9 Cara Ampuh Menggunakan Studi Kasus dalam Pemasaran Anda

Studi kasus adalah alat pemasaran yang sangat berharga untuk mendidik audiens Anda dan meningkatkan konversi. Saat membuat keputusan pembelian, sekitar 78% pembeli beralih ke studi kasus, dibandingkan dengan materi penjualan tradisional lainnya. Mengapa? Karena studi kasus pemasaran memberikan bukti keberhasilan pelanggan yang kredibel.

Studi kasus pada dasarnya adalah cerita terperinci tentang masalah yang dapat diselesaikan oleh klien berkat keahlian perusahaan dan kualitas produk dan layanannya. Ini mengeksplorasi perjalanan pelanggan secara keseluruhan – dari saat mereka mulai mencari solusi untuk masalah mereka hingga masalah teratasi. Plot biasanya disajikan sebagai tantangan yang harus dihadapi bersama oleh perusahaan dan klien, kemudian menggambarkan bagaimana situasi didekati dan apa hasilnya.

Membuat studi kasus pemasaran yang menarik yang ingin dibaca oleh prospek adalah proses yang beragam. Anda harus rajin dan fokus dengan analisis Anda sambil menunjukkan profesionalisme dan dedikasi Anda untuk memecahkan masalah pelanggan. Dilakukan dengan benar, ini bekerja dengan sangat baik. Ini berhasil memberikan konteks prospek yang ingin tahu dan membantu mereka menentukan apakah mereka membuat pilihan yang tepat dengan memilih produk dan layanan Anda.

Dalam artikel ini, kami akan membagikan sembilan cara ampuh untuk menggunakan studi kasus dalam pemasaran Anda. Kami akan memberi Anda tips praktis tentang cara memasukkannya ke dalam materi pemasaran Anda untuk keberhasilan konversi yang maksimal.

Apa itu Studi Kasus Pemasaran?

Dalam pemasaran, studi kasus menyelidiki masalah pelanggan. Ini menganalisis masalah, memeriksa solusi potensial, dan mengusulkan yang paling efektif dengan menggunakan bukti pendukung. Itu juga membagikan hasilnya – di halaman web, dokumen, atau video – dengan orang lain.

Studi kasus adalah salah satu instrumen terbaik untuk memamerkan keahlian bisnis Anda dan meyakinkan pelanggan untuk bekerja sama dengan Anda. Mereka bertindak sebagai kisah sukses pelanggan dengan memanfaatkan ulasan pelanggan dan testimonial dan menunjukkan perspektif yang berbeda tentang bagaimana masalah telah berhasil diselesaikan di masa lalu.

Tujuan utama dari studi kasus pemasaran adalah untuk membantu calon klien membuat keputusan yang tepat, sekaligus memberi tahu mereka bahwa perusahaan Anda mampu dan dapat dipercaya.

Terkait : Cara Menulis Studi Kasus untuk Perusahaan WordPress

Sekarang setelah kita mendefinisikan apa itu studi kasus dan apa kegunaannya, mari beralih ke bagaimana studi kasus dapat mendukung strategi pemasaran Anda.

9 Cara Menggunakan Studi Kasus dalam Pemasaran Anda

Dalam Not Another State of Marketing Report 2021 mereka, Hubspot menemukan bahwa studi kasus adalah salah satu dari lima bentuk media paling penting yang digunakan perusahaan dalam strategi konten mereka. Mereka berada di posisi keempat setelah video, blog, dan infografis.

Sumber

Jadi bagaimana studi kasus menyelesaikan pekerjaan? Dan di mana Anda dapat memposisikan mereka untuk memaksimalkan nilainya?

Baca terus untuk mengetahuinya.

1. Sebagai Bagian dari Materi Penjualan Anda

Studi kasus memainkan peran penting dalam tahap pertimbangan perjalanan pelanggan. Mereka bertindak sebagai bukti keberhasilan pelanggan yang berharga dan karena itu mereka sangat efektif ketika pembeli secara aktif membandingkan solusi dan penyedia yang tersedia.

Sumber

Karena itu, studi kasus dapat membantu tim pemasaran dan penjualan. Pemasar dapat memasukkannya ke halaman khusus di situs web mereka atau di halaman arahan, dan perwakilan penjualan dapat memanfaatkannya untuk mengatasi keberatan pelanggan.

Untuk mempermudah Anda dapat menggunakan template studi kasus. Namun, kami sarankan Anda membuatnya sendiri. Dengan cara ini Anda dapat memastikan bahwa desainnya konsisten dengan materi pencitraan merek Anda, yang menunjukkan profesionalisme Anda, dan pada akhirnya akan memberikan keunggulan bagi bisnis Anda.

TIPS : Anda bahkan dapat menyertakan tautan ke studi kasus terbaru di tanda tangan email Anda.

2. Dalam Pemasaran Email Anda

Salah satu manfaat studi kasus adalah bahwa mereka ditargetkan untuk ceruk tertentu. Hal ini membuat mereka sangat cocok untuk pemasaran email, terutama ketika daftar email Anda tersegmentasi oleh industri.

Misalnya, jika Anda memiliki studi kasus tentang migrasi situs web statis ke WordPress, mengirimkannya melalui email ke kontak Anda yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang migrasi situs web dapat membantu memperkuat kampanye pemeliharaan prospek Anda.

Selain itu, studi kasus bisa sangat efektif dalam menghidupkan kembali peluang yang telah menjadi dingin. Mereka dapat memberikan cara yang bagus untuk membuka kembali percakapan lama dengan seseorang yang tertarik dengan produk/layanan Anda.

TIPS : Pilih dengan bijak saat memilih studi kasus mana yang akan disertakan. Pastikan konten relevan dengan tahap siklus penjualan yang diikuti prospek Anda.

Sumber

3. Di Buletin Anda

Buletin adalah cara yang luar biasa dan hemat biaya untuk mempertahankan kontak rutin dengan audiens Anda. Mereka mencakup pembaruan dan berita yang relevan tentang merek Anda yang harus diketahui oleh audiens Anda. Ini menjadikannya tempat yang bagus untuk menyertakan tautan ke studi kasus pemasaran terbaru Anda, terutama jika Anda memiliki daftar email yang tersegmentasi industri.

Ini akan memastikan bahwa pelanggan Anda selalu mendapatkan konten yang paling relevan, sekaligus menjaga mereka tetap mengetahui apa yang dilakukan perusahaan Anda untuk meningkatkan pengalaman mereka dengan merek Anda.

Selain itu, buletin sangat bagus untuk menarik perhatian klien Anda dan membangun rasa memiliki. Pelanggan senang dan bangga ketika mereka merasa menjadi bagian dari sesuatu.

Jika Anda ingin membantu prospek Anda bersikap hangat kepada Anda, tambahkan studi kasus di buletin Anda, tunjukkan kepada mereka bukti bahwa Anda benar-benar menjaga klien Anda.

4. Di Situs Web Anda

Studi kasus mendukung perjalanan pelanggan dalam siklus penjualan Anda, dan perjalanan pengguna di situs web Anda. Mereka membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas merek dan merupakan alat yang ampuh untuk meningkatkan konversi dan rasio klik-tayang.

Menurut TrustPulse, menggunakan studi kasus dan kisah sukses pelanggan dalam pemasaran Anda bermanfaat, karena:

1. Sekitar 58% pengguna akan lebih cenderung berkonversi.
2. Situs web Anda dapat menghasilkan hingga 62% lebih banyak pendapatan per pengunjung.
3. Pengunjung akan cenderung membeli 3% lebih banyak per pesanan.

Itu kekuatan konversi yang mengesankan, bukan? Inilah cara Anda dapat memanfaatkannya.

Di Beranda Anda

Beranda biasanya merupakan halaman pertama yang dilihat pengunjung saat mereka tiba di situs web Anda. Jadi, jika Anda mau, Anda dapat mendorong pengguna untuk tetap tinggal dan akhirnya berkonversi, membuat profil kisah sukses pelanggan adalah kuncinya.

Anda dapat menggunakan kutipan dari studi kasus pemasaran Anda untuk menarik perhatian mereka dan memberikan tautan ke artikel tersebut sehingga mereka dapat mempelajari lebih lanjut. Tambahkan CTA yang jelas dan pastikan itu tidak mengganggu.

Di Halaman Studi Kasus Khusus

Halaman studi kasus yang ditunjuk adalah tempat yang terorganisir dengan baik di mana Anda dapat memamerkan pengalaman Anda. Saat Anda membangun perpustakaan cerita pelanggan, penting untuk menyajikannya dengan cara yang bermakna. Jadi, dengan membuat halaman terpisah untuk ini, Anda dapat memberikan pengalaman yang lebih kaya bagi pelanggan Anda.

Untuk Mendukung Konten Blog Anda

Menulis posting blog tentang studi kasus pemasaran terbaru Anda memungkinkan Anda untuk mengekspos audiens Anda untuk itu. Namun, ini tidak berarti hanya memberikan rekap tentang apa studi kasus itu. Sebaliknya, ini tentang menunjukkan kepada audiens Anda bahwa Anda memahami kebutuhan mereka.

Misalnya, Anda dapat menjelaskan bagaimana perusahaan Anda mengatasi tantangan baru-baru ini dan menggunakan studi kasus untuk mempresentasikan bagaimana Anda mendekatinya.

TIPS : Saat menulis posting blog seperti itu, fokuskan topik pada masalah dan kebutuhan pelanggan dan bagaimana hal ini ditangani.

5. Di Halaman Arahan yang Relevan

Sumber

Studi kasus pemasaran yang baik bisa sangat membantu. Anda tidak hanya akan memiliki banyak data untuk diambil, tetapi Anda juga akan memiliki berbagai kutipan untuk disertakan di halaman arahan Anda.

Ketika prospek berada dalam tahap pertimbangan, mereka secara aktif meninjau pilihan mereka. Jadi, menempatkan kutipan pelanggan secara strategis dari studi kasus Anda, adalah cara terbaik untuk membantu prospek bergerak lebih jauh ke bawah.

TIPS : Jika memungkinkan, gunakan kutipan dengan data kuantitatif, seperti “(Apa yang dilakukan perusahaan) menghasilkan peningkatan penjualan sebesar XX% selama 6 bulan terakhir.”

6. Dalam Video

Video telah menjadi bentuk konten pilihan bagi pemasar dan pengguna. Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Biteable, 60% bisnis menggunakan video dalam strategi pemasaran mereka dan 62% pemasar menganggapnya sebagai alat pemasaran yang sangat penting atau sangat penting. Jadi mengapa tidak menggunakannya untuk mempromosikan studi kasus pemasaran Anda?

Lebih dari 87% konsumen ingin melihat lebih banyak video dari merek favorit mereka, sementara 50% dari Milenial dan Gen Z tidak dapat hidup tanpa video. Tren ini menunjukkan kepada kita bahwa prospek lebih cenderung menonton video daripada membaca studi kasus yang panjang. Jadi, memanfaatkan format ini adalah cara yang sangat efektif untuk menyampaikan proposisi nilai Anda.

Studi kasus video Anda bisa lebih pendek (panjang hingga 15 menit) atau Anda dapat memiliki video yang lebih panjang (hingga 60 menit) yang mencakup keseluruhan proses, seperti yang kami lakukan di DevriX di sini.

7. Di Media Sosial

Media sosial adalah tempat yang tepat untuk berbagi cuplikan dan kisah sukses pelanggan dari studi kasus Anda. Anda dapat menggunakan kutipan dari umpan Anda dan menandai klien di pos atau cerita. Ketika Anda melakukannya, pastikan untuk membuat konten yang menarik dan relevan untuk audiens yang tepat.

Selanjutnya, hindari pesan umum seperti Studi Kasus Baru. Sebaliknya, komunikasikan topik dan tujuan yang dicapai dengan jelas.

Atau, Anda dapat membagikan studi kasus Anda dengan jaringan dan komunitas online yang relevan, menambahkannya ke daftar publikasi Anda (sempurna untuk LinkedIn), atau menunjukkannya dengan memperbarui foto sampul Anda (berfungsi di Facebook dan LinkedIn).

Terkait : Suara Pelanggan: Faktor Kunci dalam Pengembangan Produk

8. Sebagai Bagian dari Materi Pelatihan

Kisah sukses pelanggan adalah sumber daya yang berharga saat melatih dan merekrut karyawan baru. Melalui penceritaan dan data, mereka dapat membantu anggota tim baru untuk mengembangkan pemahaman mereka tentang bisnis, produk, dan layanan Anda.

Anda juga dapat menggunakan studi kasus Anda untuk membuat materi pelatihan untuk penggunaan internal. Misalnya, Anda dapat membuat presentasi dan demo yang menyoroti poin utama dari studi kasus pemasaran tertentu. Kemudian tambahkan slide ke database internal perusahaan Anda sehingga tersedia untuk setiap anggota tim yang ingin menggunakannya di masa mendatang.

Sumber

9. Di Acara Langsung

Studi kasus pemasaran adalah alat yang ampuh untuk setiap kesempatan, termasuk berbicara di atau menjadi tuan rumah sebuah acara. Anda dapat menggunakannya sebagai bukti pendukung, misalnya untuk menunjukkan kepuasan pelanggan dari layanan Anda. Atau, Anda dapat memilih salah satu dari dua studi kasus sebagai fokus pada keseluruhan acara. Anda dapat, nanti, menggunakan data dan kutipan yang Anda bagikan di seluruh saluran untuk meningkatkan tingkat keterlibatan dan konversi Anda.

Pikiran Akhir

Studi kasus adalah alat pemasaran yang berharga dan ada banyak cara Anda dapat menggunakannya untuk mendukung konten dan strategi penjualan Anda. Untuk menyusun studi kasus pemasaran yang menarik, pikirkan tentang kebutuhan dan tantangan prospek Anda. Pertimbangkan bagaimana produk dan layanan Anda dapat membantu mereka mengatasi tantangan tersebut. Kemudian tunjukkan hasilnya.

Jika Anda baru saja menyelesaikan proyek besar untuk klien dengan sukses dan itu terkait dengan poin rasa sakit yang dimiliki pelanggan Anda, maka Anda memiliki bahan yang bagus untuk dikerjakan. Yang tersisa untuk dilakukan adalah menyajikan informasi ini dalam format yang akan menarik minat prospek Anda.