8 Manfaat Cookies dalam Digital Marketing

Cookie sudah ada sejak lama. Anda mungkin mengingatnya dari sesi penelusuran Internet terakhir Anda: file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu situs web mengenali Anda saat Anda mengunjunginya kembali.

Sejak diperkenalkannya world wide web pertama, cookie telah digunakan untuk melacak aktivitas pengguna untuk berbagai tujuan seperti personalisasi dan analitik. Ada banyak cara pemasar digital dapat menggunakan cookie untuk keuntungan mereka.

Posting blog ini mencakup sepuluh manfaat cookie dalam pemasaran digital dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk meningkatkan kinerja kampanye pemasaran Anda.

Pengantar cookie

Hal pertama yang perlu kita pahami adalah apa itu cookie. Jika Anda membaca ini dan belum mengetahuinya, cookie adalah file teks kecil yang disimpan situs web ke komputer atau browser Anda. Cookie digunakan untuk melacak aktivitas pengguna dan mengumpulkan informasi berdasarkan riwayat penelusuran Anda, seperti preferensi dan pembelian produk.

Misalnya, jika Anda adalah agen perjalanan, Anda mungkin memiliki situs web tempat pelanggan Anda dapat memesan tur dan tamasya. Jika pelanggan masuk ke situs web Anda dan mulai menjelajah, Anda mungkin ingin menunjukkan kepadanya daftar tur yang paling relevan dengan kebutuhan mereka. Sebagai imbalannya, ini akan membantu Anda mencegah pelanggan merasa frustrasi saat menelusuri daftar item yang tidak relevan.

Manfaat Cookie dalam Pemasaran Digital

Ada dua jenis cookie yang berbeda : persisten dan sesi. Yang pertama (persisten) tetap berada di gadget Anda untuk jangka waktu yang lebih lama, biasanya satu tahun atau lebih. Sementara yang terakhir (sesi) dihapus saat Anda logout. Ada banyak penggunaan cookie di Internet, tetapi yang kami bahas dalam artikel ini adalah penggunaannya dalam pemasaran digital.

1. Dengan melacak cookie, Anda dapat mengukur efektivitas pemasaran digital

Sumber

Saat Anda melacak cookie, Anda dapat mengetahui berapa banyak pengguna yang melihat iklan Anda, mengkliknya, dan dari mana mereka berasal. Informasi ini dapat membantu Anda mengetahui iklan mana yang bekerja paling baik dan mana yang tidak. Melacak kinerja upaya pemasaran digital Anda, membantu Anda mengetahui saluran pemasaran mana yang menghasilkan lalu lintas terbanyak.

Setelah Anda memiliki informasi itu, Anda dapat meningkatkan yang berkinerja buruk dan menghilangkan yang tidak memberikan nilai apa pun. Aspek terpenting adalah Anda harus fokus pada saluran yang memberi Anda laba atas investasi (ROI) terbaik.

Mengukur efektivitas upaya pemasaran digital Anda membuat Anda dapat memprediksi pengeluaran pemasaran di masa depan. Misalnya, jika Anda melihat bahwa iklan Facebook Anda mendapatkan banyak lalu lintas, Anda dapat memperkirakan biayanya lebih mahal daripada iklan Google AdWords Anda .

2. Cookie dapat membantu Anda meningkatkan strategi keterlibatan pelanggan

Sumber

Pelacakan cookie juga berguna untuk mengukur seberapa baik situs web Anda menarik pelanggan. Anda dapat menggunakan pelacakan keterlibatan untuk memahami area mana di situs Anda yang paling populer dan halaman mana yang perlu ditingkatkan.

Anda perlu melacak perjalanan pelanggan Anda seperti berapa lama pelanggan Anda menghabiskan waktu di halaman yang berbeda, Anda dapat mengetahui bagian mana dari situs web Anda yang paling menarik. Anda juga dapat mengetahui halaman mana yang membingungkan pelanggan Anda dan perlu ditulis ulang atau didesain ulang.

Melibatkan pelanggan Anda dengan konten yang dipersonalisasi meningkatkan kepercayaan mereka pada merek Anda dan mendorong mereka untuk membeli produk Anda.

3. Anda dapat menggunakan cookie untuk memicu acara dan tindakan berbasis iklan

Sumber

Anda dapat menggunakan cookie untuk memicu acara berbasis iklan di situs web Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakannya untuk menampilkan pop-up penyambutan pengunjung baru atau untuk menampilkan formulir pendaftaran. Memicu peristiwa berbasis iklan di situs web Anda adalah strategi untuk melibatkan pelanggan dan meningkatkan konversi.

Misalnya, Anda dapat menampilkan pop-up kepada pengunjung baru yang menyambut mereka ke situs web Anda dan mengarahkan mereka ke halaman paling populer. Dengan memicu peristiwa dan tindakan, Anda dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan kinerja situs web Anda. Ini juga membantu Anda meningkatkan ROI situs web Anda dan mendapatkan lebih banyak penjualan.

4. Cookie membantu mengukur tayangan iklan dan akurasi klik

Tayangan iklan dan akurasi klik adalah dua metrik yang dapat membantu Anda mengukur kinerja iklan Anda. Tayangan iklan adalah frekuensi iklan Anda ditampilkan kepada pengguna.

Akurasi klik adalah berapa kali pengguna mengklik iklan. Melakukan analisis pengukuran cookie menunjukkan keakuratan iklan Anda. Jika jumlah tayangan iklan lebih tinggi dari jumlah klik, iklan Anda mungkin terlalu sering ditampilkan.

Jika jumlah klik lebih tinggi dari tayangan, iklan Anda tidak cukup sering ditampilkan. Dengan mengukur akurasi klik iklan Anda, Anda dapat mengetahui iklan mana yang bekerja paling baik dan mana yang tidak.

Dengan informasi ini, Anda dapat meningkatkan iklan yang berkinerja buruk dan menghilangkan iklan yang tidak memberikan nilai apa pun.

5. Cookie adalah dasar dari strategi penargetan ulang iklan

Cookie adalah dasar dari strategi penargetan ulang iklan. Penargetan ulang adalah strategi pemasaran digital di mana Anda menampilkan iklan kepada pelanggan yang mengunjungi situs web Anda tetapi tidak menyelesaikan tindakan yang diinginkan (misalnya, melakukan pembelian).

Dengan menggunakan penargetan ulang iklan, Anda dapat menindaklanjuti pelanggan yang tidak membeli apa pun dari situs web Anda. Anda dapat menampilkan iklan kepada mereka, dan jika mereka mengkliknya, Anda dapat mengarahkan mereka ke produk yang mereka minati sebelumnya.

Menargetkan ulang pelanggan Anda dengan iklan, memberi merek Anda kesempatan kedua. Anda dapat menampilkan iklan kepada mereka dan mengundang mereka untuk menyelesaikan tindakan yang tidak mereka selesaikan di situs web Anda. Informasi yang Anda dapatkan dari penggunaan cookie untuk penargetan ulang iklan membantu Anda meningkatkan corong penjualan dan menghasilkan lebih banyak uang.

6. Cookie memungkinkan Anda membangun kesadaran merek melalui pemasaran digital

Sumber

Cookie juga dapat membantu Anda membangun kesadaran merek melalui pemasaran digital. Anda dapat menggunakannya untuk melacak keefektifan pemasaran konten Anda dan jenis konten apa yang disukai audiens Anda.

Melacak konten Anda, memberi Anda detail tentang postingan mana yang paling populer dan mana yang perlu ditingkatkan. Anda juga dapat menentukan topik seperti apa yang diminati pelanggan Anda dan mana yang tidak mereka minati.

Anda dapat menumbuhkan kesadaran merek Anda dan mendapatkan lebih banyak pengikut. Jika pelanggan Anda menyukai postingan yang Anda buat, mereka akan membaginya dengan teman dan anggota keluarga mereka. Ini memungkinkan Anda memperluas jangkauan dan mendapatkan lebih banyak pengikut.

7. Dengan pemasaran digital berbasis cookie, Anda dapat meningkatkan ROI corong penjualan Anda

Corong penjualan adalah strategi pemasaran umum yang melacak perjalanan pelanggan dari penemuan hingga pembelian. Dalam perjalanan ini, pelanggan akan mengunjungi situs web Anda dan berinteraksi dengan produk dan layanan Anda.

Jika mereka menyukai apa yang mereka lihat, mereka akan memasuki corong penjualan Anda dan memulai proses melakukan pembelian. Dengan melacak cookie, Anda dapat mengetahui langkah apa yang dilakukan pelanggan untuk memasuki corong penjualan Anda dan peristiwa apa yang mendorong mereka keluar dari corong penjualan.

Anda juga dapat mengetahui pelanggan mana yang mengabaikan proses pembelian. Melacak corong penjualan cookie Anda, membantu mengidentifikasi masalah yang menyebabkan pelanggan keluar dari corong Anda. Anda juga dapat mengetahui langkah mana yang menyebabkan kebingungan pelanggan.

Memiliki saluran penjualan yang dianalisis dengan baik dapat memperbaiki masalah dan membuat saluran penjualan Anda lebih efektif. Meningkatkan saluran penjualan Anda, mengarah pada peningkatan penjualan dan pendapatan Anda. Ini juga akan meningkatkan laba atas investasi (ROI) corong penjualan Anda.

8. Cookie membantu membangun hubungan yang dapat dipercaya dengan pelanggan

Cookie juga dapat membantu membangun hubungan yang dapat dipercaya dengan pelanggan. Anda dapat menggunakannya untuk melacak perjalanan pelanggan mulai dari mengunjungi situs web hingga melakukan pembelian. Ini membantu Anda untuk memahami masalah apa yang dihadapi pelanggan Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikannya.

Dengan melacak perjalanan pelanggan , Anda dapat mengidentifikasi di mana mereka terjebak. Anda juga dapat mengetahui mengapa mereka mengabaikan pembelian dan apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat mereka tetap tertarik dengan produk Anda.

Memahami perjalanan pelanggan Anda membantu Anda menyelesaikan masalah pelanggan dan membuat mereka merasa disambut. Melacak cookie dan menyelesaikan masalah pelanggan dapat membangun hubungan saling percaya dengan pelanggan.

Begitu mereka mempercayai Anda, mereka akan cenderung melakukan pembelian dari situs web Anda. Melacak perjalanan pelanggan membuat Anda memahami kebutuhan mereka dan meningkatkan produk dan layanan Anda. Sebagai imbalannya, Anda membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda.

Singkatnya!

Dengan menggunakan cookie dalam pemasaran digital, Anda dapat meningkatkan kinerja kampanye pemasaran dan meningkatkan pendapatan. Cookie dapat membantu Anda melacak perjalanan pelanggan, mengukur keterlibatan mereka dengan situs web Anda, dan mencari tahu peristiwa dan tindakan apa yang mendorong mereka keluar dari corong penjualan Anda.

Pelacakan cookie membuat Anda dapat menentukan keefektifan iklan Anda, meningkatkan saluran penjualan Anda, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda. Anda dapat meningkatkan pendapatan, meningkatkan ROI corong penjualan, dan meningkatkan kampanye pemasaran digital dengan menggunakan cookie dalam strategi pemasaran Anda.