Alat Pengujian A/B Terbaik Untuk Aplikasi Seluler

Diterbitkan: 2017-02-21

ab-testing-mobile-apps

Alat pengujian A/B berasal dari desain web, dan konsep di baliknya sederhana.

Misalnya, Anda memiliki situs web dengan halaman depan yang dirancang agar pengunjung membeli sesuatu. Penjualan tidak seperti yang Anda harapkan, sehingga Anda melihat potensi perubahan yang dapat mendorong konversi lebih tinggi.

Katakanlah Anda menentukan bahwa tombol "Beli" terlalu kecil. Anda kemudian akan membuat variasi halaman web yang memiliki tombol lebih besar. Saat pengunjung masuk ke situs Anda, mereka akan dialihkan secara acak ke salah satu dari dua versi: Versi A, yang merupakan situs asli, atau Versi B, yang berisi tombol rancangan baru.

Setelah beberapa waktu, Anda menganalisis hasilnya untuk melihat mana yang bekerja lebih baik. Jika Variasi meningkatkan penjualan, maka itu menjadi beranda baru Anda.

Itu adalah penjelasan yang disederhanakan, tidak terkecuali bahwa pengujian A/B bukan hanya tentang halaman web. Ini juga merupakan alat yang sempurna untuk menguji aplikasi seluler—terutama jika tujuan aplikasi adalah berfungsi sebagai etalase seluler.

Namun ada tantangan tambahan untuk pengujian di seluler—benar-benar mendorong perubahan ke pengguna Anda.

Di web, itu mudah: buat perubahan di server, dan siapa pun yang mengunjungi setelah itu akan disajikan konten baru. Tapi bagaimana cara kerjanya pada aplikasi, yang diunduh oleh pengguna dan hidup di perangkat mereka? Perusahaan besar dengan sumber daya untuk melakukannya dapat membangun infrastruktur perangkat keras dan perangkat lunak yang dapat mendorong perubahan konten aplikasi secara instan, tetapi apa yang harus dilakukan oleh bisnis kecil? Selain itu, mengelola pengujian variasi dapat dengan cepat lepas kendali saat Anda berbicara tentang banyak halaman dalam aplikasi, atau beberapa versi aplikasi tergantung pada perangkat kerasnya.

[Catatan tambahan: Bagi Anda yang memainkan permainan minum "Ada Aplikasi Untuk Itu" di rumah harus bersiap untuk meminum minuman dewasa pilihan Anda, karena itu akan terjadi.]

Pengujian A/B hanya efektif jika Anda melakukannya dengan benar. Jadi bagaimana Anda melakukannya? Yah, bahkan di dunia pengujian aplikasi seluler, ada aplikasi untuk itu. Beberapa, sebenarnya. Lihatlah lima alat aplikasi yang berbeda ini untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari saluran seluler Anda.

1. Apptimize

clip_image002

Inti dari setiap alat pengujian A/B adalah kemampuan untuk membuat perubahan instan pada UI aplikasi; Jika Anda harus menunggu orang memperbarui aplikasi untuk menerapkan variasi, pengujian akan menjadi mimpi buruk.

Ini bagus untuk saat Anda menginginkan perubahan estetika langsung pada antarmuka pengguna, mungkin untuk memperbaiki kesalahan atau untuk menambahkan gaya musiman pada tampilan (pikirkan Liburan). Apptimize menyebut ini "Pembaruan Langsung" dan ini adalah mesin yang mendorong variasi pengujian ke pengguna tertentu.

Untuk tugas-tugas yang lebih rumit, aplikasi memungkinkan Anda bersembunyi dan mulai mengutak-atik atau menghapus seluruh blok kode — tetapi fitur Pembaruan Langsunglah yang membuat alat ini menonjol dari kompetisi.

Itu karena, berguna untuk pengujian A/B, Apptimize memungkinkan Anda menggunakannya sebagai mekanisme untuk mengubah antarmuka aplikasi Anda, yang langsung diluncurkan ke pengguna. Jika Anda ingin membuat perubahan sementara pada UI—seperti menambahkan tema liburan, atau menarik perhatian pada obral 24 jam—Live Update siap membantu Anda.

Dan Apptimize tidak hanya mengelola pengujian Anda—itu membuatnya dan menangani peluncuran.

Antarmuka yang ramah pengguna memudahkan untuk melacak semua perubahan Anda selama pembuatan tes.

Biasanya, ada banyak pengkodean di balik layar yang harus terjadi saat menerapkan variasi—pengembang perlu mengetahui bagian mana dari kode mereka yang telah diubah untuk pengujian, yang berarti menelusuri kode tersebut dan memberi tag tangan setiap bagian yang telah diubah .

Dengan Apptimize, jam yang diperlukan dihapus dari persamaan. Cukup buat perubahan yang ingin Anda lihat, dan Apptimize akan mengurus semuanya. Perhatian semacam itu untuk menghemat waktu dan sakit kepala bagi pembuat kode adalah alasan besar untuk masuk dalam daftar ini.

Apptimize menawarkan dua tingkat langganan yang berbeda untuk layanannya, yang terdiri dari lebih dari sekadar pengujian A/B.

Pemilik usaha kecil akan senang mengetahui bahwa tidak ada batasan untuk komponen pengujian pada paket yang lebih kecil. Semua yang Anda perlukan untuk merancang, menerapkan, dan menganalisis variasi Anda disertakan dalam paket tingkat yang lebih rendah, bersama dengan pembaruan langsung, dan penandaan fitur (baik untuk memantau peluncuran versi baru).

2. Azeton

Semua alat pengujian ini mengandalkan kemampuan untuk mendorong pembaruan secara instan dan lancar kepada pengguna. Pengujian A/B hanyalah salah satu kemungkinan, dan rangkaian fiturnya biasanya mengikuti formula yang ditentukan.

Azetone's berfitur lengkap seperti yang Anda temukan, dan bahkan terintegrasi dengan platform Push Notification tetapi yang membedakan layanan mereka adalah bagaimana mereka memanfaatkan kemampuan waktu nyata untuk memperbarui aplikasi.

Dengan menggunakan Azetone, Anda dapat menguji A/B menuju pengalaman pengguna yang sangat dipersonalisasi. Cari tahu apa yang berfungsi di kota tertentu, lalu buat konten yang disajikan secara dinamis saat pengguna berada di kota tersebut. Personalisasi dapat dilakukan hingga ke pengguna, berdasarkan profil mereka, dan Azetone terintegrasi dengan platform CRM pihak ketiga untuk memberikan wawasan yang lebih dalam.

Titik penjualan terbesar Azetone mungkin adalah mesin analitiknya.

Tentu saja, ini memberikan data tentang tingkat konversi, dan bahkan dapat mengelompokkannya lebih jauh lagi berdasarkan sejumlah kriteria—berdasarkan demografi pengguna, jenis perangkat, lokasi, semua hal yang Anda harapkan.

Apa yang paling mengesankan tentang analitik Azetone adalah seberapa membantunya bahkan sebelum Anda menjalankan pengujian A/B pertama Anda. Katakan saja halaman di aplikasi Anda yang ingin Anda pantau, dan biarkan perangkat lunak bekerja untuk sementara waktu. Segera, Anda akan menerima laporan mendetail dengan peta panas yang menunjukkan area di setiap halaman yang paling banyak ditekan/digulir/diperbesar/dll. sedang terjadi. Bersamaan dengan representasi visual di mana orang-orang mengetuk, ada laporan mendetail yang merangkum semuanya menjadi angka yang dapat ditindaklanjuti.

clip_image004

Jenis wawasan tentang bagaimana orang menggunakan aplikasi Anda sangat berharga, dan bahkan dapat mengarahkan Anda ke jenis variasi yang mungkin ingin Anda buat untuk pengujian.

Untuk banyak bisnis, mereka tidak memiliki uang untuk diinvestasikan dalam studi kelompok fokus, atau waktu untuk mengembangkan dan menganalisis kuesioner umpan balik. Azetone terlebih dahulu menangani masalah UI yang bahkan tidak Anda ketahui, lalu memungkinkan untuk menguji variasi yang dapat memperbaiki masalah tersebut. Aspek Azetone inilah yang membuatnya menonjol di antara para pesaingnya.

3.Leanplum _

Memposisikan dirinya sebagai platform untuk mendorong keterlibatan seluler, Leanplum tentunya memiliki fitur untuk mendukungnya.

Modul pengujian A/B-nya seharusnya lebih akurat disebut pengujian ABCDEFGHIJKLM (Anda mengerti). Dukungan alat untuk beberapa kombinasi varian (pengujian multivarian) hanya akan menambah lapisan kebingungan jika bukan karena pelaporan komprehensif yang memahami semuanya.

Leanplum menyederhanakan pengujian multi-iterasi yang rumit dengan cara yang bahkan tidak dicoba oleh alat lain, dan menyajikan semua data kepada pengguna dengan cara yang langsung dapat dipahami.

clip_image006

Inti dari misi Leanplum untuk mendorong keterlibatan adalah fungsi pengiriman pesan yang terintegrasi.

Dengannya, banyak saluran—termasuk perpesanan dalam aplikasi, munculan, pemberitahuan push, dan email—dapat dikelola dari dalam Leanplum dan terjalin erat ke dalam pengujian dan pelaporannya.

Itu mengumpulkan banyak data tentang seberapa efektif setiap saluran (dan setiap pesan di saluran itu) dalam melibatkan dan mempertahankan pelanggan. Namun lebih jauh dari itu, dengan mengotomatiskan perpesanan pada tingkat pribadi, dan menanggapi perilaku pengguna.

Jika seseorang terus memeriksa gaun hijau tetapi tidak pernah membelinya, misalnya, pemberitahuan push atau email ramah dapat dikirim jika harganya turun. Otomatisasi ini dapat ditingkatkan di seluruh pengguna, menghasilkan kampanye tetes email otomatis dan pesan dalam aplikasi yang dirancang untuk membawa pengguna kembali. Semuanya dapat diuji, tentu saja.

Sikap “Anda memiliki datanya, sebaiknya menindaklanjutinya” itulah yang membuat Leanplum menjadi pilihan yang menarik.

4. Kekuatan terpisah

Yang pertama dalam daftar yang mengambil filosofi "Lakukan satu hal dan lakukan dengan baik", Splitforce tidak menawarkan apa pun selain alat pengujian A/B—tetapi mereka melakukannya dengan sangat baik.

Seperti yang lain dalam daftar ini, Splitforce tidak memerlukan pengkodean untuk membuat variasi. Desainer non-teknis dapat dengan mudah men-tweak UI atau bahkan mengaktifkan dan menonaktifkan seluruh fitur. Sementara itu, pembuat kode dapat bermain-main dengan elemen khusus dan menguji kode yang benar-benar baru untuk hal-hal seperti fitur baru atau level baru pada game.

clip_image008

Di balik semua pengujian adalah analitik data Splitforce, ide di baliknya sebenarnya masuk ke beberapa konsep probabilitas dan statistik yang cukup memabukkan yang terlalu membosankan untuk dijelaskan di sini. Cukup dikatakan, Splitforce menggunakan algoritme pembelajaran mesin yang terus mengoptimalkan analisisnya dengan jumlah titik data yang terus bertambah.

Perbedaan rasio konversi antara grup kontrol A dan variasi B mungkin hanya selisih beberapa poin persentase—pada dasarnya lemparan koin statistik ke mata manusia. Penyelaman mendalam internal Splitforce ke dalam kinerja setiap variasi memungkinkan untuk mengungkap variasi terlemah lebih awal, dan mulai memangkasnya secara otomatis dan memindahkan pengguna ke variasi yang berkinerja lebih baik.

Kabar baiknya adalah pada akhir percobaan, akan ada beberapa data yang cukup menarik dan tidak dapat dibantah, dengan satu atau lain cara, mengenai variasi apa yang berfungsi setelah pengujian selesai.

Lebih baik lagi, dengan menghilangkan varian yang lemah dari kumpulan dan memindahkan pengguna ke varian yang berperforma lebih baik, perangkat lunak pengujian sebenarnya mendorong konversi dan retensi saat eksperimen masih berjalan.Tidak ada yang harus melakukan apa pun untuk mewujudkannya, dan tidak ada alat pengujian lain yang menawarkan kecerdasan semacam ini.

Splitforce membedakan dirinya dalam hal ini, benar-benar meningkatkan aplikasi Anda bahkan sebelum Anda memiliki kesempatan untuk menganalisis kinerja setiap variasi.

5. Putar

Konsep di balik Swrve adalah bahwa tidak semua pengguna diciptakan sama. Ini bukan hanya masalah selera dan preferensi—saat seseorang berada dalam siklus hidup pelanggan juga harus menentukan konten yang mereka terima.

Ini adalah fitur yang membuat Swrve unik: seperangkat alat perpesanan dan keterlibatan yang ditargetkan untuk pengguna berdasarkan kriteria siklus hidup ini. Dengan kata lain: seorang wanita berusia 30 tahun yang menyukai sweter yang baru saja mengunduh aplikasi pakaian Anda seharusnya tidak menerima pesan yang sama dengan kembaran demografisnya yang sudah menjadi pelanggan tetap. Pada tahapan yang berbeda dalam siklus hidup, mereka akan membutuhkan jenis penjangkauan yang berbeda.

Mulai dari orientasi hingga monetisasi, alat pengujian lanjutan Swrve akan menunjukkan cara menyempurnakan aplikasi Anda untuk meningkatkan pendaftaran, keterlibatan, dan penjualan.

clip_image010

Swrve mengelola database dari semua jenis KPI yang terbuka: sistem verifikasi tanda terima bawaan memastikan bahwa data pendapatan adalah cerminan sebenarnya dari aplikasi Anda atau keberhasilan kampanye; data pengalaman pengguna (seperti jumlah sesi per pengguna atau waktu rata-rata per sesi) menunjukkan dengan tepat bagaimana dan kapan orang menggunakan aplikasi Anda; laporan corong yang dapat disesuaikan menunjukkan di mana dalam alur kerja aplikasi Anda benar-benar kehilangan orang, poin yang akan diuntungkan dari pengujian A/B yang baik.

Semua data ini digunakan untuk terus mempersonalisasi pengalaman aplikasi untuk setiap pengguna, sehingga mereka menerima pesan yang kemungkinan besar akan ditanggapi, dan tawaran yang kemungkinan besar akan diterima oleh Anda. Dengan menawarkan wawasan dan data yang memungkinkan Anda untuk lebih terlibat secara pribadi dengan pelanggan, Swrve berdiri sebagai salah satu alat pengujian teratas yang tersedia.

Kesimpulan

Anda dapat melihat dari daftar ini bahwa pengujian A/B lebih dari sekadar membuang beberapa hal ke dunia luar dan melihat apa yang berhasil.

Dengan sendirinya, ini adalah cara yang efektif untuk terus menyempurnakan aplikasi Anda agar menjadi hal yang ingin dimiliki orang di perangkat mereka. Aplikasi Anda hanya sebaik pengalaman terbaru yang dimiliki setiap pengguna.

Aplikasi yang stagnan, atau dengan pembaruan yang macet dalam peninjauan sebelum diizinkan masuk ke app store berisiko kehilangan pengguna. Dengan mengubah, menguji, mempersonalisasi, dan menganalisis lebih cepat dari sebelumnya, Anda dapat memastikan bahwa Anda mempertahankan pengguna yang telah Anda upayakan sejak awal. Siklus iterasi yang cepat terbukti menjadi kunci keberhasilan jangka panjang aplikasi , karena mereka tidak pernah mendapat kesempatan untuk menjadi statis. Mereka terlalu sibuk diperbaiki.

Meskipun strategi pengembangan semacam ini dulunya milik perusahaan besar dengan sumber daya untuk mendukungnya, sekarang tidak lagi demikian. Alat aplikasi yang tercakup di sini juga memberikan kesempatan bagi usaha kecil untuk menguji jalan mereka menuju umur panjang.