7 Cara Meningkatkan Pendapatan Anda dengan Penetapan Harga Dinamis

Penetapan harga dinamis adalah topik kontroversial yang telah banyak dibicarakan dalam beberapa tahun terakhir. Kemajuan teknologi dan algoritme kecerdasan buatan (AI) yang canggih memungkinkan perusahaan untuk terus-menerus melacak perilaku pembelian pelanggan dan mendasarkan keputusan mereka pada hal itu demi keuntungan. Di antara manfaat AI untuk pemasaran digital adalah kemampuan untuk secara otomatis mengubah harga berdasarkan data waktu nyata.

Namun, sementara taktik ini memungkinkan bisnis untuk meningkatkan pendapatan mereka, jika tidak ada tingkat kehalusan yang terlibat, perubahan tersebut tidak luput dari perhatian pelanggan dan dapat meninggalkan rasa tidak enak di mulut mereka. Dengan banyaknya perusahaan besar seperti Amazon dan Uber yang mengeksploitasi model penetapan harga dinamis, pelanggan kini waspada terhadap taktik harga semacam itu.

Dalam artikel ini, kami akan mencantumkan 7 cara untuk meningkatkan pendapatan Anda dengan menyesuaikan harga secara strategis tanpa mengabaikan pelanggan dan merusak reputasi Anda. Jadi baca terus dan buat catatan!

Apa itu Penetapan Harga Dinamis?

Penetapan harga dinamis, juga dikenal sebagai penetapan harga lonjakan dan penetapan harga permintaan, adalah jenis strategi penetapan harga di mana perusahaan menggunakan penetapan harga fleksibel yang berubah sesuai dengan permintaan pasar dan faktor lingkungan bisnis lainnya.

Bisnis menganalisis tren dan pola perilaku pelanggan, melakukan referensi silang dengan pasar dan peristiwa ekonomi lainnya, dan melakukan perubahan harga sesuai dengan lingkungan bisnis.

Ada berbagai strategi yang termasuk dalam kategori penetapan harga dinamis:

• Penetapan Harga Berbasis Waktu . Ini adalah saat harga bervariasi berdasarkan waktu dalam sehari.
• Harga Tersegmentasi . Dalam pendekatan ini, nilai barang dipengaruhi oleh profil pelanggan, lokasi, dll.
• Harga Puncak . Permintaan adalah faktor kunci yang menentukan fluktuasi harga dalam jenis strategi dinamis ini.
• Harga Penetrasi . Ketika produk disajikan ke pasar baru, harga mungkin diturunkan untuk mendorong adopsi.
• Mengubah Kondisi Harga . Dalam strategi ini, bisnis mengubah harga produk berdasarkan faktor pasar lain yang mempengaruhi perilaku pelanggan.

Penetapan harga dinamis dapat diterapkan secara manual dengan membangun model, menanggapi kebutuhan bisnis, atau dapat diotomatisasi. Kedua opsi itu layak dan memiliki manfaatnya.

Namun, bahkan dengan penetapan harga dinamis otomatis, organisasi tetap memegang kendali atas proses tersebut. Mereka dapat memilih variabel relevan yang ingin mereka terapkan, dan mengatur batasan.

Mengapa Anda Tidak Harus Menyalahgunakan Harga Dinamis

Meskipun penetapan harga dinamis, dikombinasikan dengan kekuatan perangkat lunak modern, menawarkan segudang peluang untuk meningkatkan pendapatan, masalah etika yang mungkin muncul menimbulkan risiko besar bagi reputasi Anda. Tidak apa-apa bagi perusahaan seperti Amazon atau Uber untuk kehilangan beberapa ratus pelanggan karena itu dan menyalahkan kesalahan algoritme. Namun, peristiwa serupa dapat menyebabkan bencana layanan pelanggan besar-besaran bagi pengecer kecil, dan berpotensi, menyebabkan krisis loyalitas, dan bahkan membuat Anda gulung tikar.

Perusahaan harus menghindari pemanfaatan informasi pelanggan untuk keuntungan dan berhati-hati untuk tidak melewati batas dengan diskriminasi harga.

Bisnis yang terlalu main-main dengan harga mereka dan jelas menyalahgunakan strategi biasanya membuat pelanggan menjauh, karena mereka meninggalkan mereka dengan perasaan ditipu atau dimanfaatkan.

Namun demikian, ada cara untuk menggunakan penetapan harga dinamis yang menguntungkan pelanggan dan bisnis, dan dalam artikel ini, kami akan fokus pada hal tersebut.

Cara Meningkatkan Pendapatan dengan Penetapan Harga Dinamis

Kunci di balik penggunaan harga dinamis secara etis adalah transparansi. Dengan menetapkan aturan yang jelas, logis, dan dapat diakses tentang mengapa suatu produk dapat berfluktuasi dalam harga, pelanggan cenderung tidak merasa frustrasi.

Sumber

Misalnya, jika Anda mengunjungi pasar jalanan oriental dalam perjalanan ke luar negeri, Anda mungkin tidak melihat label harga tunggal. Pedagang menegosiasikan harga dengan setiap pelanggan dan pelanggan sadar bahwa mereka seharusnya menawar. Pada akhirnya, tujuan dari interaksi adalah untuk membuat masing-masing pihak merasa puas dengan kesepakatan yang mereka buat.

Namun, kedua belah pihak tahu bahwa harganya tidak tetap. Pelanggan tidak akan senang jika mereka bertemu dengan seorang teman yang mendapatkan kesepakatan yang lebih baik, tetapi mereka mungkin tidak akan merasa begitu marah, karena itu selalu menjadi pilihan.

Banyak orang merasa bahwa penetapan harga dinamis online hampir sama. Namun, ada garis tipis antara mengetahui bahwa Anda sedang bermain game, dan memahami bahwa Anda telah dimainkan selanjutnya. Jika pelanggan tidak tahu aturan, itu bukan permainan yang adil.

Lebih jauh lagi, meskipun tujuan akhir Anda adalah untuk meningkatkan pendapatan, hal ini tidak boleh mengorbankan integritas dan kepercayaan audiens Anda kepada Anda.

1. Lakukan Riset Harga Secara Teratur

Riset harga adalah cara terbaik untuk memahami bagaimana perasaan pelanggan Anda tentang harga Anda dan seberapa banyak mereka bersedia membayar untuk produk Anda. Ini memungkinkan bisnis untuk membuat keputusan berdasarkan informasi dan perubahan harga dasar pada data, perilaku pelanggan, dan tren pasar, bukan pada peristiwa acak.

Dengan menggunakan data untuk memandu langkah Anda, Anda mungkin tidak hanya membenarkan perubahan harga kepada pemangku kepentingan dan klien, tetapi Anda dapat meminimalkan risiko kesalahan.

Harga selalu menjadi topik sensitif. Namun, saat ini, pelanggan memiliki sumber daya untuk meneliti merek pesaing, membandingkan penawaran, dan membuat pilihan berdasarkan informasi, dan ini membuatnya semakin rumit untuk bisnis. Jika Anda mengubah harga hanya untuk kepentingan itu, Anda mungkin kehilangan kepercayaan audiens untuk selamanya.

Riset harga memungkinkan Anda menganalisis variabel yang berbeda dan menemukan titik tengah emas di mana Anda dan pelanggan sama-sama senang.

2. Buat Diskon Musiman

Sumber

Diskon sulit untuk ditangani, karena dapat merusak nilai produk yang dirasakan pelanggan. Namun, ketika mereka dibenarkan dan tidak diterapkan secara acak, mereka dapat membantu bisnis meningkatkan volume penjualan.

Diskon musiman adalah contoh bagus dari penetapan harga dinamis, dan dapat dengan mudah diotomatiskan berdasarkan kelayakan produk.

Misalnya, sangat dapat diterima bahwa pakaian musim panas dijual lebih murah di akhir musim. Dan kedua belah pihak mendapat manfaat dari jenis kesepakatan ini. Bisnis dapat memastikan bahwa mereka menjual item sebanyak mungkin selagi masih relevan dan dalam mode, dan mengosongkan ruang untuk koleksi baru mereka. Pada saat yang sama, pecinta barang murah dapat menikmati hari lapangan. Bahkan para pelanggan yang berbelanja koleksinya di awal musim pun tidak merasa kecewa karena mereka sudah sepanjang musim panas untuk menikmati produknya.

Promo khusus lainnya seperti Black Friday, Cyber ​​Monday, Amazon PrimeDay, atau, misalnya, ulang tahun perusahaan Anda, adalah acara eksklusif yang juga meminta perubahan harga, tanpa menurunkan nilai produk.

3. Ciptakan Permintaan dengan Penawaran Waktu Terbatas

Penetapan harga dinamis adalah cara yang bagus untuk menciptakan permintaan akan produk baru atau menembus pasar baru.

Misalnya, jika Anda meluncurkan inovasi, Anda dapat mengumumkan bahwa pengguna awal dapat membeli produk dengan harga lebih rendah. Dengan cara ini, Anda menciptakan permintaan dan memberikan penjualan awal. Sementara itu, pelanggan yang siap mengambil risiko dengan solusi yang tidak biasa, dengan senang hati membuat kesepakatan yang bagus.

Untuk memastikan tidak ada kesalahpahaman, Anda harus menghitung permintaan apa yang cukup untuk Anda, dan menetapkan nomor. Penawaran Anda mungkin terdengar seperti – “Penawaran waktu terbatas! 500 pelanggan pertama mendapatkan diskon 15%!” Setelah Anda mencapai nomor ini, Anda beralih ke RRP.

Namun, jika, misalnya, audiens Anda terlalu bersemangat tentang produk dan Anda mencapai jumlah ini lebih cepat dari yang diharapkan, Anda dapat mengumumkan bahwa Anda memperpanjang penawaran karena minat yang tidak terduga. Dengan cara ini, Anda akan menciptakan lebih banyak hype di sekitar produk Anda, karena ketika orang mendengar bahwa ada sesuatu yang banyak diminati, mereka sering merasa terdorong untuk mencobanya.

Selanjutnya, setelah Anda kembali ke RRP, kemungkinan kecil pelanggan Anda akan kecewa, karena mereka tahu bahwa penawarannya terbatas.

4. Uraikan Strategi Penetapan Harga Anda

Bergantung pada jenis produk yang Anda sediakan, Anda dapat mempertimbangkan berbagai model penetapan harga yang memungkinkan pendekatan yang fleksibel. Strategi ini paling cocok untuk solusi digital, tetapi dapat, bagaimanapun, disesuaikan dengan berbagai layanan lainnya.

Misalnya, jika Anda menggunakan model bisnis berbasis langganan untuk produk dan layanan Anda, Anda dapat mengenakan biaya per pengguna, per penggunaan, atau membuat tingkatan untuk bisnis dengan ukuran berbeda. Dengan cara ini Anda akan menawarkan harga dinamis berdasarkan kebutuhan klien.

Pelanggan Anda akan senang karena mereka akan mendapatkan apa yang mereka inginkan dalam hal penggunaan produk, dan tidak akan dikenakan biaya untuk fitur atau layanan yang tidak mereka butuhkan. Anda, di sisi lain,
akan memastikan bahwa Anda menyegel lebih banyak transaksi dan meningkatkan pendapatan Anda.

5. Menyeimbangkan Pasokan dan Permintaan dengan Penetapan Harga Strategis

Penetapan harga dinamis dapat digunakan untuk mengelola keseimbangan penawaran-permintaan. Kedua kurva harus seimbang agar berfungsi dengan baik, dan dengan mengubah berapa banyak biaya bisnis untuk suatu produk, mereka dapat mengontrol volume penjualan.

Misalnya, jika Anda membuat produk dan tiba-tiba ada lonjakan penjualan, Anda mungkin kesulitan untuk memenuhi pasokan. Namun, jika Anda tidak memberikan, Anda akan mulai kehilangan klien dan keuntungan. Sedikit menaikkan harga akan mengurangi beban tetapi menjaga pendapatan tetap stabil.

Setelah penjualan turun, Anda mungkin memikirkan alasan yang layak untuk meluncurkan diskon dan meningkatkan volume penjualan lagi, atau bahkan mengumumkan dan memasarkan RRP baru yang lebih rendah.

6. Dorong Belanja Bundel

Sumber

Bergantung pada jenis produk yang Anda jual, belanja paket adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan penetapan harga yang dinamis. Dapat dimengerti bahwa klien yang membeli 5 item berhak mendapatkan harga yang lebih rendah, dibandingkan dengan seseorang yang hanya membeli satu.

Dengan penawaran bundel, Anda mendorong audiens Anda untuk membeli lebih banyak untuk membayar lebih sedikit. Tentu saja, Anda berdua tahu bahwa mereka masih membayar lebih. Namun demikian, pelanggan senang karena mereka merasa mereka membuat kesepakatan yang baik, dan Anda senang karena Anda menghasilkan lebih banyak penjualan dan pendapatan.

7. Buat Program Loyalitas

Program loyalitas adalah cara halus untuk memperkenalkan penetapan harga dinamis ke dalam strategi Anda. Semakin banyak pelanggan yang berbelanja dengan merek Anda, semakin baik diskon yang mereka dapatkan.

Mirip dengan belanja bundel, taktik ini mendorong klien Anda untuk melakukan lebih banyak transaksi untuk mendapatkan nilai yang lebih baik. Ini adalah skenario win-win, karena manfaat yang diterima pelanggan membuat mereka merasa istimewa dan dihargai, dan mendorong mereka untuk melakukan lebih banyak pembelian.

Misalnya, jika klien membelanjakan $300 dengan merek Anda, mereka mendapatkan diskon 5%, ketika mereka membelanjakan $600 diskon melonjak menjadi 10%, dan seterusnya.

Intinya

Di masa lalu, nilai produk telah diperkirakan sebelumnya dan ditetapkan atau diputuskan oleh penjual pada saat pembelian berdasarkan penilaian mereka terhadap klien dan situasinya. Saat ini, prosesnya lebih kompleks.

Pasar yang selalu berubah menentukan bahwa bisnis harus menanggapi kebutuhan pelanggan dan menyesuaikan harga mereka berdasarkan seberapa banyak pelanggan bersedia membayar.

Jika dilakukan dengan halus dan transparan, penetapan harga dinamis adalah strategi yang efektif untuk menghubungkan pendekatan penjualan Anda dan nilai produk Anda dengan tren pasar dan perubahan perilaku.