Panduan pemula untuk otomatisasi pemasaran email

Otomatisasi pemasaran email mungkin merupakan rahasia strategi pemasaran yang sukses, asalkan Anda tahu cara menggunakannya. Berikut cara memulai.

Pemasaran email masih merupakan metode yang ampuh untuk meningkatkan sasaran pemasaran Anda, tetapi seiring pertumbuhan bisnis Anda, menjadi lebih menantang untuk menangani semua jenis email berbeda yang perlu Anda kirim.

Otomatisasi pemasaran email bisa menjadi solusi untuk masalah ini.

Apa itu otomatisasi pemasaran email?

Otomatisasi pemasaran email hanyalah proses otomatis mengirim email ke daftar orang tertentu, tergantung pada pemicu yang telah ditentukan. Setelah pemicu diaktifkan, email dikirim.

Penggunaan perangkat lunak otomatisasi email memungkinkan Anda untuk mengatur semua parameter yang akan menentukan kapan email otomatis akan dikirim, membuat perencanaannya lebih mudah.

Dengan kata lain, penggunaan teknologi demi strategi pemasaran yang lebih baiklah yang dapat mengarah pada peningkatan efektivitas.

Mengapa menggunakan otomatisasi pemasaran email?

Alasan pertama mengapa pemasar beralih ke otomatisasi email adalah kenyataan bahwa mereka berhasil menghemat waktu dan tenaga, dengan menciptakan pemicu yang mengirim email yang tepat, kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat.

Selain itu, otomatisasi proses ini menghemat waktu mereka dari upaya serupa di masa mendatang, karena pemicu dapat disesuaikan untuk menyertakan lebih banyak orang, atau email tambahan untuk setiap tindakan.

Ini meningkatkan efisiensi strategi pemasaran email mereka, sedemikian rupa sehingga kreativitas mereka dipadukan dengan teknologi untuk hasil terbaik.

Menurut Epsilon Email Institute, pesan email otomatis menghasilkan rata-rata 70,5% dari rasio terbuka yang lebih tinggi dan rasio klik-tayang 152% lebih tinggi daripada email biasa.

Efektivitas juga melampaui rasio klik, karena email otomatis tampaknya berkontribusi pada relevansi pesan untuk audiens target. Faktanya, menurut Lenskold dan Pedowitz Groups, perusahaan yang mengirim email otomatis 133% lebih mungkin memiliki pesan relevan yang sesuai dengan siklus pembelian pelanggan.

Sekarang pertanyaannya adalah, di mana Anda harus memulai dengan otomatisasi pemasaran email?

6 tips untuk dipertimbangkan saat memulai dengan otomatisasi pemasaran email

1. Pikirkan baik-baik tentang magnet timah Anda

Langkah pertama adalah mendorong orang untuk mendaftar dengan magnet utama yang tepat yang memberi mereka alasan untuk melakukannya. Lebih baik memikirkan alasan yang relevan dan berguna, daripada hadiah instan, karena ini meningkatkan peluang untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan mereka.

Magnet timbal harus jelas, menawarkan nilai yang tidak dapat diabaikan dari audiens target. Pengujian beberapa formulir dapat membantu Anda memahami apa yang menurut pengguna lebih menarik dan ini bisa menjadi indikasi yang akan membuat pembuatan daftar lebih mudah.

2. Fokus pada pesan selamat datang

Setelah pengguna mendaftar ke daftar, penting untuk mengirim pesan selamat datang yang serelevan mungkin. Tidak setiap pengguna merupakan bagian dari perjalanan pelanggan yang sama, dan ini dapat memengaruhi hubungan mereka di masa mendatang dengan bisnis Anda.

Segmentasi pengguna yang tepat memungkinkan Anda untuk mengirim pesan sambutan hangat yang membahas masalah mereka, membantu mereka menemukan jawaban yang tepat saat mereka juga mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda.

Penting juga untuk merencanakan email yang akan Anda kirim, dan bagaimana alur kerja pesan akan bekerja mulai sekarang.

Apa cara terbaik menggunakan otomatisasi untuk membangun hubungan dengan pengguna yang telah menunjukkan minat pada nilai yang Anda tawarkan kepada mereka?

3. Jangan meremehkan pengasuhan timbal

Otomasi tidak harus bersifat impersonal. Sebaliknya, sangat penting untuk menambahkan sentuhan pribadi ke email Anda, sebagai cara untuk menunjukkan minat tulus Anda pada setiap pesan yang Anda kirim.

Komunikasi yang dipersonalisasi bisa sangat berguna sebagai bagian dari proses pengasuhan Anda. Pesan yang hangat dan ramah meningkatkan peluang untuk mengubah prospek menjadi pelanggan, dengan pengalaman kotak masuk yang lancar dan positif yang berfungsi sebagai magnet utama.

Setelah Anda berhasil menemukan keseimbangan antara otomatisasi dan personalisasi, setiap email harus menunjukkan minat tulus Anda terhadap setiap penerima. Pemeliharaan prospek adalah semua tentang konsistensi dan meskipun otomatisasi bisa sangat berguna, tetap penting untuk unggul dalam segmentasi audiens Anda untuk memastikan bahwa setiap penerima menerima pesan yang tepat.

4. Tetapkan tujuan Anda dan usahakan untuk mencapainya (buat pemicu yang tepat)

Sebelum Anda mulai dengan otomatisasi, ada baiknya untuk fokus pada tujuan dan harapan Anda dari setiap proses otomatis. Bagaimana otomatisasi dapat meningkatkan kampanye pemasaran email Anda? Apa cara terbaik untuk menghemat waktu sambil meningkatkan efektivitas Anda? Apa yang Anda definisikan sebagai kampanye pemasaran email yang efektif?

ROI dari otomatisasi pemasaran email bergantung pada tujuan Anda, dan sangat berguna untuk memperjelas apa yang Anda harapkan dari tahap awal perencanaan Anda.

Misalnya, jika Anda tertarik dalam pemeliharaan prospek, maka Anda dapat menggunakan otomatisasi email untuk mengirim pesan yang konsisten dan dipersonalisasi kepada penerima Anda untuk menciptakan hubungan dengan mereka.

Jika Anda ingin menggunakan otomatisasi email untuk meningkatkan penjualan, Anda dapat membuat kumpulan email yang tepat untuk mempromosikan produk Anda dengan cara yang paling relevan dan menarik.

Ingat, tidak setiap email memiliki tujuan yang sama, dan perlu ada perbedaan antara tujuan Anda untuk menikmati manfaat otomatisasi pemasaran email.

5. Terus evaluasi prosesnya

Meskipun otomatisasi pemasaran email bertujuan untuk membantu Anda membuat proses yang efisien di antara email Anda, tetap berguna untuk mengevaluasinya dari waktu ke waktu untuk mengukur kinerjanya dan memeriksa apakah perlu diubah.

Apakah otomatisasi membawa Anda lebih dekat ke tujuan Anda? Bagaimana audiens menanggapi email Anda? Apakah ada bagian dari proses yang dapat ditingkatkan?

Karena setiap audiens berbeda, ada baiknya untuk memantau proses otomatisnya sendiri untuk menguji apakah itu berkontribusi pada strategi pemasaran email yang sukses.

6. Buat berlangganan dan berhenti berlangganan menjadi jelas

Sangat frustasi bagi pengguna untuk terus mencari opsi untuk berhenti berlangganan dari email yang tidak mereka minati. Jadi, yang terbaik adalah memiliki tampilan yang jelas dengan semua opsi yang tersedia.

Sama seperti Anda menambahkan tombol CTA untuk mendorong klik lebih lanjut jika mereka tertarik dengan konten email, Anda juga harus menampilkan proses berhenti berlangganan yang mudah.

Meskipun ini berarti Anda meningkatkan peluang mereka untuk tidak ikut serta, itu juga berarti bahwa Anda hanya mempertahankan orang-orang yang benar-benar tertarik dengan konten Anda.

Gambaran

Otomatisasi pemasaran email dapat menjadi sekutu yang sangat berguna untuk strategi pemasaran Anda, asalkan Anda menemukan keseimbangan yang tepat antara pesan otomatis dan personalisasi untuk setiap segmen kontak Anda.

Bahkan jika perencanaan awal mungkin tampak memakan waktu, manfaatnya akan memberi Anda motivasi tambahan untuk bekerja menuju proses yang efektif yang akan membantu Anda mencapai semua tujuan yang Anda tetapkan.