Cara Membuat CTA Pembunuh Menggunakan Pengujian A/B

Orang selalu menggunakan tombol untuk berinteraksi dengan dunia fisik. Dalam kehidupan sehari-hari, kita menekan tombol untuk menyalakan PC , memanggil lift atau menaikkan volume di TV. Tombol CTA (ajakan bertindak) dalam email bekerja dengan cara yang sama: tujuannya adalah menarik perhatian pengguna , membuat mereka mengklik dan mengarahkan mereka ke halaman arahan.

Memahami cara mengubah tombol agar lebih menarik di mata pembaca seringkali merupakan tugas yang menantang.

Dikatakan demikian, ada alat penting yang tidak selalu digunakan dengan benar untuk menentukan perilaku kelompok sasaran kita: uji A/B .

Menjalankan pengujian A/B berarti mengirimkan dua atau lebih versi berbeda dari pesan yang sama ke sampel audiens target kami dan menganalisis reaksi terhadap perubahan variabel (subjek email, gambar, ajakan bertindak, dll.).

Sekarang mari kita cari tahu cara menjalankan pengujian A/B pada CTA.

Ajakan bertindak: variabel mana yang akan diuji

Ada banyak variabel yang dapat kami uji pembaca kami dalam hal CTA. Mari kita jelajahi yang paling signifikan.

1. Warna

Kita tahu bahwa warna memiliki kekuatan untuk secara tidak sadar mempengaruhi perilaku manusia : ini dapat dengan cerdik dimanfaatkan dalam komunikasi kita. Umumnya, warna hangat (kuning, oranye) menghasilkan optimisme, warna dingin (biru) ketenangan dan kepercayaan diri, relaksasi dan kesegaran hijau. Jadilah kreatif dan coba warna yang berbeda untuk CTA Anda untuk mencari tahu mana yang bekerja lebih baik untuk tujuan Anda.

Menggunakan warna yang kontras dengan warna email bisa menjadi solusi untuk membuat aksinya menonjol. Namun berhati-hatilah untuk tidak berlebihan: pilihan palet warna yang buruk dapat merusak seluruh komunikasi dan kehilangan klik, bukannya menarik mereka.

Juga perlu diingat bahwa selalu merupakan ide yang baik, dalam email Anda, untuk tidak mengembara terlalu jauh dari palet perusahaan Anda .

2. Ukuran

Ukuran tombol dapat membuat semua perbedaan dalam hal CTA. Tombol harus cukup besar agar terlihat , tetapi ukuran yang berlebihan mungkin terlalu agresif dan merugikan pengalaman pengguna. Menguji ukuran yang berbeda akan memberi Anda gambaran tentang dampaknya pada pembaca.

Render pada perangkat seluler juga merupakan elemen kunci yang perlu dipertimbangkan saat memilih ukuran tombol. Jadi pastikan itu seimbang di seluruh desain dan nyaman untuk diklik bahkan di layar yang lebih kecil.

Cari tahu cara membuat tombol dan elemen lain dari halaman arahan mobile-friendly >

3. Posisi

Itu selalu disarankan untuk menempatkan tombol di tempat yang terlihat pada gulir pertama , meskipun beberapa jenis email mengkonversi lebih baik jika CTA didahului dengan penjelasan konten.

Alternatifnya adalah memasukkan dua CTA , satu di atas dan satu lagi di bawah gulungan pertama. Atau Anda bisa bermain dengan keberpihakan yang berbeda : kiri, kanan atau tengah.

Pelajari cara menjalankan pengujian A/B pada desain email >

4. Kata-kata

Teks harus dengan jelas mengomunikasikan apa yang akan terjadi setelah Anda mengklik . Triknya adalah menemukan solusi kreatif sambil selalu memastikan kejelasan pesan .

Salah satu contohnya adalah klasik Beli sekarang . Meskipun jelas dan ringkas , CTA ini mungkin membuat pembaca yang kurang terbiasa khawatir bahwa dengan mengklik mereka terikat untuk melakukan pembelian. Dalam hal ini kami menyarankan Anda menguji solusi yang lebih lembut seperti Tambahkan ke troli atau Lanjutkan belanja .

Variasi lain untuk dimainkan adalah suara . Misalnya mungkin menarik untuk menguji hasil imperatif, seperti Klik di sini, daripada orang pertama tunggal, saya mengklik .

Anda juga dapat memvariasikan panjang teks dan mengukur dampaknya. Mengingat praktik terbaik yang menggunakan maksimal 3-5 kata , Anda dapat menguji dengan mencoba menambahkan atau menghapus kata: bahkan mengubah satu kata pun dapat membuat perbedaan!  

5. Efek khusus

Tombol dapat disorot menggunakan bentuk khusus yang menyimpang dari standar. Mengapa tidak mencoba menambahkan beberapa "efek khusus" untuk bereksperimen dengan interaktivitas?

Beberapa variabel mungkin termasuk:

• Kebulatan atau sudut sudut tombol
• Menambahkan efek 3D
• Menambahkan bayangan

Pengujian A/B dengan MailUp

Sekarang setelah kami menguraikan beberapa konten teoretis, kami dapat melanjutkan ke praktik dengan membuat tes A/B di platform MailUp (belum punya? Daftar gratis dan mulai!) . Agar tes dapat diandalkan, itu harus diterapkan pada sampel yang signifikan secara statistik . Untuk hasil ini, kami biasanya menyarankan untuk memilih tidak kurang dari 6.000 penerima .

Langkah 1: Buat email

Mulai dari email yang disimpan di menu Pesan .

Sekarang buat salinan (atau salinan) dari email asli untuk bekerja dengan variabel. Untuk melakukannya, pilih pesan asli dari Pesan > Email , lalu klik Buat salinan dari menu Edit .

Langkah 2: Buat versi kontrol dan pengujian

Cari tahu varian untuk pesan Anda, dengan fokus jika memungkinkan pada satu fitur (misalnya, warna, ukuran, teks – di bawah ini adalah warna) sehingga hasilnya jelas untuk dibaca.

Langkah 3: Tetapkan pengujian A/B

Untuk menyiapkan eksperimen, klik Pesan > Email > Pengujian A/B > Pengujian A/B baru , dan pilih pesan yang ingin Anda uji. Penting: pilih Rasio klik-tayang terbaik sebagai metrik pengujian.

Kemudian pilih jumlah jam setelah itu email dengan kinerja terbaik akan dikirim ke penerima yang tersisa. Simpan & lanjutkan , lalu pilih penerima   untuk mengatur pengiriman.

Langkah 4: Periksa hasil tes A/B

Setelah percobaan, Anda dapat memeriksa kinerjanya dengan mengklik Statistik gabungan . Ingatlah bahwa parameter yang harus dicari dalam kasus pengujian A/B pada CTA adalah rasio klik-tayang . Anda juga dapat dengan mudah membagikan laporan Anda dengan rekan kerja Anda dengan mengklik Untuk membagikan laporan ini .

Penutup: 3 praktik terbaik pengujian A/B

1. Uji hanya satu item pada satu waktu

Agar pengujian mudah diinterpretasikan, penting untuk menyediakan satu variabel . Misalnya, jika Anda perlu menilai dampak ajakan bertindak, semua elemen pesan lainnya (subjek, gambar, perataan, dll.) harus tetap tidak berubah.

2. Konsisten dengan ketentuan pengiriman

Berapa lama waktu yang harus berlalu setelah pengujian A/B sebelum benar-benar mengirim pesan pemenang? Jika Anda menjalankan tes A/B di pagi hari, akan ideal untuk mengirim pesan kemenangan juga di pagi hari. Mengubah kondisi waktu dapat mempengaruhi kinerja .

3. Pilih secara acak kelompok yang akan diuji A/B

Untuk mencapai hasil yang kredibel dan bermakna, Anda harus menguji dua atau lebih segmen yang dapat dibandingkan dan dengan demikian acak . Dengan MailUp, Anda tidak perlu membuat grup secara manual, karena platform secara acak mengelompokkan dua (atau lebih) grup uji.