Panduan Memilih Platform Sosial Terbaik untuk Kebutuhan Bisnis Anda

Pemilik bisnis saat ini memahami bahwa mereka membutuhkan media sosial untuk pemasaran. Agar tetap terlihat dan relevan, Anda perlu memastikan bahwa Anda membangun kehadiran online yang solid. Platform media sosial membantu pemilik bisnis meningkatkan eksposur dan menjangkau target pelanggan mereka.

Bisnis apa pun yang tidak menggunakan media sosial sepenuhnya akan kehilangan banyak pelanggan. Meskipun memulai platform media sosial baru mungkin sulit, seiring waktu, Anda bisa menguasainya.

Banyak pemilik bisnis beranggapan bahwa memiliki halaman bisnis di Facebook saja sudah cukup. Namun, ada lebih banyak pelanggan yang dapat Anda temukan di platform media sosial lainnya. Selain itu, setiap platform sosial berfungsi secara unik dan membantu Anda mencapai tujuan tertentu.

Dengan memiliki halaman bisnis di semua platform yang relevan dengan bisnis Anda, Anda memastikan bahwa Anda memaksimalkan potensi alat pemasaran ini.

Artikel ini akan memandu Anda dalam memilih platform media sosial yang memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Mulailah dengan Menentukan Tujuan Anda

Dalam dunia bisnis, hal pertama yang harus dilakukan sebelum membuat pilihan tentang apa pun adalah menentukan tujuan Anda. Meskipun media sosial adalah tambang emas, Anda tidak akan mendapatkan emas jika tidak tahu harus mencari kemana.

Memiliki tujuan spesifik tidak hanya menghemat waktu dan tenaga Anda selama eksekusi, tetapi juga memastikan bahwa Anda mencapai hasil dalam waktu singkat. Dengan cara ini, Anda dapat mengidentifikasi platform sosial yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan konten yang akan dibuat untuk setiap platform.

Inilah yang harus Anda fokuskan saat Anda menentukan tujuan Anda;

• Memilih platform sosial yang memudahkan pelanggan menjangkau Anda. Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan penawaran layanan pelanggan karena Anda akan dapat menanggapi kekhawatiran, pertanyaan, dan keluhan dengan segera. Ini juga memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi prospek baru lebih cepat, sehingga Anda dapat menargetkan mereka dengan konten yang relevan dan tepat waktu.
• Menargetkan prospek yang menerima konten Anda dan menembus demografi baru dengan konten yang tepat.
• Meningkatkan eksposur merek dan kesadaran merek untuk membuat bisnis Anda lebih mudah diakses oleh orang baru.
• Pelajari tentang kebiasaan belanja pelanggan Anda dan gunakan informasi ini untuk meningkatkan penjualan Anda.

Tentukan Saluran apa yang sudah digunakan Pemirsa Anda

Sekarang setelah Anda menetapkan sasaran, langkah selanjutnya adalah mencari tahu di mana sebagian besar pelanggan Anda menghabiskan sebagian besar waktu mereka. Anda perlu menargetkan pelanggan pada platform yang sudah mereka gunakan.

Memilih platform di mana audiens Anda tidak beroperasi mengalahkan seluruh tujuan menggunakannya sebagai alat pemasaran. Luangkan waktu untuk melakukan analisis mendalam untuk mengidentifikasi platform yang disukai pelanggan Anda. Cari pelanggan Anda di jaringan tempat mereka aktif.

Cara paling mudah untuk mengetahui di mana sebagian besar pelanggan Anda berada adalah dengan melakukan survei pelanggan. Anda memerlukan kuesioner yang menanyakan semua pertanyaan yang tepat untuk ini;

• Situs media sosial mana yang sering mereka kunjungi
• Ke mana mereka pergi ketika mereka ingin klarifikasi tentang sesuatu?
• Influencer mana yang mereka ikuti?

Cara lain untuk mendapatkan informasi ini adalah dengan memperhatikan lalu lintas di berbagai situs media sosial. Platform seperti Facebook sebenarnya akan memperkirakan ukuran audiens Anda dan membantu Anda menargetkan pelanggan ideal Anda. Yang harus Anda lakukan adalah memberi tahu mereka siapa pelanggan ideal Anda.

Periksa Jenis Konten yang biasanya Anda buat

Setiap platform media sosial itu unik, jadi Anda tidak bisa mendekati mereka dengan paradigma satu-untuk-semua. Luangkan waktu Anda untuk memeriksa jenis konten yang Anda buat dan mencari tahu apakah itu akan bekerja untuk halaman media sosial Anda.

Anda ingin memastikan bahwa konten yang Anda buat untuk setiap platform media sosial selaras dengan pesan merek Anda.

Beberapa tipe konten yang dapat Anda jelajahi meliputi;

• Video
• Postingan blog
• Buku elektronik
• Podcast
• Webinar dan streaming langsung
• Testimonial
• Konten buatan pengguna
• Kertas putih
• foto-foto

Pasangkan Sasaran, Audiens, dan Konten Anda dengan Platform yang Tepat

Setelah Anda menguraikan tujuan Anda, mencari tahu di mana menemukan audiens Anda, dan menetapkan jenis konten yang berfungsi pada platform tertentu, Anda sekarang dapat mengidentifikasi platform media sosial yang relevan untuk bisnis Anda.

Berikut adalah ikhtisar platform media sosial yang paling relevan dan jenis pengguna yang akan Anda temukan di masing-masing platform;

Facebook

Facebook, sejauh ini, adalah platform media sosial yang paling banyak digunakan. Platform ini mendapatkan lebih dari 2,4 miliar pengguna aktif setiap bulan. Meskipun Anda tidak akan menargetkan semua pengguna Facebook, semakin banyak jumlah pengguna secara keseluruhan, semakin banyak prospek yang mungkin Anda targetkan.

Ini adalah platform yang sangat baik untuk periklanan dan pembuatan prospek karena Anda dapat dengan mudah menyesuaikan konten Anda untuk menargetkan audiens tertentu.

Platform ini juga membantu Anda memanusiakan merek Anda dan menciptakan hubungan yang langgeng antara pelanggan dan bisnis Anda. Prospek akan dengan mudah berubah menjadi pengikut setia jika Anda membiarkan mereka masuk ke sisi manusiawi bisnis Anda.

Indonesia

Jika bisnis Anda adalah tentang kedekatan, Twitter adalah platform masuk Anda karena Anda dapat dengan mudah menjangkau audiens Anda dengan pengumuman, pesan penting, berita terkini, dan informasi saat ini lainnya.

Mayoritas pengguna Twitter berusia di bawah 50 tahun, dan konten yang paling berhasil di sini adalah informasi yang mudah dicerna.

LinkedIn

Sebagai pemilik bisnis B2B, ini harus menjadi platform media sosial pilihan Anda. Tujuan utama LinkedIn adalah menghasilkan prospek, dan konten yang paling berhasil di sini adalah editorial yang memposisikan Anda sebagai pemimpin di industri Anda. LinkedIn membantu pemilik bisnis membangun kepercayaan, menampilkan diri mereka sebagai merek yang berwibawa, serta memfasilitasi keterlibatan melalui percakapan.

Pinterest

Untuk platform ini, fokus Anda harus pada penerbitan gambar berkualitas tinggi. Jika Anda ingin meningkatkan penjualan Anda, ini adalah platform untuk Anda karena gambar membantu pelanggan merencanakan pembelian. Saat Anda membuat konten, ingatlah bahwa lebih banyak wanita menggunakan Pinterest dibandingkan dengan pria.

Instagram

Ini adalah pilihan yang baik jika Anda lebih suka mengandalkan hubungan baik dengan Anda dan pelanggan. Anda dapat menunjukkan produk Anda, cerita tentang kehidupan perusahaan atau manufaktur, melibatkan pelanggan untuk berbicara dengan Anda dengan kuesioner dan hadiah. Juga, ini adalah platform yang sempurna untuk kemitraan dengan influencer.

TIK tok

Platform ini menyajikan segala hal yang hidup remaja saat ini. Video dan musik adalah jiwa dari jejaring sosial ini. Menjadi bisnis itu sendiri, TikTok mendorong bisnis tidak peduli seberapa besar atau kecil mereka untuk membuat akun dan menunjukkan kepada orang-orang di balik merek tersebut. Mungkin itu bukan tempat terbaik untuk menjual sesuatu, tetapi itu bisa baik untuk reputasi dan popularitas Anda.

Kesimpulan

Media sosial adalah alat pemasaran yang berharga untuk bisnis saat ini. Jika Anda ingin tetap relevan, pastikan Anda membangun kehadiran online di platform sosial yang relevan untuk bisnis Anda. Media sosial memungkinkan Anda menjangkau pelanggan terlepas dari lokasi geografis mereka. Yang perlu Anda lakukan adalah mengidentifikasi platform sosial yang akan memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Tentang Penulis
Bronwyn Leigh adalah penulis dan editor konten di My Custom Essay. Tujuan besarnya adalah masyarakat terdidik, yang ia capai dengan menulis artikel untuk situs web informatif. Dia pikir itu berhasil, karena Anda baru saja membacanya.