Panduan CMO Untuk Pemasaran Masuk

Lewatlah sudah hari-hari ketika pemasar meneriakkan pesan mereka kepada pelanggan.

Sebelum penemuan internet, pemasar akan membuat kampanye iklan dan menampilkannya untuk dilihat semua orang.

Sebagian besar pelanggan akan menunggu untuk bertemu dengan perwakilan penjualan di toko atau melalui penjualan dari pintu ke pintu untuk melakukan pembelian terakhir mereka.

Namun, penemuan internet telah sepenuhnya mengubah pengalaman pembelian pelanggan, menciptakan banyak pesan pemasaran yang dilihat calon pelanggan setiap hari.

Kelebihan informasi pemasaran yang dibuat oleh internet menanamkan rasa kebingungan pelanggan dan penolakan terakhir terhadap pesan penjualan yang terang-terangan.

Untuk didengarkan dan diperhatikan dalam lingkungan kekurangan perhatian ini, bisnis perlu menarik pelanggan dengan menjangkau mereka, memupuk hubungan saling percaya, dan mendorong loyalitas pelanggan.

Jadi, bagaimana Anda tahu kapan waktu yang tepat untuk menjangkau pelanggan, dan bagaimana Anda melakukannya dengan bijaksana tanpa membombardir klien Anda dengan pesan penjualan? Jawabannya terletak pada kekuatan inbound marketing.

Panduan CMO untuk pemasaran masuk ini tidak hanya dapat membantu direktur pemasaran tetapi juga manajer pemasaran lainnya untuk berinvestasi dalam pengalaman pembelian pelanggan yang lebih baik, meningkatkan penjualan, dan banyak lagi.

Apa itu Pemasaran Masuk?

Pemasaran masuk adalah cara melakukan pemasaran secara berbeda.

Alih-alih membanjiri klien Anda dengan ribuan email, pamflet, gambar, posting spam media sosial, dan iklan lain yang tidak perlu, Anda membantu mereka menemukan Anda dengan membuat konten menarik yang bertujuan membangun hubungan daripada menjual.

Strategi pemasaran masuk ini dapat membantu perusahaan Anda menghasilkan uang sambil menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan dan menumbuhkan loyalitas.

Manfaat Pemasaran Masuk

Oke, jadi pemasaran masuk sangat penting untuk menjangkau pelanggan dan membiarkan mereka menemukan Anda. Tetapi apakah itu solusi yang sempurna?

Itu tergantung pada berapa banyak waktu dan energi yang akan Anda investasikan ke dalam strategi pemasaran masuk Anda. Juga, jika Anda benar-benar memahami cara menarik perhatian audiens Anda.

Itu juga tergantung pada strategi yang Anda pilih dan seberapa efektif Anda menggunakan pemasaran masuk untuk meningkatkan kesadaran merek.

Secara keseluruhan, melihat statistik, pemasaran masuk adalah salah satu strategi kampanye paling sukses yang dapat digunakan bisnis.

Dengan 41% pemasar mengatakan pemasaran masuk menghasilkan peningkatan yang cukup besar dalam laba atas investasi (ROI).

Beberapa dari banyak manfaat pemasaran masuk meliputi yang berikut:

Kesadaran merek yang lebih baik

Salah satu hal terbaik tentang inbound marketing adalah kemampuan untuk meningkatkan brand awareness secara organik.

Kebanyakan orang yang ingin membeli dari suatu merek melakukannya karena mereka telah melihat dan mengenalinya secara online atau mengetahuinya melalui mengikuti influencer dan budaya pop.

Misalnya, peralatan minum berinsulasi Stanley yang baru sangat populer di kalangan perawat, pekerja sosial, dan mahasiswa.

Mengapa mereka membeli perlengkapan minum Stanley? Karena seorang perwakilan memanggil mereka? Karena mereka di-spam dengan iklan televisi atau email yang terus-menerus? Mungkin tidak satupun dari mereka.

Itu karena, melalui kampanye pemasaran masuk, perusahaan Stanley telah menciptakan reputasi sebagai pilihan yang solid dan andal untuk wadah minuman berinsulasi.

Mereka telah menciptakan merek mereka di benak pelanggan mereka tanpa mengangkat jari untuk mengirim kampanye iklan melalui email.

Agar inbound marketing berhasil, Anda harus tahu cara menempatkan merek Anda di mulut para influencer agar bola menggelinding pada kesadaran merek, dan tentu saja, penjualan yang meningkat pesat.

Preferensi merek

Mari kita kembali ke contoh peralatan minum Stanley kita.

Peralatan minum berinsulasi Stanley sangat sukses sehingga menjadi merek yang disukai banyak orang di industri perawatan kesehatan dan lainnya.

Itu karena mereka menciptakan pesan pemasaran untuk bergaya, andal, kokoh, dan mudah dibawa kemana-mana.

Para pemberi pengaruh setuju bahwa perlengkapan minum Stanley adalah produk hebat dan mempromosikannya melalui saluran mereka. Sekarang, setiap pengikut mereka menginginkan perlengkapan minum Stanley di atas segalanya.

Meskipun merek lain mungkin memiliki produk serupa dengan fitur serupa, pelanggan lebih memilih Stanley.

Sebagai CMO yang secara konsisten mengeluarkan konten pemasaran, Anda harus mempertimbangkan bagaimana strategi pemasaran masuk Anda dapat memengaruhi preferensi merek.

Anda dapat memberi insentif kepada tim konten Anda untuk membuat postingan blog yang membahas fitur produk Anda dan mengapa produk tersebut lebih baik daripada merek pesaing.

Atau Anda dapat berinvestasi dalam pemasaran influencer, di mana selebritas dan pembuat selera menggunakan dan membicarakan produk Anda secara positif.

Imajinasi Anda adalah batasnya dalam memilih cara untuk mengajari calon pembeli Anda tentang merek Anda tanpa harus menjadi pesan penjualan.

Metode apa pun yang Anda pilih untuk menumbuhkan komunitas, yang merupakan tujuan pemasaran inbound, Anda akan mengumpulkan kehadiran pelanggan yang stabil tanpa merasa Anda meminta perhatian mereka.

Investasi Minimal

Pemasaran masuk adalah salah satu solusi pemasaran yang paling hemat biaya, menghemat rata-rata 62% dari anggaran Anda dan menghasilkan prospek tiga kali lebih banyak daripada bentuk pemasaran lainnya.

Mengapa penghematan besar? Alih-alih berinvestasi dalam iklan, baik online, di TV, atau di radio, Anda hanya perlu mengeluarkan uang untuk satu hal – pembuatan konten.

Membuat konten mungkin tampak menakutkan, tetapi Anda tidak harus menyimpannya sendiri. Berbagai agensi dapat membantu Anda membuat konten yang berdampak positif bagi audiens Anda tanpa merusak bank.

Dari membuat postingan blog hingga membuat video, postingan media sosial, artikel informatif, whitepaper, webinar, dan banyak lagi, ada banyak jenis konten yang dapat menarik pelanggan dengan biaya yang sangat murah untuk menjalankan kampanye iklan berbayar.

Dan, meski waktu iklan Anda mungkin habis, posting blog, misalnya, bisa bertahan selamanya.

Memasukkan Inbound Marketing ke dalam Strategi Saat Ini

CMO harus tahu bahwa inbound marketing adalah strategi yang sempurna dan dapat dilakukan dalam sekejap.

Namun, sebelum Anda memulai kampanye pemasaran masuk pertama Anda, penting untuk memahami kelemahannya dan cara memaksimalkan kampanye Anda untuk menghasilkan prospek.

Sama seperti Anda memperhatikan poin rasa sakit pelanggan saat menjalankan bisnis Anda, Anda pasti ingin tahu cara memasukkan pemasaran masuk dengan benar untuk menguntungkan pelanggan Anda.

Miliki ajakan bertindak yang kuat

Strategi inbound marketing tidak bisa “memaksa” pelanggan Anda untuk bertindak dan membeli produk Anda.

Itu sebabnya CMO harus selalu mendorong timnya untuk mengembangkan ajakan bertindak yang kuat dan kreatif. CTA memandu pelanggan melalui langkah selanjutnya setelah membaca posting blog, menonton video, atau membaca sepintas artikel.

Anda juga dapat mengubah prospek menjadi penjualan dengan menerapkan strategi seperti kampanye tetes, survei, dan penargetan ulang iklan untuk membantu membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Ini bukan ilmu yang sempurna, tetapi membuat CTA yang lebih baik dan memanfaatkan prospek Anda sangat membantu dalam menggunakan potensi penuh pemasaran masuk.

Fokus pada membina hubungan pelanggan

Sebagai CMO, sangat penting untuk fokus mendorong tim pemasaran dan penjualan Anda untuk bekerja sama membangun hubungan pelanggan yang langgeng.

Menggunakan perangkat lunak CRM (manajemen hubungan pelanggan) untuk membina hubungan pribadi dengan pelanggan sangat penting untuk pemasaran masuk.

Ini membantu membangun kredibilitas dan mengarahkan upaya pemasaran Anda kepada pelanggan yang tertarik dengan produk Anda dan dapat melanjutkan untuk membelinya.

Sayangnya, salah satu kelemahan utama pemasaran inbound adalah kesulitan dalam menargetkan audiens tertentu.

Bahkan jika audiens Anda saat ini terdiri dari beberapa orang yang berminat, Anda mungkin perlu berfokus untuk mengubah individu yang suam-suam kuku menjadi pelanggan setia.

Bagaimana Memulai Inbound Marketing

Bagaimana Anda bisa memulai kampanye pemasaran masuk Anda?

Semuanya dimulai dengan membuat konten relevan yang dapat membantu menarik dan melibatkan calon pelanggan.

WriterAccess memiliki tim penulis, editor, dan desainer berbakat yang ahli di bidangnya dan dapat membantu Anda menghemat waktu dan uang sambil membuat konten yang ditargetkan, relevan, menarik, dan persuasif.

Dengan mengalihdayakan pembuatan konten, tim Anda dapat membebaskan sumber daya untuk menangani aspek lain dari kampanye pemasaran masuk Anda.

Dari mengukur kesuksesan melalui analitik data hingga menjembatani kesenjangan antara tim pemasaran dan penjualan, CMO harus mendedikasikan waktu, staf, dan sumber daya untuk upaya pemasaran masuk sesegera mungkin.

Anda dapat mulai dengan mendaftar uji coba gratis 14 hari WriterAccess hari ini!