Melimpahnya platform eCommerce saat ini telah memudahkan proses peluncuran bisnis eCommerce. Kehadiran perangkat lunak cloud saat ini menangani hampir semua aspek bisnis ritel, seperti penjualan, pengiriman, manajemen hubungan pelanggan, inventaris, dll.

Jual beli produk melalui internet adalah salah satu metode paling populer dalam menjalankan bisnis saat ini. Ada berbagai alasan orang memilih berbelanja online saat ini antara lain harga yang lebih murah, pilihan yang lebih banyak, dan kemudahan.

Dengan teknologi canggih yang tersedia saat ini dan biaya rendah, meluncurkan bisnis eCommerce adalah peluang yang menjanjikan!

7 tips teratas untuk berhasil meluncurkan bisnis eCommerce Anda

Ada empat jenis model bisnis eCommerce tradisional. Ini adalah Bisnis-ke-konsumen (B2C), Bisnis-ke-bisnis (B2B), Konsumen-ke-bisnis (C2B), dan Konsumen-ke-konsumen (C2C).

Memahami model ini bersama dengan elemen penting eCommerce, seperti pasar saat ini, desain antarmuka pengguna (UI), platform eCommerce, pesaing Anda, media sosial, fitur pembelian, pengiriman, dan banyak lagi sangat penting.

Untuk memperlancar proses penyiapan eCommerce Anda pada tahun 2021, kami telah mengumpulkan tujuh tips paling penting untuk berhasil meluncurkan bisnis eCommerce Anda.

1. Analisis pasar dan pesaing Anda

Analisis pasar termasuk tetapi tidak terbatas pada penelitian tentang demografi audiens target Anda. Penelitian membutuhkan waktu dan uang. Sebelum menyelami mengapa ini penting, mari kita lihat dua jenis penelitian.

1. Penelitian primer

Anda mengumpulkan data melalui survei online, kelompok fokus, dan/atau wawancara langsung.

2. Penelitian sekunder

Data dan wawasan tersedia dari individu atau kelompok lain. Ini dapat mencakup laporan pemerintah atau industri. Misalnya, jika Anda ingin meluncurkan bisnis layanan konseling online, Anda mungkin ingin melihat kualifikasi konselor yang Anda pekerjakan. Kualifikasi ini berbeda dari satu negara ke negara lain.

Sangat penting bahwa Anda meneliti audiens target Anda dan apa yang mereka hargai. Anda perlu memahami apa yang memotivasi pelanggan Anda secara internal untuk membeli layanan yang Anda tawarkan dan memfasilitasi motivasi itu. Anda ingin memberikan pengalaman pelanggan terbaik bersama dengan produk populer.

Saat menilai pesaing Anda, identifikasi model bisnis, saluran penjualan, dan platform eCommerce mereka untuk memproses apa yang berhasil dan apa yang tidak. Memilih platform yang tepat adalah langkah penting berikutnya, jadi mari kita lihat!

2. Buat rencana bisnis Anda

Sampai pada tip terakhir kami untuk hari ini, membuat rencana bisnis yang komprehensif tidak akan pernah membuat Anda bertanya-tanya apa langkah Anda selanjutnya. Anda mungkin memiliki dokumen sepuluh halaman dengan informasi yang tersebar tentang tujuan Anda, tetapi berikut adalah cara yang lebih sederhana untuk menyusun rencana ini.

Rencana bisnis ramping dari satu hingga dua halaman semakin populer. Paket ringkas untuk eCommerce Anda ini adalah penawaran Anda. Ini termasuk masalah yang dihadapi, bagaimana solusi Anda unik, tim Anda, prediksi keuangan, dan deskripsi budaya perusahaan Anda.

Pastikan untuk menjelaskan produk Anda, perusahaan Anda, potensi pertumbuhan secara keseluruhan, dan rencana operasi Anda. Rencana operasi mencakup staf, stok, pemenuhan pesanan, rantai komando, dan peralatan yang dibutuhkan. Cobalah untuk membayangkan seperti apa hari dalam bisnis Anda sambil tetap mengingat target audiens dan pasar Anda!

3. Pilih platform eCommerce yang tepat

Memilih platform eCommerce yang tepat akan memungkinkan Anda memastikan pertumbuhan yang terukur dan jangka panjang untuk bisnis Anda. Ada beberapa aspek kunci yang harus dicari ketika memilih platform eCommerce.

1. Harga dan pembayaran

Dapatkan gagasan yang jelas tentang apa yang akan Anda bayar untuk platform setiap bulan. Pilih platform yang sesuai dengan anggaran Anda tetapi juga menawarkan fitur yang Anda perlukan. Misalnya, beberapa platform tidak mendukung vendor pihak ketiga seperti Paypal sebagai metode pembayaran. Ini bisa menjadi pemecah kesepakatan untuk beberapa bisnis sementara tidak untuk yang lain.

2. Integrasi pihak ketiga

Ini diperlukan untuk mempertahankan bisnis online Anda pada tingkat yang optimal. Fitur integrasi pihak ketiga termasuk gateway pembayaran, gateway pengiriman, dan manajemen inventaris. Paypal adalah integrasi pembayaran yang populer karena dikenal dengan keamanannya yang tinggi. Gerbang pengiriman menawarkan proses pemesanan dan faktur yang sederhana, sistem penilaian yang akurat, sistem pelacakan, dan kecepatan pengiriman yang sesuai. FedEx adalah layanan pengiriman populer yang menawarkan layanan mereka ke platform eCommerce.

3. Pengaturan dan navigasi

Pilih platform yang memungkinkan Anda untuk menggabungkan merek dan estetika Anda dengan mudah. Menggunakan template adalah cara yang bagus untuk mulai menyiapkan toko Anda. Jelajahi berbagai pengaturan dan desain yang ditawarkan oleh berbagai platform.

Jangan terlalu memperumit situs web Anda. Anda ingin memfasilitasi pembelian, bukan membuat pelanggan Anda melompati rintangan untuk mencapai halaman checkout. Anda menginginkan platform yang mendukung pengalaman berbelanja yang singkat dan lancar.

4. Rancang situs web yang bergaya dan profesional

38% pengunjung tidak akan terlibat dengan situs web jika konten atau tata letaknya tidak menarik. Situs web Anda adalah kesan pertama yang dimiliki audiens Anda tentang bisnis Anda. Anda ingin memastikan itu menyenangkan dan menarik. Anda ingin memengaruhi pelanggan Anda sedemikian rupa sehingga mereka menganggap Anda kredibel, dapat dipercaya, dan terbaik di pasar Anda.

a) Apa yang diwakili oleh situs web Anda?

merek Anda. Jika Anda memiliki pelanggan yang masuk ke toko Anda, Anda pasti ingin mereka merasa disambut. Situs web Anda perlu menerjemahkan dan mempromosikan perasaan itu melalui elemen visual dan antarmuka penggunanya. Situs web yang baik mewakili pengalaman layanan pelanggan yang positif, kegunaan, dan konten, produk, atau layanan yang bermanfaat.

b) Bagaimana Anda mendapatkan desain terbaik untuk situs web Anda?

Lakukan riset Anda tentang tren UI dan tetap perbarui. Ini akan membantu Anda mempertahankan pengalaman pengguna yang optimal di situs web Anda. Jika Anda tidak terbiasa dengan desain web, Anda dapat menyewa seorang ahli atau mempelajari dasar-dasarnya sendiri dengan alat desain! Alat desain UI akan berguna dalam hal ini. Alat-alat ini membantu Anda membuat prototipe untuk desain Anda dan fokus pada gaya dan fungsionalitas. Setelah memilih tema atau template untuk situs Anda, persempit strategi branding dan optimalkan konten Anda! Bertujuan dengan visual Anda dan menjaga situs Anda responsif.

5. Memanfaatkan strategi pemasaran digital yang relevan

Meskipun ada banyak strategi pemasaran digital, fokuslah pada strategi yang paling menguntungkan bisnis Anda.

1. SEO

Tidak peduli seberapa bagus tampilan situs web Anda, Anda perlu mempraktikkan strategi SEO jika Anda ingin meningkatkan kualitas dan kuantitas lalu lintas ke situs web Anda. SEO memungkinkan Anda untuk mencapai ini melalui hasil mesin pencari organik. Salah satu cara paling efektif untuk mempraktikkan ini adalah berinvestasi dalam penelitian kata kunci dan memasukkan hasilnya ke dalam arsitektur situs web Anda.

2. Pemasaran email

Pemasaran email masih merupakan teknik pemasaran digital yang sangat efektif. Pelanggan senang menerima pembaruan email tentang produk dan layanan favorit mereka. Fokus pada pembuatan daftar email, memilih jenis konten yang ingin Anda kirimkan kepada pelanggan Anda, dan pastikan untuk menggunakan otomatisasi.

3. Pemasaran influencer

Seperti yang dikatakan Seth Godin dengan benar, “Orang tidak membeli barang dan jasa. Mereka membeli relasi, cerita, dan keajaiban.”

Jangkau influencer yang memiliki pengikut kuat dan reputasi merek untuk mendukung merek Anda atau mendukung produk Anda. Anda juga dapat meminta kolaborasi untuk membuat konten bersama. Orang lebih cenderung mempercayai dan membeli produk yang digunakan oleh selebriti atau atlet favorit mereka daripada iklan sederhana. Ini bisa terjadi melalui hadiah, kode diskon, dan pemasaran afiliasi.

Apakah Anda ingin menghasilkan kesadaran merek, mengonversi lebih banyak prospek, atau hanya meningkatkan penjualan? Pilih strategi yang paling efektif untuk tujuan Anda!

6. Tingkatkan kehadiran media sosial Anda

Inti dari strategi pemasaran eCommerce yang sukses terletak pada penggunaan platform media sosial. Platform seperti Instagram dan Facebook memungkinkan menautkan situs tertentu dan memungkinkan penargetan audiens tertentu. Teliti keunggulan setiap platform media sosial dalam kaitannya dengan eCommerce sebelum menginvestasikan waktu dan uang untuk mengembangkan akun Anda!

Platform yang tepat juga melibatkan penelitian tentang demografi pengguna, lokasi, bahasa yang mereka gunakan, dll. Analisis data yang Anda kumpulkan dan visualisasikan bagaimana hal itu akan menguntungkan bisnis eCommerce Anda. Pastikan untuk memposting konten berkualitas dan mengikuti tren! Penting untuk terlibat dengan audiens Anda secara online sambil mempertahankan citra merek Anda.

7. Kelola inventaris Anda

Manajemen persediaan mengacu pada penyimpanan, pengadaan, dan penjualan stok. Anda perlu mengetahui berapa banyak stok yang Anda miliki, berapa harga untuk menjualnya, di mana menyimpannya, dll. Teknik manajemen inventaris yang efisien akan memberi Anda peningkatan penjualan, transparansi informasi, penurunan kehabisan stok, dan biaya yang lebih rendah. . Untuk mencapai penghargaan ini, Anda harus memilih manajemen inventaris yang tepat dan ini bisa menjadi proses yang rumit.

Ada banyak perangkat lunak yang tersedia saat ini untuk membantu bisnis dalam proses ini. Mulailah dengan beberapa penelitian tentang perangkat lunak ini dan teknik umum seperti audit, penghitungan siklus, dan pemeriksaan langsung. Pertimbangkan sifat bisnis Anda, tantangan yang Anda hadapi, dan ukuran bisnis Anda sebelum memilih satu perangkat lunak.

Pikiran terakhir

Anda tidak perlu lagi bergantung pada toko langsung untuk memulai bisnis. Dengan teknologi yang tersedia, internet murah, dan perangkat lunak, eCommerce sering digunakan dan disukai oleh pelanggan di seluruh dunia!

Dengan rencana bisnis yang solid dan desain situs web yang cerdas, fokuslah untuk menemukan investor dan mitra untuk bisnis online Anda. Ikuti tips yang dibagikan hari ini dan terapkan untuk meluncurkan eCommerce Anda dengan sukses di tahun 2021!

biodata penulis

Atreyee Chowdhury bekerja penuh waktu sebagai Perancang Pengalaman Belajar dan bersemangat menulis. Dia telah membantu banyak bisnis skala kecil dan menengah mencapai tujuan pemasaran konten mereka dengan konten yang dibuat dengan cermat yang informatif dan menarik. Dia tinggal di Bangalore, India bersama suaminya. Dia suka membaca, bereksperimen dengan berbagai masakan, bepergian, dan menjelajahi pemasaran konten terbaru dan tren L&D di waktu luangnya. Anda dapat menghubunginya di Linkedin atau menulis surat kepadanya di [email protected].