9 Tips untuk Mengoptimalkan Konversi dan Menjual Lebih Banyak di Toko E-niaga Wix Anda

Banyak pemilik toko Wix mencari cara untuk mengoptimalkan toko Wix eCommerce mereka, menjual lebih banyak produk, dan meningkatkan pendapatan toko mereka. Jika Anda salah satunya, posting blog ini pasti untuk Anda! Di sini kami akan membahas cara meningkatkan tingkat konversi Anda dan menghasilkan lebih banyak pendapatan dengan 9 kiat khusus Wix.

1. Dasar-dasar – buat etalase Wix berstandar tinggi

Pastikan toko Anda memiliki semua informasi yang mungkin dibutuhkan pelanggan, seperti informasi kontak, opsi pengiriman, perkiraan waktu pengiriman, dan kebijakan pengembalian. Wix menyediakan beberapa fitur untuk membantu Anda membuat etalase menarik yang akan berkonversi dengan baik – seperti kemampuan untuk menyesuaikan template Anda dengan skema warna, font, dan logo. Memiliki visual yang bagus, seperti foto produk berkualitas tinggi, skema warna yang menarik, dan tata bahasa yang benar, akan mendorong lebih banyak konversi.

2. Tingkatkan halaman Produk toko Wix Anda

Karena sebagian besar pemilik toko mengarahkan lalu lintas ke halaman produk itu sendiri, mengoptimalkannya untuk konversi yang lebih baik dan mengurangi pengabaian keranjang sangat penting.

Anda dapat mengoptimalkan halaman produk toko Wix Anda dengan:

• Menggunakan gambar produk beresolusi tinggi

• Termasuk deskripsi produk yang jelas yang menyertakan kata kunci yang relevan

• Menggunakan harga yang akurat untuk semua kombinasi varian

• Menempatkan tombol "Tambahkan ke troli" tombol di paro atas, yang berarti akan terlihat tanpa menggulir halaman ke bawah.

3. Tambahkan Ulasan ke halaman produk Anda

Menambahkan ulasan ke halaman produk toko Wix Anda akan meningkatkan tingkat konversi Anda karena pelanggan akan melihat bahwa pelanggan lain telah membeli produk tersebut, dan itu akan membuat toko Anda terlihat tepercaya dan menciptakan efek bukti sosial yang solid.

Ulasan produk adalah komponen penting dari setiap toko eCommerce yang sukses, dan penelitian menunjukkan bahwa dengan menambahkan ulasan ke halaman produk toko Anda, Anda dapat meningkatkan konversi hingga 20%!

Kami merekomendasikan penggunaan aplikasi ulasan produk Editorify, membuat penambahan ulasan ke toko eCommerce Wix Anda semudah mungkin.

Menggunakan Editorify, Anda dapat mengimpor ulasan pelanggan produk yang jujur ​​dari situs web grosir top seperti AliExpress, Amazon, Etsy, Banggood, dan banyak lagi.

4. Tingkatkan bukti sosial dengan popup penjualan terbaru

Setelah menambahkan ulasan produk ke toko Anda, langkah selanjutnya adalah meningkatkan bukti sosial toko Anda dengan menambahkan popup penjualan terbaru.

Munculan penjualan terbaru adalah cara yang bagus untuk meningkatkan bukti sosial dan menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa orang lain telah membeli produk toko Anda di masa lalu, dan ini akan menghasilkan lebih banyak konversi.

Orang suka merasa nyaman dengan mengikuti orang banyak, dan melihat bahwa orang lain telah membeli suatu produk, akan membuat mereka lebih mungkin untuk membelinya sendiri.

Dengan menggunakan aplikasi Popify – Penjualan popup, Anda akan dapat menambahkan popup penjualan terbaru ke toko Wix Anda dan mengatur di mana dan kapan tepatnya popup ini akan muncul.

Anda dapat menambahkan popup ke halaman mana pun di toko Anda dan memilih produk mana yang akan ditampilkan.

Jika Anda baru saja meluncurkan toko Anda dan belum memiliki pesanan apa pun, Anda dapat menggunakan popup tambahkan ke keranjang, yang akan menunjukkan item apa yang telah ditambahkan ke keranjang oleh pengunjung baru-baru ini di toko Anda.

Anda juga dapat menggunakan Popify untuk menawarkan diskon khusus dan pemberitahuan promosi di toko Anda. Anda dapat dengan mudah mengaturnya untuk menampilkan ulasan pelanggan dengan mengintegrasikannya dengan ulasan aplikasi Editorify Anda.

5. Jual lebih banyak dengan menggunakan Upsells dan Cross-sell di toko Wix Anda.

Salah satu tips toko eCommerce kami yang paling penting adalah menggunakan Upsells dan Cross-sell di toko Anda.

Apa itu upsell?

Bayangkan Anda masuk ke restoran dan memesan burger, dan pelayan bertanya apakah Anda ingin kentang goreng atau minuman bersoda. Itu tawaran upsell!

Mengapa ini sangat efektif?

Saat pelanggan memesan, mereka dalam mode pembelian, kewaspadaan mereka menurun, dan saat itulah Anda harus mulai memikirkan produk lain yang relevan untuk dijual.

Dengan menggunakan aplikasi Wix AppSell, Anda dapat meningkatkan tingkat konversi, penjualan, dan pendapatan toko Anda secara signifikan dengan menawarkan peningkatan penjualan di halaman terima kasih dan halaman keranjang toko Anda.

Ketika pelanggan memesan di toko Anda, dia akan mendapatkan halaman konfirmasi pesanan informatif Wix. Aplikasi AppSell akan memungkinkan Anda untuk menambahkan penawaran seperti kupon untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada tepat di halaman terima kasih Anda sehingga Anda dapat meningkatkan nilai pesanan rata-rata Anda.

Menggunakan AppSell, Anda dapat mengirim penawaran langsung di halaman keranjang Anda dan memungkinkan pelanggan Anda untuk menambahkan produk ke keranjang mereka dengan satu klik.

6. Dukungan pelanggan

Dukungan pelanggan adalah komponen penting dari setiap toko eCommerce Wix yang sukses. Sangat penting untuk memastikan bahwa pelanggan yang ingin menghubungi Anda akan dapat melakukannya. Salah satu caranya adalah dengan menambahkan halaman kontak di toko Wix Anda dan menggunakan aplikasi kustom Wix Contact, yang memungkinkan pembeli mengirim email atau menelepon Anda dari browser web mereka secara langsung.

Cara hebat lainnya untuk memberikan dukungan pelanggan adalah dengan menambahkan obrolan langsung. Anda dapat mengaktifkan widget obrolan langsung Wix di toko Anda, atau opsi hebat lainnya adalah menggunakan aplikasi obrolan langsung Jivo.

Aplikasi obrolan langsung Jivo memungkinkan Anda menambahkan widget obrolan ramah Wix di situs Anda.

Anda tidak memerlukan keahlian pengkodean untuk itu, dan semua opsi penyesuaian sangat intuitif. Ini juga menawarkan pengoptimalan harga dan pelacakan konversi sehingga Anda tahu apakah itu berfungsi atau tidak.

7. Menawarkan Pengiriman Gratis

Pengiriman gratis selalu merupakan insentif yang sangat baik bagi pelanggan toko eCommerce Wix Anda. Ini adalah cara untuk membuat mereka merasa istimewa, dan itu akan meningkatkan tingkat konversi toko Wix Anda.

Sebagian besar pelanggan meninggalkan gerobak mereka begitu mereka mengetahui bahwa mereka harus mengeluarkan lebih banyak uang untuk pesanan mereka. Menawarkan pengiriman gratis membuat toko Wix Anda lebih menarik, dan pelanggan cenderung membeli.

Jika Anda memiliki biaya pengiriman tambahan, masukkan ke dalam harga produk.

Pilihan bagus lainnya adalah menggunakan aplikasi "Bilah Pengiriman Gratis", yang akan memotivasi pelanggan Anda untuk meningkatkan nilai keranjang mereka untuk mendapatkan pengiriman gratis.

8. Pulihkan gerobak yang ditinggalkan

Banyak pelanggan yang mengunjungi toko Wix Anda tidak akan membeli apa pun untuk pertama kalinya dan mungkin akan meninggalkan keranjang mereka sebelum melanjutkan proses pembayaran. Itu bisa berupa panggilan telepon, pesan teks, atau mereka ingin meluangkan waktu dan memikirkannya.

Apa yang akan terjadi, dalam banyak kasus, adalah bahwa pelanggan akan melupakannya. Ada begitu banyak toko eCommerce di luar sana sehingga mudah untuk melupakan toko yang Anda kunjungi beberapa hari atau jam yang lalu.

Di situlah aplikasi pemberitahuan push berguna.

Jika Anda ingin kontrol lebih untuk mengingatkan pelanggan Anda untuk menyelesaikan pembayaran mereka atau membawa mereka kembali ke toko Anda, Anda harus menggunakan pengingat pemberitahuan push Popify. Menggunakan Popify, Anda akan dapat mengatur tiga pengingat otomatis yang dikirim pada waktu yang berbeda kepada pelanggan Anda dan mengingatkan mereka tentang keranjang mereka yang ditinggalkan.

Dengan mendapatkan pelanggan Anda kembali ke situs Wix Anda, kemungkinan besar Anda akan menghasilkan penjualan dan meningkatkan tingkat konversi Anda secara signifikan.

Hal hebat lainnya tentang pengingat pemberitahuan push adalah bahwa setelah pelanggan mengunjungi toko Wix Anda dan menyetujui untuk mendapatkan pemberitahuan push, Anda dapat mengiriminya penawaran penjualan, promosi, dan mendapatkan perhatiannya dengan cepat.

9. Optimalkan toko eCommerce Wix Anda untuk seluler

Orang-orang menjelajahi internet di perangkat seluler mereka lebih dari yang mereka lakukan dari desktop. Wix memahami hal ini dan menawarkan tema Wix responsif untuk toko eCommerce yang akan menyesuaikan dengan ukuran layar apa pun, baik kecil maupun besar.

Perangkat seluler adalah tas belanja baru, dan penting untuk meluangkan waktu dan memastikan bahwa pengalaman pengguna Anda berfungsi seperti di seluler. Rata-rata pengunjung toko eCommerce sekarang menggunakan perangkat seluler mereka sebagai alat untuk melakukan pembelian. Tahun ini saja telah terlihat peningkatan 50% dalam penjualan dari orang-orang yang melihat produk saat bepergian.

Tetapi banyak toko tidak mengikutinya: mereka gagal memberikan pengalaman "tanpa gesekan" karena masalah kompatibilitas seperti tidak mengoptimalkan informasi produk atau proses checkout khusus untuk ponsel cerdas.

Dengan menawarkan pengalaman berbelanja yang lancar di seluler, Anda akan mengalami tingkat konversi yang jauh lebih tinggi dan lebih sedikit kerumitan dukungan pelanggan.

Kesimpulan

Seperti yang Anda lihat, ada banyak cara untuk meningkatkan rasio konversi dan menghasilkan lebih banyak pendapatan dengan toko eCommerce Wix Anda. Semoga sembilan tips ini bermanfaat untuk Anda! Coba terapkan semua kiat pengoptimalan ini untuk hasil terbaik dan lihat apa yang paling cocok untuk toko eCommerce Wix Anda!