8 Praktik Tes untuk Kontes Facebook dan Instagram [Checklist]

Jika bisnis Anda ingin mendapatkan kesenangan dan kegembiraan, menjalankan kontes atau giveaway adalah taktik yang jelas. Kontes dan hadiah seperti mengadakan pesta – tujuannya adalah agar peserta bersenang-senang dan Anda dapat memberikan perasaan hangat dan tidak jelas sehubungan dengan merek Anda. Bahkan untuk peserta yang tidak mendapatkan hadiah keren, kontes dan giveaway biasanya merupakan cara yang relatif mudah untuk membuat orang antusias dengan perusahaan Anda.

Sebagai Agen Help Desk di ShortStack, saya memiliki lebih dari beberapa cerita dari parit dukungan di mana upaya yang dilakukan untuk mencapai sentimen ini menjadi bumerang, dan kontes atau giveaway benar-benar membuat peserta merasa marah. Berita baiknya adalah contoh ini relatif jarang dan benar-benar dapat dihindari.

Yang diperlukan untuk membuat peserta Anda tetap tersenyum adalah beberapa pengujian sederhana.

Sebelum Anda meluncurkan kontes Anda, pastikan Anda menguji tujuh hal penting ini yang dapat menyelamatkan Anda dari sakit kepala, serta tetap tersenyum di wajah peserta Anda.

1. Uji tampilan kontes di berbagai perangkat/browser

Kontes, hadiah, kuis, dll. Anda mungkin terlihat cantik di monitor Thunderbolt yang besar dan berkilau di depan Anda — tetapi apakah Anda sudah memeriksanya di iPhone 6, tablet Samsung, atau Surface pro 15 inci? Ini adalah praktik terbaik untuk memeriksa seperti apa tampilan kampanye Anda di beberapa layar berbeda, dan di berbagai browser. Desainer grafis kami menggunakan BrowserStack untuk mensimulasikan berbagai perangkat, sistem operasi, dan, ya, browser.

Sedangkan untuk browser, Anda dapat memprioritaskan mana yang Anda desain dengan memahami berapa banyak populasi yang menggunakan browser mana. Misalnya, jangan menghabiskan banyak waktu merancang kontes Anda agar terlihat bagus di Opera jika hanya 1,6 persen dari populasi yang menggunakannya. W3Schools menerbitkan statistik peramban terkini setiap bulan sehingga Anda dapat melihat di mana letak prioritas Anda.

2. Uji formulir entri dan lihat data yang Anda kumpulkan

Jika kontes Anda menyertakan formulir entri, kirimkan entri ke dalam formulir dan lihat apa yang terjadi. Bisakah Anda mengonfirmasi bahwa entri Anda telah dikumpulkan? Apakah Anda mendapatkan pesan kesalahan? Kirim entri lain – jika Anda telah menerapkan batasan entri, apakah itu berfungsi? Dengan kata lain, jika Anda telah menyiapkan formulir untuk hanya mengumpulkan satu entri per pengguna, entri kedua Anda seharusnya ditolak.

Arahkan ke tempat data Anda dikumpulkan dan lihat entri/entri Anda. Pastikan data dikumpulkan dan Anda telah mengumpulkan semua yang Anda perlukan untuk pemasaran di masa mendatang. Misalnya, jika niat Anda adalah untuk menawarkan diskon ulang tahun, pastikan Anda mengumpulkan tanggal lahir dari setiap peserta kontes Anda.

3. Ikuti langkah yang sama yang akan dilakukan peserta

Selain mengirimkan entri ke formulir entri, ikuti semua langkah yang diperlukan kontes Anda.

Sebagai agen dukungan, saya sering mendapatkan permintaan dukungan yang kurang lebih seperti ini: “Kontes saya mengharuskan peserta membagikan kampanye dan menandai dua teman. Bagaimana saya melihat apakah mereka melakukan ini sehingga saya dapat memilih pemenang. ”

Tidak hanya praktik mewajibkan berbagi/memberi tag bertentangan dengan kebijakan Facebook dan Instagram, jika orang ini telah menguji kampanye mereka, mereka akan tahu — sebelum diluncurkan — bahwa ini tidak mungkin. Tidak ada cara untuk melacak siapa yang membagikan kampanye, atau melihat apakah teman telah ditandai.

4. Ekspor data Anda dan lihat kembali

Uji entri yang Anda kirimkan ke formulir Anda. Lakukan ini dengan memeriksanya dan memastikannya berisi semua data yang ingin Anda kumpulkan. Jika Anda menggunakan platform kontes seperti ShortStack, ekspor akan dalam format .csv dan akan menyertakan beberapa data bonus yang tidak muncul di database saat melihat entri di ShortStack (misalnya, alamat IP pengguna ). Mungkin akan membantu untuk melihat ekspor hanya untuk memastikan itu akan memiliki semua yang Anda butuhkan, terutama jika Anda berencana untuk mengimpor data dari entri ini ke platform lain seperti MailChimp atau Kontak Konstan.

5. Uji bagaimana kontes Anda terlihat saat dibagikan

Jika Anda akan mempromosikan kontes atau giveaway Anda di Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, dll., Anda akan ingin melihat seperti apa tampilannya setelah dibagikan. Ada dua cara untuk membagikan kontes Anda – salin dan tempel URL kontes ke dalam postingan, dan, jika kontes Anda memiliki ikon berbagi sosial yang tertanam di dalamnya, klik ikon tersebut untuk melihat tampilannya.

Beberapa pembuat kontes memungkinkan Anda untuk menyesuaikan permintaan berbagi untuk setiap platform media sosial. Misalnya, Anda dapat menyesuaikan dialog Berbagi Facebook dengan cara yang berbeda untuk Twitter.

6. Minta teman dan kolega untuk menguji kontes Anda

Sangat bagus untuk mendapatkan perspektif orang luar tentang kampanye Anda. Anda mungkin ingat iklan pengharum ruangan yang mengklaim bahwa kita menjadi "buta hidung" terhadap bau tertentu di rumah kita? Prinsip yang sama berlaku untuk sesuatu yang telah kita lihat berulang kali. Jika teks tidak jelas, atau langkah dalam petunjuk partisipasi Anda tidak jelas, ada kemungkinan Anda tidak akan pernah menangkapnya karena Anda tidak dapat melihatnya.

Rekrut seseorang yang belum pernah melihat kontes Anda sebelumnya untuk melihatnya. Idealnya, Anda akan mendapatkan seseorang dengan perspektif yang benar-benar segar untuk mengujinya.

Mintalah teman atau saudara, pasangan, atau bahkan orang asing yang duduk di sebelah Anda di Starbucks (menawarkan untuk menyegarkan latte mereka, atau membeli kue bolu berikutnya) untuk mengirimkan entri dan memberi Anda sedikit umpan balik tentang prosesnya. Anda mungkin menemukan bahwa perspektif orang luar memberikan informasi yang paling mengungkapkan.

7. Ikuti proses pemilihan pemenang

Inilah kisah menyedihkan lainnya dari parit Help Desk: Seorang pengguna telah menjalankan giveaway di mana peserta memilih hadiah tertentu yang ingin mereka menangkan. Salah satu dari dua hal yang diabaikan – informasi kontak peserta dikumpulkan, tetapi tidak ada data yang dikumpulkan mengenai pemilihan hadiah mereka. Atau lebih buruk lagi, peserta mengklik mekanisme voting untuk memilih hadiah yang ingin mereka menangkan, tetapi tidak ada info lain yang dikumpulkan. Dengan kata lain, tidak ada nama dan/atau alamat email untuk memilih pemenang.

Hanya melalui gerakan memilih pemenang dapat mengungkapkan data apa pun yang mungkin Anda lewatkan, atau kekeliruan dalam konstruksi kontes Anda.

8. Pikirkan tentang situasi terpencil yang potensial dan perhitungkan mereka dalam syarat & ketentuan Anda

Ini adalah praktik yang baik untuk duduk di sekitar meja konferensi dan bertukar pikiran tentang kemungkinan yang mungkin muncul selama kontes Anda, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mencegahnya. Misalnya, para penipu mungkin kadang-kadang mengangkat kepala jelek kolektif mereka dan mencoba mengambil keuntungan dari hadiah Anda yang baik hati. Bagaimana? Dengan menggunakan beberapa alamat email sehingga mereka dapat memiliki banyak entri, berpartisipasi dalam "grup suara" di mana sekelompok besar orang akan memilih entri yang ditentukan, atau dengan menghapus cookie browser mereka sehingga mereka dapat terus memberikan suara.

Licik, kan? Jangan khawatir!

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk menjaga agar para penipu tetap terkendali. Menambahkan klausa ke aturan atau syarat dan ketentuan Anda yang menetapkan "Kami berhak mendiskualifikasi siapa pun yang dicurigai melakukan kecurangan" selalu merupakan ide yang bagus. Pertimbangkan metode pembatasan entri yang lebih dari sekadar memeriksa alamat email. Dalam kontes pemungutan suara, tambahkan kata-kata bertele-tele dalam aturan Anda yang menyatakan bahwa Anda akan memilih pemenang melalui cara yang berbeda (misalnya, oleh panel juri) jika dicurigai ada kecurangan. Juga, menggunakan mekanisme pembatasan suara selain dengan cookie browser, dapat membantu mencegah penipu juga.

Butuh bantuan untuk menulis beberapa Aturan Kontes? Berikut panduan praktis. Menginvestasikan sedikit waktu dalam tes ini dapat menyelamatkan Anda dari berebut untuk melakukan perbaikan di jalan.

Jika Anda menggunakan ShortStack untuk membangun kontes atau giveaway, agen Help Desk kami selalu dengan senang hati "menendang ban" pada sesuatu yang ingin Anda luncurkan. Kirimkan saja email kepada kami di [email protected].