Bekerja Lebih Cerdas: Bagaimana Seorang Pengusaha Mengubah 60 Jam Seminggu Menjadi 4 Jam Sehari

Felix : Hari ini saya bergabung dengan Pat Lahoux dari BottleCutting.com. Pemotong Botol adalah perusahaan pekerjaan kaca do-it-yourself. Itu dimulai pada 2012 dan berbasis di Sudbury, Ontario, Kanada. Selamat datang Patrick.

Patrick : Hei. Bagaimana kabarmu?

Felix : Bagus. Ceritakan lebih banyak tentang toko Anda dan produk apa yang paling populer yang Anda jual?

Patrick : BottleCutting.com, pada dasarnya kami ... Setiap produk yang kami jual semuanya berada di tempat yang sama yaitu Pemotong Botol tetapi produk utama yang kami jual adalah Pemotong Botol Kinkajou yang saya investasikan pada tahun 2012.

Felix : Sangat keren. Beri tahu audiens lebih banyak tentang apa itu pemotongan botol. Apa tujuan dari pemotongan botol?

Patrick : Memotong botol bukanlah hal baru. Sudah ada ... Itu cukup besar di tahun 70-an. Itu agak mati dan itu seperti membuat comeback sekarang. Saya pikir itu lebih populer sekarang daripada mungkin di tahun 70-an karena botol-botol hari ini jauh lebih bagus. Ada juga ... Sementara kami mendaur ulang barang, upcycling tampaknya menjadi daur ulang baru. Alih-alih mendaur ulang sesuatu, Anda menggunakannya untuk hal lain. Saya pikir hal ketiga yang mendorongnya ke depan adalah saya tidak berpikir pernah ada waktu dalam sejarah ketika orang-orang mencintai merek mereka sebanyak yang mereka lakukan sekarang. Jika Anda menyukai Heineken, Anda mungkin ingin kacamata Heineken. Jika Anda menyukai tempat pembuatan bir yang ada di ujung jalan, Anda tahu, yang menghasilkan botol yang bagus, Anda mungkin ingin menggunakannya kembali untuk hal lain.

Felix : Sangat keren. Bagaimana Anda tahu bahwa ini adalah ... Saya kira pasar yang sedang berkembang atau pasar di mana Anda merasa nyaman memulai bisnis? Anda tahu, Anda mengatakan bahwa ini populer, saya kira di tahun 70-an. Apakah Anda mengenali tren yang akan datang kembali? Apa yang Anda lihat tentang marketplace yang membuat Anda ingin terjun ke bisnis ini?

Patrick : Cerita saya mungkin sedikit mundur. Itu benar-benar bukan rencana yang dimulai, "Saya akan masuk ke ruang pemotongan botol." Bagaimana semua ini sebenarnya dimulai adalah saya selalu menjadi pengusaha. Saya baru saja meninggalkan sebuah usaha. Rasanya seperti pada hari Jumat dan selama akhir pekan itu, ini adalah 3 tahun yang lalu, saya baru saja menemukan Kickstarter. Saat itu, itu hanya mekar. The Pebble Watch baru saja didanai. Itu semacam di semua blog. Saya sangat senang dengan platform baru ini. Pada hari Senin, beberapa hari setelah menemukannya, saya memutuskan, "Itu dia." Saya seorang pecandu besar untuk pengalaman baru dan saya ingin melakukan Kickstarter tetapi saya benar-benar tidak tahu apa yang akan saya lakukan. Saya menghabiskan hari itu dengan berselancar di internet mencoba menemukan ide-ide. Saya datang dengan beberapa. Dua dari mereka akan membutuhkan RND berbulan-bulan dan cukup rumit. Yang ketiga adalah ide untuk pemotong botol. Saya telah melihat video YouTube tentang seseorang yang memotong botol dengan seutas tali dan aseton dan menyalakannya dengan api. Saya berpikir, "Oke. Itu cukup keren tapi saya mungkin bisa melakukan yang lebih baik dari itu."

Itu semacam roller coaster. Ketika saya bersemangat tentang sesuatu, saya seperti seekor anjing. Aku hanya tidak membiarkannya pergi. Dua puluh hari kemudian setelah mendapatkan ide itu, saya berada di Kickstarter. Saya telah mengajukan paten. Datang dengan prototipe. Difilmkan video. Itu semacam proses yang sangat cepat. Saya melemparkannya ke Kickstarter. Tiga puluh hari kemudian saya telah mengumpulkan $80.000 untuk Pemotong Botol Kinkajou.

Felix : Sangat keren. Saya pasti ingin masuk ke pengalaman Kickstarter sebentar. Anda datang dengan sekumpulan ide ini atau setidaknya beberapa ide dan kemudian terdengar seperti Anda memiliki ... Saya kira daftar kriteria yang ingin Anda ikuti mungkin di atas kertas atau di kepala Anda untuk mempersempitnya menjadi botol pemotongan. Bisakah Anda berbicara dengan kami sedikit tentang kriteria yang Anda kerjakan? Bagaimana Anda datang dengan mereka?

Patrick : Bagi saya, ketika saya melakukan Kickstarter, itu benar-benar tidak ... Saya tidak fokus untuk memulai bisnis. Saya lebih fokus pada pengalaman Kickstarter saja. Saya pikir itu adalah platform yang sangat keren. Sesuatu yang ingin saya ikuti. Kriteria saya lebih tentang seberapa cepat saya dapat melakukan Kickstarter dan ide saya yang lain benar-benar melibatkan perangkat lunak, perangkat keras, dan itu akan memakan waktu lama sedangkan pemotong botol, seperti yang saya katakan, dari hari saya punya ide untuk hari saya berada di Kickstarter dengan video pitch seperti hanya 20 hari. Itu kriteria utamanya adalah seberapa cepat saya sampai di sana.

Felix : Sangat keren. Ya. Dua puluh hari pasti cepat. Saya pasti ingin mendengar lebih banyak tentang apa yang Anda lakukan dalam 20 hari itu. Namun, sebelum kita sampai di sana, Anda berkata ... Kedengarannya Anda memiliki sejarah usaha wirausaha yang cukup kaya. Anda baru saja meninggalkan 1 sebelum memulai kampanye Kickstarter pemotongan botol. Bisakah Anda ceritakan sedikit lebih banyak tentang pengalaman Anda? Apa jenis proyek atau bisnis lain yang pernah Anda tangani atau luncurkan di masa lalu?

Patrick : Tentu. Saya memulai jalur wirausaha di awal usia 20-an. Saya telah bekerja di industri komputer dan meskipun itu hebat, saya merasa akan sangat bagus untuk mencoba sesuatu sendiri dan saya memberanikan diri ke, saat itu industri penyedia layanan internet yang terus berkembang. Industri ISP. Saya memulai ISP pertama saya. Itu berlangsung selama beberapa tahun. Digabung dengan ISP yang jauh lebih besar. Kami menjalankannya selama 5 hingga 6 tahun dan akhirnya menjualnya ke ISP yang jauh lebih besar. Dari sana, saya akhirnya benar-benar kembali ke sekolah. Saya melakukan MBA. Saya pikir jika saya akan berkecimpung dalam bisnis, saya mungkin harus mendapatkan sedikit pendidikan di dalamnya. Kemudian dari sana, saya berkeliling beberapa perusahaan dan usaha terakhir yang saya ikuti adalah perusahaan perangkat lunak. Kami sedang mengembangkan aplikasi pada saat itu untuk Android, Blackberry dan Apple. Sementara itu adalah pasar yang berkembang, itu adalah pasar yang sangat kompetitif, saya hanya merasa ... Itu tidak cocok untuk saya jadi saya keluar dari itu dan kemudian saat itulah saya tersandung di Kickstarter.

Felix : Iya. Anda memiliki pengalaman industri komputer, pengalaman online, perangkat lunak. Ini semua cantik ... Saya ingin mengatakan mereka tidak nyata tetapi ketika Anda pindah ke jenis fisik ruang produk, apakah itu transisi yang sulit bagi Anda? Hal-hal apa yang saya kira harus Anda pelajari untuk pertama kalinya ketika Anda melakukan transisi ke penjualan produk fisik?

Patrick : Ya. Itu adalah kurva belajar yang cukup curam. Saya cukup naif tentang semuanya, membangun produk. Saya berpikir, "Oke. Yah, saya akan membuat cetakan di sini atau di AS. Saya akan memesan suku cadang pihak ketiga. Saya akan merakitnya di garasi saya dan mengirimnya dari rumah saya." Pemikiran yang sangat kecil. Itu adalah rencana saya, tetapi ketika itu di Kickstarter, untungnya saya memiliki waktu untuk itu semua. Ketika saya di sana, beberapa produsen dari China menjangkau. Yang pertama tidak bisa berbahasa Inggris sama sekali jadi itu tidak akan berhasil. Yang kedua berbicara sedikit bahasa Inggris tetapi benar-benar tidak memahaminya. Itu jelas masalah komunikasi. Kemudian orang ketiga yang menjangkau sebenarnya adalah orang Amerika yang telah melakukan bisnis di China selama lebih dari satu dekade pada saat itu. Komunikasi tidak menjadi masalah. Dia pada dasarnya memberi saya pelajaran singkat tentang hal-hal yang saya lakukan. Saya tergila-gila untuk mencoba dan membangun barang ini bahkan di Amerika Utara dengan harga atau memiliki pola pikir bahwa saya perlu menyentuh setiap bagian dan mengirimkannya sendiri. Dia agak menempatkan saya ke arah yang benar sangat awal yang benar-benar menyelamatkan segalanya karena saya mungkin akan hancur di bawah jumlah pekerjaan yang harus saya lakukan jika saya secara fisik harus menyentuh setiap barang yang saya jual ini.

Felix : Iya. Selama waktu itu di mana Anda berpikir untuk meluncurkan kampanye Kickstarter dan Anda menemukan ide ini, apakah produk semacam ini ada sebelumnya atau ini benar-benar berbeda ... Saya kira penemuan baru?

Patrick : Ada pemotong botol lain di pasaran. Itu semacam jarak ... Pemotong botol yang masih ada ini adalah yang asli dari tahun 70-an. Saya merasa benar-benar tidak ada branding untuk mereka. Mereka tidak melakukan pemasaran apa pun yang bisa saya lihat. Kebanyakan dari mereka tidak memiliki website. Itu adalah ruang yang cukup tidak kompetitif yang memberi saya keunggulan. Saya keluar dengan sebuah merek, nama yang keren, perangkat yang sangat berbeda dari apa yang sebenarnya ada di sekitar tahun 70-an. Itu memungkinkan saya untuk meraih pangsa pasar yang cukup signifikan.

Felix : Iya. Itu menarik. Saya pikir ketika seseorang di luar sana berpikir tentang jenis produk apa, jenis bisnis apa yang harus dimulai, kami pikir ini adalah ... Saya tidak akan mengatakan scalable tetapi seperti proses yang berulang di mana Anda mencari industri yang sudah memiliki produk tetapi tidak ada pemimpin yang jelas, tidak ada pemimpin yang jelas yang melakukan branding atau pemasaran dengan baik dan kemudian masuk dan mengambil alih ruang itu. Apakah itu seperti proses yang cukup berulang?

Patrick : Saya pikir memang begitu, tetapi triknya jelas tersandung pada industri-industri ini. Saya menemukan ini secara tidak sengaja. Saya pikir secara aktif keluar dan mencoba menemukan industri ini mungkin sulit karena pemotongan botol adalah hal yang cukup khusus. Jika saya secara aktif mencari sesuatu seperti itu yang saya temukan saat itu, mungkin tidak, tetapi saya sangat percaya jangan bersaing jika Anda tidak perlu. Persaingan itu hebat dan semuanya tetapi juga sulit dalam bisnis jika Anda dapat menemukan ruang yang tidak dapat dimainkan oleh siapa pun, itu adalah tempat yang bagus untuk memulai.

Felix : Keren. Mari kita bicara sedikit tentang kampanye Kickstarter. Anda telah meluncurkan 2 tetapi kami akan mulai dengan yang pertama yaitu Pemotong Botol Kinkajou dengan target $75.000. Akhirnya mengumpulkan $80.000 dari 1.087 pendukung. Apakah itu turun ke kawat karena sebagian besar kampanye Kickstarter, Anda mengumpulkan banyak uang tetapi itu baru saja melewati garis gawang itu. Apakah itu turun ke kawat pada akhir hari?

Patrick : Ya, benar. Saat itu Kickstarter masih sangat baru dan sangat sedikit orang yang mengetahuinya dibandingkan dengan sekarang ini. Seperti yang saya katakan, ketika saya meluncurkan ini, saya cukup naif tentang semuanya. Saya meletakkannya di sana dan kemudian secara harfiah beberapa minggu pertama saya tidak mendapat janji. Saya seperti, "Oke. Nah, bagaimana cara kerjanya?" Saya menghabiskan banyak waktu untuk menghubungi blog dan hanya menghasilkan lalu lintas. Saya ingat ada hari-hari saya akan menghubungi 20, 30 blog, bukan email cookie cutter, tetapi semua email pribadi. Mungkin setiap hari 1 dari mereka akan mengambilnya tetapi setiap kali saya mengambilnya, itu akan menghasilkan 3 atau $4,000 lagi dalam bentuk janji. Pasti butuh 30 hari untuk sampai ke garis finish.

Felix : Iya. Itulah salah satu masalah yang saya dengar dari pembuat kampanye Kickstarter lainnya adalah traksi awal adalah yang paling sulit di mana ketika Anda tidak memiliki penjualan sejak awal, tidak ada yang benar-benar ingin memperhatikan Anda karena mereka pikir itu tidak akan terjadi. produk yang berharga atau mungkin tidak dipasarkan karena tidak ada daya tarik awal. Saya pikir pendekatan Anda sangat masuk akal. Anda mulai menjangkau publikasi ini dan mendapatkan perhatian dari proyek itu sendiri. Anda mengatakan bahwa Anda membuat ... Anda benar-benar dipersonalisasi dengan email-email itu daripada ...

Patrick : Ya. Anda tahu, blog-blog ini kebanjiran. Saya pikir email salin tempel ini tidak hanya akan berfungsi. Saya meluangkan waktu tetapi sekarang adalah ruang yang sangat berbeda. Saya merasa seperti saat itu blog mungkin mendapatkan email tetapi mereka pasti kebanjiran sekarang.

Felix : Iya.

Patrick : Ini hanya skala dan jumlah proyek yang ditayangkan di Kickstarter adalah 10 kali atau bahkan mungkin 100 kali lipat dari sebelumnya. Kickstarter sejak itu telah dibuka di semua jenis negara, jadi ini adalah hal yang sangat berbeda dalam hal menyampaikan kata-kata Anda untuk Kickstarter Anda.

Felix : Benar. Apa proses yang Anda ikuti ketika Anda ingin mempersonalisasi email dan tidak membuatnya tidak selalu tugas tetapi seperti itu sangat sulit untuk melakukan begitu banyak dalam satu hari. Apakah Anda memiliki proses ketika Anda duduk dan ...

Patrick : Saya akan sangat fokus pada blog yang menurut saya cocok dengan produk saya. Saya penggemar berat banyak blog dan saya merasa akan sangat bagus untuk masuk ke blog itu, tetapi itu benar-benar tidak cocok. Saya fokus pada banyak yang cocok dan kemudian sering kali saya akan menemukan penulis independen untuk blog itu dan menjangkau mereka secara langsung. Ya. Saya akan mengatakan itu lebih mudah saat itu karena saya pikir blog ini ... Kickstarter masih baru. Itu sangat menarik. Banyak blog ... Jika mereka belum pernah membahas Kickstarter sebelumnya, ini adalah kesempatan yang baik bagi mereka untuk memulai.

Felix : Keren. Anda melanjutkan ini ... Menemukan banyak blog yang menurut Anda cocok dengan produk Anda dan kemudian Anda mencari penulis atau distributor individu ke blog itu. Apa yang Anda ... Anda menemukan alamat email atau Twitter mereka. Bagaimana Anda menjangkau mereka? Apa yang Anda katakan kepada mereka?

Patrick : Email, Twitter, beberapa di LinkedIn. Hanya menggunakan setiap sumber daya yang saya miliki. Ya.

Felix : Bagaimana Anda mempersonalisasikannya? Apa yang Anda katakan untuk memastikan bahwa mereka tahu bahwa itu dipersonalisasi?

Patrick : Jika itu seorang penulis, saya akan mengatakan ... Saya akan merujuk salah satu artikel mereka sebelumnya, hal-hal seperti itu. Setidaknya akan ada kalimat pembuka yang masuk akal dan itu bukan pemotong kue. Mereka bisa mengatakan atau benar-benar tahu siapa saya atau hal-hal seperti itu.

Felix : Iya. Ini lucu, Anda tahu, seperti yang Anda katakan bagaimana orang-orang dibanjiri email hari ini. Bahkan personalisasi telah menjadi begitu sering digunakan sehingga Anda mulai memperhatikan ... Tiga tahun lalu saya pikir itu pasti berhasil. Bahkan hari ini Anda mulai mengenali orang ... Setidaknya bagi saya meskipun saya mulai mengenali ketika orang akan mengambil pendekatan menyebutkan artikel atau menyebutkan dalam contoh saya episode podcast yang mereka dengar sebelumnya. Saya pikir itu adalah format yang pasti masuk akal. Saya pikir semakin personalisasi Anda dapat membuatnya semakin baik. Bahkan hari ini, saya berusaha lebih keras untuk membuatnya lebih personal. Saya ingin berbicara tentang 20 hari pertama. 20 hari yang Anda habiskan sebelum meluncurkan Kickstarter. Apa yang Anda lakukan selama itu karena Anda memiliki panggilan dengan produk, Anda harus membuat semua materi pemasaran untuk video, salinan pada kampanye Kickstarter. Bagaimana Anda menghabiskan waktu Anda?

Patrick : Itu gila. Saya membutuhkan waktu 5, 6 hari untuk membuat beberapa prototipe. Begitu saya merasa punya ide bagus, saya benar-benar membangunnya dari roda Lego. Ini semacam bagaimana itu dimulai. Kemudian saya perlu mendapatkan sesuatu yang sedikit lebih substansial untuk video, untuk video pitch. Saya tidak tahu bagaimana menggunakan CAD tetapi dalam sehari saya bisa mendapatkan keterampilan CAD yang cukup untuk mengeluarkan model 3D yang layak. Saya mengirimnya ke printer 3D. Tiga hari kemudian saya mengirim FedEx ke pintu saya. Terjebak roda Lego saya di dalamnya. Saya pasti telah memotong 2.300 botol. Selesaikan botol-botol itu. Menyerahkannya dan kemudian mulai mengerjakan video pitch. Kemudian selama itu saya mencoba mencari tahu seperti apa sebenarnya biaya ini karena saya perlu mendapatkan ide realistis yang saya tanyakan. Alasan saya meminta 75 ribu yang merupakan sedikit uang adalah saya tidak punya niat untuk pergi ke China. Dua puluh hari tidak ... Saya tidak pernah berurusan dengan Cina. Semuanya terasa sangat menakutkan. Aku hanya akan berurusan dengan seseorang di AS. Di situlah aliran harga berada. Ya.


Kemudian saya memfilmkan video pitch. Saya mendapat pegangan dari pengacara paten. Pastikan saya terlindungi dan baru saja meluncurkannya.

Felix : Iya. Saya pikir saat ini Kickstarter bahkan lebih ketat dengan memastikan bahwa pencipta telah mengetahui segalanya sebelumnya. Saya pikir Anda mengatakan bahwa Anda belum melakukan manufaktur pada saat Anda meluncurkannya. Apakah itu sesuatu yang Anda khawatirkan seperti tidak siap jika kampanye ... Hanya untuk melihat seperti apa yang Anda lakukan selanjutnya?

Patrick : Saat itu benar-benar tidak ada perasaan bahwa proyek gagal karena itu cukup baru. Hari-hari ini jelas ada sentimen bahwa semua proyek berhasil. Seluruh gagasan seperti menempatkan bebek Anda dalam satu baris saat itu penting benar-benar tidak ... Itu bukan fokus besar di Kickstarter. Mereka tidak benar-benar memiliki ini ... Mereka tidak terlalu fokus pada uji tuntas pada saat itu karena untuk sebagian besar proyek saat itu saya pikir mereka tidak berhasil. Bagi saya, sekali lagi karena saya naif, saya pikir saya telah memberikan mungkin 3 bulan sebagai tanggal penyelesaian tetapi saya melewatkannya ... Saya pikir saya butuh tambahan hampir 2 setengah bahkan mungkin 3 bulan setelah itu. Saya melampaui tenggat waktu saya hingga 3 bulan hanya karena semuanya ... Saya meremehkan dan saya pikir banyak orang meremehkan tindakan apa yang diperlukan untuk membangun produk terutama di luar negeri.

Felix : Masuk akal. Kampanye berakhir. Anda memiliki $81.000 siap untuk pergi dari lebih dari 1.000 pendukung. Apa yang Anda lakukan? Apa yang Anda lakukan selanjutnya?

Patrick : Lucunya saya benar-benar ... saya telah mengumpulkan uang ini dan lagi-lagi saya masih tidak dalam posisi di mana saya berpikir. Saya akan memulai bisnis dengan ini. Ini lebih tentang saya akan memenuhi pesanan ini dan saya akan pergi dan mendapatkan pekerjaan lain dan saya melakukannya. Saya bekerja hampir paruh waktu dalam hal ini dan kami memenuhi pesanan ini karena saya pergi dan mendapatkan pekerjaan lain. Saya bekerja di pekerjaan itu selama hampir 4 bulan tetapi selama saya berada di posisi baru ini, saya terus menerima email setiap hari dari orang-orang yang mengatakan hal-hal seperti, "Hei, saya memulai Kickstarter tetapi saya melewatkannya. Saya ingin tahu apakah saya bisa pra- memesannya?" Saya dibanjiri dengan mereka. Saya berkata, "Oke. Saya pasti akan memesan di muka." Maksudku, aku menghasilkan sedikit uang tambahan. Saya membuka toko Shopify. Tidak ada yang terlalu mewah. Taruh saja dia di sana. Pada saat Kickstarter saya berakhir hingga saat saya benar-benar mengirim, saya mengambil pre-order senilai seperempat juta dolar lagi. Sekarang, saya telah mengumpulkan lebih dari 300 ribu dan benar-benar tahu apakah saya secara fisik menyentuh benda ini. Saya berpikir, "Oke. Jelas ada bisnis di sini." Saya berhenti dari pekerjaan lain itu dan bekerja penuh waktu di Pemotong Botol.

Felix : Wah. Seperempat juta dolar setelah hanya mengumpulkan $81.000. Itu gila. Apa periode waktu yang Anda angkat ...

Patrick : Lima bulan. Hal yang gila adalah seperti yang saya lakukan 0 iklan untuk mencoba ... Ketika Anda melakukan Kickstarter mereka memberikan statistik di latar belakang berapa banyak orang yang melihat video Anda dan segala macam analitik. Saya ingat ketika saya mengakhiri Kickstarter saya, saya pikir penayangan video saya mungkin mencapai 40.000 untuk seluruh kampanye, tetapi pada saat saya benar-benar menjual Kinkajou pertama saya, penayangan video saya di Kickstarter saya lebih dari 130.000.

Felix : Wah.

Patrick : Itu adalah waktu yang menyenangkan bagi Kickstarter karena ini sangat baru sehingga orang-orang akan menghabiskan waktu di dalam Kickstarter untuk melihat apa yang telah dilakukan orang lain. Saya pikir mereka lebih mungkin untuk mencari proyek lain yang mungkin telah kehilangan kesempatan mereka tetapi masih ingin masuk ke dalamnya.

Felix : Banyak penjualan Anda hanya dengan langsung didorong dari halaman Kickstarter Anda meskipun kampanye sudah berakhir.

Patrick : Ya. Itu membuat frustrasi juga karena saat itu dan saya pikir masih seperti ini. Kickstarter mengunci halaman Anda di akhir kampanye. Anda tidak dapat kembali dan membuat perubahan. Saya berniat mengubah layar utama untuk mengatakan hal-hal seperti, "Hei, jika Anda melewatkan Kickstarter saya, Anda dapat menghubungi saya di sini." Hanya cara mudah bagi orang untuk menghubungi saya. Saya tidak tahu bahwa Kickstarter mengunci halaman sehingga kampanye saya berakhir dan saya datang untuk memasang slide baru ini dan halaman terkunci. Maksud saya itu cukup membuat frustrasi karena saya tahu ... Penayangan video ini sedang terjadi. Bahkan email yang saya dapatkan, saya merasa jika saya memiliki beberapa jenis pesan di sana, saya mungkin akan mengumpulkan lebih banyak lagi.

Felix : Iya. Saya pikir sekarang mereka membiarkan Anda memiliki tombol beli sekarang atau beli sekarang.

Patrick : Ya. Ini menjadi jauh lebih ramah.

Felix : Iya. Pastinya. Saya yakin ini membuat perbedaan besar karena Anda tidak ingin orang datang ke halaman dan ingin membeli tetapi kemudian tidak tahu ke mana harus pergi selanjutnya.

Patrick : Ya. Mereka tidak dapat menemukan Anda. Tepat.

Felix : Iya. manufaktur. Setelah Anda mendapatkan dana, $81.000, Anda menemukan seorang yang berbicara bahasa Inggris atau Amerika di China yang ingin Anda ajak bekerja sama. Bagaimana Anda menyiapkan semua manufaktur?

Patrick : Bekerja dengannya, dia memiliki staf insinyur. Dia mengambil gambar CAD saya yang cukup kasar dan mengubahnya menjadi sesuatu yang sebenarnya bisa dimasukkan melalui proses manufaktur. Dia bekerja ... Dia perbedaan waktu 12 jam dari saya jadi kami bekerja di malam hari melalui Skype dan setiap hari kami akan mendorong proyek ini ke depan. Pada bulan Desember tahun itu, kami memiliki produk yang sedang dalam perjalanan dan dijual.

Felix : Luar biasa. Apa yang saya kira rantai pasokan? Seperti mereka memproduksinya dan mengirimkannya kepada Anda atau perusahaan logistik?

Patrick : Ya. Orang saya di China pada dasarnya berkata, "Dengar, jika Anda berencana menyentuh semua hal ini, Anda akan membuat diri Anda gila. Anda tidak bisa melakukan ini. Ini tidak terukur." Dia berbicara kepada saya untuk mencari perusahaan logistik di AS. Sekarang, semuanya diproduksi di Asia. Itu dimasukkan ke dalam wadah. Dibawa dengan perahu. Perusahaan logistik saya ada di Atlanta. Terkadang tergantung di pantai mana mereka mendarat. Pada dasarnya itu membuat jalan ke Atlanta. Ini agak otomatis. Saat kami melakukan percakapan ini, jika saya menjual produk, saya benar-benar tidak perlu melakukan apa-apa. Itu terjadi begitu saja.

Felix : Sangat keren. Setelah Pemotong Botol Kinkajou ini, saya pikir sekitar setahun kemudian Anda meluncurkan kampanye Kickstarter lainnya. Kali ini menetapkan tujuan Anda lebih rendah menjadi $15.000 tetapi akhirnya mengumpulkan jumlah uang yang hampir sama, $76.000 dari 981 pendukung. Anda kembali ke Kickstarter. Apakah Anda ... Saya kira apa alasan di balik itu?

Patrick : Hanya saja itu bekerja dengan sangat baik untuk pertama kalinya. Saya pikir mari kita coba lagi dan itu berhasil. Selalu lebih mudah untuk melakukannya pada Kickstarter kedua atau ketiga atau keempat terutama jika Anda mengirimkan yang pertama karena Anda dapat kembali ke pendukung Anda dan kemudian jika mereka memiliki pengalaman yang baik dengan Anda dan mereka menyukai ruangnya, ada kemungkinan besar mereka akan melakukannya. kembali akan mendukung Kickstarter berikutnya.

Felix : Iya. Masuk akal. Apakah Anda memiliki email dari orang-orang yang mendaftar untuk praorder atau mendukung kampanye dengan nama depan? Bisakah Anda mengirim email kepada mereka?

Patrick : Ya. Ketika Anda menyelesaikan Kickstarter, Anda mengirimkan survei pelanggan Anda dan saat itulah kami menangkap email semua orang. Saya tidak berpikir Anda memperhatikan tetapi saya akhirnya melakukan Kickstarter ketiga dan itu tidak terhubung. Anda mungkin tidak melihatnya di akun saya, tetapi ada akun Kickstarter lain tempat saya melakukan Proyek Pemotongan Botol ketiga.

Felix : Oh sangat keren. Ya. Ini tidak terkait. Ceritakan lebih banyak tentang itu.

Patrick : Itu lebih kecil. Itu lebih dari ... Bahkan lebih dari produk niche. Itu untuk mengubah botol menjadi lampu gantung. Itu disebut Kit Lampu Liontin LED Firefly. Yang itu mengumpulkan $21.000.

Felix : Luar biasa. Antara kampanye kedua dan kampanye ketiga, apakah ada hal-hal yang Anda pelajari dari kampanye pertama atau bahkan kampanye kedua yang Anda tahu harus Anda lakukan lagi untuk kampanye berikutnya atau Anda harus memastikan bahwa Anda melakukannya dengan benar untuk kampanye berikutnya?

Patrick : Salah satu hal ... Pasti ini ... Bagi saya, saya merasa itu ayam dan telur di mana ketika Anda melakukan Kickstarter, Anda ingin menampilkan kaki terbaik Anda ke depan. Sangat bagus untuk mempresentasikan prototipe tetapi prototipe itu benar-benar perlu hampir selesai karena saya merasa seperti Anda memiliki begitu sedikit ... Anda mendapatkan satu kesempatan pada seseorang yang menonton video Anda dan jika mereka tidak benar-benar kagum, mereka hanya akan pindah ke video berikutnya. Sering kali sulit untuk mendapatkan produk jadi yang dipoles tanpa dana Kickstarter. Pasti ada ... Sulit untuk satu tanpa yang lain tapi saya melakukan banyak mentoring untuk proyek Kickstarter. Saya akan selalu memberi tahu orang-orang seperti jangan memulai sampai Anda benar-benar siap dan selalu mengedepankan yang terbaik.

Felix : Iya. Itu poin yang ingin saya bicarakan. Anda mengatakan bahwa jangan meluncurkan sampai Anda benar-benar siap dan kemudian ada juga saya kira sisi lain dari ini atau sebaliknya yang seperti Anda harus meluncurkan sebelum Anda siap. Saya kira menurut Anda apa yang perlu Anda siapkan yang pasti harus Anda siapkan sebelum diluncurkan? Apa saja hal-hal yang dapat Anda temukan di sepanjang jalan?

Patrick : Nah, jika itu sebuah produk, produk itu harus 90% lengkap saya merasa sebaliknya ... Karena yang terjadi adalah Kickstarter berubah menjadi tempat ini di mana tidak lagi ... Sementara masih ada orang di garasi yang mengutak-atik, ternyata ke dalam uang besar ini, perusahaan teknik besar, perusahaan besar seperti Pebble menempatkan produk jadi kelas atas. Jika Anda akan bersaing dengan mereka dan Anda membawa sesuatu dengan lakban di atasnya, penjualannya agak sulit.

Felix : Masuk akal. Pasar jauh lebih kompetitif karena ada banyak bisnis yang lebih bergaya dan sukses yang masuk.

Patrick : Ada orang-orang di luar sana yang telah melakukan lusinan Kickstarter dan mereka meningkatkan permainan mereka setiap saat. Sekarang, produk-produk ini mungkin bukan produk Apple, tetapi mulai terlihat seperti itu.

Felix : Masuk akal. Bagaimana dengan promosi? Karena saya tahu pertama kali Anda melakukannya, Anda meluncurkan ... Kit pertama yang Anda luncurkan tidak terjadi apa-apa selama beberapa minggu pertama. Kampanye kedua dan ketiga, apakah pendekatan Anda berbeda dalam hal promosi?

Patrick : Tidak. Saya melakukan hal yang sama tetapi saya perhatikan bahwa pada kampanye ketiga saya pikir kami mendapat 1 blog pickup. Saya merasa itu sangat jenuh. Satu-satunya hal yang kami ... Aset terbesar kami adalah ... Tidak hanya orang-orang yang telah berkontribusi pada kampanye Kickstarter kami sebelumnya, tetapi juga setiap produk yang pernah kami jual, kami telah mencantumkan orang-orang itu. Setelah Anda mapan dan Anda memiliki milis, itu hanya sedikit lebih mudah untuk memulai.

Felix : Apakah Anda menemukan sekarang jika Anda akan meluncurkan Kickstarter bahwa Anda harus membawa pelanggan dan audiens Anda sendiri dan Anda benar-benar dapat mengandalkan pitching ke PR?

Patrick : Saya pikir itu jelas rute yang lebih mudah untuk membawa audiens Anda sendiri. Jika tidak, saya merasa setiap kali Anda melihat Kickstarter yang mengumpulkan satu juta dolar dan sepertinya itu terjadi dalam semalam, saya merasa ada peluang bagus bahwa mereka mungkin menghabiskan 100 atau 200 ribu dolar untuk pemasaran. Facebook dan semua media yang berbeda ini sekarang. Ini adalah ruang yang kompetitif. Sulit dipercaya bahwa Anda bisa melakukan sesuatu seperti itu tanpa mesin belakang yang mendorongnya.

Felix : Masuk akal. Saya ingin berbicara tentang saya kira pemasaran Anda sekarang karena saya tahu bahwa Kickstarter jelas merupakan pendorong besar bagi Anda. Lalu lintas datang dari sana. Di luar Kickstarter, cara lain apa yang Anda temukan yang bekerja dengan baik bagi Anda untuk memasarkan dan mengarahkan lalu lintas ke BottleCutting.com Anda?

Patrick : Tempat utama kami memasarkan adalah Facebook. Kami sudah melakukannya selama sekitar 3 tahun sekarang. Kami menghabiskan dana yang signifikan di Facebook selama 3 tahun terakhir. Saya merasa itu masih berfungsi. Ini pasti ... Itu tidak bekerja sebaik 3 tahun yang lalu. Itu adalah tambang emas. Setiap dolar yang Anda masukkan ke Facebook, Anda akan mendapatkan $10 kembali tetapi juga menjadi sangat kompetitif di Facebook sekarang. Iklan Facebook dan Anda tahu harganya sudah naik. Ini lebih sulit, tetapi itu masih berhasil untuk kami. Itu pada dasarnya masih menjadi fokus utama kami.

Felix : Iya. Mari kita bicara sedikit tentang strategi Anda untuk iklan Facebook. Bagaimana menurut Anda ... Seperti apa pengaturan kampanye menurut saya? Jenis iklan apa yang sedang berjalan? Bagaimana Anda mengetahui apa yang harus ada dalam iklan itu sendiri?

Patrick : Kami selalu menguji. Salah satu hal yang kami coba lakukan adalah kami selalu mencoba dan menyentuh basis dengan audiens kami beberapa kali seminggu. Kami memiliki hal-hal berkelanjutan seperti Botol Minggu Ini di mana kami menyoroti botol baru yang telah kami potong dan selesaikan. Mendorongnya melalui Instagram dan Twitter tetapi terutama melalui Facebook. Kami melakukan Candle of the Week karena sekarang kami menjual lilin. Kit pembuatan lilin. Kami juga besar untuk selalu menambahkan produk baru untuk lineup kami. Kami selalu meluncurkan 2-3 produk baru dalam setahun. Itu selalu memberi kami daya tarik baru dengan pelanggan. Ketika kami melakukannya ... Setiap tahun saya merasa seperti kami meningkatkan permainan kami. Situs web ... Kami mengulang situs web kami setiap tahun dari awal. Kami selalu membuat video baru dan setiap kali kami melakukannya, kami menjadi sedikit lebih baik dalam hal itu. Itu menjadi sedikit lebih profesional. Kami sedang melakukan itu. Kemudian untuk iklan Facebook kami mencoba semuanya. Kami menjalankan apa pun yang berhasil dan apa yang tidak lagi berfungsi, kami menyesuaikan kembali dan mencoba sesuatu yang baru.

Felix : Pendekatan Botol dan Lilin minggu ini Saya pikir ini akan menarik karena saya pikir pemilik toko lain di luar sana mungkin bisa melakukan hal serupa. Anda menampilkan salah satu produk Anda dan kemudian Anda hanya menjalankan iklan dengan foto produk itu. Bagaimana Anda mempromosikan Botol Minggu Ini?

Patrick : Ya. Untuk ruang kami, sementara orang mungkin menyukai pemotong botol, sebenarnya bukan itu yang mereka minati. Mereka tertarik pada produk jadi. Kami mengambil waktu. Kami mengambil botol dari seluruh dunia. Kami mendapatkan mereka. Kami menyelesaikannya dan kami menampilkannya setiap minggu. Jika Anda pergi ke halaman Instagram kami, Anda akan melihat seperti ratusan botol yang telah kami potong, kami sudah selesai.

Felix : Botol-botol ini jelas tidak untuk dijual, kan? Ini hanya hasil akhir dari penggunaan produk?

Patrick : Ya. Kami tidak pernah menjual sepotong kaca. Itu bukan urusan kita. Bisnis kami menjual alat untuk membuat hal-hal ini.

Felix : Mm-hmm (mengiyakan). Apakah Anda hanya memposting konten secara organik atau Anda meningkatkan? Bagaimana Anda benar-benar menghabiskan uang di Facebook untuk mengarahkan lalu lintas?

Patrick : Kami dulu melakukan banyak peningkatan posting tetapi kami merasa itu hanya hebat ketika kami akan melakukannya saat Natal atau kami akan melakukannya pada Hari Ayah adalah waktu yang besar bagi kami. Mungkin kita akan meningkatkan poster pada mereka. Kami baru saja menjalankan iklan kami setiap hari. Saya pikir saat ini pengeluaran kami saat ini adalah sekitar $1.500 per hari AS di Facebook. Itu akan berfluktuasi ... Itu seperti poin rendah kami. Ini adalah waktu yang lambat dalam setahun bagi kami. Begitu kita mendekati Natal, Anda tahu, kita akan meningkatkannya. Saya pikir paling banyak yang pernah kami habiskan dalam satu hari adalah $12.000 di Facebook.

Felix : Wah. Itu luar biasa. Anda tidak perlu masuk ke detail spesifik, tetapi bagaimana Anda mengetahui cara menargetkan iklan tersebut?

Patrick : Menargetkan selalu merupakan tantangan. Saya pikir kami melakukan apa yang semua orang lakukan. Anda mengambil daftar pelanggan Anda. Anda mengunggahnya ke Facebook. Mereka menciptakan audiens yang mirip. Anda menargetkan mereka. Saya pikir semakin Anda ini dan begitu Anda mulai menghabiskan jumlah uang yang kami habiskan, itu menjadi semakin sulit karena Anda kehabisan penonton. Pada awalnya, pemirsa ... Anda tahu, Anda mungkin berpikir pemirsa 30 juta itu hebat dan Anda akan menargetkan mereka untuk waktu yang lama, tetapi begitu Anda mulai menghabiskan beberapa ribu sehari, Anda mungkin mencapai 3.400.000 dari mereka sehari-hari. Tidak butuh waktu lama untuk melewati 30 juta itu. Bagian dari strategi kami juga adalah sementara kami memiliki toko kami, kami juga melompat ke Amazon.com dan tahun ini kami telah melompat ke semua Amazon di Eropa. Apa yang saya temukan adalah melakukan iklan Facebook di negara lain selain Kanada dan AS karena tidak jenuh seperti di sini, titik harga jauh lebih baik di luar sana. Saya melihat lebih banyak efektivitas di negara-negara itu. Lebih mengingatkan pada apa yang biasa saya lihat 3 tahun lalu di AS.

Felix : Sangat keren. Jika Anda menargetkan negara-negara non-AS, apakah ada strategi lain yang harus Anda ambil saat memasarkan ke Eropa?

Patrick : Kami tidak ... Saat ini kami memasarkan ke Inggris adalah semacam dorongan pemasaran besar kami di Eropa. Saat ini cukup sederhana. Semuanya masih dalam bahasa Inggris. Italia dan Prancis adalah target kami berikutnya. Kami belum memutuskan apakah kami akan menerjemahkannya karena situs kami saat ini tidak dalam ... Tidak dalam bahasa lain ini. Hanya dalam bahasa Inggris. Yang lain itu agak sedikit berbeda karena kami memiliki penjualan di BottleCutting.com dari Eropa tetapi agak sulit bagi pelanggan kami untuk membelanjakan $50 untuk suatu produk dan kemudian harus membayar $40 lagi untuk pengiriman untuk mengirimkannya ke Inggris. Kemudian sampai di sana dan ada PPN 20% dan itu semacam penjualan yang sulit. Ketika kami melakukan iklan Facebook di Eropa, kami mengarahkannya langsung ke halaman Amazon kami yang tidak ideal karena kami tidak memiliki cara untuk benar-benar melacak seberapa efektif setiap iklan selain kami melihat peningkatan penjualan.

Felix : Amazon akan mengurus terjemahannya?

Patrick : Ya. Amazon baru-baru ini mengubah banyak hal di Eropa yang dulu ... Anda harus berurusan dengan setiap situs. Anda harus membuka ... Jika Anda ingin melakukan Amazon FBA, Anda harus mengirimkan produk ke Spanyol, ke Jerman, ke Italia, ke Prancis, ke Inggris tetapi mereka semacam ... Tidak ada yang melakukannya karena itu terlalu sulit. Sekarang, jika Anda mengirim semua produk Anda ke Amazon UK, Anda dapat terhubung ke semua Amazon lainnya. Sekarang, halaman Amazon Anda akan tetap dalam bahasa Inggris, tetapi saya merasa negara-negara ini terbiasa melihatnya dengan Amazon.

Felix : Iya. Itu benar karena semua tombol dan tata letak semuanya sama. Cukup mudah untuk mengetahui cara membeli. Itu benar-benar bagus, poin yang bagus. Masuk Amazon, seperti apa prosesnya? Bagaimana ... Saya pikir ini adalah pasar yang banyak pemilik toko di luar sana berpikir untuk memperluasnya. Apa saja pro dan kontra berada di Amazon?

Patrick : I feel like Amazon is a necessary evil unfortunately. It's such a big space that can't be avoided but it's also not an easy space to deal with. The fees are fairly high. To give you an example, we weren't on Amazon for the first year and a half and then we decided, "Okay. You know what? We're going to jump on Amazon.com." Then within a few months we were selling $50,000 a month on Amazon. We really didn't do much. It was ... What we started noticing was when we do Facebook ads and we drive traffic to BottleCutting.com, there's definitely ... While we can't measure it, there's definitely people out there who feel more comfortable buying from Amazon. It might be something they do every other day and it's a no brainer for them. Every time we boost ads or we spend more on Facebook or Amazon, sales go up. While we get sales on our own site, Amazon also benefits as well.

Felix : Wah. That's a great point and that's amazing how much of a difference it made just from being on there. What was the process like if someone out there wants to get on Amazon today? What's involved?

Patrick : There's 2 models for Amazon. One is the FBA model where you send your inventory to Amazon. In that model there while there's still some headaches, Amazon does all the work. They ship it for you and everything. You really have to do nothing. The second one is where you fulfill your own orders. Luckily the fulfillment host that I use in the US was already integrated to Amazon. It was kind of ... It was easy. We went flick a few switches. What happens very quickly is Amazon has to have the most, the strictest of rules when it comes to how fast your order go out. When a customer sends you an email request or any kind of questions, you have like 24 hours that. If you don't, you get penalized. It ripples down the road. Well now, I have a whole new respect when I see sellers with a 5 rating which is the highest you can get. They're working at it everyday. Ours is always hovering like 4.9 and 5.0. we spend a lot of effort making sure it stays there because I think not only does it give customers a sense security that it's actually ... Things are going to work when they order it but Amazon has these buy boxes where it won't promote you if you're not ...

You won't make the buy box if you don't have this score. They kind of get you on your A game for sure.

Felix : Iya. That make sense. You also mentioned that you redo your website every single year from scratch which is amazing and crazy it seems at the same time to bring on such a big project once a year. What's that like? How do you just start another ... Not start another store but like build your store, your website from scratch every year?

Patrick : I feel with this space everything needs to be fresh all the time. If someone visited our store last year and came back the year later and it's still the same, it's not that it would discourage them, I just feel like if it was updated, it would kind of get them the sense of, "Look, this thing is actually moving. It's something real." One thing we haven't talked about and I can touch base on is I run a very lean ship. I run this out of my kitchen. I have myself and I have 2 contractors that help me and that's it. We run it a lean ship. When it comes to website development, I farm that out to a contractor out in the West Coast. When I comes to ad design or branding, I farm that out to an artist in Colorado. I'm a big believer in farming on the skills that you're not amazing at. Even if you're pretty good, odds are you can farm it out at a better cost and get better results.

Felix : How do you know what you should keep in house?

Patrick : I used to work ... Kind of a big of a back story here. In all my other entrepreneur ventures, I worked a lot. Sixty, 80 hours a week was the normal week. When I launched this business, I realized that there was a better way and that's ... If you're working ... Once the business is setup, I spend a lot of time and money on automation, I would rather have a business that turns X amount of profit but that also gives me a work week of 20 hours versus that incremental increase in profit by having to work 40, 50 hours. We've actually turned down a lot of opportunities that would have made things complicated. We've been approached by our companies who wrapped Walmart and we turned it down just because the headaches and the margins, the whole thing seemed like a horrible deal even though if you sell a million, you'll do pretty great. It just didn't seem worth the headache. I would rather run a tight ship maybe if the business is a little smaller, profit margins are a little higher and a lot less headaches and I sleep better at night.

Felix : Itu luar biasa. This is just based on our experience from having to work those 60, 70 ...

Patrick : Yeah. There's no point. I feel like as I'm getting old ... I'm 41 now and I'm like what's the point of working all those hours? The best years of your life. Now, I'm more into ... I have a great routine. I meet with my contractors a few times a week and they have their own responsibilities. They just fill me in on those and it allows me to focus on other products. I plan on launching many more businesses just like this one.

Felix : Luar biasa. What is your day-to-day like then if you try to turn down anything that gives you too much of a headache and then outsource or farm out a lot of the tasks that you don't feel is your core competency. What do you spend your days doing?

Patrick : My work day consist of I start at about 11 AM. I finish around 2:30. I keep it short. Then a few times a week I will touch with Asia which is 12 hour difference so that usually happens 8 or 9:00 at night. Ya. Then what it does it just frees up my time to come up with new ideas and it's worked. We've been working on 2 other types of businesses outside of the Bottle Cutting space and I plan on doing a new Kickstarter hopefully in August once all the prototyping is done.

Felix : Iya. You're probably out of all the entrepreneurs I've spoken to over 100 entrepreneurs you're probably the one that's closest to "The 4-hour Workweek" dream that everyone ...

Patrick : I definitely tried it. It's a great book. I've tried it. I think 4 hours is just not enough for me with what I need to do.

Felix : Four hours a day sounds like works for you.

Patrick : The thing I love being an entrepreneur. I love this space. I don't mind spending 20 hours. Some weeks I do spend more but I actually enjoy it. If I only had 4 hours to spend in it, I'd probably miss it.

Felix : No, yeah. Pastinya. I think the reason why a lot of entrepreneurs get into the space is because they do like building something and working on something and working long-term on something whether it'd be a business or a project. It's kind of a gifts and a curse that way. It's a battle that you have going on inside your head. Do I want to keep working or do I want to try create more of a lifestyle for myself?

Patrick : Yeah. You're going to love this space. I feel like so many people think, "Oh, I'm going to get into this and it's going to make all this money and I won't have to do anything." While that might happen sometimes, it's definitely not the norm.

Felix : Make sense.

Patrick : You end up working a lot.

Felix : Iya. I think listeners out there might be thinking about how they want to either start a business like yours or create a lifestyle business like yours. Maybe they already have a business and want to get to this stage. How do get started with reaching this stage where you are able to outsource and automate things? Di mana Anda bahkan mulai? What do you look at in your business to determine what you can turn out?

Patrick : I do a lot of mentoring in this space. I get this question asked almost every time I mentor someone. The thing I tell everybody is while you might think you need to sell a million units of something in order to earn out a living, the truth is you don't. Selling 10,000 of something might completely change your life especially when you're manufacturing in Asia and you're selling direct, you might be in a position where you have a 4, 500% margin. You might only need to sell 5 a day to support your lifestyle. You know, come Christmas when you sell 200 a day, that funds the rest of your year. I would say some people think they need to come up with the next iPhone because that's the only way to make it. I think you come up with a small product. I really believe that whatever product or space you're going to get into, it needs to be a passion because in the beginning, you are going to spend a lot of time in the space. If it's a space you don't even like, I must have mentored well over 100 people now and only maybe 20, maybe even 15% of them actually get to the Kickstarter stage.

A lot of them just lose interest in it. While there's lots of energy in the beginning to get something going, they lose interest. It kind of gets boring and it feels like works and they don't like it. If it's something you're passionate about, if it's a space you love and you don't mind spending that needed time in the beginning, I think that's probably the most important thing is whatever space you're getting into, make sure you're passionate about it.

Felix : Iya. This is a really important point about the passion because I think a lot of us or a lot of entrepreneurs hear this ... Not actually the phrase but they hear that they need to be passionate about it. What if you're ... How do you know if you're actually passionate about something or you're just interested in it? Is there a difference in your eyes?

Patrick : There's probably a difference. I'm sure there is. It might be hard to figure out where it lies but one of the things I tell people when I mentor them is, "Look, if you're serious about this project, you need to touch it everyday. Seven days a week. You need to move." I always give the analogy of pushing this boulder up the hill. If you're not at least holding that boulder back or pushing it up an inch and you do that for a couple of days where you haven't touched your product or thought about it, I think it's already rolling back on you. It's such an uphill battle in the beginning. It's not that it's hard work it's just ... It's a lot of work. It's a lot of like late nights and you might be tired. I think that's where the difference becomes and you like it or is it a passion. When you're tired and it's sunny outside and you just want to hang out with your friends but you stay inside and you work in the garage, I think that's when you can tell it's a passion.

Felix : Mm-hmm (affirmative). Are you passionate about Bottle Cutting or is it your passion about launching businesses? What is your passion?

Patrick : I never really ... It wasn't about bottle cutting. I'm passionate about business. Just entrepreneurship and the whole process. That kind of drives me.

Felix : Aku mengerti. You don't necessarily have to be ... I mean I guess you should be at least interested in the products you're selling but if you're just passionate about building a business in general, would you consider that enough fuel to ... I guess enough of a reason to get started?

Patrick : Yeah. I feel definitely but I don't know if you really know that unless you've been through the trenches with the business before. You might think you're passionate about a business but if you've never done it, I don't know if you really are.

Felix : Benar. I guess you just have to kind of get started and see ...

Patrick : You get started and you'll find out quick if it just kind of disappears from your top of mind awareness. All of sudden you haven't thought about your ... This idea in a month. Well, odds are it's probably going nowhere.

Felix : Mm-hmm (affirmative). Share whatever you feel comfortable with but how successful is the business today? You know, you launched this 3 years ago. Raised a ton of money in pre-sales and everything. How successful is the business today?

Patrick : Last year we did over 3 million in sales. This year we're trending towards 4 to 5 million.

Felix : Luar biasa. Ya. Great stuff. I think outsourcing was a big thing for you to get into this more of a sustainable business for at least for you lifestyle. Do you also depend on any tools or applications to help run the business?

Patrick : Mailing lists through MailChimp I think is a necessity. I don't think there's anything that works as well as sending an email to someone and you don't want to spam your customers but keeping them ... Making sure you're always in their top ... We might send out 4 or 5 emails a month. I think that's probably a good number depending on your space. I know like Victoria's Secret. They send out emails everyday but people don't seem to mind. They can do that. It all depends on your space I think. In the Shopify platform, there's a couple apps that we use that work really well. One is there's a product up sell app. It kind of blows my mind. We put this on a few years ago. It's just one of these apps that as you're checking out it says, "Hey, how about adding this to your cart?" Since we've added that, 14% of everybody who's every gone through our system has purchased that item.

Felix : Wah.

Patrick :
That's accounted. I think it was over ... I think to date that app has generated a quarter million dollars in sales. It's kind of odd.

Felix : It's amazing.

Patrick : Yeah. I never thought you know that I really worked but obviously it does. I think anyone who doesn't have that, that's definitely a ... It's a low hanging fruit they can throw on there. Abandoned carts is something that everybody talks about. I don't know what the industry average is but ours is fairly low. I think in a month we might ... I think I went back and looked last month we had 300 abandoned carts. We were able to recover 104 of them.

Felix : Wah.

Patrick : We don't ... It's either because we're sending the right type of traffic to our site or there's something on our site that is keeping someone interested enough. If they actually make it to the cart, there's a good chance they're serious about purchasing. Those are probably the biggest things.

Felix : Keren. You mentioned a couple of times about your mentoring program. Tell us a little bit more about it. Apa itu? I guess what kind of business or what kind of people would it make the most sense for?

Patrick : I'm a big believer in karma and when this thing happened to me, this business, this whole Bottle Cutting thing has literally changed my life. Not just financially but in so many ways. I'm a big believer in giving back. One of the things I feel like the best place I can get back is through helping people through their own journey like this. I actually did a TED talk about this. There's a TEDx. If you just Google my name in TEDx, you'll see it will come up. It's called "The 20 Days That Changed My Life." In that talk, I talked about mentoring. Basically I'll mentor anybody who ... I can't mentor everybody but on our Bottle Cutting sites under the more link, there's a place that says entrepreneurial mentoring. If anybody wants to touch base, I usually Skype with them. Spend an hour with them. I try to schedule at least 1 or 2 a week. I met people from all over the world. Some people have done nothing and other people have gone on to ... I have a friend who used to work at Best Buy and he's become a close friend now. He's got a million dollar business now.

Felix : Wah.

Patrick : This stuff does happen.

Felix : Luar biasa. What are the other plans you have for the remainder of this year? What are some goals that you want to hit with Bottle Cutting?

Patrick : We've already launched ... Like I said, we try to launch a couple of products every year. We've already launched our Candle Kits which we just launched a few months ago. In August-September, we're launching something called Kinkajou Projects which is just the whole set of different types of products that just are add ons to the whole Bottle Cutting space. Come August or come July is when we normally start looking at our website redesign. We start typically beginning in July and we'll have it up and running by mid-September. Come July we'll look at a whole new rebranding and get that going.

Felix : Sangat keren. Thanks so much Pat. BottleCutting.com. BOTTLECUTTING dot com is the website. Anywhere else you recommend our listeners check out? They want to stay in touch with you. Follow with what you're up to?

Patrick : We have a blog on BottleCutting.com. I feel like it's probably the best place where we post everything that's up and coming. If you join the newsletter that's on BottleCutting.com, you'll definitely stay in the know. We plan on launching a whole new product in August which is in a whole other space. We'll be announcing that shortly. If you're on that list, you'll be notified.

Felix : Sangat keren. Thanks so much Pat.

Patrick : No problem.

Felix : Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters. The eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi Shopify.com untuk uji coba 14 hari gratis.