Bagaimana pengujian A/B Dapat Membawa Pemasaran Email Nirlaba Ke Tingkat Selanjutnya

Bayangkan ini: Ini hari Minggu pagi setelah minggu yang panjang dan sibuk, dan menurut Anda hari ini sempurna untuk makan siang santai bersama sahabat Anda. Namun, Anda tahu pasti bahwa dia menghabiskan setiap hari Minggu menonton Netflix. Tapi Anda benar-benar menginginkan mimosa itu, jadi Anda mulai menyusun pesan teks:

Pesan 1: Hai! Makan siang di tempat saya hari ini. Keripik ikan favorit Anda menunggu.

Atau…

Pesan 2: Aku sangat merindukanmu. Mari kita mengejar makan siang hari ini!

Mana yang lebih menarik perhatiannya, dan meyakinkannya untuk meninggalkan sofa kesayangannya? Tidakkah Anda berharap ada cara untuk menguji pesan yang paling efektif sebelumnya?

Percaya atau tidak, ini adalah bentuk pengujian A/B.

Apa pengujian A/B yang Anda tanyakan?

Pengujian A/B, juga dikenal sebagai pengujian terpisah, adalah strategi pemasaran email yang sangat membantu yang memungkinkan Anda membuat dan mengirim dua versi kampanye email Anda. Pengujian terpisah menguji versi asli (kontrol) terhadap versi lain (varian, atau variasi), di mana hanya satu elemen yang diubah. Baik Opsi A dan Opsi B ditujukan pada tindakan yang diinginkan yang sama dengan perbedaan dalam hal konten, baris subjek, gambar, dan banyak elemen lainnya . Pengujian A/B adalah metode strategi pengoptimalan konversi.

Jadi, sementara tujuan dari kedua pesan teks tersebut adalah untuk mengajak teman Anda makan siang bersama Anda, satu pesan akan lebih bermanfaat, menggairahkan, atau menarik baginya.

Sama seperti itu, ketika Anda mengirim email ke pelanggan Anda, aspek-aspek tertentu membuat mereka lebih menarik dan mendapatkan perhatian yang diinginkan.

Dan, mengapa itu berhasil

Sama seperti apa yang dilakukan lembaga nonprofit Anda yang unik dan beragam, begitu pula para donatur, sukarelawan, dan orang-orang yang tertarik dengan apa yang Anda lakukan.

Pemasaran email adalah alat yang ampuh bagi lembaga nonprofit untuk mendapatkan lebih banyak donasi, RSVP, dan sukarelawan, serta untuk menyebarkan kesadaran tentang tujuan Anda. Tetapi itu hanya berfungsi ketika Anda benar-benar dapat terhubung dengan audiens Anda.

Dengan pengujian A/B, Anda benar-benar dapat memahami bagaimana pelanggan Anda lebih suka terlibat dengan email Anda. Pengujian pemisahan email adalah cara efektif untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran email Anda untuk mendapatkan hasil yang Anda butuhkan.

Cara memulai pengujian A/B

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menjawab pertanyaan, “Elemen apa yang harus saya uji?”

Jika Anda belum memiliki jawaban untuk itu atau Anda tidak yakin apa yang dapat diuji, mari kita lihat:

Hal pertama yang dilihat penerima email Anda adalah baris subjek, jadi tidak perlu dikatakan lagi bahwa ini harus menjadi elemen email Anda yang paling berpengaruh. Terkadang meskipun konten di dalam email itu bagus, baris subjek yang buruk akan merusak semuanya.

Misalnya, jika Anda mengirim email untuk meminta sumbangan, Anda dapat melakukan pendekatan langsung dan mengatakan sesuatu seperti, 'Buat Perbedaan; Donasi Sekarang' atau secara tidak langsung namun buat hubungan emosional dengan sesuatu seperti, ' Anak-anak anjing di penampungan membutuhkan Anda ' dan sertakan CTA 'Donasi' di dalamnya. Apakah salah satu dari baris subjek email ini akan lebih berdampak? Anda dapat menguji dan mencari tahu.

Visual yang relevan memainkan peran penting dengan mendukung teks dan juga mengintip dunia Anda. Gambar di email organisasi Anda di tempat kerja akan membuat hubungan yang lebih baik dengan pendukung Anda dan dapat memberi mereka dorongan yang sangat dibutuhkan untuk mengambil tindakan yang diinginkan.

Misalnya, jika Anda mengadakan acara petting di tempat penampungan hewan Anda untuk mengumpulkan uang untuk persediaan dan pemeliharaan, Anda bisa memasang gambar hewan atau gambar staf Anda yang bekerja di tempat penampungan. Tapi mana yang akan berhasil? Pengujian A/B dapat membantu.

Sebagai salah satu elemen terpenting dalam email, CTA memegang dan menyoroti seluruh tujuan email. Apa yang Anda ingin pembaca Anda lakukan? Yang terpenting, CTA apa yang akan menarik pembaca Anda untuk benar-benar melanjutkan dan mengambil tindakan itu?

Misalnya, Anda mengadakan acara dan mengirimkan undangan, CTA dapat berupa 'RSVP' atau sesuatu yang lebih kasual seperti, 'Saya Akan Ada'. Gunakan pengujian A/B untuk mencari tahu mana yang mendorong lebih banyak tindakan.

Desainnya penting tidak hanya melibatkan pelanggan Anda secara visual, tetapi juga dalam hal seberapa mudah membaca email Anda. Apakah fontnya bisa dibaca? Apakah warnanya menarik? Apakah CTA disorot dengan baik? Apakah gambar mendukung teks? Semuanya membuat perbedaan. Haruskah CTA ditempatkan di bagian atas email atau di akhir? Haruskah teks ditempatkan secara horizontal atau vertikal? Cobalah desain yang berbeda, lalu pilih dua yang menonjol dan mulai pengujian A/B.

Meskipun kami biasanya merekomendasikan email Anda pendek, manis, dan tajam, itu tidak didefinisikan dengan baik. Terkadang, cerita yang lebih panjang mungkin diperlukan untuk membuat informasi lebih bermakna. Apa yang akan berhasil dengan audiens Anda? Salinan satu baris, paragraf pendek, atau lebih? Uji konten email Anda untuk mengetahuinya.

Ini benar-benar yang paling rumit dari semuanya tetapi juga sangat penting. Kita semua memiliki gaya bicara yang berbeda, begitu pula setiap merek, tetapi itu juga berarti setiap orang memiliki cara berbeda dalam memahami apa yang dikatakan. Sementara untuk beberapa orang, sapaan 'Hai Anda' berfungsi dengan baik, yang lain mungkin mengharapkan 'Selamat Malam'. Apa nada merek Anda, dan bagaimana hal itu beresonansi dengan audiens Anda? Gaya komunikasi apa yang paling cocok untuk audiens Anda? Cari tahu dengan menguji.

Rencanakan pengujian A/B Anda

Siap memulai pengujian A/B? Pastikan untuk menguji satu hal pada satu waktu untuk membuat setiap langkah kokoh; terutama jika Anda baru memulai pemasaran email. Setelah Anda memiliki gagasan tentang apa yang paling beresonansi dengan audiens Anda, buat catatannya dan gunakan pedoman tersebut untuk email di masa mendatang.

Setelah Anda memiliki pedoman, buatlah rencana dan daftar jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan ini:

• Apakah saya ingin menjalankan tes dengan semua orang di daftar kontak saya atau hanya beberapa dari mereka?
• Apa yang saya uji?
• Alat apa yang saya miliki untuk mengukur hasil pengujian A/B?

Dengan Kontak Konstan , Anda tidak hanya dapat menjalankan pengujian A/B yang hebat dan berhasil, tetapi juga mendapatkan laporan terperinci yang akan menunjukkan kepada Anda hasil pengujian terpisah yang akurat. Anda dapat mengukur semua metrik yang relevan dan penting seperti Rasio Terbuka, Rasio Konversi , Rasio Klik-Tayang, Berhenti Berlangganan, dan banyak lagi.

Saya sarankan Anda tidak pernah berhenti menguji ide-ide baru. Segalanya selalu berubah, dan begitu pula cara pendukung Anda menggunakan email Anda. Mulailah dengan mengirimkan email berdampak yang didukung oleh pengujian A/B yang efektif.