Bagaimana ActiveCampaign & PlusThis Menciptakan Pengalaman Pelanggan Kelas Dunia

Posting ini disumbangkan oleh Bryce Christiansen dari PlusThis.

Beritahu saya jika Anda pernah melihat situasi ini terjadi sebelumnya.

Anda berada di Facebook, dan seorang pengusaha dari salah satu grup Facebook Anda memposting contoh rumit taktik yang ingin mereka lakukan dengan ActiveCampaign. Mereka membutuhkan sistem untuk berbicara dengan sistem lain. Selain itu, perlu memperbarui bidang dan kemudian memicu tag yang memulai otomatisasi lain.

Dan kemudian pengusaha mengakhiri posting dengan sesuatu seperti: “Oh, dan saya ingin semua ini bekerja secara native di ActiveCampaign…tidak ada alat lain…tidak ada bantuan pihak ketiga…dan harus gratis…bisakah seseorang melakukan ini?”

Sebenarnya, saya dulu orang ini.

Mengapa Anda Membutuhkan Tumpukan Teknologi

Saya pikir setiap alat adalah biaya. Dan baru setelah saya mengubah pola pikir saya ke setiap alat yang membantu saya menskalakan, saya mulai melihat hasil bisnis saya berubah.

Tumpukan teknologi tumbuh untuk bisnis kecil. Gartner, salah satu perusahaan penelitian dan penasihat terbesar di bidang ini, mencatat bahwa pengeluaran teknologi menyumbang proporsi terbesar dari anggaran pemasaran sebesar 26%. Selain itu, 68% CMO mengharapkan investasi mereka (yang sudah signifikan) hanya meningkat pada tahun 2021.

Saya suka tumpukan teknologi saya. Selama enam tahun terakhir, saya telah mengembangkan PlusThis dari startup bootstrap menjadi perusahaan teknologi bernilai jutaan dolar menggunakan ActiveCampaign, Zoom, ClickFunnels, PlusThis, Zapier, Facebook, dan Leadpages.

Tidak diragukan lagi saya tidak dapat mencapai posisi kami sebagai bisnis tanpanya, dan PlusThis berada di puncak daftar tumpukan teknologi itu.

Apa itu PlusIni?

PlusThis adalah perangkat kampanye yang terdiri dari 40+ alat dan integrasi untuk pelanggan ActiveCampaign. Ini memberi Anda kekuatan untuk mengintegrasikan alat favorit Anda, menambahkan urgensi ke penawaran Anda, dan menghemat waktu dengan otomatisasi.

Misalnya, dengan Twilio, Anda dapat mengirim pesan teks otomatis dua arah di dalam ActiveCampaign dengan biaya kurang dari satu sen per teks. Integrasi Zoom dan GoToWebinar kami memungkinkan Anda mengirim pengingat, tautan bergabung, dan tindak lanjut berdasarkan kehadiran. Dan terakhir, bagi siapa saja yang menggunakan video, kami dapat memicu pesan tindak lanjut berdasarkan berapa lama seseorang menonton.

Banyak alat kami dibuat untuk membantu Anda mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan. Misalnya, Anda dapat menambahkan urgensi ke kampanye Anda dengan penghitung waktu mundur, penawaran yang kedaluwarsa, tautan pintar, dan pemicu kelangkaan. Atau Anda dapat menjalankan survei dan corong kuis untuk menyimpan hasil di bidang atau menerapkan tag berdasarkan jawaban mereka.

Saat kami menambahkan alat dan integrasi ke PlusThis, ini membantu bisnis atau wirausahawan meningkatkan pendapatan, menghemat waktu dengan suatu proses, atau memberikan pengalaman yang luar biasa bagi pelanggan.

Berikut adalah beberapa contoh populer tentang bagaimana pelanggan ActiveCampaign membawa tumpukan pemasaran mereka ke tingkat berikutnya dengan PlusThis.

PlusIni Membantu Anda Dengan Pertumbuhan

• Penawaran Evergreen: Buat penawaran asli yang kedaluwarsa dengan Tautan Cerdas dan Penghitung Waktu Mundur.
• Penargetan Ulang Facebook/Instagram: Targetkan ulang peserta webinar Anda dengan iklan testimonial untuk program Anda.
• Otomatisasi Transaksi: Beri tag pada wiraniaga untuk menjangkau prospek yang menonton 50% atau lebih video halaman penjualan Anda.
• Testimonial dan Referensi: Kirim survei NPS ke pelanggan Anda, lalu secara otomatis mengirim pelanggan yang sangat puas ke halaman arahan untuk meninggalkan testimonial atau rujukan.
• Pengingat SMS: Kirim pesan teks setelah panggilan konsultasi dan terapkan tag untuk tindak lanjut lebih lanjut jika mereka mengklik tautan ke halaman penjualan Anda.

PlusIni Membantu Anda Menghemat Waktu

• Otomatisasi Webinar: Secara otomatis mendaftarkan orang untuk webinar Anda dan menerapkan tag untuk kehadiran tanpa harus mengekspor dan mengimpor kontak dari Zoom, GoToWebinar, atau WebinarJam.
• Pemfilteran Otomatisasi yang Lebih Mudah: Memiliki otomatisasi yang bercabang menjadi 20+ pernyataan if/else? Pengambil Keputusan memberi Anda opsi untuk memfilter orang berdasarkan beberapa aturan dan menjaga otomatisasi Anda tetap teratur, bersih, dan mudah diikuti.
• Integrasi Survei: Simpan hasil survei dan terapkan tag dan otomatisasi berdasarkan jawaban kontak. Tidak perlu memasukkannya secara manual.

PlusIni Membantu Anda Wow Pelanggan

• Pemicu Video: Tandai kontak Anda berdasarkan berapa lama mereka menonton salah satu video Anda dan berikan pengalaman yang berperilaku sesuai, seperti membuka kunci bonus untuk menyelesaikan video.
• Penandatanganan Dokumen: Kembali ke prospek segera setelah mereka menandatangani perjanjian Docusign. Dapatkan penawaran Anda diperbarui saat kontrak selesai.
• Pesan Teks Interaktif: Mengirim pesan SMS yang interaktif. Misalnya, tanyakan apakah pelanggan ingin mendapatkan pembaruan saat desain kaos baru keluar. Jika mereka menjawab ya, secara otomatis mengirim balasan yang mengatakan bahwa mereka akan menjadi yang pertama melihat desain baru dan memiliki kesempatan untuk memesan di muka dan menandai mereka untuk mendapatkan pembaruan di ActiveCampaign.

Bagaimana Stephen Scoggins Menggunakan PlusThis untuk Menumbuhkan Bisnis Pelatihannya

Stephen Scoggins adalah pendiri The Journey Principles Institute. Dia menjalankan acara virtual online seharga $47 untuk membantu orang mengakses potensi mereka.

Setelah bootcamp, Stephen mendapat tawaran satu kali sebesar $997 untuk bergabung dengan platform pelatihan online-nya. Untuk membantu mendorong penjualan program dan benar-benar menjadikannya penawaran waktu terbatas, mereka menggunakan Penghitung Waktu Mundur PlusIni dan Tautan Cerdas.

Dalam email penawaran, prospek dapat mengklik tautan untuk mengakses halaman penjualan untuk penawaran khusus. Hal yang keren tentang tautan ini adalah Tautan Pintar PlusThis. Jadi, tautan itu hanya masuk ke halaman penjualan jika mereka mengkliknya dalam waktu 24 jam setelah acara virtual berakhir. Jika tidak, itu akan membuka halaman penawaran regulernya.

Penghitung waktu mundur PlusThis bersifat dinamis, menunjukkan bahwa penawaran akan kedaluwarsa dan menambahkan urgensi bagi peserta untuk membuat keputusan.

Stephen menyebut PlusThis sebagai add-on yang harus dimiliki untuk kedua alat ini saja.

“Pelanggan saya tahu bahwa ketika saya melakukan penawaran 24 jam, itu benar-benar kedaluwarsa setelah 24 jam. Dan ini membangun kepercayaan bersama dengan basis klien kami. Itulah cara terbaik menggunakan PlusThis, begitulah cara kami menggunakannya, pastikan untuk melakukan hal yang sama,” kata Stephen.

Bagaimana PlusThis Bekerja Dengan ActiveCampaign

PlusThis terintegrasi langsung dengan ActiveCampaign, membuatnya mudah digunakan untuk upaya pemasaran tertentu.

Ingin Penghitung Waktu Mundur yang manis untuk penjualan Anda berikutnya? Tidak masalah, cukup konfigurasikan timer Anda di PlusThis, lalu kami akan memberikan kode sematan untuk disalin ke email atau situs web Anda.

Ingin mendaftarkan seseorang untuk webinar jika mereka mengisi formulir di situs Anda? Konfigurasikan tempat Anda ingin menyimpan tautan bergabung, tag apa yang ingin Anda terapkan saat orang-orang hadir, atau detail lainnya. PlusThis memberi Anda URL yang dapat Anda salin dan tempel ke pembuat otomatisasi ActiveCampaign untuk memicu PlusThis mendaftarkan seseorang.

Mengapa Anda Harus Mempertimbangkan PlusThis, Bahkan Jika Anda Membenci Addons

1. Dapatkan 40+ alat dan integrasi dalam satu paket

Analogi yang ingin saya berikan adalah Anda dapat menganggap ActiveCampaign sebagai Batman. Itu kuat, kokoh, dan mampu melakukan banyak hal sendiri. Namun, terkadang Batman suka membawa-bawa sabuk utilitasnya untuk mengeluarkan Batarang, grapple, atau alat lainnya ketika situasinya muncul. Itulah peran yang coba kami isi dengan PlusThis.

2. PlusIni menambahkan alat baru dan penambahan ActiveCampaign eksklusif secara teratur

Sebagai mitra integrasi, kami mengenal perangkat lunak yang terhubung dengan kami dengan sangat baik.

Misalnya, pelanggan ActiveCampaign kami menyukai fitur Penawaran; namun, itu tidak memiliki cara untuk secara otomatis menyesuaikan tahapan atau memperbarui bidang. Dalam beberapa hari, kami dapat membuat alat untuk menyelesaikan ini.

3. Dukungan PlusThis memiliki pemahaman yang mendalam tentang ActiveCampaign

Kami memiliki alat yang berfungsi di dalam pembuat otomatisasi, templat email, penawaran, dan catatan kontak. Jadi, untuk mendukung pelanggan kami, kami perlu tahu bagaimana membantu pelanggan ActiveCampaign.

4. Dapatkan akses ke alat yang sama yang digunakan para ahli untuk menciptakan pengalaman pelanggan kelas dunia

Salah satu hal favorit saya untuk dilakukan setiap tahun adalah terhubung dengan pelanggan ahli kami seperti Frank Kern, Grant Cardone, Mari Smith, dan Daymond John. Saya mempelajari bagaimana mereka menggunakan alat kami, sehingga kami dapat meneruskan strategi tersebut kepada pelanggan kami. Kami mengumpulkan strategi ini dalam unduhan PDF yang kami sebut Kampanye para Titan.

Cara Teratas Pelanggan ActiveCampaign Menggunakan PlusThis

Ada ratusan cara untuk menggunakan alat di PlusThis, tetapi berikut adalah beberapa kasus penggunaan yang populer.

1. SMS lanjutan untuk pengingat janji temu dan teks untuk ikut serta

PlusThis menambahkan SMS otomatis lanjutan, sehingga Anda dapat menyimpan balasan di bidang, mengumpulkan prospek dengan teks untuk ikut serta, atau mengirim pesan bersyarat berdasarkan tanggapan mereka.

Banyak pelanggan suka menggunakan teks dalam pengingat janji temu mereka. Alih-alih hanya mengirim pengingat satu arah yang membosankan, pelanggan kami membuat janji temu mereka mengonfirmasi bahwa mereka akan datang dengan menjawab ya atau tidak. Berdasarkan teks yang mereka kirim, kami dapat memicu pesan tindak lanjut di ActiveCampaign.

2. Pendaftaran dan pengingat webinar

PlusThis memiliki integrasi dengan platform webinar teratas, termasuk Zoom, GoToWebinar, WebinarJam, dan EverWebinar. PlusThis menangani pendaftaran dan tindak lanjut langsung di ActiveCampaign melalui tautan bergabung dan waktu mulai.

3. Pelacakan dan penandaan video berdasarkan berapa lama seseorang menonton

Alat Pemicu Video kami dengan cepat menjadi fitur yang harus dimiliki oleh pelanggan ActiveCampaign. Menggunakan PlusThis, Anda dapat memicu tindak lanjut berdasarkan berapa lama seseorang menonton salah satu video Anda.

Kami menggunakan fitur ini dengan pemutaran ulang webinar kami untuk menemukan prospek terpanas kami dengan cepat. Saat kami menyelesaikan webinar atau membuatnya tersedia sesuai permintaan, kami menggunakan Pemicu Video untuk membantu kami menindaklanjuti secara otomatis dengan mereka yang mengonsumsi 75% atau lebih video.

4. Pindahkan prospek ke berbagai tahap Transaksi di ActiveCampaign secara otomatis

Saat konsumen melakukan pembelian, Anda tidak perlu mengubah tahapan mereka di Transaksi dari Terbuka menjadi Menang secara manual. Sebagai gantinya, alat Transaksi di PlusThis dapat dipicu dari otomatisasi ActiveCampaign untuk memindahkan tahapan kontak ke opsi yang sesuai secara otomatis.

Buat Pelanggan Anda Terkesan Dengan ActiveCampaign & PlusThis

PlusIni adalah bagian penting dari perangkat bisnis kecil. PlusThis ingin memudahkan Anda untuk mencoba, sehingga setiap pelanggan baru mendapatkan uji coba gratis selama 30 hari. Bergabunglah dengan ActiveCampaing dan PlusThis untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan.