7 Cara Kecerdasan Buatan Membentuk Kembali Ekonomi Seluler

Artificial Intelligence terus menjadi kata kunci di pasar. Semua orang berdiskusi tentang asisten virtual, chatbots, dan mobil self-driving, dan menuangkan ide dan pemikiran mereka di sekitarnya. Ini telah menjadi salah satu topik pencarian tertinggi di Internet, dengan keterlibatan berbagai entitas terkenal di seluruh dunia yang menginvestasikan waktu, tenaga, dan uang mereka ke dalam teknologi.

Menurut laporan terbaru, Alphabet menghabiskan sekitar $30 miliar untuk meluncurkan teknologi AI, sementara Baidu telah menginvestasikan hampir $20 miliar untuk teknologi tersebut tahun lalu. Tidak hanya itu, pemerintah China juga fokus pada pengembangan AI dengan perspektif pengendalian inovasi landasan masa depan.

Dengan mempertimbangkan semua hal tersebut, dapat dengan mudah dikatakan bahwa dunia bisnis semakin mengarah ke Artificial Intelligence , dan kita akan melihat berbagai perubahan signifikan dalam dunia industri pada tahun 2018.

Sementara AI membawa revolusi berikutnya di berbagai vertikal bisnis, termasuk perawatan kesehatan, keuangan, pendidikan, dan perjalanan, perubahan paling signifikan ada di ekonomi seluler. Teknologi ini mengganggu industri aplikasi seluler , membuka jalan baru untuk memenuhi harapan pengguna dan menuai manfaat dari pengembangan aplikasi.

Ingin tahu bagaimana AI akan mengubah pasar seluler?

Berikut adalah 7 cara AI Mereformasi Industri Aplikasi Seluler dalam Hal Keterlibatan Pengguna dan Pendapatan Aplikasi Pengembang

1. Pengalaman Percakapan yang Lebih Baik

Kecerdasan Buatan mengisi kesenjangan antara konsumen dan merek. Teknologi, dalam bentuk Chatbots, menawarkan pengalaman percakapan yang luar biasa kepada pelanggan. Tidak hanya mengelola banyak klien sekaligus tetapi juga terbukti menjadi solusi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan produk/layanan yang dipersonalisasi. Menurut sebuah survei, 95% pengguna ponsel cerdas merasa bahwa layanan pelanggan telah ditingkatkan dengan lahirnya chatbot. Survei lain mengungkapkan bahwa 15% pengguna telah berkomunikasi dengan bot dalam 12 bulan terakhir, sementara 35% pelanggan ingin melihat lebih banyak perusahaan berinvestasi dalam pengembangan chatbot . Selain itu, diperkirakan 80% bisnis akan menggunakan bot pada tahun 2020.

Ini dengan jelas mendefinisikan bahwa AI/Chatbots ada di sini untuk waktu yang lama, dan mengganggu pasar dengan cara yang positif.

2. Personalisasi Aplikasi

Dengan mengintegrasikan AI ke dalam aplikasi seluler mereka , pengembang dan merek dapat memfasilitasi pengalaman yang dipersonalisasi kepada penggunanya.

Aplikasi akan melacak lokasi pengguna dan memberikan hasil berbasis lokasi secara otomatis; pengguna tidak perlu memasukkan lokasi setiap saat. Kedua, teknologi akan memungkinkan merek mengumpulkan informasi mendetail tentang pelanggan melalui berbagai cara, seperti lalu lintas online, perangkat seluler, mesin PoS, dll. Data yang dikumpulkan bersama dengan perilaku pengguna yang direkam akan digunakan lebih lanjut untuk memberikan hasil yang dipersonalisasi. Ini akan meningkatkan tingkat retensi pengguna. Selain itu, aplikasi seluler akan memungkinkan pengguna menikmati layanan luar biasa tanpa melakukan banyak upaya. Misalnya, aplikasi Starbucks yang didukung AI, My Starbucks Barista, memungkinkan pelanggan memesan hanya dengan mengucapkan produk yang mereka inginkan.

Dalam skala yang lebih besar, AI akan mengubah algoritme pencarian, mengalihkan fokus ke pengalaman aplikasi yang lebih kaya kontekstual dan dipersonalisasi.

3. Pengalaman Pencarian yang Mulus

AI menyederhanakan pengalaman pengguna dengan memberdayakan mereka untuk melakukan pencarian tidak hanya melalui teks tetapi juga melalui gambar dan suara. Bahkan, teknologi ini juga memungkinkan mereka melakukan pencarian dalam bahasa alami mereka. Ini telah membawa pengalaman aplikasi seluler ke tingkat berikutnya, dengan mengharuskan pengembang aplikasi untuk mengintegrasikan pengenalan gambar, pengenalan suara, dan fitur pelokalan aplikasi ke dalam aplikasi seluler mereka .

4. Pengalaman dan Gamifikasi Onboard

Hampir 25% pengguna aplikasi tidak pernah kembali ke aplikasi setelah percobaan pertama. Untuk meminimalkan angka-angka ini, pengembang aplikasi beralih ke AI. Upaya teknologi memahami psikologi manusia dan memungkinkan desainer UI/UX untuk mendesain sesuai dengan itu. Ini mencegah pengguna menghafal semua detail dengan menyimpannya dengan aman, yang menunjukkan AI meningkatkan kegunaan aplikasi. Selain itu, ini memungkinkan pengguna memiliki akses ke berbagai gerakan dalam aplikasi, yang mengubah pengalaman aplikasi mereka menjadi lebih menarik.

5. Peningkatan Keamanan Aplikasi

Teknologi AI akan memenuhi perhatian terbesar pengembang aplikasi seluler , yaitu keamanan. Dengan teknologi paralel seperti Analisis Prediktif dan Pembelajaran mesin, teknologi ini akan membantu dalam membuat prediksi terkait tingkat keamanan dan kerentanan aplikasi. Teknologi ini akan mengawasi pola perilaku pengguna dan memberi peringatan jika ditemukan hal-hal yang mencurigakan. Tidak hanya itu, teknologi juga akan merekomendasikan atau menerapkan perubahan untuk meningkatkan keamanan aplikasi. Ini juga akan memperkenalkan cara baru untuk masuk/keluar dari aplikasi seluler.

Selain mengevaluasi dan menerapkan peningkatan dalam mekanisme keamanan, teknologi Kecerdasan Buatan juga akan memungkinkan pengembang aplikasi menemukan “lubang” dan “pintu belakang” keamanan potensial, mengurangi risiko serangan penyusup dengan menggunakan titik kebocoran keamanan ini .

6. Pemasaran Aplikasi yang Ditingkatkan

Tidak hanya pengembangan dan keterlibatan aplikasi, Kecerdasan Buatan juga akan menyempurnakan skenario pemasaran aplikasi. Mesin dan aplikasi berkemampuan AI mempelajari tren pasar dan pola perilaku pengguna untuk menyediakan demografi terperinci dan real-time. Dengan ini, mesin dan aplikasi ini tidak hanya mengurangi upaya pemasar dalam mengumpulkan data tetapi juga mengurangi kemungkinan kesalahan. Dengan melayani dengan data real-time, teknologi memungkinkan pemasar untuk membuat strategi pemasaran dengan pendekatan futuristik. Ini meningkatkan tingkat konversi dan penjualan.

Menurut Penelitian Gartner, 30% perusahaan akan menggunakan AI untuk penjualan pada tahun 2020, yang mendefinisikan investasi dalam AI sebagai kebutuhan saat ini.

7. AI dan IoT

AI juga memainkan peran penting dalam pertumbuhan IoT. Teknologi ini memungkinkan perangkat yang terhubung untuk mengumpulkan data real-time dan mengambil keputusan sendiri. Dengan kata lain, aplikasi seluler bertenaga AI memberdayakan perangkat yang terhubung untuk belajar dari pola pertukaran informasi dan bertindak sesuai dengan itu.

Menurut statistik, akan ada lebih dari 50 miliar perangkat yang terhubung pada tahun 2020, yang berarti permintaan yang lebih tinggi untuk aplikasi AI untuk mengontrol perangkat ini.

Teknologi Kecerdasan Buatan secara perlahan dan bertahap mengubah ekonomi seluler dengan potensinya untuk mengumpulkan data waktu nyata, memahami emosi manusia, dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Dan sekarang, dengan pengumuman chip AI di smartphone 5G, masa depan ekonomi seluler akan menjadi lebih cerdas dan menarik.