8 Soft Skill Kepemimpinan untuk Kesuksesan di Tempat Kerja

Dalam bisnis, gaya kepemimpinan yang dipromosikan perusahaan menentukan budaya kerja, kebahagiaan karyawan, dan kesuksesan perusahaan.

Karena itu, ini merupakan faktor penting dalam pergantian dan branding perusahaan.

Pengunduran diri Hebat adalah kekuatan yang harus diperhitungkan, dan bisnis di seluruh dunia bergumul dengan gelombang orang yang pergi untuk selamanya.

Faktanya, sebuah penelitian terbaru menemukan bahwa 62% orang meninggalkan pekerjaannya karena budaya kerja yang beracun, dan 56% karena manajemen yang buruk.

Menghadapi tatanan tenaga kerja baru ini, untuk menarik dan mempertahankan bakat, pemilik bisnis dan manajer dipaksa untuk memikirkan kembali pendekatan mereka dan memoles soft skill kepemimpinan mereka.

Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang pentingnya soft skill dalam hubungan bisnis dan menyoroti 8 soft skill kepemimpinan yang paling penting.

Baca terus!

Apa Itu Soft Skill?

Soft skill adalah seperangkat kualitas individu yang berlaku untuk komunikasi di tempat kerja dan interaksi pribadi dan profesional. Mereka menentukan cara seseorang menangani diri mereka sendiri dalam keadaan yang berbeda, bagaimana mereka memperlakukan orang lain, dan bagaimana mereka mengelola hubungan mereka dengan klien dan rekan kerja.

Dalam bisnis, keterampilan "lunak" sebagai lawan dari keterampilan "keras" adalah keterampilan yang berkaitan dengan kepribadian, pola pikir, dan sikap versus kemampuan orang untuk mengimplementasikan pekerjaan yang harus mereka lakukan.

Sederhananya:

hard skill vs soft skill = keahlian vs faktor manusia

Apakah Kepemimpinan adalah Soft Skill?

Kepemimpinan sering disebut sebagai jenis soft skill.

Namun, karena ada berbagai jenis kepemimpinan yang memerlukan pendekatan dan gaya komunikasi yang sama sekali berbeda, lebih akurat untuk mengatakan bahwa kepemimpinan lebih merupakan kombinasi keterampilan lunak, daripada keterampilan lunak itu sendiri.

Mengapa Soft Skill Penting bagi Pemimpin?

Pemimpin mengatur nada dan kecepatan komunikasi di tempat kerja. Bagaimana mereka mengelola kolega dan bawahan mereka, memperlakukan klien mereka, dan mendekati situasi sulit mencerminkan orang-orang di sekitar mereka.

Misalnya, jika seorang manajer mempromosikan lingkungan yang kompetitif, karyawan cenderung tidak bekerja dalam tim dan berkolaborasi satu sama lain. Faktanya, mereka lebih cenderung fokus pada pencapaian mereka sendiri dan berusaha menonjol.

Namun, jika manajer mendorong karyawan untuk berkolaborasi dan saling membantu, orang akan menyelaraskan keterampilan mereka sendiri dengan keterampilan orang lain dan bekerja sama menuju tujuan bersama.

Atau, jika pemimpin gagal mendengarkan karyawan dan menanggapi kebutuhan mereka, orang cenderung kehilangan motivasi. Ini mungkin mencerminkan produktivitas mereka, dan bahkan mendorong mereka untuk pergi.

Tetapi jika mereka mendengarkan dan memperhatikan, mereka lebih cenderung memperhatikan ketidakpuasan karyawan mereka, menemukan cara untuk membuat pengalaman kerja mereka lebih memuaskan, dan karenanya, mempertahankannya.

Singkatnya, soft skill kepemimpinan adalah tentang melakukan pekerjaan Anda dengan anggun, dan menunjukkan kepada karyawan rasa hormat, penghargaan, dan validasi yang seharusnya mereka terima.

Mengelola untuk melakukan ini dapat menghasilkan budaya kerja yang lebih baik dan tim yang lebih produktif, termotivasi, setia kepada perusahaan, dan berdedikasi pada pekerjaan mereka.

Soft Skill Penting untuk Pemimpin

Terlepas dari apakah Anda berada di manajemen yang lebih tinggi, menjalankan tim kecil, atau hanya membimbing rekan kerja, soft skill kepemimpinan penting berikut akan membantu Anda melakukan pekerjaan dengan lebih baik:

1. Komunikasi

Mempromosikan budaya kerja berdasarkan komunikasi adalah salah satu fondasi kesuksesan bisnis.

Pemimpin harus selalu terbuka untuk terlibat dengan orang lain. Mereka perlu menunjukkan kepada karyawan bahwa mereka siap untuk mendengar apa yang mereka katakan, berhubungan dengan sudut pandang mereka, dan menanggapi kebutuhan mereka.

Akibatnya, manajemen tidak hanya memberikan nasihat, dan solusi untuk masalah, tetapi juga mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan menemukan cara terbaik untuk memanfaatkan bakat karyawan mereka, sehingga baik karyawan maupun perusahaan mendapatkan keuntungan.

Dalam lingkungan kerja yang berpusat pada komunikasi, orang cenderung salah memahami tugas mereka, menunda penyelesaian tugas, dan/atau berjuang untuk melakukan pekerjaan mereka dengan benar.

Selain itu, ketika karyawan merasa dipahami dan dihargai, mengetahui apa yang seharusnya mereka lakukan, dan dapat mengandalkan dukungan dari orang lain, hal ini akan meningkatkan kepercayaan diri, motivasi, dan produktivitas mereka.

Terserah pemimpin untuk memperkenalkan jenis dinamika ini ke grup, dan mengawasi agar orang lain mengikutinya.

2. Pengamatan

Pemimpin harus memperhatikan bagaimana orang lain dalam kelompok berperilaku, berinteraksi, dan bekerja.

Dengan cara ini, mereka memperhatikan ketika ada masalah dengan karyawan dan kinerja mereka di tempat kerja.

Keterampilan observasi, dikombinasikan dengan komunikasi yang baik dan perhatian terhadap detail dapat memberikan wawasan yang tajam tentang situasi di tempat kerja. Dan para pemimpin dapat memanfaatkan informasi ini untuk mengurangi konflik, mencegah karyawan kehilangan motivasi, dan bahkan mengurangi perputaran.

Intinya adalah semakin banyak waktu dan upaya yang Anda investasikan untuk mengamati bagaimana orang lain berperilaku, semakin baik Anda memahami alasan di balik tindakan mereka, dalam memperhatikan masalah dan menemukan solusi. Dan terlebih lagi, Anda menunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda peduli. Ini memungkinkan Anda untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan mereka.

Akibatnya, mereka juga lebih peduli dan menjadi lebih loyal dan termotivasi.

3. Pemecahan Masalah

Ketika ada masalah di tempat kerja, seorang pemimpin harus dapat menemukan solusi yang tepat dengan cepat dan dengan sedikit keributan.

Ini termasuk pengambilan keputusan berdasarkan data, berpikir dan bertindak di bawah tekanan, dan manajemen krisis.

Terlepas dari apakah ada masalah antara karyawan, dalam komunikasi klien, atau dengan mitra, tanggung jawab berada di tangan pemimpin.

Dan ini bukan hanya tentang meminimalkan kerusakan dan menemukan tindakan terbaik.

Cara pemimpin menangani diri mereka sendiri dalam situasi sulit dapat menjadi contoh dan menginspirasi tim mereka untuk tetap tenang dan melakukan apa yang perlu dilakukan.

4. Kecerdasan Emosi

Kecerdasan emosional adalah soft skill yang dapat dimanfaatkan orang dalam setiap aspek kehidupan mereka, dan kepemimpinan tidak terkecuali.

Memahami emosi kita sendiri dan tidak membiarkannya membuat kita kewalahan memungkinkan kita bertindak rasional dan tetap fokus dalam situasi panas, serta mengenali dan menerima perasaan orang lain.

Selain itu, wawasan tentang emosi orang-orang di sekitar kita memudahkan kita untuk memahami apa yang mereka alami, dan bertindak sesuai dengan itu.

Ketika manajemen menunjukkan empati, mereka membangun hubungan yang lebih kuat dengan tim mereka, dan ini dapat membuat orang merasa dipahami dan dihargai, serta meningkatkan moral mereka.

5. Fleksibilitas

Mirip dengan kehidupan, dalam bisnis, tidak semuanya selalu berjalan sesuai rencana.

Untuk dapat menjaga tim mereka bertahan dalam segala situasi, para pemimpin harus fleksibel dan berpikiran terbuka. Mereka harus dapat mengandalkan reaksi cepat, pemikiran kritis, dan kreativitas.

Dengan cara ini, mereka akan memiliki kesempatan untuk mengubah hambatan menjadi peluang di masa depan.

Dalam beberapa kasus, ini mungkin berarti siap untuk mengakui bahwa Anda salah, mengubah arah, memanfaatkan aset tak terduga dalam situasi sulit, mendistribusikan kembali tanggung jawab dan prioritas.

Peran pemimpin dalam sebuah tim adalah membuat keputusan sulit dan dengan bersikap fleksibel, mereka membuatnya lebih mungkin untuk berhasil.

6. Kerja tim

Kerja tim sangat penting untuk kesuksesan bisnis, dan pemimpin yang kuat perlu menjadi bagian dari tim, bukan pemain yang berdiri sendiri.

Saat mereka memimpin dengan memberi contoh, mereka menginspirasi orang untuk mengikuti jejak mereka, tetap termotivasi, dan terus bekerja dengan baik.

Dan ini terbayar – terutama ketika ada tugas sulit yang mengharuskan karyawan bekerja ekstra dan mendorong batas kemampuan mereka.

Selanjutnya, seperti kata pepatah:

“Orang tidak meninggalkan pekerjaan yang buruk, mereka meninggalkan bos yang buruk.”

Namun, kebalikannya juga benar – bahkan ketika diberi kesempatan untuk pergi, orang mungkin bertahan karena pemimpin kuat yang mereka hormati dan hargai sebagai mentor dan rekan satu tim.

7. Delegasi

Seorang pemimpin yang cerdas tahu bahwa mereka tidak dapat membawa dunia di pundak mereka – bagaimanapun juga tidak sendirian.

Terlepas dari tanggung jawab untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas, mereka harus dapat mendelegasikan tugas kepada anggota tim.

Lagi pula, lebih sering daripada tidak, inilah mengapa ada orang yang berbeda dalam satu tim – masing-masing memiliki peran yang berkontribusi pada kesuksesan grup.

Namun, mendelegasikan mungkin lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, terutama ketika penanggung jawab merasa perlu mempertahankan kendali penuh atas setiap aspek pekerjaan.

Dengan mendelegasikan tugas dan mendistribusikan tanggung jawab, pemimpin memberi tahu timnya bahwa mereka mempercayai mereka. Ini menginspirasi kepercayaan diri, dan mendorong mereka untuk tumbuh dan mengambil tanggung jawab.

Namun, perlu diingat bahwa mendelegasikan tidak berarti bahwa pemimpin harus melepaskan diri. Mereka masih perlu mengawasi proses, mengoordinasikan tugas, memberikan saran bila diperlukan, dan membantu tim mereka saat mereka membutuhkannya.

8. Manajemen Konflik

Manajemen konflik dan mitigasi masalah adalah soft skill kepemimpinan yang vital.

Di tempat kerja, seringkali terdapat orang-orang dengan latar belakang dan kepribadian berbeda di bawah satu atap. Masing-masing memiliki pendekatan dan gaya kerja yang berbeda.

Hal ini dapat menimbulkan konflik yang tidak hanya memengaruhi suasana di tempat kerja dan perasaan orang, tetapi juga kualitas pekerjaan, motivasi, dan produktivitas mereka.

Manajemen yang baik harus berusaha untuk mencegah jenis masalah ini, dan berfungsi sebagai mediator ketika hal itu terjadi.

Dengan mengetahui setiap karyawan dan kepribadiannya, Anda dapat mendekati konflik dengan benar dan membantu orang mencapai kompromi.

Sederhananya, Anda harus membantu orang-orang di tempat kerja bergaul, dan menengahi bila perlu.

Intinya

Mengembangkan keterampilan kepemimpinan Anda dapat membantu Anda meningkatkan kinerja Anda sendiri sambil meningkatkan pekerjaan tim Anda, sehingga menguntungkan organisasi Anda.

Soft skill adalah tentang sikap Anda terhadap orang lain, perilaku di tempat kerja, dan cara Anda menangani diri sendiri dalam situasi yang berbeda.

Dengan bertindak dengan anggun, empati, dan penuh pertimbangan, Anda tidak hanya membangun hubungan yang kuat dengan rekan satu tim Anda, tetapi juga memotivasi mereka untuk lebih peduli dengan pekerjaan mereka dan tetap produktif.

Tujuan akhir dari soft skill adalah menjadikan Anda pemimpin yang lebih baik dan orang yang lebih baik.