Menyesuaikan Upaya Pemasaran China Anda Selama Wabah Coronavirus

Bukan rahasia lagi bahwa China telah menghadapi beberapa hal yang sangat buruk selama beberapa bulan terakhir. Orang-orang China telah berhadapan langsung dengan jenis virus baru yang disebut Coronavirus. Virus baru ini dengan cepat menjadi salah satu yang paling berbahaya, serta salah satu virus paling mematikan yang pernah dihadapi umat manusia. Tapi apa arti semua ini bagi semua upaya pemasaran Anda yang – dalam satu atau lain cara – terhubung ke China?

Dengan China terkunci karena semua infeksi Coronavirus yang telah terjadi di seluruh negeri selama beberapa minggu atau bulan terakhir, sama sekali tidak ada keraguan bahwa seluruh negara telah mengambil beberapa langkah dalam hal hierarki kebutuhan Maslow. Penting juga untuk dicatat bahwa kelangsungan hidup telah menjadi jauh lebih penting daripada dunia konsumerisme. Karena kenyataan bahwa pemerintah menyarankan orang untuk tinggal di rumah, dunia ritel offline hampir tidak ada di Cina.

Kabar baiknya adalah bahwa beberapa operasi bisnis telah kembali ke fungsi aslinya. Namun, kekhawatiran tentang virus corona masih jauh dari selesai, yang menjadi alasan utama mengapa banyak kantor China masih tutup. Juga, semakin banyak orang memilih untuk bekerja dari rumah karena mereka tidak ingin mengambil risiko terinfeksi. Apa yang harus dilakukan bisnis untuk menangani masa-masa yang penuh tantangan ini? Adakah yang bisa mereka lakukan untuk mendukung pelanggan mereka?

Situasi saat ini

Satu gambar tertentu baru-baru ini menjadi sangat populer di Cina. Dengan kata lain, gambar itu menjadi viral. Sisi kiri gambar berisi daftar semua tujuan yang telah ditetapkan orang untuk diri mereka sendiri sebelum wabah Coronavirus. Daftar ini mencakup tujuan seperti mendapatkan promosi, membeli mobil baru, dan bahkan menemukan pacar. Namun, penting untuk dicatat bahwa sisi gambar ini dicoret, sedangkan sisi kanan gambar hanya menunjukkan satu tujuan untuk tahun 2020 – untuk tetap hidup.

Dan karena pemerintah menyarankan orang untuk tidak berkumpul di tempat umum, sebagian besar restoran, bioskop, dan toko ritel offline tetap tutup sejak Festival Musim Semi. Meskipun benar bahwa ada beberapa konsumen Tiongkok yang masih aktif menjelajahi situs web e-niaga, penjualan barang-barang yang tidak penting telah menunjukkan tanda-tanda besar melambat, dan itu sepenuhnya dapat dimengerti. Mengapa membeli baju baru ketika Anda tidak bisa meninggalkan rumah Anda, bukan?

Pindahkan bisnis Anda secara online selama masa sulit ini.

Pelajari cara sukses menjual di Q0010.

Karena orang-orang dipaksa untuk tinggal di rumah sepanjang hari, mayoritas dari mereka tampaknya menghabiskan lebih banyak waktu untuk bermain video game, menonton film favorit mereka, dan menggunakan platform media sosial favorit mereka. Tetapi mereka menghabiskan lebih sedikit waktu untuk tujuan belanja mereka daripada yang mereka habiskan sebelum wabah Coronavirus. Namun, jika pemulihan dari Coronavirus mengikuti garis waktu yang sama dengan SARS, banyak orang percaya bahwa penjualan ritel akan mulai kembali normal pada bulan April dan Mei dan bahwa pergantian peristiwa (dengan cara yang positif) akan terjadi pada bulan Juni.

Penggunaan Internet Tampaknya Meningkat

Tahun Baru Imlek adalah salah satu musim paling populer dalam hal aplikasi video dan orang-orang memiliki lebih banyak waktu luang untuk membunuh. Karena orang-orang China telah dikurung di rumah mereka selama berminggu-minggu karena wabah Coronavirus, kedua hal yang disebutkan di atas telah diperbesar. Misalnya, satu laporan menemukan bahwa antara 20 Januari dan 2 Februari, lebih dari 570 akun baru telah dibuat di dua platform video paling populer di China – Kuaishou, dan Douyin. Hanya dalam dua minggu, masing-masing dari kedua platform ini telah memperoleh antara 100.000 dan 500.000 pengikut baru.

Laporan tersebut juga menunjukkan bahwa akun media yang dikelola pemerintah dan organisasi pemerintah telah mengalami pertumbuhan paling besar di kedua platform yang disebutkan di atas. Pasalnya, banyak orang yang menggunakan akun tersebut untuk mengikuti update terbaru terkait wabah virus corona. Tampaknya juga banyak orang yang suka menonton video komedi, game, selebriti, dan makanan. Juga, konten yang terkait dengan permainan dan kerajinan anak-anak, bekerja dari rumah, dan dunia kesehatan dan kebugaran selalu sangat populer. Sejauh aplikasi game, streaming langsung, dan pembelajaran online, ketiga hal ini juga mengalami peningkatan besar dalam pengguna.

Rekomendasi Untuk Merek

Sama sekali tidak diragukan lagi bahwa wabah virus corona telah menyebabkan beberapa kerusakan besar pada dunia bisnis di China. Meskipun demikian, apa yang harus dilakukan merek selama periode sensitif ini? Yah, mereka pasti harus melakukan sesuatu, bukan? Berikut adalah beberapa hal terpenting yang perlu Anda ketahui jika Anda ingin menjaga merek Anda tetap berfungsi selama wabah Coronavirus!

Anda Perlu Menunjukkan Dukungan Anda

Menunjukkan dukungan dan empati Anda selama wabah Coronavirus adalah pilihan yang jauh lebih baik daripada tetap diam. Jika merek Anda tidak cukup besar untuk menyumbangkan dana, Anda selalu dapat membagikan pesan yang membesarkan hati atau membuat konten yang mengajari konsumen cara tetap aman selama masa-masa sulit ini. Anda juga dapat menunjukkan dukungan Anda dengan mengirimkan beberapa produk Anda kepada mereka yang membutuhkannya tanpa meminta uang.

Perlu diingat bahwa dukungan internal tidak kalah pentingnya dengan dukungan eksternal. Dengan mengingat hal ini, sangat penting bagi Anda untuk menunjukkan kasih sayang dan empati kepada karyawan Anda. Anda dapat melakukannya dengan membiarkan mereka bekerja dari rumah, memeriksa anggota keluarga mereka, atau memberikan masker wajah gratis di kantor. Karena itu, jika Anda tahu cara menangani konten online dengan hati-hati, Anda dapat menggunakan platform media sosial favorit Anda untuk meningkatkan popularitas bisnis Anda.

Fokus Membangun Ekuitas Merek Anda

Meskipun benar bahwa Anda tidak boleh berhenti memasarkan bisnis Anda di China, penting juga untuk dicatat bahwa Anda harus menghindari penggunaan strategi penjualan keras, atau bahkan penjualan lunak selama masa-masa sulit ini. Menurut salah satu pakar pemasaran Cina, pemilik bisnis perlu mengambil pendekatan yang berbeda berdasarkan kategori mana merek mereka masuk – dalam permintaan, online, atau offline.

Terlepas dari salah satu dari tiga kategori berikut yang termasuk dalam kategori merek Anda, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk menjaga merek Anda tetap berfungsi selama wabah Coronavirus:

Industri Dalam Permintaan

Sejak wabah Coronavirus mengambil alih China, permintaan untuk beberapa industri yang berbeda telah mendapatkan popularitas yang besar. Ini termasuk industri seperti kesehatan dan kebugaran, pendidikan online, dan telecommuting. Jika bisnis Anda termasuk dalam salah satu industri ini, Anda harus mempertimbangkan untuk menyumbangkan produk dan layanan Anda kepada mereka yang membutuhkannya.

Merek Online

Jika merek Anda dikenal karena menerbitkan konten yang menarik secara online dan jika Anda ingin menjual produk yang tidak penting, Anda harus terus menerbitkan konten yang menarik secara online selama masa-masa sulit ini. Namun, ada satu hal yang sangat penting yang perlu Anda ketahui tentang semua ini – Anda harus menghindari melakukan sesuatu yang terlalu promosi. Misalnya, Anda harus menjauh dari menjalankan penjualan atau menawarkan diskon selama periode ini. Jika Anda memiliki semua keterampilan yang dibutuhkan untuk membuat video game online, jangan ragu untuk melakukannya. Sejak wabah Coronavirus terjadi, penggunaan video game online meroket. Dengan mengingat hal ini, sekarang adalah waktu yang tepat untuk memasukkan beberapa hiburan ke dalam konten Anda.

Merek Offline

Jika Anda adalah pemilik bisnis yang mereknya sangat bergantung pada layanan offline, Anda harus mencoba untuk membawa layanan Anda online sesegera mungkin. Ada beberapa pengecer offline di luar sana yang membuat beberapa langkah cepat saat meluncurkan situs web e-niaga mereka.

Kesimpulan

Ini adalah beberapa masa paling menantang yang pernah dialami oleh orang-orang China. Tetapi penting untuk dicatat bahwa krisis ini tidak akan berlangsung selamanya. Karena banyak orang menghabiskan sebagian besar waktu luang mereka secara online, ini mungkin merupakan peluang ideal bagi Anda untuk fokus membangun ekuitas merek Anda. Hiburan, pendidikan, dan kasih sayang – ini adalah hal terpenting yang perlu Anda fokuskan selama periode ini. Ingatlah bahwa merek Anda akan menuai semua manfaat setelah semua ini hilang dan dunia kembali ke keadaan semula.

Perlu diingat bahwa semua ini sangat penting untuk bisnis offline. Ini karena beberapa orang telah meramalkan bahwa setelah aman untuk berada di luar lagi, mayoritas orang Tionghoa akan putus asa untuk keluar dari rumah mereka. Jika hal seperti ini benar-benar terjadi (dan kemungkinan besar akan terjadi), itu akan menyebabkan lonjakan permintaan untuk semua jenis hiburan offline. Ini termasuk hal-hal seperti bioskop, restoran, dan tentu saja, toko ritel offline. Beberapa toko online bahkan mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan toko pop-up pada saat itu.

Tentang Digital M

Digital M adalah agen pemasaran digital yang mengkhususkan diri dalam Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM), dan Pemasaran Media Sosial (SMM).

Kami juga menyesuaikan rencana pengelolaan media sosial untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari bagaimana kami dapat membantu Anda mengembangkan basis pelanggan Anda.