Sebuah perusahaan keuangan ingin meningkatkan unduhan aplikasi, terutama di antara pengguna di bawah usia 30 tahun. Baru-baru ini meluncurkan kampanye kesadaran di berbagai saluran untuk membangkitkan minat awal, mereka menggunakan Arsitek untuk melacak tindakan seperti tampilan halaman situs web, klik, dan interaksi lainnya untuk mengidentifikasi siapa yang akan ditargetkan ulang.

Korporasi kemudian menggunakan Arsitek untuk membangun pesan dan penawaran yang dipersonalisasi, menyoroti fitur unik, manfaat, dan proposisi nilai aplikasi untuk membujuk mereka mengambil tindakan. Dengan perpesanan yang disesuaikan dan penargetan ulang melalui Google Penelusuran, aplikasi mendorong segmen tersebut untuk melanjutkan ke tahap berikutnya—mengunduh aplikasi.

Hasil?

Peluncuran kesadaran awal, diikuti dengan upaya pemasaran ulang, memungkinkan merek keuangan untuk memperluas basis penggunanya dan meningkatkan unduhan aplikasi sebesar 119% .

3. Restoran pizza meningkatkan penjualan dalam toko dengan pemasaran ulang lokasi

Sebuah restoran pizza ingin meningkatkan penjualan di dalam toko dengan menerapkan strategi penargetan ulang berbasis lokasi—khususnya menargetkan pelanggan dalam radius dua mil dari lokasi restoran. Itu juga ingin mempromosikan opsi takeaway untuk memberikan ruang bagi pelanggan yang datang.

Setelah mengidentifikasi pelanggan sebelumnya dalam zona dua mil, restoran tersebut membuat kampanye pemasaran ulang di Google Penelusuran, untuk menargetkan pengguna yang menelusuri opsi pizza sebagai pengiriman makanan. Kampanye tersebut menekankan kenyamanan pelanggan terdekat untuk makan makanan berkualitas restoran dari kenyamanan rumah mereka tanpa biaya pengiriman dan juga dengan memberikan diskon tambahan. Dengan berada di urutan teratas hasil pencarian, pelanggan terdorong untuk menyelesaikan pesanan dengan diskon yang ditawarkan.

Hasil?

Dengan memanfaatkan penargetan ulang berbasis lokasi pada aplikasi perpesanan paling populer di dunia, restoran pizza tersebut meningkatkan konversi sebesar 26% dan melihat peningkatan AOV sebesar 17% , di mana pelanggan telah mengganti biaya pengiriman dengan pesanan sampingan favorit mereka.

️️️️️

“Tingkat konversi meningkat sebesar 15% dengan alat otomasi pemasaran omnichannel Insider, Arsitek. Dengan tujuan interaksi maksimum, kami mencari platform komprehensif yang sesuai dengan kebutuhan kami. Kami memutuskan untuk menggunakan templat dan alat Arsitek WhatsApp Insider. CTA dan template percakapan memungkinkan kami memberikan pengalaman di tempat yang lebih menarik dan interaktif kepada audiens target kami.”

• Bruno, Manajer Perusahaan | Baca lebih lanjut Ulasan G2 dari pelanggan yang puas

4. Gym meningkatkan keanggotaan kelas dengan pemasaran ulang Iklan Facebook

Merek gym Eropa baru-baru ini memperkenalkan kelas sebagai pilihan bagi anggota. Untuk meningkatkan kehadiran, mereka ingin meluncurkan strategi penargetan ulang diskon 30% kepada mereka yang telah membatalkan keanggotaannya dalam 12 bulan terakhir tetapi masih menunjukkan minat, termasuk membuka email, mengklik iklan, atau mengunjungi situs web.

Gym mengintegrasikan datanya dengan Arsitek Orang Dalam untuk membuat segmen berbasis AI tentang siapa yang akan ditargetkan dengan kampanye terbarunya. Itu ingin meluncurkan diskon tanpa memengaruhi margin keuntungannya.

Kampanye Iklan Facebook menggunakan Arsitek untuk mengidentifikasi mantan anggota, dengan materi iklan yang menarik untuk menekankan diskon bergabung kembali secara eksklusif sambil menyoroti ketersediaan kelas baru.

Berkat platform data pelanggan Insider yang canggih, sasana tersebut dapat menyesuaikan pesan iklan agar selaras dengan mantan anggota. Itu mengakui keanggotaan mereka sebelumnya dan menyambut mereka kembali ke gym dengan harga lebih murah dan lebih banyak keuntungan.

Hasil?
Gym berhasil melibatkan kembali mantan anggota dengan menumbuhkan rasa loyalitas dan menekankan komunitas gym. Dengan memberikan diskon eksklusif dan menampilkan peningkatan gym dengan kelas-kelas baru, rasio klik-tayang kampanye mencapai 42% .

5. Merek retail meningkatkan pembelian online dengan kupon Iklan Google

Merek retail ingin mendorong pelanggan dengan riwayat pembelian offline yang panjang untuk melakukan pembelian berikutnya secara online dengan menawarkan kupon untuk meningkatkan penjualan dan interaksi online.

Pertama, perusahaan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi individu dengan riwayat pembelian terutama di dalam toko. Kemudian menggunakan Arsitek untuk menyegmentasikan audiens ini dan menargetkan ulang mereka di Google Ads, menawarkan kode kupon eksklusif saat istilah penelusuran terkait Googling. Di halaman arahan kupon, merek tersebut menekankan kenyamanan, pilihan produk yang lebih luas, kemudahan menjelajah, dan opsi pembayaran online yang aman.

Hasil?

Dengan memberikan manfaat eksklusif dan menawarkan pengalaman belanja online yang lancar dan relevan, perusahaan ritel ini meningkatkan penjualan online sebesar 24%, sekaligus meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan memperkaya data pelanggannya.

️️️️️

“Insider membantu kami mengoptimalkan biaya Iklan kami. Arsitek membantu kami mengelompokkan audiens target kami secara lebih akurat dengan menargetkan hanya mereka yang memiliki kemungkinan tertinggi untuk berkonversi. Kami dapat memfokuskan anggaran iklan kami untuk Facebook dan Google secara lebih efektif…dan secara signifikan meningkatkan pendapatan kami dari iklan. “

Emre, Manajer Pasar Menengah | Baca lebih lanjut Ulasan G2 dari pelanggan yang puas

6. toko eCommerce meminta pengunjung sebelumnya untuk mengunjungi kembali situs webnya

Sebuah toko peralatan rumah tangga eCommerce ingin mendorong pengguna yang baru saja melakukan penelusuran di situs web atau aplikasinya tanpa membeli untuk mengunjungi kembali dan menjelajahi produk baru.

Itu menggunakan Arsitek untuk menangkap perilaku pencarian pengguna di situs web dan aplikasinya — termasuk kata kunci yang digunakan, filter pencarian yang diterapkan, dan menentukan pencarian dalam sebulan terakhir.

Toko peralatan rumah tangga menggunakan data ini untuk meluncurkan kampanye pemasaran ulang multisaluran dinamis yang secara khusus menargetkan pengguna yang belum pernah mengunjungi halaman produk baru-baru ini. Itu membuat iklan carousel Google Display yang dipersonalisasi untuk menampilkan produk yang terkait dengan permintaan pencarian mereka dan membangkitkan minat mereka – menyoroti diskon, penawaran, atau nilai jual unik untuk membujuk mereka mengunjungi kembali halaman produk.

Hasil?

Dengan mengirimkan iklan yang dipersonalisasi, penawaran terbatas waktu, dan upaya pemasaran ulang lintas saluran, toko eCommerce melibatkan kembali pelanggan yang diketahui tertarik dengan produknya, meningkatkan konversi sebesar 33%.

7. Agen pemesanan meningkatkan ROAS dengan Google Ads pascapembelian

Agen pemesanan populer di Eropa menggunakan CDP Insider untuk mengambil dan menyimpan data pelanggan–termasuk detail tujuan dan pemesanan, untuk mendorong kampanye pemasaran ulang pascapembelian yang dipersonalisasi.

Dengan kemampuan Facebook dan Google Ads terbaru dari Arsitek, Arsitek membangun kampanye iklan pemasaran ulang yang dinamis, menampilkan tur dan acara khusus yang terkait dengan tujuan yang dipesan pelanggan.

Saat pelanggan menelusuri Google atau menggunakan Facebook, mereka diperlihatkan iklan yang dipersonalisasi untuk tur dan acara khusus di Amsterdam. Iklan yang disesuaikan tidak hanya meningkatkan ROAS, tetapi juga mendorong hubungan merek yang positif—pelanggan menghargai saran yang dipersonalisasi dan lebih cenderung untuk kembali untuk pemesanan berikutnya.

Hasil?

Penggunaan strategis iklan yang dipersonalisasi dan pemasaran ulang lintas saluran memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai dan diberikan rekomendasi yang relevan untuk meningkatkan pengalaman perjalanan mereka. Melalui pendekatan bertarget ini, agen pemesanan online mengoptimalkan upaya pemasaran ulangnya, meningkatkan keterlibatan, dan mendorong peningkatan ROAS sebesar 15X .

Jangkau pelanggan yang peduli dengan bisnis Anda

Arsitek menciptakan perjalanan pelanggan yang kompleks dari satu platform. Dengan menggabungkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi dan iklan pemasaran ulang yang disesuaikan pada platform yang paling sering digunakan pelanggan, Anda akan meningkatkan minat dan meningkatkan rasio konversi secara signifikan.

Siap bergabung dengan ribuan merek global menggunakan teknologi yang didukung AI untuk memasarkan ulang produk dan layanan mereka? Jelajahi sendiri platform kami atau cari tahu bagaimana Insider dapat membantu bisnis Anda dengan memesan demo.