ActiveCampaign vs HubSpot – Apakah HubSpot Memiliki Persaingan?

Terlepas dari popularitas HubSpot, banyak orang mencari solusi alternatif. Dan meskipun paket CRM Gratis sangat menarik, label harga yang dilampirkan pada paket berbayarnya tidak begitu menarik untuk bisnis kecil.

Tapi bagaimana dengan ActiveCampaign? Bagaimana harganya dibandingkan dengan HubSpot dan fitur apa yang ditawarkannya? Kita akan melihat semua ini dan lebih banyak lagi dalam perbandingan ActiveCampaign vs HubSpot ini.

Apa Perbedaan Utama Antara ActiveCampaign dan HubSpot?

ActiveCampaign adalah alat otomatisasi pemasaran yang berbasis di Chicago yang terutama ditujukan untuk pemasar email, sedangkan HubSpot menawarkan berbagai 'pusat' untuk tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Segudang fitur ini membuatnya menjadi produk yang sedikit lebih beragam, namun, Anda tidak akan benar-benar memiliki akses ke koleksi fiturnya yang luas kecuali Anda menyediakan uang tunai. Sebaliknya, sebagian besar memilih hub tunggal atau bundel diskon (perhatikan bahwa ini datang dengan komitmen 12 bulan).

Meskipun ActiveCampaign tidak menawarkan jenis suite yang sama seperti HubSpot, ini adalah perangkat lunak CRM dan pemasaran email yang sangat baik – pada kenyataannya, kami menamakannya layanan pemasaran email terbaik karena otomatisasi yang kuat dan pelaporan yang menyeluruh.

Tidak seperti HubSpot, yang menawarkan paket CRM Gratis yang sangat murah hati, ActiveCampaign hanya menawarkan uji coba gratis 15 hari. Harga ActiveCampaign mulai dari $15/bulan untuk 500 kontak dan naik cukup stabil dari sana, namun, Anda tidak akan menemukan biaya tersembunyi seperti yang mungkin Anda alami dengan HubSpot (lebih lanjut tentang harga di bawah).

Jadi, mari kita terjebak!

Kemudahan penggunaan

Memilih solusi yang kuat sering kali berarti Anda dihadapkan pada kurva belajar yang curam. Meskipun tidak demikian halnya dengan kedua alat ini, saya masih akan mengatakan bahwa HubSpot sedikit lebih mudah digunakan daripada ActiveCampaign.

Antarmuka HubSpot bersih dan tidak rumit, dengan dukungan obrolan langsung jika Anda buntu. Ada banyak opsi penyesuaian tanpa terasa berlebihan seperti halnya dengan CRM pembangkit tenaga listrik seperti Salesforce. Ada juga tur perangkat lunak yang bermanfaat, sehingga Anda dapat melihat bagaimana semuanya bekerja sebelum memulai.

Kontak HubSpot

Yang menyenangkan adalah Anda dapat mengatur dasbor Anda untuk menampilkan informasi yang penting bagi Anda, yang berarti lebih sedikit waktu yang terbuang untuk menggali. Anda juga dapat melihat dengan tepat bagaimana kinerja masing-masing tenaga penjualan Anda langsung di dasbor Anda.

Meskipun antarmuka ActiveCampaign juga cukup intuitif, dan Anda dapat memutuskan dengan tepat apa yang Anda lihat di dasbor dengan menambahkan bagian seperti tugas, kampanye, kontak teratas, dll., ada banyak sub-elemen dalam menu, yang dapat mengarah ke lebih banyak pencarian waktu. Namun, ada bilah pencarian praktis yang dapat Anda gunakan untuk mencari kontak, kampanye, atau kesepakatan tertentu. Satu hal yang dikeluhkan oleh pelanggan ActiveCampaign adalah kenyataan bahwa Anda tidak dapat menambahkan beberapa alamat email untuk kontak/prospek yang sama. HubSpot, di sisi lain, mengizinkannya.

Dasbor Kampanye Aktif

Menyiapkan kampanye email cukup mudah; ada tooltips yang muncul saat Anda mengarahkan kursor ke elemen tertentu untuk menjelaskan cara kerjanya, dan ada widget obrolan langsung jika Anda buntu. Bagian Pengelola Konten memungkinkan Anda untuk menyimpan semua aset konten Anda di satu tempat, dapat diakses oleh seluruh tim.

Menambahkan kesepakatan sangat mudah dan fakta bahwa Anda memiliki begitu banyak templat otomatisasi untuk bekerja berarti bahwa mengotomatiskan semuanya mulai dari kontak dan manajemen daftar hingga email dan kesepakatan Anda adalah proses yang sederhana dan memuaskan.

Pemenang: Meskipun keduanya merupakan alat yang mudah digunakan, ActiveCampaign hadir dengan kurva belajar yang sedikit lebih curam untuk pemula. Itu sebabnya kami memberi HubSpot poin pertama.

Kustomisasi dan Manajemen Pipa

Kedua platform menawarkan fleksibilitas dan penyesuaian dalam jumlah besar. Seperti yang saya sebutkan di atas, Anda dapat menyesuaikan apa yang Anda lihat di dasbor pada kedua alat, sehingga Anda mendapatkan gambaran yang jelas saat Anda membuka platform. HubSpot selangkah lebih maju dengan memungkinkan Anda membangun dasbor pelaporan dari awal, memberi Anda opsi untuk memilih dengan siapa Anda membagikannya dari tim Anda.

Saluran Penawaran Kampanye Aktif

Dalam hal alur kesepakatan, Anda akan menemukan bahwa Anda memiliki fleksibilitas yang besar di kedua platform.

Dengan ActiveCampaign, tahapan sepenuhnya dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat membuat sebanyak yang Anda inginkan untuk mencocokkan proses penjualan yang ada. Jika Anda memiliki beberapa proses penjualan (misalnya untuk setiap produk atau layanan yang Anda tawarkan), Anda juga dapat membuat saluran untuk masing-masing proses tersebut.

HubSpot juga memungkinkan Anda untuk menyesuaikan semuanya dengan kebutuhan Anda, dengan keuntungan tambahan menawarkan filter yang jauh lebih banyak daripada ActiveCampaign. Namun, paket HubSpot gratis hanya akan memungkinkan untuk 1 saluran dan paket Pemula memungkinkan untuk 2.

Pipa Penawaran HubSpot

Dalam alur transaksi, Anda dapat mengedit kolom dan menambahkan properti kustom sebanyak yang Anda butuhkan. Bilah pencarian juga ada, seperti halnya dengan ActiveCampaign.

Kedua platform menggunakan mekanisme seret dan lepas untuk memindahkan transaksi melalui tahap penjualan. Jika Anda terbiasa dengan Trello, Anda akan langsung menguasainya.

Pemenang: Dalam hal kustomisasi dan manajemen saluran, Anda dapat melakukan banyak hal dengan kedua alat tersebut. Ada beberapa plus dan minus untuk keduanya (misalnya jumlah filter yang ditawarkan atau jumlah saluran yang dapat Anda miliki), yang berarti saya memberikan kedua poin di sini. 1-2 ke HubSpot.

Otomatisasi Penjualan dan Pemasaran

ActiveCampaign adalah alat otomatisasi pemasaran yang sangat populer dan kuat. Bahkan, ia menawarkan otomatisasi tingkat perusahaan dengan harga tingkat bisnis kecil hingga menengah. Hanya dengan $15/bulan, Anda akan memiliki akses ke fitur otomatisasinya, ditambah lebih banyak lagi pada paket Profesional tingkat yang lebih tinggi, yang dimulai dari $129 untuk 2.500 kontak.

Fitur yang disertakan adalah: segmentasi, konten dinamis, pelacakan situs, penilaian prospek, CRM dan otomatisasi penjualan, otomatisasi split, dll. Benar-benar tidak ada batasan untuk apa yang dapat Anda lakukan dengan ActiveCampaign.

Otomatisasi Kampanye Aktif

Jika Anda menginginkan fungsionalitas serupa dengan HubSpot, Anda harus membayar $890/bulan untuk 2.000 kontak! Dan karena cara rencananya diatur (Penjualan atau Pemasaran), Anda harus memutuskan apakah Anda memerlukan otomatisasi penjualan ($500/bln) atau otomatisasi pemasaran ($890/bln) karena mendaftar bundel berarti membayar $1,343/ bulan.

Pemenang: ActiveCampaign adalah pemenang yang jelas karena otomatisasi yang sangat baik dan harga yang jauh lebih masuk akal. 2-2.

Email Pemasaran

Paket CRM Gratis HubSpot memungkinkan Anda mengirim hingga 2.000 email promosi sebulan ke kontak Anda, meskipun semua templat desain disediakan untuk pengguna yang membayar. Sebagai alternatif, Anda dapat mendaftar untuk paket Pemula Pemasaran seharga $50/bulan untuk 1.000 kontak dan 5.000 email (termasuk template email), meskipun biayanya mahal.

ActiveCampaign, di sisi lain, menawarkan beragam templat yang bagus pada paket paling dasar. Untuk 1.000 kontak, Anda akan membayar tepat setengah dari biaya HubSpot. Terlebih lagi, ActiveCampaign memungkinkan Anda mengirim email tanpa batas.

Template Email Kampanye Aktif

Fitur hebat dari kedua alat tersebut adalah pelaporan kampanye. Lebih lanjut tentang itu di bagian berikutnya.

Pemenang: Mempertimbangkan keterbatasan paket gratis HubSpot dan harga akun berbayar, saya akan memberikan poin ini kepada ActiveCampaign . Bagaimanapun, ini lebih baik melayani pemasar email daripada HubSpot, yang terutama merupakan alat CRM. 3-2 ke ActiveCampaign.

Keterkiriman

Ini sangat penting jika Anda mengirimkan buletin dan komunikasi pemasaran lainnya melalui email.

Kami telah memantau kemampuan pengiriman dari penyedia pemasaran email teratas selama beberapa tahun sekarang, baru-baru ini memasukkan HubSpot ke dalam pengujian kami.

Meskipun HubSpot melakukannya dengan sangat baik pada awalnya, nilainya turun sedikit dalam pengujian terbaru kami pada Oktober 2021. Sebaliknya, ActiveCampaign memiliki rekam jejak yang baik secara konsisten, mencetak gol di awal hingga pertengahan tahun sembilan puluhan.

Pemenang: Poin ini harus masuk ke ActiveCampaign, meskipun kami penasaran untuk melihat bagaimana HubSpot akan adil dalam pengujian kami berikutnya.

Pelaporan

Fitur pelaporan untuk HubSpot dan ActiveCampaign sangat baik. Seperti yang dapat Anda lihat pada tangkapan layar di bawah, ActiveCampaign memiliki laporan untuk semuanya (kontak, penawaran, buletin email, otomatisasi, e-niaga, dll.), artinya Anda dapat menganalisis setiap aspek upaya penjualan dan pemasaran Anda secara mendetail. Fitur keren ActiveCampaign adalah Laporan Ikhtisar Tugas Transaksi, yang memberi Anda akses ke data tentang tugas dan hasil terkait CRM.

Laporan Kampanye Aktif

Dengan HubSpot, Anda dapat memilih apa yang muncul di dasbor pelaporan dan Anda dapat melihat beberapa laporan secara berdampingan. Ini membuatnya sangat mudah untuk mendapatkan pandangan yang lebih holistik tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, dan, karena Anda juga memiliki data kinerja tenaga penjualan, Anda dapat melihat siapa yang bekerja dan siapa yang tidak. Terlebih lagi, Anda memiliki opsi untuk menjadikan laporan Anda publik atau pribadi dan memilih dengan siapa Anda ingin berbagi.

Dasbor Penjualan HubSpot

Pemenang: Kedua platform benar-benar bersinar di bidang pelaporan. Satu-satunya hal yang akan saya katakan adalah bahwa saya merasa sedikit lebih mudah untuk membaca HubSpot dan saya suka Anda dapat membuat dasbor pelaporan Anda sendiri. Ini hanya sedikit, tapi saya memberikan poin ini ke HubSpot. Skor: 4-3.

Integrasi & Aplikasi

Anda tidak akan kekurangan aplikasi dan integrasi dengan salah satu alat ini. Tentu saja, Anda akan dapat berintegrasi dengan CMS, platform e-niaga, alat analitik, dan banyak lagi. Jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari, menyiapkan API selalu menjadi pilihan. Anda dapat melihat integrasi ActiveCampaign di sini.

HubSpot sedikit membatasi integrasi apa yang tersedia pada paket gratis, meskipun dengan total 40 Anda seharusnya baik-baik saja.

Integrasi & Aplikasi HubSpot

Baik HubSpot dan ActiveCampaign memiliki aplikasi seluler, tersedia di Android dan iOS.

Pemenang: Karena keduanya menawarkan banyak integrasi, saya harus memberikan poin keduanya di sini. Ini leher dan leher di 5-4.

Mendukung

Pengguna gratis HubSpot memiliki akses ke Komunitas HubSpot tetapi Anda harus meningkatkan ke paket Pemula untuk mendapatkan akses ke dalam aplikasi dan dukungan email. Dukungan telepon hanya tersedia bagi mereka yang menggunakan paket Profesional yang mahal.

Salah satu hal menyenangkan tentang HubSpot adalah ia memiliki pilihan sumber daya yang sangat baik dalam bentuk kursus, panduan, artikel, dan ebook gratis.

ActiveCampaign memberikan dukungan melalui obrolan dan email pada semua paket, dan dukungan telepon hanya pada paket Perusahaan. Ini juga menawarkan basis pengetahuan yang luas, kursus video, dan forum komunitas. Ada juga pelatihan satu-ke-satu yang tersedia di paket Plus dan lebih tinggi.

Dalam hal dukungan yang diberikan, ini adalah dua alat yang menangani layanan pelanggan dengan cukup serius, sehingga Anda dapat mengharapkan jawaban atas pertanyaan Anda dengan standar yang tinggi.

Pemenang: Mengingat keduanya menawarkan banyak saluran dukungan dan berbagai sumber daya dan materi pembelajaran, saya memberikan masing-masing poin untuk dukungan mereka. 6-5.

Harga

Paket dan harga ActiveCampaign mudah dipahami. Paket didasarkan pada fitur yang Anda butuhkan dan berapa banyak kontak yang Anda miliki. Semua paket datang dengan email tak terbatas, jadi Anda tidak perlu khawatir akan dikenakan biaya tambahan jika Anda melebihi jatah Anda. Harga mulai dari $15/bulan dan naik secara bertahap, namun, Anda akan melihat lonjakan harga yang jelas jika Anda meningkatkan paket karena Anda memerlukan fitur tambahan ($15 menjadi $70 untuk 500 kontak).

HubSpot memiliki struktur harga yang jauh lebih rumit:

Paket & Harga HubSpot

Seperti yang Anda lihat, rencananya dipisahkan menjadi Pemasaran, CRM & Penjualan dan Layanan, dan ada berbagai tingkatan di dalamnya dengan harga yang sangat berbeda yang berkisar dari $50 – $3200. Saya akan fokus pada rencana pemasaran di sini karena ini adalah yang paling mirip dengan penawaran ActiveCampaign.

Paket CRM gratis HubSpot cukup murah hati, dengan kemampuan untuk menambahkan pengguna tanpa batas dan 1 juta kontak. Namun, jika Anda membandingkan ActiveCampaign dan HubSpot, kemungkinan besar Anda tertarik pada fitur otomatisasi, pelaporan, dan analitik, yang hanya dapat Anda akses pada paket Pemasaran.

Meskipun ActiveCampaign tidak memiliki paket gratis, jika Anda membandingkan paket berbayar kedua platform, maka ActiveCampaign pasti jauh lebih murah.

Membandingkan Paket Profesional

Paket Profesional HubSpot akan dikenakan biaya $890/bulan ditambah biaya orientasi , dibandingkan dengan $159 dari ActiveCampaign. Tapi apa yang disertakan dan bagaimana fitur-fiturnya dibandingkan?

Seperti yang Anda lihat, paket Profesional kedua penyedia tidak terlalu berbeda. Keuntungan menggunakan HubSpot termasuk memiliki akses ke rekomendasi & pengoptimalan SEO, blog, dan bantuan dengan strategi konten Anda, tetapi apakah benar-benar layak membayar $890/bulan untuk ini? Aku meragukan itu.

Untuk sebagian kecil dari harga, ActiveCampaign menawarkan paket yang cukup menarik bagi mereka yang serius tentang otomatisasi pemasaran.

Biaya Tersembunyi HubSpot

Alasan lain untuk mencari alternatif HubSpot adalah biaya tersembunyinya.

Jika harganya tidak cukup tinggi, Anda juga diharuskan membayar biaya orientasi pada paket Profesional dan Perusahaan: pembayaran satu kali masing-masing sebesar $3.000 dan $6.000 . Sejujurnya, saya terkejut dengan angka-angka ini dan karena itu tidak akan merekomendasikan paket tingkat tinggi HubSpot kepada perusahaan kecil-menengah.

Pemenang: Menurut pendapat saya, kenaikan harga HubSpot dan biaya tersembunyi tidak dapat dibenarkan. Harga ActiveCampaign jauh lebih mudah diakses untuk bisnis kecil, dan fiturnya sama bagusnya dengan HubSpot. ActiveCampaign memenangkan babak ini.

Skor akhir: 7-5 untuk ActiveCampaign!

ActiveCampaign vs HubSpot: Pikiran Terakhir

Itu cukup menyentuh dan berjalan untuk sementara waktu, tetapi ActiveCampaign akhirnya membawanya kembali dan memenangkan perlombaan! Terakhir kali saya melihat head to head yang begitu dekat adalah antara Pipedrive dan HubSpot, di mana HubSpot dimenangkan oleh kulit giginya.

Jadi, apa yang dapat diambil dari perbandingan HubSpot vs ActiveCampaign ini?

Jika Anda adalah bisnis kecil yang mencari perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan gratis dengan fitur pemasaran dasar, maka paket CRM Gratis HubSpot adalah alat yang hebat untuk memulai. Namun, seperti yang baru saja Anda lihat, paket berbayar menjadi sangat mahal dengan sangat cepat dan paket ActiveCampaign jauh lebih terjangkau, menjadikannya solusi yang lebih baik bagi mereka yang ingin meningkatkan.

Tetapi jika Anda mencari perangkat lunak yang melakukan semuanya (dan maksud saya semua yang berhubungan dengan pemasaran digital) dan tidak keberatan dengan harga yang lebih mahal, maka Anda harus menempatkan HubSpot melalui langkahnya.

Dengan ActiveCampaign, Anda hanya akan membayar untuk apa yang Anda butuhkan dan Anda akan menemukan bahkan paket tingkat yang lebih rendah untuk menyertakan fitur yang cukup canggih. Jika Anda serius tentang otomatisasi, ActiveCampaign adalah cara yang tepat karena akan membantu Anda menghemat banyak waktu dan pasti memberi Anda laba atas investasi yang besar.

Anda dapat mencoba kedua alat tersebut secara gratis melalui tautan ini:

Coba paket CRM Gratis HubSpot

Coba ActiveCampaign gratis selama 15 hari

Tinggalkan komentar jika Anda memiliki pertanyaan – saya akan dengan senang hati membantu!

Pembaruan:

18 Nov 2021 – Menambahkan bagian pengiriman

22 Jul 2021 – Bagian pelaporan yang diperbarui