8 Cara Menggunakan Media Sosial untuk Mengembangkan Bisnis Kecil Anda

Jika pandemi membuktikan sesuatu tentang keadaan media sosial, konsumen menghabiskan banyak waktu untuk menggunakannya.

Jika bisnis kecil Anda hanya memposting satu atau dua gambar di Facebook, atau hanya mengumumkan penjualan besar, maka Anda memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Berikut 8 Cara Menggunakan Media Sosial untuk Menumbuhkan Usaha Kecil Anda .

Memanfaatkan Tren Terbaru untuk Menciptakan Nilai

Dengan lebih dari 3,6 miliar pengguna media sosial di dunia, setiap bisnis (besar dan kecil) harus ada. Tetapi banyak yang harus mengejar tentang bagaimana mereka menggunakan berbagai platform.

Sebelum kita menyelami teknik individu, mari kita lihat beberapa tren umum yang akan membawa strategi media sosial Anda ke masa depan.

Kurang itu lebih

Anda tidak harus memposting setiap hari dan setiap saat. Faktanya, hanya ada satu platform di mana posting lebih dari sekali sehari bahkan efektif (lihat di bawah).
Nilai Lebih Penting daripada Kualitas
Konten yang Anda buat untuk media sosial tidak harus berkualitas tinggi, ambil gambar dan video dengan smartphone Anda. Tapi itu harus bernilai bagi pelanggan!

Video adalah Raja!

Video adalah masa depan pemasaran. Selalu tambahkan video ke postingan atau cerita apa pun jika Anda bisa.

Hiduplah

Pikirkan QVC—Bisnis besar menampilkan berbagai hal secara langsung di media sosial dan menciptakan pengalaman jaringan belanja rumah mereka sendiri untuk pelanggan potensial. Usaha kecil harus bergabung jika mereka ingin bersaing!

Temukan Target Audiens Anda

Usaha kecil memiliki sumber daya pemasaran yang terbatas, jadi untuk mendapatkan hasil terbaik, mereka harus memiliki audiens target media sosial yang jelas. Tapi bagaimana Anda mendefinisikan audiens itu?

Cara termudah untuk mendapatkan gambaran tentang audiens Anda adalah dengan melihat siapa yang membeli, mengikuti, dan berinteraksi (pada postingan) dengan bisnis Anda. Kemudian perhatikan poin data berikut:

• Tahap Kehidupan – Alih-alih demografi usia yang membungkus semua orang dalam satu nomor. Coba lihat analisis tahap kehidupan seperti orang tua baru, mahasiswa, baru menikah, pensiunan, atau orang tua sarang kosong.
• Lokasi – Mengetahui lokasi (secara global) membantu Anda mengetahui di mana harus menargetkan posting dan iklan Anda. Ini juga membantu menganalisis zona waktu calon pelanggan untuk mengetahui kapan harus memposting atau menempatkan iklan.
• Pendapatan atau Daya Belanja – Analisis daya beli membantu Anda membuat konten yang disesuaikan dengan pendekatan pembelian audiens target. Ini juga memungkinkan Anda untuk mengatasi masalah pengeluaran dalam kategori itu.
• Minat – Lihat apa yang disukai audiens Anda (film, musik, bisnis lain, dll.) untuk digunakan dalam konten Anda. Apakah ada film baru yang keluar? Sebutkan di pos Anda dan hubungkan dengan salah satu produk Anda.

Gunakan Analisis dan Pelaporan untuk Mengukur Efektivitas

Dengan mempertimbangkan audiens target, penting untuk melacak efektivitas posting Anda. Analisis media sosial dapat berfokus pada dua tingkat: hasil umum atau kampanye tertentu.

Setiap platform memiliki analitiknya sendiri (seperti Facebook Insights). Namun, ada aplikasi pihak ketiga yang hebat seperti HubSpot, Sprout Social, dan Falcon.io yang memberikan analisis yang lebih komprehensif.

Dalam laporan Anda, lihat analisis seperti:

• Pengikut bersih (hilang dan didapat)
• Jumlah komentar, tampilan, suka
• Jangkauan pos
• Jumlah klik tautan

Meskipun informasi ini sangat berguna, daging analitik Anda harus berasal dari Google. Dan analisis dua langkah inilah yang memberikan gambaran akurat tentang efektivitas media sosial.

Dengan menggunakan Google Analytics, Anda dapat melihat dari mana lalu lintas situs Anda berasal dan jumlah prospek yang dikonversi beserta informasi demografisnya. Lagi pula, situs web Anda adalah titik nol untuk kampanye penjualan dan pemasaran, bahkan jika bisnis Anda bukan toko eCommerce.

Dengan menggabungkan kedua laporan ini, Anda dapat memiliki gambaran yang jelas tentang konten apa yang efektif.

Strategi Kampanye Pemasaran Media Sosial

Dengan strategi yang tepat, media sosial adalah salah satu alat pemasaran masuk yang paling efektif untuk usaha kecil. Masalahnya adalah banyak pemilik tidak memiliki strategi posting.

Sangat bagus untuk mendapatkan ratusan suka pada sebuah posting. Tetapi jika audiens yang berinteraksi tidak pergi ke situs web untuk berinteraksi dan membeli, apa gunanya?

Tanpa strategi yang disesuaikan untuk setiap platform dan audiens target Anda, itulah hasil negatif yang dapat Anda harapkan.

Berikut adalah lima platform utama dan strategi posting konten untuk masing-masing:

Youtube

Strategi : Posting konten yang mendidik dan menginformasikan pelanggan sebagai sarana keterlibatan.

Frekuensi Posting : Tidak ada batasan jumlah video yang akan diupload, tetapi pelanggan menyukai konsistensi.

Indonesia

Strategi : Twitter adalah forum bagi orang-orang yang suka berbagi setiap pemikiran, setiap detik. Ini adalah tempat untuk memposting apa saja (promosi, kontes, penjualan, pembaruan, dll.).

Frekuensi Posting : Posting beberapa kali sepanjang hari. Jika tidak, Anda akan tersesat di umpan.

Facebook

Strategi : Buat postingan Anda tetap kasual dan terkait dengan pembaruan atau produk yang akan datang. Juga, gunakan Facebook untuk melakukan promosi silang ke platform lain, seperti video YouTube baru.

Frekuensi Posting : Jangan mendominasi feed. Posting hanya sekali sehari.

Instagram

Strategi : YouTube berbasis video, tetapi Instagram adalah platform yang paling visual. Gunakan Instagram untuk membangun merek Anda dan berikan kepribadian bisnis Anda melalui gambar dan cerita.

Frekuensi Posting : Tidak ada jumlah pasti untuk memposting di Instagram kecuali bisnis harus konsisten. Jika Anda memposting tiga kali seminggu, maka patuhi itu.

LinkedIn

Strategi : LinkedIn adalah tentang menghubungkan profesional dan bisnis, jadi strateginya adalah memposting konten yang terkait dengan sisi bisnis.

Frekuensi Posting : Satu posting per minggu efektif.

Copywriting untuk Media Sosial

Salinan untuk media sosial sama pentingnya dengan format pemasaran lainnya. Faktanya, ini adalah kekuatan pendorong langsung dalam keterlibatan dengan konten Anda. Lagi pula, sebagian besar pemirsa membaca sekilas judul dan satu baris deskripsi sebelum mengeklik putar pada video.

Kunci untuk salinan media sosial yang baik adalah selalu menulis dengan tujuan dalam pikiran. Ini hanya menambah pentingnya menguraikan strategi dengan kampanye Anda.

Dengan strategi Anda, tulislah dengan cara yang melakukan satu atau ketiga hal ini: meningkatkan, meningkatkan, atau mendorong.

• Gunakan pengalaman Anda dan manfaatkan dengan salinan yang memikat orang untuk belajar tentang produk Anda.
• Tingkatkan konten (gambar dan video) dengan salinan yang menarik emosi.
• Dorong pelanggan untuk mengklik, berlangganan, mengikuti, dan membeli dengan ajakan bertindak (CTA) langsung.

Perkuat Merek Anda dengan Media Sosial

Seperti yang kita ketahui, branding sudah ada sejak lama—pikirkan iklan cetak, jingle radio, iklan TV. Tetapi dengan media sosial, branding telah menjadi lebih dari sekadar logo dan slogan. Merek, bahkan untuk bisnis kecil, mewakili perasaan kita terhadap bisnis atau produk.

Media sosial adalah alat yang sangat kuat dalam memperkuat identitas merek Anda. Branding di media sosial memiliki empat elemen:

1. Buat spanduk, logo, dan bios Anda. Branding dasar tidak meninggalkan dunia pemasaran.
2. Cocokkan elemen visual Anda. Font, skema warna, dan estetika harus cocok di setiap platform.
3. Konten harus memenuhi target audiens di setiap platform. Kami tahu ini sebagai persona pemasaran.
4. Ciptakan kepribadian untuk merek Anda dengan salinan dan konten Anda.

Ubah Keterlibatan Media Sosial menjadi Penjualan

Inti dari apa yang mengubah pemasaran media sosial menjadi penjualan bukanlah kampanye media sosial. Itu ada di situs web Anda. Tanpa situs yang sepenuhnya dioptimalkan dan siap untuk dikonversi, Anda mungkin juga membuang waktu dan uang yang diinvestasikan ke media sosial sia-sia.

Namun, dengan situs yang dioptimalkan sepenuhnya, Anda dapat mulai melibatkan pelanggan secara langsung dan mengarahkan mereka ke situs Anda melalui halaman arahan media sosial, penjualan sosial (botol obrolan dan komentar), serta iklan dan promosi berbayar.

Baked Cravings, sebuah perusahaan cupcake yang berbasis di New York City, menjelaskan dalam wawancara mereka dengan UpFlip bahwa mereka menggunakan keterlibatan media sosial sebagai penghasil utama utama mereka. Ini membantu mengubah bisnis cupcake mereka menjadi usaha $500k/tahun!

Optimalkan situs Anda dan libatkan pelanggan di platform Anda untuk meningkatkan penjualan!

Otomatiskan untuk Efisiensi

Sebagian besar pemilik usaha kecil tidak punya waktu untuk terlalu fokus pada pemasaran media sosial. Ada banyak tugas menghasilkan pendapatan lainnya di piring mereka.

Untuk mengembangkan bisnis Anda dengan media sosial dan membuat segalanya lebih mudah, ada beberapa sistem otomatis yang tersedia untuk membantu Anda meningkatkan kehadiran Anda.

Berikut adalah daftar layanan utama yang dapat membantu Anda melakukan hal-hal seperti menjadwalkan posting (dalam jumlah besar) dan membalas komentar semua di satu tempat!

• JARVEE
• HubSpot
• Buzzsumo
• kamar mandi
• Penyangga

Kesimpulan

Media sosial adalah bagaimana bisnis kecil dapat menggunakan konten untuk meningkatkan kampanye pemasaran melawan perusahaan besar. Jika Anda berjuang untuk meningkatkan pendapatan Anda, tinjau delapan tips ini dan buat strategi media sosial untuk mengembangkan bisnis Anda tahun ini.