Panduan Komprehensif Tentang Sinyal Sosial Untuk Meningkatkan SEO Anda

Jika Anda menjalankan bisnis, Anda tidak bisa mengabaikan media sosial sebagai saluran promosi. Ini adalah salah satu cara paling populer untuk menjangkau calon pelanggan dan meningkatkan kesadaran merek. Perusahaan yang tidak memanfaatkan kehadiran media sosial mereka kehilangan peluang bagus untuk memperluas jangkauan dan mengembangkan bisnis mereka.

Sementara sifat media sosial sebagai platform promosi berguna untuk bisnis, hubungannya yang kurang dikenal dengan SEO adalah sesuatu untuk dimanfaatkan juga. Pada artikel ini, kita akan melihat bagaimana media sosial dan SEO terkait erat dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan hubungan itu untuk membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Sinyal Sosial dan SEO

Sinyal sosial mengukur bagaimana orang berinteraksi dengan konten merek di media sosial. Singkatnya, semua tindakan yang menentukan keterlibatan pengguna dapat diklasifikasikan sebagai sinyal sosial. Di Facebook, suka, reaksi, komentar, dan bagikan adalah sinyal sosial. Untuk jejaring sosial lainnya dapat berupa retweet (Twitter), pin (Pinterest), dan komentar serta hati (Instagram).

Merek harus berusaha untuk meningkatkan keterlibatan media sosial karena semakin banyak konten mereka terekspos di suatu platform, semakin banyak orang yang dijangkau dan terlibat dengannya. Pada gilirannya, keterlibatan dapat berubah menjadi konversi. Dengan kata lain, bisnis Anda berpotensi mengubah keterlibatan media sosial menjadi penjualan.

Keterlibatan media sosial tingkat tinggi juga membantu merek mendapatkan eksposur di luar platform media sosial. Sementara Google Matt Cutts mengatakan pada tahun 2014 bahwa sinyal sosial tidak mempengaruhi peringkat pada halaman hasil mesin pencari (SERP) secara langsung, beberapa penelitian menunjukkan bahwa mereka benar-benar mempengaruhi peringkat SEO secara tidak langsung.

Sumber: Hootsuite

Sebuah studi Hootsuite 2018 menemukan bahwa konten dengan share sosial terbanyak memposting peningkatan peringkat lebih banyak daripada penurunan peringkat selama durasi studi. Sebuah studi CognitiveSEO juga menemukan bahwa konten berperingkat lebih tinggi memiliki peningkatan jumlah saham Facebook, Linked In, Google+, dan Pinterest dibandingkan dengan yang tidak berperingkat tinggi.

Dengan kata lain, ketika merek meningkatkan sinyal sosial mereka, mereka juga meningkatkan SEO mereka.

Bagaimana Sinyal Sosial Mempengaruhi SEO

Untuk memahami cara meningkatkan dan memanfaatkan sinyal sosial Anda, Anda perlu memahami bagaimana mereka memengaruhi SEO.

Mari kita bahas secara singkat bagaimana Google memberi peringkat situs web. Saat seseorang membuat kueri, Google mengikuti langkah-langkah berikut untuk menghasilkan hasil:

• Perayapan : Google terus mencari halaman baru untuk ditambahkan ke registri pusat.
• Indeks : Bot merayapi halaman untuk memahaminya dengan lebih baik. Semakin baik Google memahami sebuah situs, semakin baik ia dapat mencocokkan situs web dengan orang-orang yang mencari konten spesifik tersebut. Semua informasi situs disimpan dalam indeks Google.
• Sajikan : Saat seseorang membuat kueri, Google menelusuri indeksnya dan menyajikan jawaban yang paling relevan, memeringkatnya berdasarkan beberapa faktor. Menurut Optinmonster, kriteria tersebut meliputi kualitas konten, tujuan halaman, informasi situs web, data tentang pembuat konten, reputasi situs web dan pembuat konten, interaksi pengguna, dan EAT (keahlian, otoritas, dan kepercayaan).

Sekarang setelah kita memahami bagaimana Google memilih halaman mana yang akan ditayangkan, mari kita bahas dengan tepat bagaimana sinyal sosial membantu SEO.

Pertama, mereka mengarahkan lalu lintas ke situs Anda. Ketika orang melihat konten Anda memiliki banyak share dan like, reaksi pertama mereka adalah menjadi penasaran dan mengklik postingan tersebut, yang membawa mereka langsung ke situs web Anda. Saat mereka menghabiskan waktu di situs Anda untuk membaca konten Anda, aktivitas itu memberi tahu Google bahwa pembaca berinteraksi dengan situs web Anda. Ini, pada gilirannya, membantu meningkatkan peringkat Google Anda.

Jumlah suka dan berbagi posting media sosial juga menunjukkan kualitas sebuah karya. Kualitas konten adalah faktor peringkat Google. Jika konten Anda relevan dengan kueri dan memberikan nilai lebih daripada halaman relevan lainnya, situs Anda akan mendapat peringkat lebih tinggi.

Lalu ada faktor link. Semakin banyak keterlibatan yang dimiliki suatu konten, semakin besar kemungkinan orang akan melihatnya. Sepotong konten yang bagus adalah target yang lebih menjanjikan untuk pembuatan tautan. Di sinilah Matt Cutts melakukannya dengan benar: tautan adalah faktor peringkat yang penting. Ketika lebih banyak situs web berkualitas tinggi menautkan ke situs Anda, peringkat pencarian Anda juga naik. Neil Patel mengatakan bahwa tautan di media sosial mungkin juga merupakan tautan balik yang kredibel yang memengaruhi peringkat halaman di SERP.

Selain itu, sinyal sosial dapat membantu dalam membenarkan backlink. Itu karena konten cenderung dibagikan di media sosial jauh lebih sering daripada yang ditautkan dari situs web. Jika sebuah situs web menerima volume backlink yang tinggi tetapi sedikit sinyal sosial, itu kemungkinan akan menimbulkan masalah.

Terakhir, meningkatkan sinyal sosial Anda juga akan membantu memengaruhi konsumen untuk membuat ulasan positif tentang merek Anda. Menurut Jurnal Mesin Pencari, jumlah ulasan yang sangat baik dari merek Anda akan memainkan peran penting dalam peringkat pencarian lokal. Itu berarti mereka mungkin menjadi faktor peringkat untuk peringkat nasional dan internasional juga.

Cara Meningkatkan Sinyal Sosial Anda

Sekarang setelah Anda mengetahui bagaimana sinyal sosial memengaruhi SEO, mari kita lihat bagaimana Anda dapat memberi bisnis Anda sinyal sosial yang ditingkatkan yang layak. Menggabungkan ini dengan strategi media sosial yang sangat baik akan menghasilkan peningkatan yang signifikan pada kinerja SEO Anda.

1. Buat Konten Berkualitas

Orang ingin melihat dan membaca hal-hal yang berguna bagi mereka. Jika mereka tidak melihat nilai apa pun dalam apa yang Anda tawarkan, mereka tidak akan repot-repot berinteraksi dengan konten Anda, dan Anda tidak dapat berharap untuk mendapatkan banyak share, suka, dan sinyal sosial lainnya. Artikel, infografis, dan video yang sangat informatif dapat menghasilkan sinyal sosial. Namun, ini tidak berarti konten Anda harus sangat panjang dan teknis. Faktanya. orang menghargai konten yang menyaring konsep rumit menjadi istilah sederhana yang dapat dipahami oleh orang awam.

Jika Anda tidak memberikan wawasan baru dalam konten Anda, Anda dapat memanfaatkan kreativitas sebagai gantinya. Banyak dari postingan yang menjadi viral saat ini sangat menggugah pikiran, tidak biasa, dan seringkali terlihat sederhana. Berikut adalah contoh yang bagus:

Sumber: Moondust Agency

Percayakah Anda postingan telur di Instagram ini menjadi viral di tahun 2019?
Chris Godfrey, seorang eksekutif periklanan, adalah jenius di balik kampanye telur. Dia membuat akun @world_record_egg, mengunggah gambar, dan mendesak orang untuk menyukai telur untuk mengalahkan jumlah suka di posting Instagram paling populer Kylie Jenner, yaitu pengumuman bayinya. Itu berhasil. Hanya satu setengah minggu setelah kampanye telur dimulai, postingan itu melampaui 18 juta suka Jenner!

Ini semua tentang membuat jus kreatif mengalir dan mendorong amplop. Tetapi Anda harus berhati-hati untuk tidak melangkah terlalu jauh sehingga audiens Anda tidak lagi memahami pesan Anda atau tersinggung karenanya! Bahkan jika semua yang Anda inginkan adalah untuk meningkatkan sinyal sosial Anda, Anda tidak ingin hal itu terjadi dengan mengorbankan reputasi merek Anda.

Miele, produsen alat, mempelajari pelajaran itu dengan cara yang sulit:

Sumber: Visualfizz

Iklan ini mungkin tidak keluar dari tempatnya di tahun 1950-an, tetapi banyak pelanggan melihatnya sebagai pernyataan stereotip tentang pekerjaan rumah tangga sebagai "pekerjaan wanita". Lebih buruk lagi, Miele merilis iklan pada Hari Perempuan Internasional, yang membuat pesannya semakin tuli nada. Sementara sinyal sosialnya pasti mendapat dorongan, reputasi mereknya terpukul. Iklan hanya bertahan beberapa jam sebelum perusahaan menyadari kesalahannya dan menghapusnya.

2. Memanfaatkan Pemasaran Influencer

Pemasaran influencer juga dapat membantu meningkatkan sinyal sosial Anda. Karena influencer biasanya memiliki pengikut yang besar dan sangat terlibat, postingan mereka dapat menjangkau ribuan, bahkan jutaan orang. Influencer juga memiliki otoritas dan pengetahuan dalam niche tertentu. Jadi, ketika seorang influencer menyukai atau membagikan pos media sosial Anda, atau bekerja sama dengan Anda untuk kampanye pemasaran, pengikut mereka kemungkinan akan tertarik dengan apa yang Anda katakan.

Sumber: Penguji Media Sosial

Berikut adalah beberapa langkah yang harus Anda ikuti untuk strategi pemasaran influencer yang sukses:

• Pilih influencer yang tepat : Orang yang Anda pilih harus dapat memengaruhi audiens target Anda dan mewakili merek Anda dengan benar.
• Tetapkan anggaran dan strategi manajemen : Ini seharusnya tidak hanya menjadi faktor dalam pembayaran influencer Anda. Ini juga harus mencakup alat analitik apa pun yang akan Anda gunakan untuk memantau kampanye, ditambah biaya promosi apa pun seperti iklan berbayar.
• Tentukan tujuan dan pesan Anda : Tujuannya, dalam hal ini, adalah untuk mendapatkan sinyal sosial sebanyak mungkin. Rancang pesan yang ingin Anda sampaikan, lalu biarkan influencer berkreasi dengannya.
• Pantau kampanye Anda : Jadilah langsung dan lacak apakah influencer menyampaikan pesan Anda dengan benar dan tanggapan apa yang mereka dapatkan. Anda mungkin harus melakukan beberapa penyempurnaan pada kampanye Anda selama ini.

Jika dilakukan dengan benar, pemasaran influencer dapat membantu Anda mendapatkan dorongan media sosial. Lihat saja tokoh-tokoh keterlibatan pada kampanye di atas antara Cluse dan influencer Jessica Mercedes Kirschner (@jemerced)!

3. Gunakan Media Sosial Untuk Layanan Pelanggan

Itu selalu merupakan ide bagus untuk menggunakan media sosial sebagai platform untuk menyediakan layanan pelanggan. Menurut Statista, lebih dari 3,6 miliar orang di seluruh dunia adalah pengguna media sosial, jadi pelanggan Anda juga cenderung menjadi pengguna media sosial aktif.

Layanan pelanggan media sosial dapat membantu meningkatkan sinyal sosial merek Anda untuk meningkatkan SEO Anda. Jika Anda menggunakan Twitter untuk menanggapi keluhan dan kekhawatiran pelanggan, Anda menunjukkan kepada dunia betapa berdedikasinya Anda dalam menangani kebutuhan pelanggan. Tanggapan Anda mungkin mendapatkan retweet dan suka, yang dapat memengaruhi konsumen. Ketika kepuasan pelanggan karena layanan pelanggan yang sangat baik menghasilkan lebih banyak saham dan ulasan yang bagus, peringkat Anda dalam hasil pencarian meningkat.

Berikut adalah enam praktik terbaik yang harus diikuti saat menggunakan media sosial untuk layanan pelanggan, menurut Freshsparks:

• Membalas secepat mungkin : Menurut Convinceandconvert, 42% konsumen yang mengeluh di media sosial mengharapkan tanggapan dalam waktu 60 menit.
• Ketahui posting media sosial mana yang harus diselesaikan secara pribadi : Buat proses untuk anggota tim Anda yang menangani akun media sosial Anda.
• Sertakan salam : Bersikaplah ramah dan profesional pada saat bersamaan.
• Tanggapi semua umpan balik media sosial : Jangan pilih-pilih pertanyaan untuk dijawab.
• Lawan komentar negatif dengan positif : Pastikan Anda juga berempati dengan pelanggan Anda.
• Pantau layanan pelanggan Anda : Pastikan semua anggota tim Anda berada di halaman yang sama dan berikan prioritas tertinggi kepada pelanggan.

Layanan pelanggan adalah tentang berempati dengan pelanggan Anda. Jika Anda memberikan layanan pelanggan yang hebat di media sosial, Anda akan meningkatkan sinyal sosial Anda, dan dengan itu, SEO Anda akan meningkat.

Membungkus

Bisnis dapat menggunakan media sosial dengan berbagai cara. Ini memberi mereka platform untuk mempromosikan produk dan layanan mereka kepada pelanggan potensial, dan juga dapat membantu meningkatkan kinerja SEO melalui sinyal sosial.

Sinyal sosial meningkatkan SEO dengan mengarahkan lalu lintas ke situs web perusahaan. Mereka juga membantu meyakinkan Google bahwa sepotong konten berkualitas baik dan harus mendapat peringkat lebih tinggi dalam hasil mesin pencari. Juga, sepotong konten berkualitas baik akan mendorong pembuat konten lain untuk menautkan kembali ke Anda.

Selain itu, semakin banyak keterlibatan yang dimiliki suatu konten, semakin besar kemungkinan orang akan melihatnya. Berkat sinyal sosial, situs Anda akan memiliki peluang peningkatan peringkat. Dan tautan berkualitas, menurut Google, merupakan faktor peringkat yang penting. Selain tautan yang muncul di konten web, tautan ke halaman Anda di media sosial mungkin juga merupakan tautan balik yang kredibel yang karenanya memengaruhi peringkat halaman.

Peningkatan sinyal sosial juga membantu mendorong konsumen untuk meninjau bisnis Anda secara positif. Jumlah ulasan positif merupakan faktor signifikan dalam peringkat pencarian lokal. Itu berarti itu mungkin menjadi faktor peringkat untuk peringkat yang lebih luas juga.

Dengan kata lain, bisnis Anda harus memperhatikan sinyal sosial dan berusaha untuk meningkatkannya. Untuk meningkatkan sinyal ini, Anda harus membuat konten media sosial yang berkualitas, menggunakan pemasaran influencer, dan menemukan cara baru dalam memanfaatkan media sosial untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Kami telah memberi Anda titik awal dalam artikel ini. Sekarang terserah Anda untuk mengubah tips tersebut menjadi tindakan nyata. Menginvestasikan waktu dan melakukan pekerjaan yang diperlukan akan memberi sinyal sosial Anda dorongan besar sekaligus meningkatkan peringkat pencarian Anda.

Biodata Penulis

Matt Diggity adalah pakar pengoptimalan mesin telusur dan pendiri serta CEO Diggity Marketing, The Search Initiative, Authority Builders, dan LeadSpring LLC. Dia juga menjadi tuan rumah Konferensi SEO Chiang Mai.