9 Contoh SMS Marketing yang Benar-Benar Berhasil

Ketika Anda mengklik pop-up yang meminta Anda untuk membagikan email Anda untuk diskon 15% yang sangat disukai pelanggan pertama kali, apakah Anda memperhatikan bahwa lebih banyak merek sekarang juga meminta nomor telepon Anda?

Ada alasan bagus untuk itu. Pemasaran email masih sangat kuat dan menjadi prioritas, karena dapat digunakan untuk memelihara prospek dan penjualan (termasuk penjualan berulang!) dalam jangka waktu yang lama.

Tapi SMS juga semakin penting .

Pemasaran SMS memungkinkan Anda mengirim teks ke kontak Anda yang telah ikut serta, mengumumkan produk, fitur, atau penawaran baru yang tidak boleh mereka lewatkan! Ini menjadi aspek pemasaran yang lebih umum dan semakin berharga.

Jadi, hari ini kita akan melihat beberapa contoh pemasaran SMS, termasuk lima contoh dari tim kami di sini di Disruptive Advertising (terima kasih Allie Oates atas kerja keras Anda!) yang benar-benar berhasil.

Mengapa Anda Membutuhkan SMS Marketing untuk Merek Anda

Pemasaran SMS sangat berharga untuk bisnis di semua industri (terutama eCommerce), termasuk bisnis berbasis layanan. Anda dapat menjangkau pengguna dengan peringatan teks yang pada saat ini sudah diprogram untuk diperiksa, menghubungkan suara dengan pesan dari teman atau keluarga.

Anda dapat mengirimkan pesan yang dipersonalisasi dan sangat tertarget berkat banyaknya platform SMS luar biasa yang tersedia saat ini, memberi Anda satu lagi cara yang sangat langsung untuk tetap berhubungan dengan kontak dan pelanggan.

Sangat keren, bukan?!

Dan jika penjelasan itu tidak cukup, lihat statistik pemasaran SMS ini:

• Pemasaran email memiliki tarif terbuka sekitar 20%, sedangkan pemasaran SMS memiliki tarif terbuka rata-rata 82% (itu gila!)
• 90% pelanggan dalam studi oleh Perbandingan SMS mengatakan bahwa mereka menemukan nilai dari program loyalitas yang dilakukan melalui teks
• 75% pelanggan dalam studi yang sama mengatakan bahwa mereka ingin penawaran khusus dikirimkan kepada mereka melalui pesan teks
• 96% pemasar yang menggunakan pesan teks mengatakan bahwa hal itu membantu mereka meningkatkan pendapatan

5 Contoh SMS Marketing Yang Benar-Benar Berhasil

Kami berbicara dengan anggota tim yang berbeda di sini di Disruptive Advertising untuk mendengar tentang beberapa kampanye SMS pemenang mereka. Mari kita lihat lima contoh yang mereka bagikan.

1. DECIBULLZ: OBRAL HARI KERJA

Decibullz menjual penyumbat telinga dan earphone yang dibuat khusus, dan mereka mengadakan obral Hari Buruh yang besar.

Sasaran mereka dengan kampanye khusus ini adalah untuk mengonversi lebih banyak pengguna melalui SMS untuk menjangkau persentase audiens yang lebih besar selama acara penjualan berdampak tinggi mereka. Itu bekerja bersama-sama dengan upaya email mereka untuk menangkap lebih banyak anggota audiens dan meningkatkan penjualan.

Inilah pesan yang mereka bagikan:

Hasilnya: rasio klik 12% dan pendapatan $280. Tidak buruk untuk satu pesan teks.

2. BABYFACE: PENJUALAN FLASH

Babyface menciptakan produk perawatan kulit alami, dan ingin membuat strategi khusus (dan terpisah) untuk pelanggan SMS yang dirancang untuk mendorong keterlibatan dan loyalitas.

Ini adalah langkah yang cerdas, karena banyak pengguna senang mendapatkan penawaran eksklusif atau tunjangan loyalitas melalui pesan SMS. 'Eksklusif' adalah frase kunci di sini; itu dapat membuat pelanggan Anda merasa "diikutsertakan" dan meningkatkan peluang pembelian sekaligus meningkatkan loyalitas merek.

Kami mengirimkan “penjualan rahasia” hanya kepada pelanggan SMS yang akan memberi mereka diskon 15% untuk pembelian berikutnya. Penawaran ini didistribusikan secara eksklusif melalui SMS dan bukan email, yang dapat membantu pengguna tetap berlangganan daftar SMS Anda.

Ini adalah teks yang dibuat oleh tim kami:

Hasilnya: rasio klik 16% dan pendapatan $560 dengan hanya 750 pelanggan SMS.

3. DOOMLINGS: PENGINGAT PANGGILAN TERAKHIR

Mencari contoh SMS pemasaran yang memanfaatkan urgensi untuk mendorong hasil? Yang ini dari Doomlings adalah panggilan buat.

Doomlings adalah permainan kartu, dan mereka ingin memberikan pengingat "panggilan terakhir" kepada pelanggan SMS mereka tentang obral saat ini. Idenya adalah untuk menciptakan rasa urgensi untuk mendorong pembelian di menit-menit terakhir karena obral akan segera berakhir.

Ingatlah untuk membuat semuanya singkat dan ringkas dengan ajakan bertindak sederhana untuk pesan "panggilan terakhir" untuk hasil terbaik. Anda dapat melihat bagaimana kami melakukannya di sini dalam contoh pemasaran pesan teks ini :

Hasilnya: pendapatan $1.500 dihasilkan pada hari terakhir penjualan saja!

4. ELUXURY: ALIRAN KERANJANG YANG DITINGGALKAN

eLuxury menjual kasur, tempat tidur platform, penutup kasur, dan banyak lagi, dan mereka ingin menemukan cara baru untuk mengurangi kehilangan pelanggan karena gerobak yang ditinggalkan.

Mereka ingin mengonversi lebih banyak pengguna pada tingkat yang lebih tinggi menggunakan salinan dinamis yang dipersonalisasi untuk setiap pengguna yang melihat pesan tersebut. Jadi, kami menyiapkan aliran keranjang yang ditinggalkan khusus untuk setiap pelanggan SMS. Pesan SMS akan menyertakan nama pelanggan, konten keranjang, dan tautan khusus untuk kembali ke keranjang mereka.

Pribadi , ramah , dan pendek sangat penting di sini.

Karena contoh pemasaran SMS khusus ini tidak hanya untuk satu penjualan, tim menyimpannya secara berkelanjutan.

Anda dapat melihat contoh tampilannya di sini:

Hasilnya: Tingkat klik 22% pada pesan SMS keranjang yang diabaikan, dibandingkan dengan tingkat klik 4% untuk pelanggan email.

5. PERTUMBUHAN DAFTAR PEMAKAI

Saat kita melihat contoh kampanye SMS, penting untuk melihat melampaui pesan teks itu sendiri. Pertumbuhan daftar adalah bagian penting dari persamaan di sini, itulah sebabnya kita akan melihat Wearever.

Wearever menjual produk inkontinensia kepada orang dewasa, dan sebagian besar audiens mereka adalah orang dewasa yang lebih tua yang mungkin tidak terbiasa dengan pemasaran SMS dibandingkan dengan orang dewasa yang lebih muda.

Jadi, saat kami pertama kali memperkenalkan pemasaran SMS ke Wearever, kebutuhan mendesak difokuskan pada peningkatan daftar pelanggan. Kami mulai dengan mengirimkan kampanye email ke pelanggan email mereka yang sudah ada dengan insentif untuk mendaftar ke SMS, memposisikan platform baru sebagai "penyelamat" karena Anda tidak akan pernah melewatkan obral lagi.

Penting untuk menjelaskan mengapa pengguna harus mendaftar , dan apa yang mereka dapatkan darinya. Akses eksklusif ke produk baru, tidak pernah melewatkan obral, atau tunjangan loyalitas. Tawarkan insentif yang masuk akal, apakah itu janji penjualan berkelanjutan atau diskon pertama kali setelah berlangganan.

Dan tentu saja, buat pendaftaran menjadi mudah, dengan tidak lebih dari satu atau dua langkah.

Lihat email yang kami kirim ke sini:

Hasilnya: 500 pelanggan SMS dihasilkan dari kampanye email tunggal yang ditampilkan di atas.

5 Praktik Terbaik Pemasaran SMS untuk Diikuti (Dengan Contoh!)

Mencari beberapa contoh pemasaran SMS lainnya? Kami membantu Anda.

Kami akan membagikan beberapa kiat lagi untuk diingat, bersama dengan contoh kampanye SMS yang menunjukkannya dalam praktik.

1. PERSONALISASI PESAN ANDA

Kami menyentuh ini di salah satu contoh di atas, tetapi kami ingin menekankannya lagi: Kirim pesan yang dipersonalisasi dan tersegmentasi sebagai bagian inti dari strategi pemasaran SMS Anda.

Tambahkan nama pengguna. Perbarui mereka tentang gerobak yang ditinggalkan. Tunjukkan pada mereka item yang mereka sukai berdasarkan pembelian atau aktivitas sebelumnya.

Saya menerima pesan SMS pada contoh di bawah ini yang mengumumkan warna hoodie edisi terbatas yang sebelumnya saya beli dengan warna berbeda. Itu dipersonalisasi untuk saya.

(Dan bonus: lihat urgensi "empat warna baru terakhir terjual habis dalam dua belas jam" yang mereka dorong!).

2. TETAP SINGKAT

Singkat dan manis adalah cara untuk mengirim pesan SMS. Ini adalah tip yang dibagikan oleh manajer akun kami berulang kali.

Idealnya, pertahankan satu CTA dan tautkan dan pamerkan satu produk (atau kategori produk, seperti contoh di bawah), atau obral.

3. LEVERAGE KELANGKAAN & URGENSI

Kami pemasar menyukai kelangkaan dan urgensi, dan untuk alasan yang bagus: Mereka adalah alat penjualan yang ampuh bila digunakan dengan benar.

Kelangkaan mengingatkan pelanggan bahwa persediaan mungkin habis, sementara urgensi menekankan bahwa waktu mungkin habis.

Contoh pemasaran SMS di bawah memanfaatkan urgensi secara luar biasa dengan sukses, mengingatkan pengguna bahwa "Saatnya genting" dengan hari libur besar yang tinggal beberapa hari lagi, dan memberikan diskon di menit-menit terakhir untuk ukuran yang baik.

4. UJI VISUAL

Ingin meningkatkan perhatian pengguna setelah mereka mengeklik untuk membuka pesan SMS Anda? Pertimbangkan untuk menambahkan visual seperti gambar atau GIF ke pesan. Ini sangat berharga untuk merek eCommerce yang ingin memamerkan produk tertentu untuk mendorong penjualan.

5. JANGAN KIRIM PESAN TERLALU BANYAK

Tidak ada contoh untuk yang satu ini, tapi ini tip langsung.

Jangan spam pengguna setiap hari (atau bahkan setiap hari) dengan pesan SMS. Mereka akan kewalahan dan kesal dan berhenti berlangganan.

Seberapa sering Anda mengirim pesan SMS ke masing-masing pengguna akan bergantung pada keseluruhan strategi Anda, tetapi mengirim tidak lebih dari satu atau dua pesan per minggu seringkali merupakan langkah yang baik.

Pikiran Akhir

Contoh pesan teks pemasaran yang telah kami lihat di atas adalah semua contoh kampanye SMS nyata yang menunjukkan cara menjangkau audiens Anda dengan sukses di platform baru. Apakah Anda ingin mengumumkan obral baru, mengembangkan program loyalitas, atau mengurangi gerobak yang terbengkalai, pemasaran SMS dapat membantu.

Perlu bantuan dengan pemasaran SMS Anda? Kami menawarkan pengembangan strategis dan pembuatan kampanye untuk klien kami. Pelajari lebih lanjut tentang layanan SMS kami di sini.