Panduan Lengkap Pemasaran Instagram: Cara Mengelola Instagram Anda sebagai Pemasar Digital
Diterbitkan: 2022-02-24
Apa itu pemasaran Instagram?
Pemasaran Instagram adalah salah satu saluran pemasaran digital, yang merupakan cara bagi individu atau bisnis untuk menggunakan video, gambar, dan konten lainnya di platform untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan mereka. Semua usaha kecil bisa mendapatkan keuntungan dari pemasaran Instagram, meskipun strategi khusus akan bervariasi dari satu industri ke industri lainnya. Strategi pemasaran Instagram yang sukses dapat meningkatkan pengikut dan keterlibatan Instagram, mengubahnya menjadi pelanggan.
Bagaimana cara kerja pemasaran Instagram?
Pemasaran Instagram adalah proses menangkap bisnis dari pembuatan profil Instagram dengan mempromosikan merek, produk, atau layanan mereka. Pertama, perusahaan akan membuat profil khusus untuk bisnis mereka, kemudian memposting konten yang relevan untuk audiens target mereka dan mendorong keterlibatan melalui frasa ajakan bertindak (CTA) yang efektif. Hal ini dapat meningkatkan kesadaran merek dan konversi penjualan.
Pemasaran Instagram dimulai dengan mempelajari tentang pesaing Anda melalui pencarian Google atas pertanyaan utama pelanggan Anda. Kemudian, analisis profil Instagram pesaing Anda untuk metrik termasuk pertumbuhan dan fluktuasi audiens, posting berkinerja terbaik, waktu dan tanggal keterlibatan terbaik, frekuensi posting, jenis keterlibatan, dan banyak lagi. Setelah Anda memiliki data ini dan mengetahui konten mana yang berfungsi dengan baik, buat sasaran untuk memaksimalkan jangkauan konten Anda.
Jika Anda berhasil menerapkan strategi pemasaran Instagram, Anda akan melihat peningkatan kesadaran merek (peningkatan keterlibatan pengguna dan lebih banyak pengikut) serta peningkatan laba atas investasi (ROI) dari penjualan yang dikonversi dan prospek keikutsertaan.
Siapa yang tepat untuk pemasaran Instagram
Instagram menawarkan alat pemasaran yang kuat untuk merek bisnis-ke-bisnis (B2B), merek bisnis-ke-konsumen (B2C), dan organisasi nirlaba. Dengan lebih dari 700 juta pengguna Instagram aktif per bulan, ada 8 juta profil bisnis - naik dari 1,6% pada 2016 - dan 80% pengguna Instagram mengikuti setidaknya satu merek.
Berikut adalah tampilan yang lebih mendalam tentang bagaimana organisasi nonprofit, B2B, dan B2C menggunakan Instagram.
bisnis B2B
Merek B2B pada tahun 2018 menggunakan Instagram untuk meningkatkan keterlibatan dengan audiens target mereka dengan menciptakan persona menarik yang dapat dihubungkan dengan pemirsa. Misalnya, gambar acara waktu nyata, demo produk, dan video langsung di belakang layar menambah keaslian dunia B2B, memungkinkan pelanggan bisnis dan klien merasakan hubungan yang lebih dalam dibandingkan dengan merek profesional.
Bisnis B2C
Bisnis B2C menghasilkan penjualan berdasarkan hubungan tepercaya dengan audiens target. Kepercayaan ini dibuat dengan memberikan kepribadian yang relevan pada platform seperti Instagram. Dengan menggunakan saluran sosial ini, perusahaan dapat menambahkan pengikut ke target melalui tagar, sebutan, konten buatan pengguna, video langsung, cerita, dll. Setelah konsumen terhubung dengan merek pada tingkat pribadi, merek dapat menjalankan iklan dan promosi yang lebih sukses sambil terdengar kurang menjual dan memiliki perasaan yang lebih otentik dan menarik.
Bisnis Nirlaba
Organisasi nirlaba yang ingin mengumpulkan uang dan kesadaran seputar tujuan mereka harus melakukannya melalui penceritaan yang autentik. Instagram menawarkan peluang unik nirlaba untuk melibatkan pengikut dalam cerita dan acara melalui video langsung Instagram, cerita, gambar, tagar bertema, dan konten buatan pengguna. Ini membantu organisasi kepentingan publik menunjukkan tujuan mereka yang berharga daripada membela kasus mereka. Pada gilirannya, pengikut menjadi lebih sadar dan bersemangat tentang misi nirlaba.
Berbagai jenis posting Instagram
Saat membuat strategi pemasaran Instagram, penting untuk memahami semua jenis konten yang tersedia. Instagram melampaui platform berbagi foto sederhana, memungkinkan Anda untuk terhubung dengan pengguna melalui berbagai jenis konten menarik yang akan mendorong keterlibatan antara bisnis Anda dan audiens target Anda.
Jenis konten yang dapat dibagikan Instagram:
Foto: Bagikan gambar diam dengan audiens Anda, termasuk snapshot, modalitas, dan infografis yang dirancang menggunakan platform ukuran dan seluler Instagram
Cerita: Cerita Instagram dapat dilihat 24 jam sebelum menghilang; dengan fitur Stories, Anda dapat berbagi video dan gambar lalu menambahkan polling, teks, tagar, dan tag, dan bahkan menjadikannya interaktif dan menarik dengan pesan langsung
Video langsung: Saat Anda membagikan video langsung, pengikut Anda akan menerima pemberitahuan bahwa Anda sedang siaran langsung; mereka kemudian dapat menyukai atau mengomentari aliran untuk membuat koneksi langsung; kemudian, setelah Anda selesai, video tersebut menghilang; namun, jika disimpan ke Instagram Stories, itu dapat diputar ulang dalam waktu 24 jam
Video: Posting video hingga 60 detik, seperti memotret gambar; Anda dapat menambahkan filter, tag lokasi, dan teks untuk lebih banyak peluang keterlibatan
Iklan: Buat iklan di Pengelola Iklan Facebook atau ubah salah satu postingan Anda yang paling menarik menjadi iklan keterlibatan
Belanja Instagram: Beri tag hingga lima produk di gambar produk; pengguna kemudian dapat mengklik tag untuk mengakses informasi seperti harga, deskripsi, dan tautan ke proses pembelian situs web
Instagram TV (IGTV): Bagikan video berdurasi satu jam dengan audiens Anda melalui aplikasi Instagram TV dalam Instagram
Pemasaran Instagram selangkah demi selangkah
Pemasaran Instagram adalah proses selangkah demi selangkah untuk menganalisis kinerja pesaing Anda di platform, menentukan tujuan bisnis berdasarkan data ini, mengoptimalkan profil Anda, dan menghasilkan konten yang ditargetkan untuk mencapai tujuan Anda. Ketika berhasil diselesaikan, pemasaran Instagram akan meningkatkan kesadaran merek dan tingkat konversi Anda.
Terapkan dan optimalkan strategi pemasaran Instagram Anda
Tentukan apakah Instagram tepat untuk merek Anda
Untuk memaksimalkan upaya pemasaran Instagram Anda, pastikan audiens target Anda selaras dengan audiens di Instagram. Selain itu, untuk membantu Anda menjangkau profil audiens baru dengan lebih baik, pertimbangkan audiens luas Instagram mana yang mungkin merespons pemasaran Instagram Anda dengan baik. Terakhir, karena Instagram memberikan akses yang mengutamakan seluler, penting untuk mempersiapkan merek Anda untuk menerima prospek yang mengutamakan seluler.
Pahami demografi pengguna Instagram
Setiap platform pemasaran memiliki kumpulan pengguna sendiri yang termasuk dalam demografi unik. Misalnya, sementara hanya 29% orang dewasa berusia antara 18 dan 29 tahun yang menggunakan LinkedIn, 81% dari kelompok usia tersebut menggunakan Facebook. demikian pula, Instagram memiliki pengguna yang unik.
Bandingkan karakteristik audiens ini dengan audiens target Anda. Jika Anda menjalankan fasilitas perawatan lanjutan, ini mungkin bukan untuk Anda. Tapi, jadilah kreatif. Pikirkan tentang semua audiens, bukan hanya audiens inti. Sementara pasien perawatan lanjutan mungkin tidak ada di Instagram, banyak baby boomer dan milenium mungkin dihadapkan pada kebutuhan untuk membuat keputusan tentang perawatan orang tua mereka yang lanjut usia. Instagram dapat menyediakan platform untuk menampilkan layanan luar biasa yang dapat Anda berikan untuk orang yang Anda cintai.
Pertimbangkan sifat seluler dari platform
Pengguna Instagram 70% lebih mungkin untuk membeli produk melalui perangkat seluler mereka. Ini berarti merek Anda harus disiapkan untuk mendukung prospek yang mengutamakan seluler. Misalnya, jika bio Anda berisi tautan ke kampanye Anda saat ini, halaman target Anda harus mobile-friendly. Jika Anda memamerkan toko ritel Anda melalui toko Instagram Anda, situs web Anda harus mendukung penelusuran seluler.
Tidak ada platform pemasaran yang harus hidup dalam silo. Ini karena beberapa perjalanan pelanggan hanya dapat berjalan di satu platform. Mempertimbangkan seluruh perjalanan pelanggan berarti memastikan sisa merek Anda disiapkan untuk mendukung pengunjung dari Instagram.
Lakukan analisis kompetitif untuk mengembangkan keunggulan Anda
Analisis kompetitif adalah pandangan mendalam tentang kinerja pesaing Anda. Ini memungkinkan Anda untuk meniru konten yang sesuai untuk mereka dan audiens target yang tidak mereka tangkap. Analisis kompetitif yang sukses akan melibatkan perolehan wawasan tentang pengikut Instagram dan metrik keterlibatan untuk membantu Anda membentuk tujuan pemasaran Anda sendiri.
Pertama, kunjungi profil pesaing Anda Untuk menemukan profil pesaing Anda, pertimbangkan pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan Anda, lalu pertimbangkan pertanyaan Google. Anda dapat menemukan daftar pedagang yang menjawab ini atau menemukan kata kunci yang terkandung di dalamnya. Sebaiknya lakukan ini di jendela penyamaran, sehingga hasilnya tidak terpengaruh oleh riwayat penelusuran Anda sendiri.
Selanjutnya, catat beberapa pesaing yang peringkatnya tepat di atas Anda di halaman hasil mesin pencari (SERP). Juga, perhatikan merek mana yang memiliki peringkat tertinggi. Dengan cara ini, Anda dapat belajar bagaimana bersaing dengan pesaing langsung Anda dan mencoba bersaing dengan mereka yang berada di depan Anda dalam hal pangsa pasar.
Terakhir, cari merek-merek ini di Instagram. Tetapkan kerangka waktu untuk pengumpulan data - katakanlah sebulan - lalu selami profil mereka untuk mengenal mereka. Misalnya, jika Anda ingin mengetahui tujuan keterlibatan video, analisis postingan video mereka. Siapa dan berapa banyak pengikut yang menyukai mereka? Siapa yang mengomentari postingan mereka? Apakah tingkat keterlibatan mereka lebih tinggi pada hari kerja tertentu atau pada waktu tertentu dalam sehari?
Dengan menganalisis perilaku pesaing serupa dan audiens mereka, dan kemudian mengoptimalkan kehadiran Anda untuk menyampaikan hanya konten yang diinginkan oleh anggota audiens yang relevan, Anda dapat membangun keunggulan kompetitif. Untuk melakukan ini, tinjau pertumbuhan pengikut; posting peringkat tertinggi secara umum dan berdasarkan jenis (misalnya, video dan keterlibatan gambar); preferensi audiens demografi audiens; penggunaan tagar; jumlah pengikut; frekuensi posting; dan waktu serta hari keterlibatan yang optimal.
Tentukan tujuan bisnis strategi pemasaran Instagram Anda
Setelah analisis kompetitif Anda mengidentifikasi metrik berkinerja buruk, pilih sasaran mana yang akan membantu Anda bersaing. Hindari ambiguitas dan dengan demikian tanggung jawab. Proses analitik media sosial yang kuat dapat membantu Anda memahami tujuan yang harus Anda tetapkan. Misalnya, Anda mungkin perlu meningkatkan tingkat pengikut wanita milenial baru sebesar 20 persen dalam dua bulan untuk menjadi yang terdepan dari pesaing Anda. Mulailah dengan mengajukan pertanyaan tentang kebutuhan bisnis Anda dan mulai dari sana.
Libatkan dan pertahankan pengikut Instagram
Pemasaran Instagram bukan hanya strategi "satu-dan-selesai". Sebaliknya, kembangkan hasil yang lebih baik dengan membangun pengikut dan mempertahankannya. Ada dua cara untuk mempromosikan dan mempertahankan pertumbuhan melalui influencer internal dan eksternal, dan untuk mencapai tujuan pertumbuhan melalui hadiah dan kontes.
Tumbuh dengan cepat melalui influencer
Banyak orang berasumsi bahwa influencer adalah pakar industri terkenal dengan banyak pengikut. Namun, influencer juga bisa menjadi orang biasa yang memengaruhi bagaimana audiens mereka memandang suatu merek. Ini dapat bersifat internal dan eksternal untuk perusahaan Anda.