7 Cara Untuk Meningkatkan Saluran Penjualan Media Sosial Anda

Butuh waktu untuk membangun pengikut media sosial yang kuat - dan lebih lama untuk mengubah keterlibatan tersebut menjadi prospek. Sebagian besar perusahaan percaya cara terbaik untuk mengubah pengikut online mereka menjadi penjualan adalah dengan hanya membuat posting media sosial yang bagus. Meskipun itu benar, ada cara lain untuk meningkatkan saluran penjualan media sosial Anda.

Tujuh tips berikut bisa menjadi kunci untuk memindahkan pelanggan dari kesadaran merek ke pembelian produk.

Posting blog ini adalah bagian dari   “Panduan Definitif Anda untuk Menghasilkan Pemimpin”   seri blog.

1. Tentukan Saluran

Banyak bisnis membuat kesalahan besar dengan berpikir bahwa semua saluran pemasaran menjalankan fungsi yang sama: mendorong penjualan. Ini tidak benar. Jaringan yang berbeda akan memiliki tingkat konversi yang berbeda.

Mari kita lihat Facebook. Ini adalah jaringan media sosial yang fantastis untuk meningkatkan kesadaran dan mengarahkan prospek, tetapi sayangnya sebagian besar prospek ini cenderung tidak menjadi konversi.

Di sisi lain, Anda memiliki ledakan email. Meskipun mereka tidak bagus untuk kesadaran merek, mereka adalah sumber konversi yang sangat baik.

Misalnya, menurut Experian, email transaksional memiliki rasio buka dan klik per tayang 8x lebih banyak daripada jenis email lainnya, dan dapat menghasilkan pendapatan 6x lebih banyak.

Dengan menentukan saluran dan fungsinya, Anda dapat mengidentifikasi alat terbaik untuk mendorong penjualan ke bisnis Anda.

2. Identifikasi Perjalanan Pelanggan

Agar Anda berhasil dengan saluran penjualan media sosial, Anda harus memahami perjalanan pelanggan. Ini akan memastikan Anda menghasilkan konten pemasaran yang selaras dengan perilaku mereka. Oleh karena itu, Anda harus mengidentifikasi tantangan pembeli, serta solusi potensial apa pun.

Mungkin berguna untuk membuat persona pembeli, yang merupakan representasi semi-fiksi dari pelanggan rata-rata dan perangkap umum yang mungkin mereka temui saat membeli produk atau layanan dari Anda.

Dengan mempelajari mengapa prospek pelanggan gagal dikonversi menjadi penjualan, Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran media sosial yang tidak hanya akan mendorong keterlibatan dan prospek, tetapi juga akan menghasilkan peningkatan penjualan.

DAPATKAN BUYER PERSONA PEMBELI GRATIS ANDA SEKARANG!

3. Bangun Hubungan

Kepercayaan adalah segalanya dalam hal perilaku pembeli - jadi Anda harus membangun kesadaran merek Anda. Sebagian besar pelanggan tidak akan mau berbelanja dengan perusahaan yang tidak mereka kenal.

Adalah tugas perusahaan Anda untuk membangun hubungan dengan pelanggan, dengan mendorong mereka untuk menyukai saluran media sosial Anda yang berbeda, berlangganan buletin pemasaran email Anda dan mendaftar ke umpan RSS Anda.

Semakin Anda terlihat oleh pembeli, semakin mereka akan mempercayai layanan Anda.

4. Menghasilkan Konten yang Berpusat pada Pembeli

Sekarang Anda memiliki izin untuk berkomunikasi langsung dengan calon pelanggan, Anda harus meninjau konten pemasaran Anda.

Apakah Anda memproduksi konten yang berpusat pada pembeli atau konten yang berpusat pada produk? Anda mungkin berpikir tidak ada banyak perbedaan, tetapi sebenarnya ada. Konten yang berpusat pada produk memiliki fokus utama pada fitur produk, sedangkan konten yang berpusat pada pembeli adalah komunikasi nilai untuk produk dan layanan yang bernilai uang.

Oleh karena itu, Anda harus mendiskusikan kebutuhan dan masalah pembeli dengan berbagai perwakilan penjualan, yang dapat membantu Anda mengembangkan konten yang berpusat pada pembeli yang meyakinkan pembaca bahwa Anda adalah bisnis yang tepat untuk kebutuhan mereka. Bicaralah dengan perwakilan tentang konten yang sedang dibuat oleh tim pemasaran dan dengarkan baik-baik umpan balik mereka.

Selain itu, tim pemasaran konten dan media sosial Anda juga dapat menghadiri rapat penjualan secara rutin, yang memungkinkan mereka menyesuaikan strategi mereka agar sesuai dengan masalah umum atau jebakan yang dihadapi tim penjualan baru-baru ini.

Dengan menyoroti masalah pelanggan dan memberikan solusi di media sosial, Anda dapat mengubah prospek menjadi penjualan.

Mulailah membuat kampanye yang menghasilkan konversi dengan Panduan gratis Anda : Pengantar Pembuatan Prospek   hari ini!

5. Uji dan Tweak Kampanye

Sayangnya, tidak semua ide yang dipikirkan tim pemasaran akan meningkatkan saluran penjualan media sosial Anda.

Trial and error adalah bagian terbesar dari pengembangan kampanye media sosial yang sukses.

Cobalah berbagai ide, seperti:

• Status pendek, panjang dan menengah
• video instruksional
• Gambar berkualitas tinggi
• Memes
• Iklan

Cara terbaik untuk melacak keterlibatan media sosial adalah dengan membuat spreadsheet yang mengukur: jangkauan, komentar, klik, bagikan, dll. Ini akan memastikan Anda dapat melacak kampanye berkinerja terbaik Anda.

Akhirnya, Anda akan menemukan sesuatu yang berhasil, karena orang akan mulai terlibat dengan merek Anda. Jika keterlibatan gagal menghasilkan konversi penjualan, sesuaikan kampanye hingga menghasilkan keduanya. Misalnya, Anda dapat menambahkan nomor kontak ke video, atau mengurangi kekhawatiran pembeli pada iklan pemasaran.

Semakin banyak Anda menguji dan mengubah kampanye media sosial Anda, semakin banyak penjualan yang akan Anda hasilkan dalam jangka panjang.

6. Belajar dari Kesalahan Anda

Banyak perusahaan suka membuat kalender konten, karena mereka menyediakan organisasi dan efisiensi bagi perusahaan. Namun, bagaimana Anda dapat belajar dari kesalahan Anda jika Anda dibatasi oleh konten yang dijadwalkan untuk setiap bulan?

Agar perusahaan dapat maju, mereka harus meninjau kampanye yang tidak berhasil dan menghambat pertumbuhannya. Jika Anda ingin meningkatkan saluran penjualan media sosial Anda, jadwalkan kalender konten untuk minggu depan, bukan bulan atau tahun depan.

Meskipun merupakan ide yang bagus untuk tetap selangkah lebih maju, itu tidak realistis dalam hal perilaku online pengikut media sosial yang selalu berubah.

7. Membangun Perusahaan yang Berpengetahuan

Anda tidak harus menjadi pemimpin industri untuk dilihat sebagai perusahaan yang berpengetahuan. Anda hanya perlu menawarkan produk hebat dengan harga menarik, dan memiliki pengetahuan serta konten untuk mendukung penawaran Anda. Tujuan Anda seharusnya mendidik pembeli, menginspirasi mereka untuk mengambil tindakan dengan berbelanja dengan Anda daripada pesaing.

Untuk menjadi pemimpin pemikiran, Anda dapat:

• Buka pembeli untuk ide-ide baru
• Terbitkan ebook
• Buat panduan produk yang bermanfaat
• Menyediakan studi kasus
• Menampilkan testimoni pelanggan

Anda dapat menyoroti semua hal di atas pada suka Facebook, Twitter, dan Instagram, yang akan mendorong orang untuk mengklik ke situs web Anda, yang dapat menghasilkan peningkatan penjualan.

Semakin luas pengetahuan Anda bagi pembaca, semakin mereka akan mempercayai layanan Anda, yang dapat menghasilkan peningkatan penjualan yang signifikan.

Kesimpulan: Cara Meningkatkan Saluran Penjualan Media Sosial Anda

Media sosial adalah hadiah sekaligus kutukan. Ini dapat secara eksponensial meningkatkan kesadaran merek Anda, tetapi kampanye yang salah dapat mengakibatkan kurangnya penjualan.

Oleh karena itu, Anda harus mengembangkan, mengubah, dan menukar kampanye pemasaran Anda agar sesuai dengan permintaan pelanggan yang terus berubah.

Oleh karena itu, setiap perusahaan harus mengidentifikasi rata-rata perjalanan pembelian pelanggan, sambil mengidentifikasi saluran yang tepat untuk memenuhi tujuan jangka panjang atau jangka pendek mereka.

Setelah Anda melakukannya, Anda dapat mulai membangun hubungan dengan calon pembeli, sambil mengubah kampanye Anda untuk meningkatkan keterlibatan online Anda.

Mulailah membuat kampanye yang menghasilkan konversi dengan [Panduan] Pengantar Generasi Prospek gratis Anda sekarang.