7 Tips Menjalankan Kampanye Nirlaba yang Efektif

Email adalah alat penting untuk organisasi nirlaba, dan untuk alasan yang bagus: Pada tahun 2018, pemasaran email nirlaba menghasilkan $45 untuk setiap 1.000 email yang dikirim (Tolok Ukur M+R). Ingin mendapatkan lebih banyak dari pemasaran email Anda? Mulailah dengan tip berikut untuk kampanye email nirlaba yang efektif.

1. Edukasi pelanggan tentang misi Anda

Email adalah peluang sempurna untuk mempromosikan misi dan tujuan Anda. Lebih baik lagi, ini memberi Anda kesempatan untuk menunjukkan kepada pelanggan bagaimana kontribusi mereka memberikan dampak positif pada hal-hal yang paling mereka pedulikan.

Misalnya, Anda dapat memberi tahu pelanggan ke mana donasi mereka disalurkan. Mereka mungkin digunakan untuk memberi makan orang lapar, membersihkan danau yang tercemar, atau mendidik anak-anak. Anda dapat mengilustrasikan bagaimana staf dan sukarelawan organisasi Anda secara langsung memengaruhi mereka yang membutuhkan. Dan Anda dapat menunjukkan kepemimpinan yang kuat dan tanggung jawab keuangan dengan merinci berapa persentase dana yang digunakan untuk menjalankan misi Anda.

Gunakan email untuk menumbuhkan kepercayaan pada misi Anda dan kepercayaan pada organisasi Anda, sehingga pelanggan baru merasa senang berkontribusi untuk tujuan Anda.

Charity: Water welcome email ini mengomunikasikan misinya dan memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana donasi digunakan.

2. Semangati dan inspirasi pelanggan dengan cerita yang dipersonalisasi

Salah satu strategi penggalangan dana yang paling ampuh adalah menggairahkan dan menginspirasi pelanggan dengan cerita yang dipersonalisasi yang menarik hati sanubari dan membuktikan dampak nirlaba Anda. Anda dapat mengirim email yang berisi daftar pencapaian masa lalu, merinci kisah sukses, atau menjelaskan penderitaan mereka yang membutuhkan.

Memanusiakan cerita dengan merinci siapa lembaga nonprofit Anda membantu — atau siapa yang membutuhkan bantuan Anda — dan menambahkan gambar untuk dampak visual yang kuat. Kemudian, gunakan ajakan bertindak (CTA) yang mengundang pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut, menonton video, atau bertemu dengan orang yang Anda sebutkan.

Tombol CTA Anda dapat ditautkan ke halaman arahan yang menampilkan video bersama dengan permintaan donasi. Tujuannya adalah untuk membuat pelanggan bersemangat untuk berkontribusi pada tujuan Anda, lalu biarkan mereka memberikan dampak langsung.

Email World Vision ini menunjukkan kepada pelanggan dampak yang telah dibuat lembaga nonprofit dengan cerita khusus yang dipersonalisasi yang menginspirasi tindakan.

3. Galang dana dengan email penggalangan dana kreatif untuk organisasi nirlaba

Penggalangan dana adalah inti dari pemasaran email nirlaba. Email penggalangan dana terbaik untuk organisasi nirlaba menekankan pentingnya tujuan Anda, mempersonalisasi permintaan Anda, dan menciptakan kegembiraan dalam memberi. Berikut adalah beberapa ide:

• Ceritakan kisah sukses, lalu minta sumbangan agar Anda bisa membantu orang lain dengan cara serupa
• Tunjukkan kepada pelanggan secara tepat untuk apa uang mereka digunakan pada tingkat kontribusi yang berbeda; misalnya, $25 mungkin memberi makan seorang anak selama seminggu sementara $100 mungkin membayar pendidikan mereka selama sebulan
• Penggalangan dana untuk liburan (atau proyek tertentu) dan tetapkan tujuan kampanye; kirim pembaruan kemajuan rutin untuk menggairahkan pelanggan dan memotivasi donasi
• Jual barang-barang promosi seperti baju, topi, dan botol air dengan logo Anda; dapatkan sebagian dari hasil untuk tujuan Anda — atau biarkan pelanggan membeli barang sebagai hadiah untuk teman dan keluarga
• Kirim email yang memungkinkan pelanggan untuk menyumbang atas nama orang lain: teman, anggota keluarga, organisasi, atau untuk mengenang orang yang dicintai

Anda dapat menjadikan email penggalangan dana nirlaba Anda lebih efektif dengan CTA warna-warni yang menonjol. “Beri donasi sekarang” adalah CTA yang umum, tetapi Anda dapat mencoba yang lain seperti:

• Belajarlah lagi
• Berikan sekarang
• Berikan makanan
• Bantu seorang anak
• Simpan ikan paus
• Tonton videonya
• Terlibat
• Bergabunglah dengan kami
• Jadilah pahlawan

Setelah pelanggan mengklik, bawa mereka ke halaman arahan yang menampilkan formulir donasi Anda ditambah informasi dan media tambahan: video, gambar, dan ikhtisar kampanye Anda saat ini. Laman landas nirlaba yang baik membantu mengurangi pengabaian karena berfungsi untuk menumbuhkan kegembiraan dan memudahkan untuk berkontribusi.

4. Personalisasi email Anda sebanyak mungkin. Misalnya, gunakan alat pemasaran email yang menyisipkan nama depan setiap pelanggan di salam (dan bahkan baris subjek).

Jika Anda meminta sumbangan, tambahkan nama dan tanda tangan direktur Anda di dekat bagian bawah. Anda juga dapat memanfaatkan otomatisasi email untuk meningkatkan upaya penggalangan dana Anda. Buat serangkaian email yang dikirim secara otomatis ke pelanggan pada interval terjadwal. Misalnya, kampanye Anda mungkin mencakup:

• Email selamat datang yang memperkenalkan misi organisasi Anda kepada pelanggan
• Email pembaruan yang memberi tahu pelanggan apa yang telah Anda lakukan untuk menjadikan dunia tempat yang lebih baik
• Email penggalangan dana yang menciptakan kegembiraan seputar kampanye Anda saat ini dan meminta sumbangan secara langsung

Di sini, Anda dapat membagi pelanggan menjadi dua segmen: donor dan non-donor. Donatur dapat menerima email ucapan terima kasih dengan pembaruan tentang penggalangan dana kampanye, dampak kontribusi mereka, dan permintaan donasi di masa mendatang. Non-donor dapat menerima lebih banyak email yang membangun kasus untuk tujuan Anda sebelum mereka mengajukan permintaan donasi lainnya.

Email dari Unicef ​​ini menceritakan kisah seorang gadis muda yang kehilangan rumahnya karena perubahan iklim, lalu memberi tahu pelanggan cara membantu jutaan anak lain seperti dia. Perhatikan tiga ajakan bertindak yang berbeda.

5. Selalu perbarui pelanggan dengan buletin email

Kirim buletin reguler agar pelanggan selalu mendapat informasi terbaru tentang tantangan dan keberhasilan organisasi Anda. Pendukung Anda ingin tahu bagaimana Anda bekerja untuk mencapai misi Anda dan bagaimana mereka dapat membantu.

Ide buletin nirlaba yang baik meliputi:

• Kiat yang selaras dengan tujuan Anda — misalnya, organisasi nirlaba yang melindungi hak-hak binatang mungkin mencantumkan cara untuk menjaga agar hewan peliharaan tetap sejuk dan nyaman selama bulan-bulan musim panas
• Studi kasus “dari lapangan” — misalnya, Anda dapat merinci bagaimana kampanye terakhir Anda menyelamatkan habitat satwa liar untuk spesies yang terancam punah (lalu mengirimkannya ke laman landas penggalangan dana untuk mempelajari lebih lanjut)
• Laporan keuangan agar pelanggan mengetahui cara Anda membelanjakan donasi dan dampak positif dari kontribusi mereka
• Sorotan donor dan sukarelawan menunjukkan bagaimana individu dapat memberikan kontribusi penting untuk menginspirasi pelanggan lain untuk melakukan hal yang sama
• Artikel berita terkait dan komentar dari direktur atau petugas komunikasi Anda
• Foto unggulan yang menggambarkan dampak organisasi Anda
• Acara mendatang, seperti konferensi, pameran dagang, webinar, dan lainnya
• CTA untuk menunjukkan kepada pelanggan bagaimana mereka dapat membantu — sekarang juga

Email UNHCR ini adalah contoh sempurna dari buletin nirlaba yang bagus. Ini menampilkan tautan video, berita yang dipersonalisasi, dan CTA yang kuat.

6. Bantu pelanggan mengambil sikap

Pemasaran email nirlaba bukan hanya tentang penggalangan dana. Ini juga dapat digunakan untuk mempromosikan aktivisme. Khususnya, aktivisme politik yang menuntut perubahan.

Jika Anda melawan kebijakan legislatif, berhadapan langsung dengan perusahaan besar, atau mencoba mempengaruhi opini publik, kirim email yang meminta pelanggan untuk menandatangani petisi. Anda kemudian dapat mengirimkannya ke halaman arahan yang mengumpulkan tanda tangan.

Kirimkan petisi yang Anda tandatangani kepada legislator, kepala perusahaan, surat kabar, blog, dan publikasi lain untuk membuat pendirian Anda. Tindak lanjuti dengan pelanggan untuk memberi tahu mereka tentang tanggapan yang Anda terima dan dampak petisi mereka.

Ini adalah kesempatan lain untuk menggunakan otomatisasi email untuk mengumpulkan dana. Anda dapat menambahkan penanda petisi secara otomatis ke daftar email baru dan mengirimkan email ucapan terima kasih plus tindak lanjut permintaan donasi.

Email WDC ini menggunakan gambar yang mengganggu untuk memotivasi tanda tangan petisi.

7. Pelajari lebih lanjut tentang pendukung Anda

Email, jika digabungkan dengan survei, menjadi lebih kuat. Buat survei yang dirancang untuk mempelajari lebih lanjut tentang pendukung Anda, demografi mereka, dan apa yang mereka harapkan dari organisasi Anda. Kemudian, gunakan informasi tersebut untuk meningkatkan hasil.

Misalnya, survei Anda dapat digunakan untuk mengidentifikasi demografi pendukung. Anda dapat menggunakan informasi tersebut untuk menargetkan permintaan donasi kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan memberikan kontribusi. Anda juga dapat menemukan apa yang memotivasi pendukung Anda dan apa yang mereka harapkan dari organisasi Anda — gunakan informasi ini untuk memposisikan pesan Anda dan menginspirasi tindakan, seperti donasi, kesukarelaan, dan advokasi.

Pemasaran email nirlaba mungkin merupakan alat komunikasi paling ampuh yang Anda inginkan. Yang terbaik dari semuanya, mudah dan terjangkau. Gunakan tips ini untuk menyusun kampanye email nirlaba yang efektif yang meningkatkan dukungan dan mendorong upaya penggalangan dana Anda sehingga Anda dapat terus memberikan dampak positif bagi dunia.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran, lihat sisa blog kami. Jika Anda siap untuk mulai membuat konten, daftar uji coba gratis untuk mendapatkan alat yang Anda perlukan untuk membuat kampanye pemasaran yang hebat!