Pemasaran Waktu Nyata: Cara Menggunakan Momen Trending untuk Menjangkau Pemirsa yang Lebih Besar

Saya tidak terlalu peduli dengan sepak bola. Tapi saya peduli tentang ini:

Rata-rata 114,4 juta pemirsa TV Amerika menonton Super Bowl pada tahun 2015.

Dan itu adalah gambaran konservatif dari pemirsa potensial ketika Anda mempertimbangkan berapa banyak orang yang akan melakukan streaming acara tahun ini dan membanjirnya tweet yang akan datang dari mereka yang mengikuti di Twitter.

Bukan hanya Super Bowl—Grammy, Oscar, dan acara terkenal lainnya, semuanya menghadirkan peluang besar bagi merek untuk menjadi bagian dari percakapan besar.

Tetapi alasan Anda harus mengikuti acara ini, bahkan jika Anda tidak tertarik dengannya, adalah karena acara tersebut cenderung menghasilkan beberapa peluang terbaik untuk pemasaran waktu nyata , atau "pemasaran momen", di mana merek berlomba untuk memposisikan diri mereka sendiri. menjadi bagian dari buzz saat itu terjadi.

Mengapa acara ini sangat bagus dalam menciptakan percakapan viral? Karena kami mengharapkan sesuatu yang layak untuk keluar dari mereka. Di satu sisi, itu adalah ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya.

Baik itu iklan atau pertunjukan paruh waktu atau sesuatu yang dilakukan selebritas atau, secara kebetulan, sesuatu yang berkaitan dengan acara utama itu sendiri, kami berharap dapat memiliki sesuatu untuk dibicarakan bersama.

Kami mencari hal-hal untuk meledak dan di luar proporsi, dan itu menjadi fenomena budaya yang dapat diandalkan sehingga merek memposisikan diri mereka untuk bereaksi terhadap apa pun yang kami pilih untuk fokus secara kolektif.

Dan bagian terbaiknya adalah, Anda juga bisa siap untuk itu.

Webinar Gratis:

Pemasaran 101

Berjuang untuk meningkatkan penjualan? Pelajari cara memulai dari hari pertama hingga penjualan pertama dalam kursus pelatihan gratis ini.

Daftar sekarang

Bagaimana cara mengendarai tren hari ini?

Orang-orang di Internet memiliki rentang perhatian yang jauh lebih pendek daripada dulu. Atau lebih tepatnya, ada lebih banyak informasi yang diberikan kepada kita sekarang.

Either way, apa yang dulunya 15 menit ketenaran sekarang tampak seperti hampir 5 menit.

Tetapi dengan munculnya media sosial, dan sekarang layanan streaming langsung seperti Periscope, lonjakan minat singkat itu lebih tajam dari sebelumnya dan merek mencoba untuk melompat.

Kecepatan adalah nama permainannya, tetapi untungnya Anda memiliki senjata yang tidak terlalu rahasia di saku Anda:

Ponsel cerdas Anda.

Semua alat yang Anda butuhkan untuk bereaksi cepat ada di sana: Twitter, Facebook, Hootsuite, Periscope, Snapchat, Instagram, Meme Generator, dll.

Tapi ini bukan hanya tentang seberapa cepat Anda dapat membuat tweet atau membuat posting Facebook yang cerdas.

Kecepatan adalah tentang seberapa cepat Anda bisa mendapatkan daya tarik untuk konten atau iklan dadakan Anda untuk memanfaatkan waktu sepenuhnya.

Ini bukan tentang siapa yang pertama—ini tentang siapa yang terlihat lebih dulu.

Itulah mengapa memiliki audiens yang cukup besar adalah keunggulan kompetitif yang besar —terutama ketika Anda menghadapi merek besar dengan banyak sumber daya hanya untuk sebagian kecil dari sorotan.

Kabar baiknya adalah Anda masih bisa mendapatkan keterlibatan, menjadi relevan, dan menyebarkan jaringan luas untuk menarik minat orang dengan menjadi bagian dari percakapan ini saat itu terjadi.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat.

Menjadi cepat dan gesit: Tweet terkenal Oreo

Contoh pemasaran real-time yang paling cepat datang dari Oreo dan tweet "Dunk in the Dark", yang terkenal menjadi viral selama pemadaman Super Bowl pada tahun 2013.

Dengan lebih dari 15.000 Retweet, tweet ini membutuhkan waktu kurang dari 34 menit (durasi pemadaman) dari konsep hingga penerbitan—perputaran yang mengesankan untuk tweet dengan kualitas ini.

Meskipun mereka memiliki agen yang dilengkapi dengan baik yang siap siaga untuk memompanya, ini menunjukkan potensi yang ada dalam peluang ini dan apa yang dapat Anda lakukan saat Anda siap untuk itu.

Tetapi sementara Super Bowl tampaknya menciptakan momen-momen ini tidak seperti yang lain, yang lebih penting adalah bagaimana Anda memanfaatkannya.

Lebih terkoordinasi daripada hiu kiri Katy Perry

Tepat setelah Katy Perry menyelesaikan penampilannya di babak pertama, Twitter melihat 284.000 tweet per menit tentang hal itu.

Mengapa? Karena hiu tertentu keluar dari air yang mengalahkan Katy Perry. Left Shark menjadi fenomena Internet dalam semalam.

Gerakan Left Shark yang tidak terkoordinasi mungkin telah memenangkan hati orang-orang di seluruh dunia, tetapi itu tidak akan berhasil bagi merek yang mencoba memasukkan diri mereka ke dalam tren seperti ini. Hubungan yang Anda buat antara momen dan merek Anda harus masuk akal—atau segalanya bisa menjadi canggung.

Berikut tweet menarik dari PETA yang menarik perhatian dan keterlibatan dengan mengorbankan beberapa orang yang bukan bagian dari audiens PETA.

Karena sifat profil tinggi dari insiden ini, sebagian besar paparan yang Anda dapatkan adalah orang-orang di luar audiens target Anda. Ingatlah hal itu ketika Anda memutuskan untuk terjun ke perairan ini.

Paling buruk, pemasaran real-time dapat menghasilkan momen-momen yang sangat mengerikan ketika melihat sebuah merek berusaha terlalu keras untuk menjadi bagian dari percakapan yang tidak benar-benar cocok untuknya.

Penting untuk melatih kebijaksanaan saat melakukannya dan membangun kehadiran yang otentik—jika tidak, Anda hanya akan menjadi Hiu Kiri yang canggung yang berdiri di atas panggung dengan cara yang salah.

Taruhan humor seperti Arby's

Humor biasanya merupakan cara yang baik untuk memasukkan merek Anda ke dalam percakapan dan memenangkan cinta tanpa secara terbuka menjual diri sendiri atau berusaha terlalu keras.

Burger dan penghargaan musik tidak memiliki kesamaan, tetapi itu tidak menghentikan Arby's untuk berbicara tentang topi Pharell, yang menjadi viral setelah Grammy dan masih menjadi referensi bahkan berbulan-bulan setelahnya.

Pada saat itu, Arby's menghasilkan satu ton Retweet dengan lelucon satu kali mereka. Tidak ada gambar atau desain mewah seperti Oreo. Hanya kecerdasan murni.

Dan Quaker, yang melihat peluang itu, ikut terlibat juga.

Humor memungkinkan Anda bersaing dengan merek besar karena sangat mudah dibagikan di media sosial. Menjadi lucu bisa menjadi cara yang baik untuk mendapatkan eksposur jika Anda dapat memakukan waktu komedi yang setara dengan digital untuk memastikan lelucon Anda lepas landas.

Seperti Quaker, jangan takut untuk memulai percakapan dan terlibat dengan orang lain yang menarik perhatian jika Anda melihat kesempatan untuk melakukannya.

Ingatlah bahwa Anda memiliki tautan ke situs web Anda di profil Anda dan bio Anda menjelaskan tentang Anda, jadi sebenarnya tidak perlu menjual percakapan itu sendiri.

Jadilah peserta aktif dengan live tweeting/streaming

Kita hidup di masa ketika siapa pun dapat meliput suatu acara dan membagikannya kepada dunia.

Tweeting dan streaming langsung di bawah merek Anda adalah pendekatan yang efektif terlepas dari skala acara karena ketika Anda berpartisipasi aktif di dalamnya, Anda memiliki lebih banyak peluang untuk dilihat.

Bahkan, jika Anda dapat menjadi bagian dari sebuah acara di niche Anda, mungkin lebih baik melakukannya karena orang yang Anda jangkau akan lebih relevan dengan merek Anda.

Tweeting langsung mudah dilakukan dan setiap retweet menggunakan tagar yang sesuai memperluas jangkauan Anda lebih jauh sambil memberi audiens Anda sesuatu untuk diikuti.

Dengan jajak pendapat Twitter, Anda bahkan dapat memperoleh umpan balik dari orang lain yang mengikuti tagar dan melibatkan orang dengan cara yang lebih interaktif.

Bayangkan Anda memiliki bisnis yang menjual perlengkapan untuk para gamer dan Anda tinggal men-tweet konferensi #GamesDoneQuick di mana para gamer berkumpul untuk menonton orang-orang melakukan video game populer untuk amal.

Menjadi aktif dan autentik di hashtag ini memberi Anda kehadiran dan bahkan mungkin beberapa pengikut dan klik-tayang ke profil Anda dari semua orang yang tepat.

Pertimbangkan untuk menggunakan Hootsuite untuk tweet langsung, jadi Anda memantau beberapa tagar atau profil di saluran yang berbeda dalam satu dasbor, terlibat dengan percakapan ini secara real-time pada skala yang tidak dapat dilakukan oleh kebanyakan tweeter biasa.

Cari peluang waktu nyata di cakrawala

Tentu, acara ini biasanya berisik tetapi memberi Anda kesempatan untuk berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat ketika orang-orang dari seluruh dunia menonton.

Meskipun Anda dapat menggunakan tagar, tren viral, dan sejenisnya seperti yang terjadi saat ini, acara populer— seperti Super Bowl dan bahkan acara khusus yang menarik langsung pelanggan Anda—memberikan peringatan yang cukup bagi Anda untuk menggali dan mengambil sepenuhnya memanfaatkan peluang ini saat mereka datang.

Hanya karena Anda tidak dapat memprediksi masa depan dengan pemasaran real-time, bukan berarti Anda tidak siap untuk itu.