7 Jenis Pemasaran Merek Besar Gunakan Untuk Meningkatkan Bisnis

Jika Anda mulai meneliti jenis pemasaran, Anda pasti menemukan banyak nama dan definisi yang memperjelas bahwa pemasaran memiliki banyak turunan.

Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi ide, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi.– Asosiasi Pemasaran Amerika

Dalam konsep ini, pemasaran dibagi menjadi beberapa jenis, masing-masing menggunakan elemen tertentu untuk mencapai tujuan yang sama: memenuhi kebutuhan secara menguntungkan.

Pemasaran tidak terbatas pada hubungan antara perusahaan dan pasar konsumen.

Itu ada di mana-mana, terutama dalam situasi sehari-hari bagi kita semua.

Situasi terkadang begitu dangkal sehingga Anda bahkan tidak menyadari bahwa tindakan pemasaran sedang terjadi di depan mata Anda.

Percakapan antar teman, di mana yang satu terkesan dengan kilau rambut yang lain dan ingin tahu apa yang dia lakukan untuk mendapatkan hasil tersebut. Ketika seseorang menjelaskan kepada orang lain tentang perawatan mereka dan memberi tahu produk mana yang mereka gunakan, mereka secara otomatis melibatkan teman mereka untuk mencari solusi yang sama. Mereka melakukan pemasaran.

Semua kemungkinan ini menghasilkan peluang tak terbatas bagi perusahaan dan merek mereka, yang mulai mengadopsi jenis pemasaran khusus untuk setiap situasi ini.

Hari ini, mari kita mengenal jenis pemasaran yang paling banyak digunakan dan paling efisien untuk mendorong bisnis.

Tujuh Jenis Pemasaran Untuk Meningkatkan Bisnis Anda

1. Pemasaran Digital

Ketika berbicara tentang jenis pemasaran, saya memutuskan untuk memulai dengan pemasaran digital karena kami kebanyakan menggunakannya.

Pemasaran Digital menyatukan semua tindakan pemasaran bisnis yang terjadi di lingkungan digital, seperti:

• Hasilkan lalu lintas organik dan tingkatkan pemirsa melalui pengoptimalan mesin telusur (SEO).
  
• Buat hubungan dengan audiens melalui pemasaran email.
  
• Buat dan pertahankan hubungan pelanggan melalui manajemen media sosial.
  
• Investasikan dalam produksi konten strategis.

Tujuannya untuk memenuhi kebutuhan secara menguntungkan tetapi dalam lingkungan digital. Ini tidak eksklusif untuk perusahaan virtual, tetapi kewajiban semua bisnis karena efisiensi pemasaran offline tidak sama.

Kasus Sukses

Merek es krim Ben and Jerry's menggunakan strategi pemasaran digital untuk meluncurkan rasa baru, yang menggunakan produk berkualitas tinggi seperti jeli alami dan karamel.

Alih-alih hanya menjual produk baru, merek tersebut memutuskan untuk menempatkan konten tentang proses produksi dan foto produk di situs webnya untuk membangkitkan keinginan untuk membeli dan, tentu saja, di mana menemukan beritanya.

Selain itu, beberapa review dan artikel dari konsumen yang sudah mencicipi rasa baru mulai bermunculan, memberi kekuatan lebih pada word of mouth.

2. Pemasaran Omni-Saluran

Pemasaran omni-channel adalah salah satu jenis pemasaran terkini. Semakin banyak orang mengalihkan perhatian mereka antara saluran online dan offline.

Anda berpikir untuk membeli TV. Anda dapat mencari harga dan merek di toko fisik dan menganalisis fitur-fiturnya secara "langsung", tetapi memutuskan untuk membelinya secara online karena penawaran harga yang lebih baik; sebaliknya juga bisa terjadi.

Pengalaman pengguna tidak terjadi hanya pada satu saluran tetapi beberapa secara bersamaan, memberikan transisi yang mudah di antara saluran ini. Strategi pemasaran omni-channel yang baik memanfaatkan saluran offline dan online, seperti menggunakan generator kode QR dinamis , Anda dapat menjembatani saluran pemasaran offline dan mengarahkan pemirsa ke saluran online, meningkatkan lalu lintas sambil melacak dan menganalisis perilaku konsumen untuk meningkatkan pengalaman pengguna .

Tetapi pemasaran omni-channel bukan hanya tentang transisi dari offline ke online. Misalnya, jika pelanggan mulai menjelajah melalui ponsel dan membeli di komputer, saluran omni berlaku di sini.

Kasus Sukses

Salah satu perusahaan yang tahu cara melakukan pemasaran omni-channel dengan sangat baik adalah Disney.

Pengalaman pengguna dimulai dari situs webnya, yang memiliki desain memukau, presisi, dan responsif, sehingga mudah diakses melalui ponsel dan tablet. Anda dapat menentukan detail perjalanan Anda, seperti memesan hotel dan membeli tiket dengan cepat, tanpa harus meninggalkan ponsel Anda.

Setelah pengguna melakukan reservasi, mereka dapat menggunakan My Disney Experience untuk memesan restoran dan bahkan Fast Pass (menjadwalkan janji temu untuk "melompati antrean" di atraksi Disney paling populer). Aplikasi yang sama ini berfungsi untuk mengetahui waktu tunggu dalam antrean mainan dan lebih detail mengenai atraksi tersebut.

Disney juga menawarkan produk yang disebut Magic Band, gelang dengan pembaca digital yang dapat digunakan sebagai kunci kamar untuk hotel Disney, untuk masuk ke taman, untuk tiket Fast Pass dan bahkan untuk berbelanja foto yang diambil dengan karakter di dalam taman.

3. Pemasaran Konten

Pemasaran konten adalah salah satu pilar pemasaran digital.

Sementara strategi digital lebih komprehensif dan dapat mencakup taktik pemasaran masuk dan keluar, pemasaran konten berfokus untuk mendapatkan minat dan kepercayaan audiens dengan memberikan nilai dalam format konten.

Membuat konten yang relevan memungkinkan untuk melibatkan, menarik, dan merangsang tindakan pelanggan. Tindakan ini dapat berupa penjualan, pengisian pendaftaran, pengunduhan materi, dan berbagi konten.

Perencanaan yang baik sangat penting untuk keberhasilan setiap taktik pemasaran. Untuk pemasaran konten, tidak ada bedanya. Penyusunan strategi yang efektif dapat mengarahkan orang melalui corong konversi. Ini terutama melalui membangun kesadaran akan merek Anda.

Kemudian orang menilai Anda berdasarkan kredibilitas yang Anda sampaikan melalui konten Anda, dan akhirnya, mereka siap berbisnis dengan Anda.

Gunakan konten Anda untuk menyelesaikan keberatan yang mungkin dimiliki pelanggan Anda. Kemudian gunakan untuk menceritakan kisah menarik tentang bagaimana orang lain mendapat manfaat dari penawaran Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang pemasaran konten dan ketahui pentingnya untuk merek eCommerce.

Kasus Sukses

Samsung dan Vimeo telah bermitra untuk memproduksi sepuluh video tentang hubungan rumit antara manusia dan teknologi untuk kampanye pemasaran konten yang disebut "The Connected Series".

Strategi pemasaran ini sepenuhnya berfokus pada konten, bukan penyisipan merek yang dipaksakan dalam video. Samsung mendistribusikan video ini kapan pun Anda tertarik, tetapi ditampilkan di pemutar Vimeo.

Selain itu, penyebutan kedua merek ini diusahakan seminimal mungkin untuk mempertahankan corak artistik dari celana pendek tersebut.

Hal yang sama terjadi dengan "Two Bellmen" pendek oleh Marriot, sebuah jaringan hotel raksasa.

Seluruh film berlangsung di hotel merek tersebut, menunjukkan lingkungan fisik, layanan, dan komitmen kepada pelanggan melalui konten yang menyenangkan dan diproduksi dengan baik.

4. Pemasaran Hubungan

Tidak ada cara untuk bertahan di pasar selama bertahun-tahun tanpa memiliki audiens yang setia dan terlibat di ceruk pasar Anda.

Relationship marketing adalah serangkaian tindakan yang dirancang untuk memupuk hubungan yang tepat dengan kelompok yang tepat. Saya berbicara di sini tentang pentingnya memiliki basis pelanggan yang loyal, tetapi pemasaran hubungan tidak terbatas pada hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Ini juga melibatkan hubungannya dengan pemasok, distributor, dan mitra lainnya, membentuk jaringan pemasaran.

Pemasaran hubungan mengharuskan perusahaan untuk mengakses data pelanggannya dan mengambil tindakan yang dipersonalisasi untuk membuat koneksi yang asli.

Program loyalitas maskapai adalah contoh nyata dari pemasaran hubungan. Mereka bertujuan untuk menciptakan hubungan antara perusahaan dan pelanggan, memberikan keuntungan seperti akumulasi poin, check-in preferensial, dan kursi yang lebih besar bagi mereka yang selalu terbang dengan perusahaan yang sama – hubungan di mana kedua belah pihak menang sekaligus menjalin kemitraan .

Kasus Sukses

Mars adalah produsen tidak hanya permen, tetapi juga makanan untuk kucing dan anjing.

Di Jerman, mereka melakukan aksi pemasaran hubungan, pertama-tama menghubungi dokter hewan negara tersebut dan menawarkan materi untuk didistribusikan secara gratis yang mengajarkan “Cara merawat kucing Anda”.

Untuk mendapatkan akses ke buku tersebut, pelanggan harus mengisi formulir dengan nama, umur, dan tanggal lahir hewan peliharaan.

Dengan data ini, perusahaan mulai mengirimkan kartu ulang tahun kepada anak kucing dan sampel pakan atau kupon diskon dari merek tersebut.

5. Pengalaman Pemasaran

Pengalaman pemasaran melakukan lebih dari sekadar mengirim pesan ke pelanggan potensial; itu melibatkan mereka dalam produk atau layanan dengan memberikan pengalaman yang belum pernah terjadi sebelumnya terkait dengan merek.

Jika memungkinkan, saat berinteraksi dengan suatu produk menggunakan berbagai indera, persepsi konsumen berubah total. Akibatnya, merek menjadi hidup bagi mereka.

Manfaat paling signifikan dari experiential marketing bukanlah penyebaran produk yang lebih efisien, tetapi hubungan antara merek dan audiensnya. Itu sebabnya pengalaman perlu diingat, interaktif, membangkitkan emosi dan tentunya sejalan dengan keinginan masyarakat untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas merek.

Setelah pelanggan mengalami produk atau layanan Anda, mereka dapat membuktikan bagaimana hal itu dapat masuk ke dalam kehidupan mereka, sehingga menjadi lebih bersedia untuk membeli.

Kasus Sukses

Merek peralatan olahraga Eropa, Globetrotter , menciptakan simulator kondisi cuaca buruk, seperti badai dan suhu di bawah nol, sehingga pelanggan dapat menguji efisiensi produk mereka dalam situasi yang sedekat mungkin dengan kenyataan.

IKEA , produsen furnitur, memutuskan untuk melengkapi beberapa kamar hotel di Kanada dengan produknya, mulai dari tempat tidur hingga meja, kursi, sofa, dan bahkan barang-barang rumah tangga. Dengan demikian, para tamu dapat mengalami, selama beberapa hari, bagaimana rasanya memiliki rumah sendiri yang dilengkapi dengan merek tersebut.

Membuat orang menyadari seperti apa produk mereka sehari-hari jauh lebih efisien daripada sekadar mengiklankan manfaatnya.

Contoh yang sedikit berbeda adalah Hard Rock Cafe, yang menjual pengalaman, menyajikan makanan enak di lingkungan fisik dengan dekorasi bertema dan alat musik dari orang-orang terkenal, belum lagi pertunjukan musik langsung – pengalaman yang dapat Anda temukan di semua cabangnya di sekitar Dunia.

6. Pemasaran Viral

Viralitas mencapai jumlah hit yang mengesankan, dan selain mendistribusikan konten dengan sangat efisien, ini berfungsi sebagai bukti sosial yang hebat.

Jenis pemasaran ini berfokus pada penyebaran informasi dan opini tentang suatu produk atau jasa dari orang ke orang, sebaiknya menggunakan media digital, yang dapat memperluas jangkauan dari mulut ke mulut.

Konten viral tidak mungkin diabaikan. Ini meningkatkan adrenalin kita, memicu emosi yang kuat dan menjamin tingkat berbagi yang tinggi.

Dan mereka juga merupakan alat yang ampuh untuk:

• Promosikan merek Anda
  
• Sebarkan konten Anda
  
• Tingkatkan keterlibatan pengguna Anda

Kasus Sukses

Pembuat Blender Blendtec telah berhasil menarik perhatian jutaan pelanggan potensial dengan “Akankah menyatu? " kampanye.

Perusahaan memproduksi serangkaian video untuk meningkatkan pengenalan merek untuk lini blendernya. Unsur viral karena video menunjukkan bagaimana blender bisa menggiling bola golf, korek api dan iPhone daripada menggiling makanan.

Tidak diragukan lagi, kampanye yang sepenuhnya di luar kebiasaan dan, di atas itu, menunjukkan kualitas produk.

Anggaran awal untuk kampanye viral adalah $50, dan dalam dua tahun, penjualan perusahaan meningkat sebesar 700 persen.

7. Pemasaran Gerilya

Pemasaran gerilya adalah strategi yang berfokus pada tindakan yang tidak biasa dan berbiaya rendah dengan hasil yang luar biasa, oleh karena itu membutuhkan kreativitas. Sepertinya bukan hal yang mudah, bukan?

Nama aneh itu dibuat oleh Jay Conrad Levinson dan berkaitan dengan strategi perang kecil dan tidak teratur yang digunakan oleh warga sipil dalam Perang Vietnam. Banyak dari taktik ini memasukkan unsur-unsur seperti kejutan dan muatan emosional.

Perusahaan kecil umumnya menggunakan pemasaran gerilya untuk mencapai hasil dalam skala yang lebih besar tetapi tidak memiliki anggaran yang cukup untuk melakukannya melalui media tradisional. Namun, itu tidak berarti bahwa perusahaan besar tidak bertaruh pada jenis pemasaran ini.

Pada tahun 2010, Coca-Cola menciptakan mesin kebahagiaan, mesin minuman yang melayani lebih dari satu produk setelah pembayaran dan menempatkannya di Universitas St. John di New York.

Dengan lima kamera tersembunyi yang merekam reaksi spontan para siswa, Coke membuat video viral, mencapai 4,5 juta penayangan di YouTube.

Kasus Sukses

Contoh pemasaran gerilya lain yang dijalankan dengan baik adalah Proyek Penyihir Blair , dirilis pada tahun 1999. Pada saat itu, produser film tidak memiliki banyak uang untuk membuat film, apalagi mempromosikan film tersebut.

Solusinya adalah membuat kampanye internet menyebarkan rumor tentang keberadaan Penyihir Blair.

Kampanye tersebut menghasilkan desas-desus yang tidak masuk akal jauh sebelum filmnya siap, dan menurut CNN, film tersebut mengumpulkan $250 juta pada saat itu, dengan investasi publisitasnya hanya $50.000.

Kesimpulan: Bagaimana dengan Jenis Pemasaran Lain?

Saya dapat menyebutkan beberapa jenis pemasaran lainnya, seperti pemasaran pribadi, pemasaran internal, pemasaran langsung, pemasaran ramah lingkungan, pemasaran sosial, pemasaran layanan – ini adalah daftar yang luas dan luas. Terlepas dari pendekatan yang Anda rencanakan untuk difokuskan, pastikan itu selaras dengan tujuan jangka pendek dan visi menyeluruh jangka panjang Anda untuk merek tersebut.