Pengujian A/B Baris Subjek Email: 4 Pengujian yang Dapat Anda Jalankan (dan Template yang Dapat Anda Curi)

Diterbitkan: 2021-03-01

Pernahkah Anda memiliki email dengan open rate 104 persen?

Tunggu, apakah itu mungkin? Bagaimana Anda bisa memiliki tingkat terbuka lebih tinggi dari 100?

Saya belum mencapai mitos, 100+ persen open rate (terbaik saya adalah open rate unik 82%), tetapi itu mungkin untuk dilakukan. Jika Anda melacak pembukaan total alih-alih pembukaan unik, jika banyak orang membuka email Anda berkali-kali dan meneruskannya ke teman-teman mereka… Anda dapat mencatat tingkat pembukaan di atas 100%.

Tetapi hal yang paling luar biasa tentang email dengan tingkat terbuka 104% —yang nyata, dan ditulis oleh copywriter Joanna Wiebe—bukan tingkat terbuka yang setinggi langit.

Ini bahkan bukan tingkat konversi corong yang setinggi langit secara keseluruhan.

Itu fakta bahwa email itu hampir tidak pernah terkirim sama sekali.

Seperti yang diceritakan Joanna dalam sebuah ceramah untuk Bisnis Perangkat Lunak , dia berharap email itu gagal. Nada email membuatnya tidak nyaman, dan dia hanya perlu beberapa detik untuk menghapusnya—sampai dia melihat analitiknya.

Dalam daftar ribuan dan ribuan orang, email ini paling pasti menarik bobotnya (pembukaan unik juga tinggi, di tahun 80-an).

Tapi tanpa data, itu akan hilang.

Dan tanpa pelajaran dari pengujian A/B, itu tidak akan pernah berhasil sejak awal.

Baris subjek pengujian A/B membantu orang mendengarkan Anda

Tingkat buka email Anda dipengaruhi oleh banyak faktor. Keterkiriman, dari nama, waktu, dan teks preheader semuanya penting—tetapi tidak ada faktor yang sepenting baris subjek Anda.

Baris subjek email Anda adalah yang menarik orang. Di situlah Anda memiliki kesempatan untuk menarik perhatian dan memaksa orang untuk mengklik dengan kekuatan rasa ingin tahu.

Itu yang membuat orang mendengarkan.

Pada daftar 10.000 orang, tingkat terbuka 20% memberi Anda 2.000 pembaca. Jika Anda dapat meningkatkannya hingga 25%—yang sangat mungkin dilakukan dengan baris subjek email yang bagus—Anda telah mendapatkan 500 pembaca lagi.

Bahkan pada tingkat konversi 1% yang sedikit, itu adalah 5 pelanggan baru.

Semua itu, mulai dari mengganti subject line satu email. Bagaimana jika Anda bisa menulis baris subjek yang lebih baik untuk setiap email?

Memilih baris subjek yang menang itu sulit, tetapi pengujian A/B membuatnya jauh lebih mudah.
contoh tes a/b email menggunakan editor wsywig

Tes baris subjek sederhana: Anda mengirim email yang sama ke sebagian kecil daftar Anda. Lihat untuk melihat grup mana yang lebih sering membuka email Anda, lalu kirimkan baris subjek pemenang kepada semua orang.

Bisakah itu menjadi lebih rumit dari itu? Tentu saja.

Kamu bisa:

  • menguji baris subjek terhadap beberapa varian yang berbeda
  • sesuaikan ukuran daftar yang Anda gunakan untuk menguji baris subjek
  • tunggu lebih lama sebelum memilih pemenang
  • menilai pemenang berdasarkan rasio klik-tayang alih-alih rasio terbuka
    Contoh pengujian split ActiveCampaign
    Semua itu layak dilakukan—pada akhirnya. Tetapi Anda tidak perlu memulai dengan sistem pengujian terpisah yang sangat rumit.

    Sejak awal, cukup menjalankan tes baris subjek A/B sederhana. Satu baris subjek vs yang lain. Mano a mano. Duel untuk melihat baris subjek mana yang paling menarik.

    Pengujian A/B baris subjek email itu mudah, dari sudut pandang teknis. Hanya beberapa klik tombol.

Tes terpisah adalah salah satu dari 6 jenis kampanye di ActiveCampaign. Video ini, dari kursus gratis Memulai ActiveCampaign, menunjukkan betapa mudahnya menyiapkan email uji terpisah (secara harfiah beberapa klik).

Pertanyaan yang jauh lebih sulit adalah ... apa yang harus Anda uji?

Saat Anda menguji A/B baris subjek, mudah untuk menemukan kalimat apa pun untuk diuji. Jauh lebih sulit untuk menghasilkan tes yang dapat Anda pelajari—dan membuat semua baris subjek masa depan Anda menjadi lebih baik juga.

Artikel ini akan membantu. Kami akan membahas dasar-dasar baris subjek email yang hebat, membicarakan tes mana yang harus dijalankan, dan memberi Anda beberapa template yang dapat Anda curi untuk digunakan segera.
Anda akan belajar

  • Psikologi keingintahuan, dan kesalahan yang dibuat oleh sebagian besar baris subjek (tetapi Anda dapat menghindarinya)
  • Bagaimana menentukan emosi yang ingin Anda ciptakan di audiens Anda
  • Tes yang dapat Anda jalankan di email Anda berikutnya
  • Templat baris subjek yang tepat yang dapat Anda curi (dan contohnya sedang digunakan)

Kita akan mulai dengan berbicara melalui sepasang fundamental yang kuat.

Mengapa? Karena meskipun pengujian itu penting (dan cara terbaik untuk menemukan baris subjek email terbaik), Anda dapat melewati frustrasi besar dengan belajar dari mereka yang datang sebelumnya.

Kesenjangan Keingintahuan dan kekuatan emosi yang kuat

Pada tahun 1994, profesor Carnegie-Mellon George Loewenstein menerbitkan makalah luar biasa dengan judul biasa: The Psychology of Curiosity .

Dalam makalahnya, Loewenstein mengusulkan "teori kesenjangan informasi" rasa ingin tahu. Saya akan memberi Anda 25 halaman tulisan psikologi yang padat dan memberi Anda versi singkatnya—kita (manusia) penasaran ketika ada celah “antara apa yang kita ketahui dan apa yang ingin kita ketahui”.

Rasa ingin tahu, pada gilirannya, membuat kita mengambil tindakan untuk menemukan jawaban.
Melangkah kembali ke dunia pemasaran, baris subjek email Anda akan jauh lebih efektif jika dapat membuat orang penasaran.

Dan lagi…

Terlalu banyak email pemasaran tidak mengganggu rasa ingin tahu. Sebaliknya, mereka membuat kesalahan yang membunuh tarif terbuka mereka (dan mungkin membunuh Anda).

Meringkas.

Baris subjek Anda tidak boleh meringkas konten email Anda.

Ini sangat penting sehingga saya ingin mengatakannya lagi: baris subjek Anda tidak boleh meringkas konten email Anda!

Bayangkan email Anda telah mendarat di kotak masuk seseorang. Mereka akan memeriksa pesan baru. Mereka memeriksa, dan melihat baris subjek Anda. Ini dia—momen kebenaran.

Tapi baris subjek Anda memberi mereka semua informasi yang mereka butuhkan. Ini memberitahu mereka apa yang diharapkan dari email, sehingga mereka tidak repot-repot membuka pesan Anda (dan tentu saja tidak mengklik). Mereka lebih suka membaca rantai permainan kata yang terjadi di reply-all terbaru.

Alih-alih memberi tahu orang-orang apa yang diharapkan, buat mereka penasaran.

Aturan terbesar dari baris subjek email? Menggoda, jangan bilang.

Wawasan Pakar: Rob Marsh saat dibuka

Foto Rob Marsh, copywriter konversi dan ahli strategi pemasaran
“Ingat tujuan dari baris subjek adalah untuk membuka email.
Hampir semua orang akan membuka email dari ibu atau teman mereka—apa pun subjeknya—karena kami memiliki hubungan dengan orang-orang ini.
Tetapi email dari bisnis atau seseorang yang tidak memiliki hubungan pribadi dengan kita? Baris subjek pada email tersebut perlu memberi kami alasan untuk membukanya.
Mereka perlu menciptakan rasa ingin tahu. Atau menarik minat kita. Apa yang seharusnya tidak mereka lakukan adalah membuat nada. Baris subjek tidak akan menghasilkan penjualan, jadi jangan coba-coba. Mereka hanya ada untuk membuka email.
Kemudian Anda memukul mereka dengan salinan brilian yang membangkitkan rasa sakit yang mereka rasakan dan mengintensifkan kebutuhan akan produk/layanan/pesan yang harus Anda bagikan.”

– Rob Marsh adalah copywriter konversi dan ahli strategi pemasaran yang bekerja dengan perusahaan kesehatan, teknologi, dan SaaS untuk menceritakan kisah merek mereka. Dia menulis di BrandStory dan menjalankan podcast The Copywriter Club.

Loewenstein mencantumkan 5 cara Anda dapat menciptakan rasa ingin tahu.

  1. Sebuah pertanyaan yang membangkitkan rasa ingin tahu
  2. Urutan peristiwa yang dibiarkan belum selesai (dengan hasil yang tidak jelas)
  3. Pelanggaran ekspektasi
  4. Ketika orang lain memiliki informasi, kita kekurangan
  5. Ketika kami dulu memiliki informasi yang telah kami lupakan atau hilang

Mari kita lihat sebuah contoh, sehingga Anda dapat melihat ini dalam tindakan. Manakah dari ini yang paling menarik?

  • Cara mendapatkan setengah juta dolar setahun
  • Bagaimana Anda bisa mendapatkan setengah juta dolar setahun?
  • Apakah Anda memiliki keberanian untuk menghasilkan setengah juta dolar setahun?

Langsung saja—ini bukan nomor satu.

Nomor satu membuat klaim besar, dan merangkum. Jika Anda melihatnya di kotak masuk, Anda mungkin akan menganggapnya sebagai penipuan atau pernyataan yang dilebih-lebihkan dari beberapa pemasar .

Nomor dua sedikit lebih baik. Ini masih sedikit berlebihan, tapi setidaknya mengajukan pertanyaan. Tetap saja, itu tidak benar-benar melanggar harapan. Dan meskipun itu menyiratkan bahwa saya memiliki informasi yang tidak Anda miliki, itu membuat informasi itu tampak tidak dapat dipercaya.

Tapi nomor tiga…

Nomor tiga ditulis oleh copywriter legendaris Eugene Schwartz, sebagai tajuk utama iklan pesanan melalui pos untuk buku tentang investasi (judul jadul dan baris subjek email memiliki banyak kesamaan).

Schwartz telah menambahkan satu lagi pemicu rasa ingin tahu Loewenstein—melanggar ekspektasi. Ketika saya membaca judul itu, saya tidak lagi berpikir tentang klaim yang berlebihan ($500.000 per tahun). Saya sebenarnya bertanya pada diri sendiri apakah saya memiliki keberanian.

Yang membawa kita ke poin berikutnya—emosi yang kuat.

Wawasan Pakar: Laura Belgray tentang keintiman

Laura Belgray dari Talking Shrimp
“Apa yang akan muncul dari semua sampah lain yang tampak bisnis di kotak masuk pelanggan Anda, dan apa yang akan terasa paling intim dengan saya?
Jika ini adalah email yang sangat penting, saya akan mengirimkan tes kepada diri saya sendiri untuk melihat bagaimana baris subjek terlihat di ponsel saya — dan seberapa banyak yang muncul. Kata-kata pertama adalah yang paling penting, karena sisanya sering terpotong.”

– Laura Belgray adalah seorang copywriter dan pendiri Talking Shrimp. Anda dapat mempelajari cara menulis email dengan konversi tinggi dengan panduannya tentang penulisan baris subjek.

Gary Bencivenga, mungkin copywriter terhebat yang pernah hidup, mengatakan ini tentang kekuatan emosi dalam periklanan.

“Sebagian besar produk dijual karena kebutuhan akan cinta, ketakutan akan rasa malu, kebanggaan akan prestasi, dorongan untuk diakui, kerinduan untuk merasa penting, dorongan untuk terlihat menarik, nafsu akan kekuasaan, kerinduan untuk asmara, kebutuhan untuk merasa aman, teror menghadapi hal yang tidak diketahui, kelaparan seumur hidup untuk harga diri dan sebagainya.

Emosi adalah api motivasi manusia, kekuatan yang mudah terbakar yang secara diam-diam mendorong sebagian besar keputusan untuk membeli. Ketika pemasaran Anda memanfaatkan kekuatan-kekuatan itu dengan benar, Anda akan menghasilkan peningkatan eksplosif sebagai tanggapan.”

Baris subjek seperti "apakah Anda memiliki keberanian untuk menghasilkan setengah juta dolar setahun?" membuatku berpikir. Apakah saya? Atau bahkan mungkin "Anda yakin saya tahu!" Apa pun itu, saya akan terus membaca.

Penelitian dari profesor Wharton Jonah Berger menunjukkan bahwa emosi dapat memainkan peran yang kuat dalam cara orang berinteraksi dengan konten.

Setelah menganalisis lebih dari 7.000 artikel New York Times , Berger menemukan bahwa emosi memengaruhi berbagi konten. Anda akan sering mendengar penelitian ini dikutip oleh pemasar yang mengatakan bahwa "emosi positif menghasilkan lebih banyak saham daripada emosi negatif." Dan memang benar penelitian menemukan bahwa hal itu terjadi, rata- rata .

Hasil yang jauh lebih menarik adalah bahwa emosi aktivasi tinggi menyebabkan lebih banyak berbagi.

Dengan kata lain, beberapa emosi sebenarnya memotivasi—dan mereka memotivasi kita untuk mengambil tindakan.

Hiburan. Amarah. Perasaan kagum. Sukacita. Lega. Frustrasi. Takut. Tantangan.

Jika Anda dapat mengaktifkan emosi seperti salah satu dari mereka dengan baris subjek Anda, Anda dapat bertaruh Anda akan mendapatkan lebih banyak orang untuk membuka email Anda.

Apakah Anda memiliki keberanian untuk menambahkan emosi yang kuat ke baris subjek Anda?

Wawasan Pakar: Justin Blackman tentang "pekerjaan" baris subjek

Pencipta dan copywriter Justin Blackman dari Headline Project
“Untuk baris subjek, Anda harus mempertimbangkan suara pengirim, isi email, apa lagi yang ada di kotak masuk pembaca, dan nilai apa yang Anda berikan. Jika Anda sedang melakukan penjualan, Anda mungkin menemukan bahwa hanya dengan menuliskan "SALE" dalam huruf besar adalah semua yang Anda butuhkan.
Tapi secara keseluruhan, Anda hanya perlu menciptakan sedikit rasa ingin tahu. Jangan mencoba membuat baris subjek Anda melakukan segalanya. Tugasnya hanyalah memikat pembaca untuk membuka email tersebut. Tidak melakukan angkat berat.”

– Justin Blackman adalah seorang copywriter dan pencipta Headline Project, di mana ia menulis 100 headline sehari selama 100 hari. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di situs webnya.

4 cara untuk menguji baris subjek email Anda

Anda selalu dapat menguji baris subjek apa pun terhadap baris subjek lainnya.

Tetapi ketika debu hilang dan subjek pemenang berbalik untuk melihat apakah yang kalah harus hidup atau mati (gaya gladiator), apa yang akan Anda pelajari untuk waktu berikutnya?

Tes baris subjek standar menunjukkan kepada Anda pemenangnya. Tes baris subjek yang bagus membantu Anda mengetahui apa yang harus diuji di lain waktu. Klik Untuk Tweet

Berikut adalah empat jenis tes A/B yang dapat Anda jalankan untuk baris subjek Anda.

1. Pintar vs. Proposisi nilai Anda

Lebih baik pintar atau jelas?

Biasanya, saya sangat mendukung kejelasan—sulit menjual barang jika orang tidak tahu apa yang Anda jual.

Tapi ketika datang ke baris subjek, garisnya kabur. Anda tentu harus tetap jelas di badan email Anda…tetapi apakah kejelasan akan membuat orang mengklik?

Terkadang lebih mudah untuk mendorong rasa ingin tahu dengan menjadi pintar.

Di sisi lain, kepintaran memiliki risiko. Dan proposisi nilai memiliki manfaat yang sederhana.

  • Bahaya pinter: Saya tidak mengerti mengapa email Anda layak dibaca, jadi saya abaikan saja
  • Bahaya penopang nilai: Saya rasa penopang nilai yang Anda nyatakan tidak berlaku untuk saya, membosankan, atau saya tidak yakin Anda bisa menyampaikannya

Wawasan Pakar: Laura Belgray tentang janji penasaran vs spesifik

Laura Belgia
“Saya suka menguji garis misterius yang memancing rasa ingin tahu terhadap garis tertentu, “ini tentang ini”. Untuk email keterlibatan GDPR, saya menguji "Mereka akan membawa Anda pergi" vs "1 nugget yang memalukan, 1 tip copywriting"
Yang pertama (misterius dan penuh) dimenangkan hampir dua kali lipat dari tarif terbuka yang lain (janji khusus).”

– Laura Belgray adalah seorang copywriter dan pendiri Talking Shrimp. Anda dapat mempelajari cara menulis email dengan konversi tinggi dengan panduannya tentang penulisan baris subjek.

Saya baru-baru ini mengirim dua email ke pembaca situs web pribadi saya. Lihat apakah Anda dapat menebak baris subjek yang menang untuk masing-masing.

Email 1: Menyampaikan posting blog tentang apa yang harus dilakukan ketika Anda tidak ingin berolahraga.

  • Baris Subjek A: Untuk saat Anda tidak ingin berolahraga
  • Baris Subjek B: Charles Mingus, rantai, dan latihan

Email 2: Menyampaikan posting blog tentang manfaat olahraga bagi kesehatan mental.

  • Baris Subjek A: Meditasi, olahraga, dan…sihir?
  • Baris Subjek B: Untuk saat Anda khawatir sepanjang waktu

Taruhan masuk? Tidak ada lagi peminat? Anda yakin tidak ingin berubah pikiran?

Lalu inilah hasilnya.

Dalam kedua kasus, baris subjek A menang telak . Seperti apa. Di email pertama, baris subjek A juga meningkatkan rasio klik-tayang menjadi lebih dari 6%.

Mengapa?

Wawasan Pakar: Sophia Le tentang rasa ingin tahu vs. utilitas

Sophia Le
“Saya suka menggunakan kerangka kerja Dan Pink untuk baris subjek – rasa ingin tahu vs. utilitas. Keingintahuan bekerja dengan baik untuk pembukaan (Hal-hal seperti 'Baru!' atau menggunakan nama di baris subjek), tetapi kebaruan dapat hilang jika Anda menggunakannya terus-menerus.
Utilitas memaksa Anda untuk memahami apa yang penting dan perlu untuk persona yang Anda tuju (Hal-hal seperti 'Ringkasan rapat' atau 'Otomasi corong penjualan').”

– Sophia Le membantu perusahaan SaaS mengembangkan hubungan pelanggan mereka dengan email. Anda bisa mendapatkan templat email isi-kosongnya di situs webnya.

Dalam retrospeksi, saya dapat mencoba untuk mengumpulkan apa yang terjadi. "Saya tidak ingin berolahraga" adalah titik nyeri yang lebih spesifik daripada "khawatir sepanjang waktu." Elips dan tanda tanya di “…and magic?” mungkin telah membangun ketegangan dan keingintahuan tambahan.

Lain kali, saya mungkin mencoba menulis ulang baris subjek Mingus agar lebih menegangkan. “Olahraga dan… rantai? DAN Charles Mingus?” agak aneh, tetapi juga tampaknya lebih penasaran daripada daftar sederhana.

Dan siapa yang tahu? Mungkin orang tidak tahu siapa Charles Mingus.
Intinya adalah, saya pasti punya beberapa ide baru tentang apa yang harus diuji.

Pada saat yang sama, saya tidak berpikir saya akan secara akurat menyebut pemenang setiap tes. Atau setidaknya—jika saya menjalankan tes seperti ini untuk setiap email, saya rasa saya tidak akan bisa memilih pemenang setiap saat.

Itulah yang membuat pengujian begitu berharga.

2. Panjang vs. Pendek

Baris subjek email harus pendek, bukan?

Belum tentu.

Sebenarnya, saya belum melihat angka yang menarik.

Tentu, ada banyak data di luar sana yang tampaknya mempelajari dampak baris subjek. Tetapi jika Anda menggali semuanya, Anda menemukan banyak kontradiksi—penelitian X menunjukkan baris subjek yang panjang lebih baik, pembelajaran Y menyukai yang pendek, dan pembelajaran Z tidak menemukan perbedaan sama sekali.

Anda mungkin menemukan saran di luar sana seperti "pertahankan baris subjek Anda antara 45 dan 55 karakter." Anda bahkan mungkin melihat orang berbicara tentang piksel baris subjek Anda (untuk kompatibilitas seluler).

Tapi yang benar-benar penting adalah apa yang berhasil untuk audiens Anda .

Jika Anda menjual kepada orang-orang yang sebagian besar membuka email bisnis di laptop mereka, memformat baris subjek Anda untuk seluler kurang penting daripada membuat pengguna desktop tersebut membuka.

Jika Anda memiliki merek unik yang disukai pembaca Anda secara unik, mungkin baris subjek semua emoji benar-benar dapat bekerja untuk Anda.

Dan mungkin orang sudah terbiasa mendapatkan 45 hingga 55 baris subjek karakter sehingga masuk akal untuk mematahkan polanya.

Intinya adalah, ini adalah perbedaan lain yang layak untuk diuji.

  • Bahaya panjang: Mungkin terpotong oleh penyedia email. Kadang bisa cerewet.
  • Bahaya pendek: Tidak cukup ruang untuk menjadi menarik

Secara harfiah ketika saya menulis kalimat sebelumnya, saya mendapat email dari copywriter dan ahli psikologi Margo Aaron dengan baris subjek “mengapa repot.” Sama seperti itu, semua huruf kecil.

Aku membukanya.

Wawasan Pakar: Justin Blackman sedang menguji

Justin Blackman
“Saya biasanya mencelupkan jari-jari kaki saya ke dalam 2 kolam yang berbeda saat pengujian. Terkadang itu adalah sudut positif vs. negatif (Dapatkan X untuk bahagia! vs. Hidup Anda akan mengerikan dan gigi Anda akan rontok jika Anda tidak mendapatkan X!).
Di lain waktu pendek vs. panjang. Bandingkan email profesional Anda dengan email pribadi Anda. Garis kerja cenderung condong ke 'Pertanyaan lanjutan untuk diskusi kami sebelumnya tentang platipus' sedangkan email yang sama ke teman akan menjadi 'QQ' (pertanyaan singkat) atau bahkan mungkin 'hei.'”

– Justin Blackman adalah seorang copywriter dan pencipta Headline Project, di mana ia menulis 100 headline sehari selama 100 hari. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di situs webnya.

3. Pertanyaan vs. Pernyataan

Pertanyaan yang membangkitkan rasa ingin tahu adalah salah satu dari 5 cara Loewenstein untuk menciptakan rasa ingin tahu. Tapi apakah pertanyaan selalu menang?

Mungkin.

Pertanyaan yang bagus adalah cara yang bagus untuk menimbulkan rasa ingin tahu. Namun, terkadang sulit untuk mengajukan pertanyaan yang sangat bagus untuk memperkenalkan subjek email Anda.

Di lain waktu, sebuah pertanyaan tidak cukup menarik. Saya mengabaikan hampir setiap email yang dimulai dengan "bagaimana Anda bisa mendapatkan lebih banyak lalu lintas blog" atau yang serupa—karena semua orang menggunakan pertanyaan membosankan seperti itu.

Sebenarnya tidak ada bahaya menggunakan pertanyaan vs pernyataan—kecuali jika Anda tidak mengujinya secara A/B, Anda bisa mendapatkan tarif terbuka yang lebih rendah.

Setiap kali Anda menguji pertanyaan, ingatlah untuk menggunakan beberapa metode lain dari Loewenstein juga. Menggabungkan pertanyaan dengan elemen lain dapat memberi Anda lebih banyak rasa ingin tahu. Mencoba untuk:

  • Hancurkan harapan (alias, tidak terdengar seperti orang lain)
  • Gunakan emosi yang kuat

Jika Anda memutuskan untuk menguji sebuah pernyataan, Anda dapat menggunakan pemicu rasa ingin tahu yang lebih sulit dilakukan dengan pertanyaan—cerita yang belum selesai.

Saya telah menggunakan baris subjek seperti "Jika Anda kesulitan berolahraga, salahkan sepupu Anda" dan "Saya menjatuhkan barbel di wajah saya" untuk efek yang luar biasa. Keduanya mengungguli baris subjek berbasis pertanyaan yang mereka hadapi.

4. Personalisasi vs. Tanpa personalisasi

Di sanalah aku, mengurus urusanku sendiri. Membaca Kindle saya di kedai kopi pada hari Sabtu yang tenang.

Tiba-tiba, perhatianku teralihkan dari kata-kata di halaman itu. Aku berputar dengan liar, mencari orang yang mengatakan...

Siapa bilang…

Namaku!

Maaf menjadi dramatis. Itu hanya seorang rekan kerja lama yang baru saja pindah ke daerah itu—tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Saya telah menjadi korban efek pesta koktail .

Gagasan efek pesta koktail adalah bahwa Anda lebih cenderung memperhatikan nama Anda sendiri. Jika Anda berada di ruangan yang ramai, seperti di pesta koktail (atau kedai kopi), otak Anda menyaring sebagian besar percakapan yang terjadi di sekitar Anda.

Sampai seseorang menyebut namamu. Kemudian Anda bersemangat dan memperhatikan.
Anda dapat memanfaatkan kekuatan nama di baris subjek email Anda.

Joanna Wiebe dari Copy Hackers menulis beberapa berita utama yang indah. Dan sering kali, dia akan melakukan beberapa personalisasi.

contoh personalisasi email Itu aku!

Personalisasi adalah cara yang bagus untuk menonjol di kotak masuk yang ramai. Anda dapat menggunakan nama, geografi, atau info lain untuk mempersonalisasi baris subjek Anda.

  • Bahaya personalisasi: Menjadi menyeramkan jika Anda menggunakannya secara berlebihan, seperti seorang penjual yang terlalu banyak menyebut nama Anda
  • Bahaya tidak ada personalisasi: Anda melewatkan pembukaan karena Anda terdengar biasa-biasa saja

Ingat—banyak orang tidak menyadari betapa banyak informasi yang Anda miliki tentang mereka. Uji personalisasi untuk menemukan keseimbangan yang tepat antara pribadi dan menyeramkan.

Menyiapkan tes terpisah itu sederhana—hanya perlu beberapa klik ekstra untuk mencoba baris subjek yang berbeda. Anda dapat membaca dokumentasi bantuan kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menyiapkan pengujian terpisah di ActiveCampaign.

Dengan beberapa ide tentang jenis baris subjek email apa yang akan diuji…mari berikan beberapa template untuk Anda mainkan.

Contoh baris subjek, rumus, dan templat yang dapat Anda curi

mau tahu sebuah rahasia? Copywriter email terbaik tidak menulis dari awal.

Tentu, sering kali Anda akan menemukan ide kreatif yang menyenangkan yang belum pernah dilakukan sebelumnya. Tetapi jika Anda dapat belajar dari apa yang telah dilakukan orang lain, mengapa Anda tidak?

Ada lebih dari 269 miliar email yang dikirim setiap hari . Sebelum email menjadi sesuatu, copywriter menulis berita utama dengan tujuan yang sama seperti baris subjek—membuat orang terus membaca.

Saya tidak akan menjelaskan intinya. Template dan formula adalah tempat yang bagus untuk memulai copywriting email Anda. Anda selalu dapat bercabang jika sesuatu yang berkilau dan baru serta kreatif menarik perhatian Anda—bahkan, menghasilkan sekumpulan baris subjek yang berbeda membantu Anda mendapatkan ide yang lebih baik.

Wawasan Pakar: Neville Medhora tentang ide baris subjek

Neville Medhora dari KopywritingKourse
“Saya cenderung selalu menulis 4 baris subjek yang berbeda untuk setiap email, karena lebih sedikit tekanan untuk menulis 4 daripada hanya satu. Proses saya bekerja seperti ini:
Subjek 1: Subjek Subjek 2: Subjek 3: Subjek 4: Berikut adalah contoh dari proses ini dalam tindakan. Email Topic: How to get higher open rates on your email Topik Email: Cara mendapatkan tarif terbuka yang lebih tinggi di email Anda
Saya akan menulis beberapa baris subjek yang berbeda seperti ini:
Subjek 1: Subjek 2: Subjek 3: Subjek 4: – Neville Medhora adalah seorang copywriter dan pendiri KopywritingKourse. Dia adalah penasihat Sumo, dan kata-katanya telah dibaca oleh lebih dari 120.000.000 bola mata.

Saya akan menjalankan template ini dengan cepat—hanya rumus, beberapa catatan, dan contoh penting lainnya.

Anda juga akan melihat beberapa copywriter top berpadu dengan baris subjek favorit pribadi mereka.

Ini untuk [tipe orang]

“Kamu sepertinya tipe orang yang [masukkan atribut positif.]”

Orang-orang suka ketika Anda menyelesaikan kalimat itu dengan atribut positif, karena mereka suka berpikir bahwa mereka adalah orang yang baik dan sukses.

Ini paling terkenal digunakan oleh Apple sebagai bagian dari kampanye Think Different mereka: " Ini untuk yang gila ."

Baru-baru ini, Hornitos Tequila menggunakan formula ini dalam “Ini untuk para pengambil tembakan.”

Ini untuk [manfaat solusi Anda]

Mirip dengan di atas, ini adalah cara sederhana untuk menyoroti manfaat produk atau solusi Anda.

Sebagai contoh:

  • Ini untuk pelacakan waktu yang lebih mudah
  • Ini untuk lebih banyak lalu lintas blog
  • Ini untuk kulit yang lebih cerah

Cara tercepat untuk [mencapai manfaat]

Sebuah varian pada headline prop nilai, template ini menekankan kecepatan. Orang tidak menginginkan sesuatu tahun depan, mereka menginginkannya sekarang!

Banyak baris subjek yang kuat menggunakan template ini. Satu-satunya peringatan saya adalah untuk tidak melakukannya secara berlebihan—dan pastikan Anda tidak menggunakannya di ceruk yang rentan terhadap klaim yang berlebihan. Manfaat yang lebih spesifik biasanya lebih baik.

Contoh:

  • Cara tercepat untuk mengembangkan daftar email Anda
  • Cara tercepat untuk mendapatkan perut six-pack
  • Cara tercepat untuk tertidur di malam hari

[Lakukan aktivitas] seperti [orang terkenal]

Apakah niche Anda memiliki ikon? Pertimbangkan untuk menggunakan rumus ini.

Formula ini menjanjikan keahlian khusus dengan menempelkan Anda pada figur otoritas. Ini juga merupakan cara halus untuk memberi sinyal bahwa Anda berada di ceruk tertentu, jika Anda berbicara tentang seseorang yang orang di luar ceruk pasar Anda tidak akan tahu.

Sekali lagi, kekhususan adalah teman Anda. “Bermain catur seperti Magnus Carlsen” (juara dunia) sungguh luar biasa. “Mainkan game akhir benteng-pion seperti Magnus Carlsen” lebih menarik.

Contoh:

  • Selera mode seperti Kim Kardashian
  • Buat tembakan setengah lapangan seperti Steph Curry
  • Peringkat di Google seperti Andy Crestodina

Singkirkan [masalah] sekali dan untuk selamanya

Untuk beberapa alasan, "singkirkan [masalah]" kurang menarik daripada "singkirkan [masalah] sekali dan untuk semua."

Mungkin karena lebih bertenaga. Mungkin karena janji yang besar membuat klaim lebih mudah dipercaya (misalnya “mungkin tidak akan berhasil selamanya , tapi setidaknya harus berhasil sedikit”). Untuk alasan apa pun, yang satu ini berhasil—walaupun sekali lagi, ini bekerja lebih banyak dengan masalah yang lebih spesifik.

Contoh:

  • Singkirkan kulit kering, sekali dan untuk semua
  • Singkirkan timesheets yang mengganggu, sekali dan untuk selamanya
  • Singkirkan pagi yang lelah sekali dan untuk selamanya

Karena ketika Anda [mengalami masalah]

Klasik lain—dan yang sudah saya rujuk sebelumnya di artikel ini. Yang ini terdengar kurang seperti klaim pemasaran dan lebih seperti Anda memberikan beberapa produk atau informasi berharga, yang dapat membuatnya bekerja dengan baik untuk masalah yang sering terjadi tetapi tidak konstan.

Contoh:

  • Karena ketika Anda tidak ingin berolahraga
  • Untuk ketika mertua Anda Hanya. Biasa. Meninggalkan.
  • Karena ketika email Anda tidak dibuka

[Orang terkenal] dari [kategori]

Perlu menjelaskan konsep dengan cepat? Gunakan analogi sederhana.

Anda dapat menggunakan ini untuk menjelaskan layanan Anda (mis. "Ini seperti Windex tetapi untuk laptop") atau untuk membuat klaim berlebihan tentang keahlian Anda—tanpa membuatnya tampak berlebihan (mis. "Saya LeBron James dari pembersih karpet").

Jika Anda memilih kategori kedua, biasanya bekerja lebih baik dengan perbandingan yang lebih aneh. Juga, akan lebih baik jika selebritas itu dikenal karena sesuatu yang spesifik, daripada terkenal secara umum

Teknik [nama aneh] untuk mendapatkan [manfaat]

Pencipta rasa ingin tahu klasik. Beri nama baru untuk beberapa teknik, lalu gunakan sebagai baris subjek Anda.

Sebagai contoh:

  • Rahasia “Fuzzy Dice” Untuk Meledakkan Penjualan Anda (ditulis oleh Gary Bencivenga)
  • Negosiasikan gaji yang Anda inginkan dengan Teknik Tas Kerja (ditulis oleh Ramit Sethi)

[Tantangan]

Jika Anda menantang seseorang untuk melakukan sesuatu, mereka akan sering melakukannya.

Berikut adalah tiga contoh tindakan ini:

  • Bisakah Anda memilih judul yang menang? (Gary Bencivenga)
  • Kuis formulir pemesanan—dapatkah Anda menebak pemenangnya? (Ramit Sethi)
  • Seberapa sadar diri Anda? (Mark Manson)

Wawasan Pakar: Baris subjek favorit Laura Belgray

Laura Belgia
Subj: Sekrup bitcoin, Benyamin – mari kita tunai di (21 cara untuk melakukannya dengan lebih baik)
Ini dikirim ke pos dengan judul yang kira-kira sama.
Mengapa saya menyukainya: Pertama-tama, ia mendapat kumulatif tingkat terbuka 57% (dikirim ulang ke yang belum dibuka). Itu salah satu yang tertinggi yang pernah dikirim ke seluruh daftar saya.
Kedua, saya pikir itu memiliki semuanya: Awal yang tepat waktu dan penuh ("screw bitcoin" memanfaatkan kegilaan saat itu atas crypto dan kekhawatiran kolektif tentang apakah kita semua ketinggalan kapal); penggunaan personalisasi (saya melakukan ini kadang-kadang di baris subjek, tidak setiap saat) dan janji informasi tertentu.
Favorit kedua:
Subj: Dork
Saya menulisnya dengan panik setelah mengirim email tanpa tautan. Aku benci mengacau seperti itu, dan langsung menulis bahwa aku telah mengacau. Tarif terbuka BESAR. Apalagi untuk email kedua berturut-turut.

– Laura Belgray adalah seorang copywriter dan pendiri Talking Shrimp. Anda dapat mempelajari cara menulis email dengan konversi tinggi dengan panduannya tentang penulisan baris subjek.

Kebenaran yang tidak menyenangkan tentang [topik]

"Kebenaran yang tidak menyenangkan" adalah ungkapan yang bagus karena menyiratkan rahasia (penggerak rasa ingin tahu nomor 4) tanpa benar-benar keluar dan mengatakannya.

Yang satu ini sangat berguna ketika memperkenalkan sebuah cerita tentang pengalaman pribadi Anda.

Contoh:

  • Kebenaran yang tidak menyenangkan tentang startup
  • Kebenaran yang tidak menyenangkan tentang kehilangan teman
  • Kebenaran tentang bekerja dari rumah (Margo Aaron)

Rahasia untuk [hasil]

Hasilnya di sini harus kecil dan cukup spesifik untuk membuatnya menjadi "rahasia" yang dapat dipercaya. “Rahasia menumbuhkan bisnis” terasa menipu karena janjinya terlalu besar.

Contoh:

  • Rahasia untuk membersihkan kulit
  • Rahasia anak-anak yang berperilaku di depan umum
  • Rahasia tertidur di malam hari

[Pertanyaan provokatif]

Pertanyaan sangat kuat, jika Anda melakukannya dengan baik.

Pertanyaan Anda harus spesifik dan harus memiliki jawaban. Ini bukan waktunya untuk menjadi dramatis.

Intinya adalah untuk mengajukan pertanyaan yang sangat spesifik yang ingin dijawab oleh audiens Anda—dan kemudian menjawabnya dengan jawaban yang pasti dan sangat spesifik. Jika tidak, orang akan pergi dengan kecewa.

Contoh:

  • Apakah kata kunci berfungsi di email? (Val Geisler)
  • Apa yang akan berubah dalam hidup Anda (atau pekerjaan) jika Anda melakukan X 10.000 kali? (Joanna Wiebe)
  • Bisakah kuis menjadi magnet utama Anda berikutnya? (Joanna Wiebe)

Wawasan Pakar: Baris subjek favorit Margo Aaron

Margo Aaron
“Anda ingin email Anda terdengar seperti seorang teman sedang menulis kepada seorang teman – bagaimana Anda akan menulis baris subjek jika ini ditujukan kepada ibu atau rekan kerja Anda?

[Baris subjek favorit saya adalah] 'tahan' (lihat tangkapan layar di bawah) karena memiliki tingkat terbuka 50% dan 0 berhenti berlangganan – yang bahkan saya tidak tahu bisa terjadi!!”

Margo Aaron memulai karirnya sebagai peneliti psikologi, kemudian beralih menjadi ahli pemasaran digital dan copywriting. Dia menjalankan ruang kerja bersama virtual bernama The Arena .
Tarif buka Margo Aaron

[Hal] = [Hal yang seharusnya tidak sama]?

Menyiapkan perbandingan yang tidak masuk akal membuka celah rasa ingin tahu. Pembaca Anda ingin tahu bagaimana kedua hal itu terkait—jadi mereka mengklik.

Joanna Wiebe menggunakan ini untuk mempromosikan posting blog terbaru di Copy Hackers . “Undangan pernikahan = fotokopi?” adalah baris subjeknya.

Saya menggunakan ini baru-baru ini dalam email penjangkauan dingin, untuk mendapatkan kutipan untuk posting blog yang saya teliti. Baris subjek saya adalah “Postingan ini = hidangan utama. Saran Anda = …bumbu?”

Wawasan Pakar: Baris subjek favorit Justin Blackman

Justin Blackman
“Baris subjek favorit saya adalah untuk promosi loyalitas yang menawarkan 2x poin untuk semua pembelian. Penonton sangat besar dalam pendapatan mereka dan saya diberi waktu sekitar 30 menit untuk menyiapkan email untuk sekitar 2 juta orang.
Saya membuatnya singkat, manis, dan sedikit lucu dengan baris subjek, “Apa yang lebih baik dari poin? Poin ganda!” Tidak hanya itu email kampanye dengan kinerja tertinggi, tetapi 2 tahun kemudian, itu digesek kata demi kata oleh pesaing. ”

– Justin Blackman adalah seorang copywriter dan pencipta Headline Project, di mana ia menulis 100 headline sehari selama 100 hari. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di situs webnya.

Cara [mencapai hasil]

Formula ini dapat bekerja. Tapi itu juga telah ditulis oleh eeeeeevvvvveerrryyyyone. Jadi itu digunakan secara berlebihan.

Untuk menggunakan ini secara efektif: buat hasilnya sangat spesifik dan berikan cara yang sangat spesifik untuk mencapainya di email Anda

Contoh:

  • Cara membuat omelet yang sempurna—dan mengapa itu PENTING (John Romaniello)
  • Bagaimana mengetahui tarian apa yang harus dipelajari (Sarah Jones)
  • Bagaimana memulai bisnis ketika Anda lelah (Ramit Sethi)
  • Bagaimana benar-benar bertemu seseorang di sebuah pesta (Camille Virginia)

Bagaimana [contoh terkenal] mencapai [hasil]

Ini adalah formula baris subjek dan ide untuk konten. Rincian apa yang membuat orang sukses sukses biasanya berkinerja baik.

Contoh:

  • Bagaimana HBO terus membuat acara hit (Ramit Sethi)
  • Bagaimana Netflix menjadi perusahaan senilai $100 miliar dalam 20 tahun (Hiten Shah)

Ini mungkin cara terbaik untuk [mencapai hasil]

"Mungkin" pintar dalam hal ini. Itu membuat baris subjek tampak kurang seperti klaim dan lebih seperti sesuatu yang Anda temui dan ingin bagikan.

Contoh:

  • Ini mungkin cara terbaik untuk menggunakan media sosial (Andy Crestodina)

Mengapa [hal yang baik] adalah [tidak baik]

Ambil sikap dan katakan sesuatu yang kontroversial. Kontroversi membuka celah rasa ingin tahu.

Pastikan bahwa Anda benar-benar mengatasi kontroversi tersebut. If you conclude that “good thing” is actually “good” after all, it makes your subject line seem like clickbait.

Contoh:

  • Why avocados are thumbs down (John Romaniello. He actually used emojis)
  • Why star workers make bad bosses (LinkedIn)

Conclusion: Increase your open rates with great content

The path to sky-high open rates starts with great subject lines. And you get great subject lines by learning the fundamentals and testing.

Expert Insight: Laura Lopuch on relevance

Laura Lopuch
“You must be relevant to your reader AND create a curiosity gap. Imagine you're in their shoes: What do they want? What's relevant to them? How can you help them achieve that? Write that down.

Now for that curiosity gap: Remove the noun from your sentence and replace it with “this” or “that.” Meet your subject line. Or rephrase your sentence into a question, specifically one that sounds like a question that your friend would ask. Boom: that's your subject line.”

– Laura Lopuch is an email marketing and copywriting expert who works primarily with SaaS companies. You can learn more about her work on her website.

But after you've gotten someone to open your emails, you need to get them to keep reading.

The companies with consistently high open rates are definitely good at writing subject lines. At the same time, they know that delivering great content is what gets people to keep opening emails.

Ramit Sethi is a good example. He and his team are great copywriters with great subject lines—but the reason I drop everything to read every Ramit Sethi email is that the content of the emails is so consistently good.

On the other end of the spectrum, take Levi's.
levis loss aversion emails
On February 19th, they said it was my last chance to get 30% off…but on February 27th there's another 30% off sale.

I love my Levi's, but these emails aren't going to get me to buy anything—they're just going to make me wait for a sale when I do want to buy jeans.

Notice that most of the emails are unopened.

Test your emails. Test your subject lines. Improve your content so that your audience drops everything when you show up in their inbox.

Here are some email templates to get you started!