Panduan Dasar Pemasaran Email dan Media Sosial untuk Nirlaba

Sebagai organisasi nirlaba, Anda bekerja keras untuk menawarkan layanan yang tak tertandingi, mempromosikan suatu tujuan, dan meningkatkan komunitas Anda. Seperti kebanyakan organisasi nirlaba, Anda mungkin melakukan semua ini dengan staf yang terbatas dan anggaran yang ketat. Untungnya, email dan pemasaran media sosial adalah cara yang bagus untuk menyebarkan berita tentang organisasi Anda.

“Email dan pemasaran media sosial mudah dan murah,” kata Jill Bastian, manajer Pendidikan dan Pelatihan Komunitas kami. “Ini dapat membawa perhatian yang sangat dibutuhkan untuk nirlaba. Semakin banyak perhatian yang Anda dapatkan, semakin banyak donasi, sukarelawan, atau pendukung yang dapat Anda bawa.”

Untuk membantu organisasi nirlaba Anda berkembang, kami telah menyusun panduan pemasaran email dan media sosial terbaik. Kami akan menunjukkan cara menggunakan dua sarana pemasaran ini untuk memaksimalkan jangkauan Anda, meningkatkan donasi, merekrut sukarelawan, dan meningkatkan kesadaran.

Sebagai permulaan, mari kita bicara tentang lima manfaat terbesar dari email dan pemasaran media sosial.

1. Pengembalian investasi yang solid
Untuk menegaskan kembali, email dan pemasaran media sosial adalah pilihan pemasaran yang terjangkau, yang sangat menarik bagi organisasi nirlaba yang bekerja dengan donasi dan uang hibah terbatas. Tahukah Anda bahwa kami memiliki diskon nirlaba yang murah hati?

Ketika berbicara tentang pemasaran email, untuk setiap $1 yang Anda belanjakan, Anda mendapatkan pengembalian sekitar $4, kata Bastian. Pemasaran media sosial gratis. Tentu saja, ada komitmen waktu dan Anda dapat memilih untuk membayar beberapa iklan sosial; selain itu, tidak ada biaya.

2. Meningkatkan kesadaran masyarakat
Tidak selalu mudah untuk memberi tahu publik apa yang Anda lakukan, tetapi email dan media sosial dapat membantu. Jika Anda bekerja untuk mengembangkan daftar email dan pengikut media sosial Anda, Anda akan dapat menjangkau audiens Anda secara real time. Kesadaran adalah bagian besar dari setiap teka-teki pemasaran, dan pemasaran email dan media sosial adalah alat yang mudah digunakan dari kenyamanan kantor Anda.

3. Tingkatkan keterlibatan
Pada titik tertentu, setiap nirlaba membutuhkan uluran tangan. Dengan email dan pemasaran media sosial, organisasi nirlaba Anda dapat langsung terlibat dengan audiens calon pembantu. Baik Anda ingin merekrut sukarelawan atau mengumpulkan donasi, email dan tweet dapat sangat membantu meningkatkan keterlibatan dalam organisasi Anda.

4. Tetap di depan pendukung
Dengan mengirim email dan bersosialisasi, Anda dapat tetap berada di depan pendukung Anda. Anda bersaing untuk mendapatkan dukungan, jadi penting untuk menjaga nama dan misi nirlaba Anda di luar sana agar publik dapat melihat dan mendengar. Dengan komunikasi yang berkelanjutan, Anda akan lebih mungkin melihat pendukung berpartisipasi sepanjang tahun.

5. Hemat waktu
Waktu Anda sangat berharga. Itu sebabnya ketika Anda menggunakan VerticalResponse, Anda akan merasa mudah untuk membuat email dan memposting ke akun media sosial Anda. Anda dapat membuat email dan membagikan konten yang sama di situs sosial Anda. Plus, Anda dapat menautkan akun media sosial Anda ke setiap email yang Anda kirim melalui VerticalResponse.

Sekarang, mari kita bicara tentang jenis email dan pesan media sosial yang harus Anda kirim. Kami akan mulai dengan lima email teratas yang harus dikirim oleh lembaga nonprofit Anda dan memberikan tips agar setiap email efektif. Perlu diingat semua konten email yang Anda kirim juga dapat dibagikan di media sosial.

1. Buletin
Anda dapat membuat buletin dalam sekejap. Newsletter membuat pendukung Anda tetap terhubung. Bicara tentang acara mendatang, tunjukkan gambar proyek terbaru, bagikan kisah seseorang yang telah dibantu organisasi Anda, atau soroti sukarelawan bulan ini. Kemungkinannya tidak terbatas. Berikut ini contohnya:

Kiat:

• Seperti contoh di atas, buletin Anda harus menawarkan berbagai informasi.
• Newsletter Anda harus menyertakan gambar dengan teks untuk memecah konten.

2. Undangan
Mengundang orang ke acara mendatang Anda sangat mudah melalui email. Anda dapat membuat undangan yang menyenangkan dan canggih untuk meningkatkan kehadiran di penggalangan dana Anda berikutnya. Lihat contoh di bawah ini.

Kiat:

• Sertakan semua detail yang diperlukan seperti tanggal, lokasi, dan acara yang ditawarkan. Dan mintalah orang lain untuk melakukan bukti cepat, mengirim tanggal yang salah untuk acara Anda akan menyebabkan banyak sakit kepala.
• Anda juga harus menyertakan tautan ke akun media sosial Anda pada undangan.

3. Email insentif
Banyak bisnis mengirimkan kode diskon sebagai insentif untuk membeli, tetapi Anda bisa menjadi sedikit kreatif dan menawarkan insentif seperti kaos gratis kepada 15 sukarelawan pertama yang mendaftar untuk suatu acara. Pikirkan insentif yang terjangkau dan mudah untuk membuat orang berpartisipasi seperti yang dilakukan penampungan hewan pada contoh di bawah ini.

Kiat:

• Sertakan insentif di baris subjek Anda.
• Langsung ke intinya. Beri tahu penerima dengan tepat apa insentif itu dan bagaimana cara kerjanya.

4. Terima kasih email
Anda dapat membuat kartu ucapan terima kasih profesional dan mengirimkannya ke pendukung, sukarelawan, dan donatur Anda. Sangat penting untuk menunjukkan penghargaan Anda, dan email adalah cara cepat dan efisien untuk melakukannya. Ketika seorang donor datang dengan sumbangan besar untuk penampungan hewan, organisasi nirlaba mengirim email di bawah ini.

Kiat:

• Sorot alasan rasa terima kasih Anda.
• Sertakan tautan ke situs web donor atau akun media sosial sebagai cara untuk mempromosikannya; itu dapat meningkatkan lalu lintas situs mereka.
• Sertakan ajakan bertindak agar orang lain juga dapat menyumbang.

5. Selamat datang email
Ketika seseorang yang baru datang, sambut dia ke grup dengan email yang bagus. Email ini memberikan kesan pertama yang baik dan menunjukkan kepada pendukung Anda bahwa Anda senang menyambut mereka ke dalam keluarga. Berikut ini contohnya:

Kiat:

• Tulis surat ramah dengan nada percakapan.
• Sertakan link ke halaman penting di situs Anda seperti contoh di atas.
• Beri pendukung titik kontak sehingga mereka dapat menjangkau kapan pun mereka mau.

Sekarang, mari mengobrol tentang postingan media sosial yang dapat digunakan oleh lembaga nonprofit Anda. Membuat tweet harian dan pembaruan status bisa jadi rumit, jadi kami telah membuat daftar topik untuk menjaga mesin media sosial Anda tetap berjalan. Kami akan menyoroti setiap topik dengan contoh spesifik dan memberi Anda tip takeaway dari masing-masing topik. Anda juga akan melihat tips yang menggabungkan pemasaran email dan media sosial.

Berikut adalah enam topik media sosial untuk diposting .

1. Minta bantuan
Sebagai organisasi nirlaba, Anda mengandalkan kemurahan hati orang-orang di sekitar Anda. Media sosial adalah cara yang tidak mengganggu untuk meminta bantuan. Dengan memposting satu atau dua pesan tentang penggalangan dana, acara, atau koleksi yang akan datang, Anda dapat menyampaikan berita kepada audiens target Anda. Lihatlah posting Facebook ini dari nirlaba yang berbasis di Minnesota yang menawarkan beberapa program berbasis dukungan.

Kiat:

• Pilih kata-kata Anda dengan bijak. Jelaskan detailnya tanpa terdengar memaksa.
• Jika informasi lebih lanjut diperlukan, sertakan tautan. Dalam contoh di atas, tautan ke daftar persediaan yang dibutuhkan disertakan.
• Beri orang banyak waktu untuk menyumbang. Perhatikan posting ini dikirim pada 15 Juli, dan koleksi berakhir satu bulan kemudian.

Email + tip sosial

• Anda juga dapat membuat acara Facebook untuk penggalangan dana mendatang dan mengirim email berisi undangan ke acara tersebut.

2. Tunjukkan aksi sukarelawan
Salah satu hal hebat tentang media sosial adalah Anda dapat menampilkan acara secara real-time. Saat sebuah acara sedang berlangsung, ambil beberapa gambar atau rekam video dengan ponsel cerdas Anda dan posting ke akun media sosial Anda.

“Secara umum, saya akan mengatakan orang menyukai gambar dan video, jadi letakkan konten multimedia sebanyak mungkin di saluran sosial Anda,” kata Sam Hartman dari The Ecology Center of San Francisco, sebuah organisasi nirlaba yang menggunakan VerticalResponse untuk mendidik penduduk lokal. tentang kesadaran ekologi.

Pusat Ekologi membuat video singkat tentang oven buatan tangan yang dibuat untuk festival komunitas dan membagikannya di saluran YouTube-nya.

Intinya adalah untuk menunjukkan kepada publik apa yang dilakukan organisasi Anda. Apakah relawan Anda sedang mengemas kotak makanan untuk mereka yang membutuhkan, berjalan dalam parade lokal, atau menghadiri gala penggalangan dana seperti yang ada di postingan Facebook di bawah ini, tunjukkan kepada semua orang apa yang dilakukan karyawan, relawan, dan donatur Anda .

Kiat:

• Tampilkan orang. Gambar sekotak makanan yang disumbangkan mungkin tidak semenarik atau semenyenangkan gambar dengan donor di dalamnya. Pastikan gambar Anda memiliki wajah yang dapat dihubungkan dengan orang lain.
• Pamerkan banyak gambar dengan menggunakan aplikasi seperti Bingkai Foto untuk Facebook
• Tambahkan lokasi ke postingan Anda.
• Anda juga dapat menandai orang lain dalam gambar.

Email + tip sosial

• Saat acara selesai, kirim email grup untuk berbagi gambar.

3. Tunjukkan penerima Anda
Dalam beberapa kasus, penerima organisasi Anda mungkin tidak ingin difoto atau bahkan disebutkan namanya. Tidak apa-apa. Namun, jika seseorang bersedia menjelaskan kisahnya, atau berfoto, media sosial adalah platform yang sangat baik untuk membagikannya.

Orang ingin melihat kontribusi mereka di tempat kerja dan media sosial adalah cara publik untuk melakukan hal itu. Ambil, misalnya, posting Instagram di bawah ini. Nirlaba ini, Feed My Starving Children, mengirimkan makanan bergizi ke daerah-daerah miskin.

Kiat:

• Gambar sangat kuat. Jika Anda bisa, sorot mereka yang sering mendapat manfaat dari program Anda.
• Tawarkan deskripsi atau penjelasan tentang gambar bersama dengan posting.
• Tetap bertunangan. Pantau postingan Anda dan pastikan Anda menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki oleh basis penggemar Anda.

Email + tip sosial

• Anda juga dapat mengubah posting yang sama menjadi artikel blog yang mendalam dan mengirim tautan ke artikel tersebut melalui email.

4. Bagikan statistik tentang tujuan Anda
Gambar dan video dapat menceritakan sebuah kisah, tetapi statistik juga dapat memberikan pukulan yang berarti. Terkadang orang tidak mengetahui besarnya situasi. Tweet di bawah ini mendidik orang tentang prevalensi kelaparan. Statistik membuat audiens Anda berhenti dan berpikir. Mudah-mudahan, itu mendorong mereka untuk melakukan sesuatu untuk membantu.

Kiat:

• Statistik adalah pos yang mudah, terutama jika Anda kekurangan waktu atau tidak memiliki gambar atau video untuk dibagikan.
• Sertakan ajakan untuk bertindak. Seperti contoh di atas, beri orang pilihan untuk mempelajari lebih lanjut tentang statistik tersebut atau beri tahu mereka bagaimana mereka dapat membantu.

Email + kiat sosial:

• Tambahkan statistik itu ke grup angka penting yang lebih besar dan buat posting blog darinya. Bagikan tautan ke statistik yang harus dibaca itu dalam email.

5. Ucapkan terima kasih
Organisasi Anda tidak akan menjadi seperti sekarang ini tanpa bantuan dari para donatur dan sukarelawan yang hebat, bukan? Media sosial memberi Anda kesempatan untuk secara terbuka berterima kasih kepada pendukung Anda atas kemurahan hati mereka.

Simak twitnya di bawah ini. Ketika sumbangan besar masuk, organisasi nirlaba itu mengambil waktu sejenak untuk menunjukkan apresiasinya di Twitter.

Kiat:

• Sertakan pegangan Twitter dari donor atau sukarelawan di pos sehingga muncul di situs Anda dan situs mereka.
• Gunakan hashtag. Jika Anda memiliki acara besar, berikan tagarnya sendiri, atau coba gunakan nama organisasi Anda sebagai tagar secara konsisten. Publik dapat mencari Anda dengan tagar, sehingga bermanfaat untuk digunakan.

Email + kiat sosial:

• Jika Anda membuat email terima kasih terlebih dahulu, Anda dapat menggunakan alat berbagi praktis di VerticalResponse untuk membagikan email tersebut di saluran media sosial Anda.

6. Promosikan saluran lain
Jika Anda menggunakan berbagai saluran media sosial, Anda dapat mempromosikan lintas organisasi nirlaba Anda. Misalnya, minta penggemar Facebook Anda untuk mengikuti Anda di Twitter. Dapatkan pengikut Anda di Instagram untuk melihat umpan Pinterest Anda. The Animal Humane Society menggunakan gambar kucing yang cerdas dalam sebuah pos untuk mempromosikan umpan Instagram-nya. Lihat di bawah ini.

Kiat:

• Promosi silang dapat dilakukan sesekali untuk meningkatkan pengikut Anda di situs tambahan.
• Jadilah lucu. Postingan di atas bikin ngakak. Tidak ada cara yang lebih baik untuk mendorong orang mengikuti Anda selain menggunakan sedikit humor.
• Sertakan tautan ke akun yang Anda promosikan.

Saran tentang email dan posting media sosial
Untuk memastikan organisasi nirlaba Anda mendapatkan hasil maksimal dari email dan pemasaran media sosialnya, berikut adalah beberapa saran.

• Posting dan email sering

• Gunakan email dan saluran media sosial Anda untuk berkomunikasi dengan audiens Anda secara teratur, kata Bastian. Jika Anda memposting sesuatu ke situs sosial Anda seminggu sekali selama dua minggu dan kemudian menghilang selama sebulan, pengikut Anda mungkin kurang terlibat dan kurang bersedia membantu saat Anda membutuhkannya. Aturan yang sama berlaku untuk email.
• Jangan hanya meminta bantuan

• Anda harus memvariasikan email dan posting Anda dengan menawarkan campuran konten yang baik dari daftar di atas. Salah satu penolakan terbesar bagi audiens nirlaba adalah diminta untuk berkontribusi terlalu sering, kata Bastian.
• “Jika satu-satunya hal yang Anda lakukan adalah meminta uang, orang akan kehilangan minat,” katanya. “Ini kasus yang sama untuk bisnis. Anda tidak dapat mendorong orang untuk membeli sesuatu atau menyumbangkan uang sepanjang waktu. Pastikan untuk memvariasikan konten Anda. ”
• Tonton yang lain untuk inspirasi

• Jika Anda merasa kurang cocok dengan pemasaran sosial atau email, ikuti beberapa rekan nonprofit Anda di media sosial dan daftar untuk mendapatkan email mereka. Anda akan mendapatkan gambaran tentang bagaimana mereka menggunakan alat pemasaran ini dan dapat memanfaatkan informasi tersebut untuk mendorong kampanye Anda sendiri, kata Bastian.
• Bagikan postingan lainnya

• Anda tidak harus menulis setiap tweet atau pembaruan status, Anda juga dapat membagikan posting lain dari situs lain. Katakanlah organisasi saudara Anda memiliki posting blog yang bagus tentang meningkatnya penggunaan rak makanan di pinggiran kota, tidak apa-apa untuk membagikan informasi itu. Sebenarnya, itu adalah kebiasaan yang baik untuk dilakukan. Jika Anda membagikan pos mereka, kemungkinan besar akan membalas cinta media sosial nanti.
• Tambahkan situs sosial ke tanda tangan email Anda

• Anda dapat menambahkan situs media sosial Anda ke email yang Anda kirim melalui VerticalResponse, tetapi Anda juga harus menyertakan tautan tersebut di tanda tangan email Anda. Jika ada di setiap email yang Anda kirim, itu mudah diakses oleh mereka yang ingin memeriksanya.
• Tambahkan formulir keikutsertaan ke halaman Facebook Anda

• Gabungkan kekuatan email dan media sosial Anda dengan memasukkan formulir keikutsertaan di halaman Facebook Anda. Dengan begitu, audiens media sosial Anda juga memiliki cara yang cepat dan mudah untuk mendaftar email Anda.
• Jangan terlalu banyak membuka situs sosial

• Jika Anda kekurangan waktu, jangan merasa harus hadir di setiap saluran media sosial. Pilih satu atau dua dan posting secara konsisten kepada mereka. Lebih baik membatasi saluran Anda daripada kewalahan oleh selusin situs sosial dan memposting secara sporadis.

Dengan menggabungkan email dan pemasaran media sosial, Anda akan mendapatkan banyak manfaat dari upaya Anda. Email dan media sosial adalah bagian besar dari kehidupan orang-orang sehingga masuk akal untuk menggunakannya sebagai alat pemasaran. Beri tahu kami jenis email dan pos apa yang Anda buat di lembaga nonprofit Anda di bagian komentar di bawah.

Daftar untuk mendapatkan diskon nonprofit VerticalResponse dan buat email dan pemasaran media sosial Anda berjalan dengan gaya!